Présenté lors de la 2e Journée pédagogique nationale
en formation professionnelle organisée le vendredi 5 novembre par le Conseil pédagogique interdisciplinaire du Québec (CPIQ) sous le thème «Ma profession, enseigner avec compétence... pour la réussite».
Intervention sur le sujet des changements en train de se passer, des caractéristiques des gens qui l'animent et des résistances ambiantes qui se manifestent
Présenté lors de la 2e Journée pédagogique nationale
en formation professionnelle organisée le vendredi 5 novembre par le Conseil pédagogique interdisciplinaire du Québec (CPIQ) sous le thème «Ma profession, enseigner avec compétence... pour la réussite».
Intervention sur le sujet des changements en train de se passer, des caractéristiques des gens qui l'animent et des résistances ambiantes qui se manifestent
Présentation à l'occasion des 2e Rencontres « Au doigt & à l’œil », De l’intelligence plein les doigts : http://www.acteurs-ecoles.fr/l-an-%C3%A9/le-colloque-2011/
CHAIRE ESSEC Complexite Edgar Morin - Du lobbying au E-lobbying Viviane de Beaufort
Tandis qu’en France, une reconnaissance encore récente de l’activité complexe du lobbying intervient, la montée en puissance du e‐lobbying (activité pour le moins « hypra » complexe) déstabilise déjà les règles du jeu posées. Le e‐lobbying surfe sur le développement du Web et offre de nombreux outils pour élargir un champ d’influence. Il permet à la société civile de s’« inviter à la table » des décideurs – y compris en s’affranchissant des frontières géographiques et avec une vitesse impressionnante.
Cette conférence permettra de prendre conscience du potentiel d'utilisation d'un Internet devenu bidirectionnel, participatif et ubiquitaire (opportunités et pièges). Il s'agira de nommer les bonnes pratiques, identifier les dispositifs et les usages pertinents… dans le contexte spécifique de l'intervention de communicateurs oeuvrant dans des Cégep. Il sera question de l'importance des moteurs de recherche, de la notion d'identité numérique, du rôle de la transparence et de l'authenticité et on abordera aussi la théorie de la Longue Traîne (« Long Tail ») dans le passage d'une communication «one to many» à «many to many». Les blogues, Facebook, LinkedIn, Twitter, les fils de nouvelles (RSS), Wikipédia, Flickr et YouTube seront évoqués. Médias sociaux, animation de communauté, «content curator» sont parmi les buzzwords que nous tenterons de recadrer.
Intervention à l'Association des cadres scolaires du Québec (ACSQ), « La génération C se forme, l'école se transforme ». Merci de votre accueil. En prime, cette liste d'éducateurs francophones du Canada présents sur Twitter, http://liens.opossum.ca/4c33
Stratégie éditoriale web & e-réputation : Quel impact sur l'image de marque ?...Agathe Périer
Au cours des 20 dernières années, l’essor d’Internet a amené les entreprises à revoir leur stratégie marketing et stratégie de communication.
Face à la popularité du réseau , les entreprises se sont rapidement dotées d’un site web.
A l’origine, ce dernier s’apparentait à une simple « vitrine » de l’entreprise.
Or devant la multiplication de ces plateformes, il a fallu aller bien au-delà d’un simple site « vitrine » et se différencier.
C’est sur ce point que le marketing digital propose des solutions particulièrement intéressantes.
En effet, les outils digitaux couvrent l’ensemble des axes de communication (buzz, vidéos, campagnes publicitaires, etc.), tout en assurant des ventes par la génération de trafic et la constitution d’une base de données. Points que le marketing traditionnel peinait à ménager.
Internet, moteur de solidarités de proximité. Le « proxi-web » et « web solid...vincbr
Dans ce mémoire, l’auteur tente d’établir un état des lieux de la relation entre deux
espaces : Internet et la ville. Alors que cette dernière semble isoler les personnes socialement,
Internet, et notamment les réseaux sociaux de proximité, créent les espaces de sociabilités qui
définissent un nouveau vivre ensemble. En s’appuyant d’abord sur les origines du mal-être
urbain et de la naissance d’un besoin de solidarité locale, l’auteur suppose la réalisation
concrètes de ces liens virtuels, plus particulièrement ceux d’entraides appelés à une croissance
exponentielle et qualitative.
Et si le web pouvez apporter cette proximité sociale et solidaire tant recherchée ?
C’est en s’ appuyant sur l’étude particulière de sites qui s’attèlent à faire de la toile un espace
créateur de relations de proximité, que l’auteur nous montre que cet internet « village global »
est aussi et d’abord local.
Fidéliser à l'heure du numérique, les enjeux pour le monde culturel et pour l...Sophie TAN - EHRHARDT
Mémoire d’étude réalisé en 2011 dans le cadre de la 5ème année MCM (marketing communication management) à l'ISCOM
Sous la direction de Dina Estèves et Nicolas Loubet
Présentation à l'occasion des 2e Rencontres « Au doigt & à l’œil », De l’intelligence plein les doigts : http://www.acteurs-ecoles.fr/l-an-%C3%A9/le-colloque-2011/
CHAIRE ESSEC Complexite Edgar Morin - Du lobbying au E-lobbying Viviane de Beaufort
Tandis qu’en France, une reconnaissance encore récente de l’activité complexe du lobbying intervient, la montée en puissance du e‐lobbying (activité pour le moins « hypra » complexe) déstabilise déjà les règles du jeu posées. Le e‐lobbying surfe sur le développement du Web et offre de nombreux outils pour élargir un champ d’influence. Il permet à la société civile de s’« inviter à la table » des décideurs – y compris en s’affranchissant des frontières géographiques et avec une vitesse impressionnante.
Cette conférence permettra de prendre conscience du potentiel d'utilisation d'un Internet devenu bidirectionnel, participatif et ubiquitaire (opportunités et pièges). Il s'agira de nommer les bonnes pratiques, identifier les dispositifs et les usages pertinents… dans le contexte spécifique de l'intervention de communicateurs oeuvrant dans des Cégep. Il sera question de l'importance des moteurs de recherche, de la notion d'identité numérique, du rôle de la transparence et de l'authenticité et on abordera aussi la théorie de la Longue Traîne (« Long Tail ») dans le passage d'une communication «one to many» à «many to many». Les blogues, Facebook, LinkedIn, Twitter, les fils de nouvelles (RSS), Wikipédia, Flickr et YouTube seront évoqués. Médias sociaux, animation de communauté, «content curator» sont parmi les buzzwords que nous tenterons de recadrer.
Intervention à l'Association des cadres scolaires du Québec (ACSQ), « La génération C se forme, l'école se transforme ». Merci de votre accueil. En prime, cette liste d'éducateurs francophones du Canada présents sur Twitter, http://liens.opossum.ca/4c33
Stratégie éditoriale web & e-réputation : Quel impact sur l'image de marque ?...Agathe Périer
Au cours des 20 dernières années, l’essor d’Internet a amené les entreprises à revoir leur stratégie marketing et stratégie de communication.
Face à la popularité du réseau , les entreprises se sont rapidement dotées d’un site web.
A l’origine, ce dernier s’apparentait à une simple « vitrine » de l’entreprise.
Or devant la multiplication de ces plateformes, il a fallu aller bien au-delà d’un simple site « vitrine » et se différencier.
C’est sur ce point que le marketing digital propose des solutions particulièrement intéressantes.
En effet, les outils digitaux couvrent l’ensemble des axes de communication (buzz, vidéos, campagnes publicitaires, etc.), tout en assurant des ventes par la génération de trafic et la constitution d’une base de données. Points que le marketing traditionnel peinait à ménager.
Internet, moteur de solidarités de proximité. Le « proxi-web » et « web solid...vincbr
Dans ce mémoire, l’auteur tente d’établir un état des lieux de la relation entre deux
espaces : Internet et la ville. Alors que cette dernière semble isoler les personnes socialement,
Internet, et notamment les réseaux sociaux de proximité, créent les espaces de sociabilités qui
définissent un nouveau vivre ensemble. En s’appuyant d’abord sur les origines du mal-être
urbain et de la naissance d’un besoin de solidarité locale, l’auteur suppose la réalisation
concrètes de ces liens virtuels, plus particulièrement ceux d’entraides appelés à une croissance
exponentielle et qualitative.
Et si le web pouvez apporter cette proximité sociale et solidaire tant recherchée ?
C’est en s’ appuyant sur l’étude particulière de sites qui s’attèlent à faire de la toile un espace
créateur de relations de proximité, que l’auteur nous montre que cet internet « village global »
est aussi et d’abord local.
Fidéliser à l'heure du numérique, les enjeux pour le monde culturel et pour l...Sophie TAN - EHRHARDT
Mémoire d’étude réalisé en 2011 dans le cadre de la 5ème année MCM (marketing communication management) à l'ISCOM
Sous la direction de Dina Estèves et Nicolas Loubet
Depuis plus d'un an, les habitudes des téléspectateurs québécois ont changé. Au lieu de regarder leur émission préférée et d'en discuter, le lendemain matin autour de la fameuse machine à café, ils sortent la tablette numérique ou l'ordinateur personnel et passent leurs commentaires en direct, au moyen des réseaux sociaux. Sur Twitter, il n'est pas rare de voir des billets contenant un mot-clic référant au titre d'une émission populaire, de C'est juste de la TV à Un souper presque parfait, en passant par Tout le monde en parle. Le phénomène a un nom: la télévision sociale. Cette habitude n'a rien de bien nouveau: la télé fait parler depuis toujours. Ce sont les outils de communication qui ont évolué. Comment tirer profit de ses outils de communication que sont les médias sociaux? Avoir un page Facebook et un fil Twitter c’est un début mais après, comment les utilise-t-on efficacement ? Les conférenciers partageront avec les participants leurs trucs de « pros » et des exemples concrets d'utilisation des médias sociaux et du web pour promouvoir différents contenus médiatiques.
Intervention à l'Événement « Le Web à Québec » :
« La fonction publique tente de s'adapter aux nouveaux usages du Web participatif. Cette conférence viendra décrire la nature du mouvement qui est en marche dans les organisations gouvernementales et les pressions qui s'exercent sur les fonctions d'emploi. Le coeur de l'intervention consistera à illustrer les résistances ambiantes au sein d'une culture organisationnelle ou le mot «ouverture» s'accorde plus souvent avec «vulnérabilité» qu'avec «opportunité» ! »
Conférence à l'Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec :
Les médias sociaux comportent des avantages indéniables qui expliquent leur popularité. Cette conférence permettra de prendre conscience du potentiel d’utilisation des médias sociaux, soit les opportunités et les pièges. Elle abordera, entre autres les questions suivantes : En tant que professionnel de la santé, quel type de contenu pouvons-nous générer et communiquer ; quelles sont les limites d’utilisation ? Comment protéger son image, améliorer ses pratiques sur le Web en lien avec son identité numérique ?
Le SoTL comme voie de développement professionnelAmaury Daele
Faire de son enseignement un objet de recherche. S'adresse aux enseignants de l'enseignement supérieur qui souhaitent développer leurs compétences en enseignement en menant des recherches sur leurs enseignements.
À l'occasion d'un colloque organisé par la Ville de Québec pour des membres de services TI, une présentation sur les municipalités et le Web participatif...
Intervention au WAQ 2017 : Le numérique peut être perçu comme une menace à la triple mission de l'école, ou au contraire offrir une panacée. Recadrer l'acte d'apprendre dans une institution scolaire à l'ère du numérique, c'est voir jusqu'à quel point les réseaux et le très haut débit peuvent changer la donne. Les élèves et les étudiants passent, les enseignants et les professeurs se succèdent, mais l'établissement scolaire demeure. Il est permis de se demander sous quelle forme, cependant. Maintenant que la vitesse des changements dans la société s'accélère et que la seule question permanente en éducation a toujours été de choisir d'adapter ou pas, essayons ensemble de nommer aujourd'hui les multiples défis qu'aura à relever l'école de demain.
Les diapos de ma présentation à la Fédération des coopératives funéraires du Québec. Une idée forte : «Mais qui s'occupe de toutes ces traces de la vie numérique au décès?»
Notes accompagnant ma presenation lors du webinar de l'Observatoire des medias sociaux en relations publiques (Universite Laval). Theme 3: Quelles formations pour les professionnels des relations publiques ? (11 mai 2012)
La veille de Né Kid spéciale site de la communication intégréeNé Kid
Ce n’est pas tous les jours qu’une agence (Né Kid), une grande école (Sciences Po) et une université (Dauphine) s’allient pour promouvoir une discipline de la communication…
Et cette discipline est celle dont nous vous parlons depuis plus de 4 ans : la communication intégrée.
Nous consacrons donc cette semaine un numéro spécial de la veille de Né Kid à ce premier site de référence consacré à l’intégration !
Ce n’est pas pour autant que nous avons fait l’impasse sur nos autres rubriques :
Actus :
• Le mobile persiste et signe
• Les sites like le web social
• Avis aux faux utilisateurs
Point de vue : Le site de la communication intégrée
Idées, tendances et innovations :
• Nuancier de cartes de crédit
• i-Ad
• Un livre dans 20 ans
Et si on décidait ensemble de devenir les meilleurs apprenants du Québec ?
1. ET SI ON DÉCIDAIT ENSEMBLE
DE DEVENIR LES MEILLEURS APPRENANTS
DU QUÉBEC ?
!
@MarioAsselin
!
14 novembre 2014 - #TCTIC14
2. Mes intentions de communication...
Comment la Gaspésie et les Îles-de-la-
Madeleine peuvent en tirer profit
Faire le point sur la stratégie
numérique du Québec
Démontrer l’importance des réseaux
3.
4.
5. Source : http://www.21siecle.com/?page_id=246 (Les passages)
Poussé par l’histoire, l’Occident a vécu plusieurs grands bonds!
qui ont permis au citoyen d’apprivoiser de !
nouveaux environnements et de nouvelles idées…
12. « Une révolution à l’échelle de l’humanité. Plus rien ne sera
comme avant. Nous avons devant nous de véritables mutants »
Boris Cyrunilk, psychiatre
13. Crédits Photo : “First Rain (228226305)” by David K from Dallas, USA — [1]. Licensed under Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 via
Wikimedia Commons — https://commons.wikimedia.org/wiki/File:First_Rain_(228226305).jpg#mediaviewer/File:First_Rain_(228226305).jpg
17. Source: Chris Anderson, http://www.longtail.com/the_long_tail/2005/03/index.html et Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_économie
La théorie de la «Longue Traîne» de Anderson...
18. • La mobiquité (contraction de Mobilité et
d’Ubiquité) désigne cette nouvelle capacité
de l’individu à se connecter sans contrainte
de temps, de localisation ou de terminal.
Cette situation nouvelle est le fruit de
l’évolution d’Internet («cloud computing»,
réseau 3G…), de l’arrivée de nouveaux
outils (ordiphones (téléphones
multifonctions), tablettes…) et permet de
nouveaux usages.
Mobiquité...
Source : http://blog.autrans.net/2011/index.php?2011/01/23/23-la-
mobiquite-pour-lancer-les-rencontres-dautrans-2011
19. « Apprendre à partager la mission en répartissant la charge...
sur un plus grand nombre d’épaules »
• Mobilité – accès à tout temps
• Importance du contenu créé par les citoyens
• Faire partie de la conversation
• Passage du « one to many » à « many to many » !
Les caractéristiques du virage...
21. La combinaison formée par les immenses possibilités d’un Internet
devenu totalement participatif où du contenu est généré comme
jamais auparavant, l’apparition d’une nouvelle génération d’apprenants
voulant être beaucoup plus engagés dans leurs apprentissages et leur
fonction d’emploi, les demandes pressantes d’une économie plus
globale et axée sur la connaissance et le choc des crises économiques
à répétition créent les conditions pour des changements structurels et
profonds.
La tempête parfaite...
23. • La somme des traces que je
laisse lors de mes interactions,
interventions et publications
sur Internet ou grâce à
Internet.
http://webo-id-numerique.wikispaces.com
Identité numérique
27. Source : http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/synthse.pdf
NETendances 2013
Commerce électronique : la moitié des Québécois achètent
en ligne, mais surtout à l'extérieur du Québec
« Plus d’un adulte québécois sur deux a acheté en ligne au cours de la dernière année et un sur quatre au
cours du mois précédent l’enquête, pour une dépense moyenne mensuelle de 411 $.Toutefois, toutes
catégories d’achat confondues, seulement 28 % des achats en ligne ont été réalisés sur des sites québécois,
comparativement à 14 % sur des sites canadiens et 40 % sur des sites américains. » - 31 octobre 2013
28. Source : http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html
« In spite of this growth, Canada remains below average
for online spending relative to its global counterparts.
A 2012 study shows that e-commerce accounted for
only 3.4 per cent of the nation’s total spending, while it
accounts for 23 per cent in the United Kingdom and
7.1 per cent in the United States. »
29. Source : Statistics Canada - http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html
« Top cinq » des types de biens ou services achetés en ligne…
31. Source : Statistics Canada - http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html
Comment se positionner pour être trouvé par des clients ?
• Disposer d’une adresse Web (url) qui vous distingue
• Disposer d’une site Web qui est hébergé localement
• Posséder un sous-domaine qui nomme votre région
• Posséder une identité numérique forte et affirmée
• Être présent sur les principaux médias sociaux
• Être engagé dans les conversations
• Être fort en « pull-marketing »
• Travailler dans la perspective des communautés
d’intérêt
36. Twitter
Les cinq principaux atouts de Twitter sont les suivants:
- Un réseau d’information
- En temps réel,
- Public
- Conversationnel
- Largement distribué
Selon Sylvain Carle - ex-évangéliste techno chez Twitter à San Francisco
Source : https://medium.com/reflexions-sur-la-societe-a-lere-du-reseau/9d6e2b5c1374
Ceux qui gazouillent…
Publient des commentaires sur leurs achats
Commentent leur satisfaction après visite
Sont lus par des journalistes et des gens de communication
Sont de bons blogueurs (ou commentent sur des blogues)
Écrivent en sous-traitance
… influencent
37. Favorisent la conversation
Un référencement fortement
accru
Facilitent l’édition du
contenu
Déconcentrent la production
du contenu
Augmentent les habiletés en
lecture et en écriture
Ouvrent les portes de
l’entreprise à la communauté
Augmentent le sentiment
d’appartenance
Agissent en tant que levier
pour une foule d’usages
Sont faciles à gérer et
responsabilisent
Facilite le recrutement des
ressources
Et on ne parle pas des impacts sur la commerce électronique...
Les blogues : les avantages...
41. Une communauté ?
En trois points, une définition de Bruno Boutot:
Je gazouille
donc je suis?
• Les membres font quelque chose
ensemble, avec au moins un lieu
principal d’activités communes;
• Un « membre » a une identité
stable;
• « Guide de participation » clair et
système de « signal aux
modérateurs » (flag)...
Source : eBook, « Le gestionnaire de communauté au Quebec »
42. Dix moyens pour bâtir une communauté
‣ Affichez l’objectif de la communauté.
‣ Offrez un vrai motif de participation aux membres de la communauté.
‣ L’animateur doit servir l’intérêt de la communauté et non l’inverse.
‣ Donnez aux membres les moyens de réellement devenir des
ambassadeurs de la communauté.
‣ Soignez la présentation du profil des membres.
‣ Ayez de quoi occuper les membres de la communauté et sachez
valoriser les membres les plus actif.
‣ Feedback : écoutez, écoutez et écoutez les membres de la
communauté.
‣ Affichez les règles de fonctionnement de la communauté.
‣ Favorisez les rencontres hors ligne de membres de la communauté.
‣ Croissance : commencez petit, mais voyez grand.
!
Source :
Luc Legay, http://ru3.com/luc/tag/reseaux-sociaux/comment-construire-une-
communaute-10-conseils-indispensables.html
50. Le Campus de Carleton-sur-Mer du Cégep de la Gaspésie et
des Îles présente sa nouvelle équipe de hockey collégial
Les joueurs sont : Félix Allard, William Arsenault, Ben Bernard, Jérémie Chartier, Alex-André
Henry, Nicolas Johnson, Lou Landry, Anthony Leblanc, Raphael Leblanc, Jérémie Legault
Dupuis, Mathieu Messier, Alexis Poirier, Samuel Poirier, Félix Vallée et Jonathan Williamson.
L’entraîneur est Jean-François Plourde, ancien joueur de l’Océanic de Rimouski.
53. Le contenu généré par les utilisateurs...
‣ On ne peut rien escompter d’une communauté composée de
membres avec qui on a oublié de tisser des liens.
‣ Les rétroactions et la reconnaissance du milieu sont immédiates.
‣ La communauté est plus riche de réponses que peut en apporter
une seule personne.
‣ Une charte d’utilisation (netiquette, politique éditoriale, etc.) est
indispensable.
‣ L’authenticité doit être valorisée.
‣ En général, on n’entretient pas la conversation avec des
organisations, mais avec des individus.
‣ La transparence, c’est d’appliquer ce qu’on s’est promis d’appliquer
‣ Échanger des points de vue divergents, c’est aussi développer des
solidarités à partir de ce qui nous unis plutôt que de se quereller
sur ce qui nous divisent.
‣ Les relations publiques traditionnelles ne fonctionnent pas bien sur
les médias sociaux (contrôle du message, autopromotion en fort %,
traitement de faveur aux journalistes, «off the record», etc.).
‣ La communauté est plus riche de réponses que peut en apporter
une seule personne.
‣ L’écoute active est garante d’une communication bidirectionnelle.
54. Une organisation ...
Apprenante...
Définition de «Organisation» de Henry Mintzberg : C'est
un ensemble de personnes entreprenant une action
collective à la poursuite de la réalisation d'une action
commune
55. Une organisation
apprenante…
• Être inspiré par le changement
• Encourager l’expérimentation
• Communiquer la réussite et l’échec
• Faciliter l’apprentissage en s’appuyant sur les
conditions environnantes
• Faciliter l’apprentissage en s’appuyant sur les
apprenants
• Récompenser l’apprentissage
• Donner un sentiment de sollicitude et de soutien
mutuel.
56. Une organisation ...
Apprenante...
Selon Peter Senge:
«Une organisation apprenante doit donc
développer l’art de la conversation, c’est-à-
dire, mettre en place tous les mécanismes
permettant aux employés et aux gestionnaires
de s’exprimer librement, sur les bonnes
choses comme les mauvaises.»
57.
58. Une stratégie numérique...
pour le Québec
LA DÉMARCHE PROPOSÉE
Nous proposons d’organiser des Assises locales et nationales du numérique. Localement, celles-ci prendront
la forme d’un colloque qui se tiendra dans les grandes municipalités du Québec.
Les objectifs visés sont les suivants :
Mobiliser les acteurs locaux dans une démarche d’identification des priorités et des valeurs qui seront à
la base de la création ou de la mise à niveau d’un plan d’action de communauté intelligente.
Former les leaders aux meilleures pratiques
Prévues pour juin 2015, des Assises nationales permettront la mise en commun des priorités des
municipalités participantes qui constitueront les fondements d’un premier livre blanc sur le Québec
numérique.
59. Les 12-13-14 septembre dernier…
Les faits saillants
Le premier ministre présent du début à la fin de l’événement
Un consensus sur l’urgence d’un plan NERD pour le Québec
Deux résolutions cadres adoptées au dernier congrès du PLQ
L’IGN en demande au Cabinet du Premier ministre pour organiser les
assises du numérique
Pour plus d’informations… http://plq.org/forum/
«Vous avez nationalisé l’électricité pendant la révolution tranquille… »
« Dans ce mandat, vous pouvez passer à l’histoire pour celui qui a fait passer le Québec au numérique ! »
Michel Cartier
60.
61.
62.
63.
64. DYNAMIQUE DE L’ÉLABORATION DES POLITIQUES PUBLIQUES
Basé sur
l’évidence
Influencé par
l’évidence
Basé sur
l’opinion
PROCESSUS POLITIQUE
CAPACITÉS
TECHNIQUES
65. Qu’est-ce que l’Open Data ?
« Favoriser la réutilisation des données publiques,
c’est permettre à la communauté des développeurs
et des entrepreneurs de leur inventer de nouveaux
usages. C’est donc encourager l’innovation, et
contribuer au développement des secteurs
stratégiques d’avenir, de l’économie numérique au
développement durable. »
Source : Les Données publiques au service de l’Innovation et de la transparence
http://www.slideshare.net/siliconvillage/rapport-donnes-publiques-2011-opendata
70. Prévoir une gouvernance
(identifier des opportunités, prévoir des
responsables et clarifier des risques potentiels;
tenir compte de la culture organisationnelle et
des contraintes)
En amont...
71. Définir des activités (cibler des lieux/dispositifs,
identifier des ressources*, établir des
responsabilités, etc.); certaines pour se
familiariser, d’autres pour se préparer et
plusieurs visant la mise en place de la
communication bidirectionnelle.
!
*Au niveau de certaines nouvelles ressources, clarifier le profil et la description de tâches dans le
cas de ressources humaines
En amont...
72. Développer des outils
(charte d’usage, guide de bonnes pratiques,
règlements internes, etc.)
En amont...
73. Fixer des mesures de contrôle
et des indicateurs de succès
En amont...
74. Rédiger un document qui rassemble les
consensus du comité de pilotage
En amont...
75. Présenter le plan stratégique à la direction
et le faire adopter...
!
En amont...
76. Proportion du contenu généré par une
communauté d’apprenants
20% : Partager une trouvaille liée à sa ligne éditoriale
15% : Relayer un contenu en provenance d’un membre de la
communauté
15% : Intervenir dans les espaces numériques des membres de
la communauté
15% : Répondre à une sollicitation ou donner un feedback
suite à une mention
15% : Échanger sur un sujet hors de sa ligne éditoriale sans
«se tirer une balle dans le pied»
15% : Auto-promotion ou message de l’organisation
5% : Modérer des contributions de membres de la
communauté
!
Le défi : de «one to many» à «many to many»...
77. Vers le développement de nouveaux
modèles d’affaires
DE la mise en valeur des contenus éditoriaux
et des marchés d’audience
VERS la mise à contribution des communautés d’intérêts
et des marchés d’individus.
!
Un accueil de qualité aux individus qui acceptent de
s’identifier sur une plate-forme.
L’aménagement d’un système de gestion des identités, souple
et efficace.
La reconnaissance du fait que ces individus peuvent
contribuer à l’enrichissement des contenus.
L’aménagement de modalités de participation exemptes de
complication.
!
Le défi : de «one to many» à «many to many»...
78. Les bases d’une plateforme de commerce
privilégiant l’accueil et les échanges de contenus
sous la forme de conversations
!
Quatre facteurs de développement
!
L’origine (définit qui initie l’action de communiquer entre un
média et l’usager)
La proximité (définit la distance entre un usager et le média)
L’égalité (définit le niveau d’échanges entre un média et un usager)
La mémoire (définit l’espace et augmente le temps disponible
envers le media)
!
!
Source : Bruno Boutot « The Business Model Is Not a Mystery »
http://mediamachina.boutotcom.com/2012/04/12/the-business-model-is-not-a-
mystery/
79. 1.Les membres ont développé un langage commun parfois
spécialisé. (Langage)
2.Les membres fréquentent les lieux communs où de
l'information sur la communauté est disponible. (Information)
3.Les membres sollicitent de l’aide. (Appel à tous)
4.Les membres offrent de l’aide ou répondent aux demandes
d’aide. (Rendre service)
5.Les membres échangent sur leurs pratiques
professionnelles. (Pratiques)
6.Les membres ont développé un sentiment d'appartenance à
la communauté et il leur arrive de le qualifier. (Appartenance)
7.Les membres sont capables d'échanger des points de vue
divergents. (Argumentation)
Indicateurs de présence d’une structure de partage de
connaissances entre individus membres d’une communauté de
pratique
80. Indicateurs de présence d’une structure de partage de
connaissances entre individus membres d’une communauté de
pratique
8. Les membres cherchent des moyens de contribuer à documenter la
pratique professionnelle au bénéfice de la communauté de pratique.
(Réflexion)
9. Il y a émergence de marques de reconnaissance des contributions
individuelles de certains membres de la communauté. (Remerciements)
10.Les membres témoignent entre eux des bons et mauvais coups liés au
fonctionnement de la communauté. (Fonctionnement)
11.Les membres remarquent une certaine convergence dans les actions
en les régulant selon les normes et les attentes de la communauté au
bénéfice des membres. (Régulation, recherche de buts communs)
12.Le leadership dans la communauté est de plus en plus distribué.
(Leadership)
13.On observe assez régulièrement des manifestations de générosité au
bénéfice d'un ou des membres dans la communauté. (Générosité)
14.Un nouveau membre de la communauté se sent bien accueilli lors de
son arrivée dans la communauté. (Accueil)