Télécharger pour lire hors ligne
Téléchargé parMario tout de go Inc.
Cours REP-2300 2018
Le document explore l'impact des médias sociaux sur les relations publiques et l'importance de leur intégration dans l'écosystème médiatique québécois. Il présente des bonnes pratiques et des écueils associés à l'utilisation des médias sociaux, ainsi que les défis liés à la communication et à la construction de communautés en ligne. Les tendances telles que la curation de contenu et l'évolution vers des modèles de communication bidirectionnelle sont également discutées.
Contenu connexe
Cours REP-2300 2018
- 1. Les médias sociaux,les relations publiques et l’information Mario Asselin 3 février 2018
- 2. Mes intentions decommunication... Nommer l’importance et le rayonnement des médias sociaux dans l’écosystème médiatique québécois Nommer quelques bonnes pratiques et quelques pièges Documenter l’impact de l’arrivée des médias sociaux pour les professionnels des relations publiques
- 3. Mario tout dego inc. Scientifique en chef du Québec Société de l’assurance automobile du Québec Ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur Ministère de l’Économie, des Sciences et de l’Innovation Cégep Limoilou Conseil québécois des ressources humaines en culture (CQRHC) Union des artistes Collège de Sherbrooke Office du tourisme de Québec Plus de 500 mandats liés à cette thématique depuis 2005
- 4. « Mario toutde go », c’est aussi un blogue www.marioasselin.com
- 8. Curation... La curation estla technique utilisée pour sélectionner, filtrer, organiser, commenter et partager des liens de façon manuelle (dans un monde idéal) sur des contenus verticaux. Le content curator (curateur de contenu si je peux oser traduire ainsi) est la personne qui réalise cette curation. Source: http://www.vincentabry.com/curation-curator-nouvelle-tendance-web-2011-10817
- 9. La pratique quiconsiste à sélectionner, éditorialiser et partager du contenu a été baptisée par les Américains curation ou Content Curation, par analogie avec la mission du curator, le commissaire d’exposition chargé de sélectionner des œuvres d’art et de les mettre en valeur pour une exposition. Curation... Source: http://pro.01net.com/editorial/529624/le-guide-de-la-curation-%281%29-les-concepts/
- 10. Crédits Photo :Barbara Kinney, former Clinton White House photographe — https://pbs.twimg.com/media/CtOKr_OXEAExpMh.jpg
- 12. La longue traîne («Long tail ») L’expression « longue traîne » a été inventée par Chris Anderson en 2006 dans son ouvrage “The Long Tail : « Why the Future of Business Is Selling Less of More ». Il désigne un type particulier d’entreprises dont la majeure partie du chiffre d’affaire provient d’une infinité de petites ventes, comme Amazon (ou même Google avec son système de liens payants). Source: http://www.davidmarbac.com/blog/longue-traine/, visité le 31 octobre 2010
- 13. Quand chacun peutdevenir... producteur de contenu Source: Chris Anderson, http://www.longtail.com/the_long_tail/2005/03/index.html et Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_économie
- 17. Génération digitales natives? Je préfère Génération C… Communiquer Collaborer Créer
- 18. Le blogue deMartha Payne, NeverSeconds Source : http://www.telegraph.co.uk/foodanddrink/healthyeating/9347341/Martha-Payne-decides-to-end-her-school-dinners-blog.html
- 21.
- 22.
- 23.
- 24. Le contenu générépar les utilisateurs... ‣ On ne peut rien escompter d’une communauté composée de membres avec qui on a oublié de tisser des liens ‣ Les artistes se mettent en scène et sont plus autonomes dans leur mise en marché. ‣ Ils collaborent entre eux dans une souplesse qui déborde de l’organisation initiale. ‣ Ils ont une bien meilleure prise sur les situations de résolution de problème. ‣ Leur créativité est débridée, et ils peuvent produire et diffuser. ‣ Les rétroactions et la reconnaissance du milieu sont immédiates. ‣ La communauté est plus riche de réponses que peut en apporter une seule personne. ‣ Une charte d’utilisation (netiquette, politique éditoriale, etc.) est indispensable ‣ L’authenticité doit être valorisée ‣ En général, on n’entretient pas la conversation avec des organisations, mais avec des individus ‣ La transparence, c’est d’appliquer ce qu’on s’est promis d’appliquer ‣ Échanger des points de vue divergents, c’est aussi développer des solidarités à partir de ce qui nous unis plutôt que de se quereller sur ce qui nous divisent ‣ Les relations publiques traditionnelles ne fonctionnent pas bien sur les médias sociaux (contrôle du message, autopromotion en fort %, traitement de faveur aux journalistes, «off the record», etc.) ‣ La communauté est plus riche de réponses que peut en apporter une seule personne ‣ L’écoute active est garante d’une communication bidirectionnelle
- 25. Twitter Selon Sylvain Carle- ex-évangéliste techno chez Twitter à San Francisco Les cinq principaux atouts de Twitter sont les suivants: - Un réseau d’information - En temps réel - Public - Conversationnel - Largement distribué Source : https://medium.com/reflexions-sur-la-societe-a-lere-du-reseau/9d6e2b5c1374
- 26. • La sommedes traces que je laisse lors de mes interactions, interventions et publications sur Internet ou grâce à Internet. http://webo-id-numerique.wikispaces.com Identité numérique
- 27.
- 28.
- 29. Dix moyens pourbâtir une communauté ‣ Affichez l’objectif de la communauté. ‣ Offrez un vrai motif de participation aux membres de la communauté. ‣ L’animateur doit servir l’intérêt de la communauté et non l’inverse. ‣ Donnez aux membres les moyens de réellement devenir des ambassadeurs de la communauté. ‣ Soignez la présentation du profil des membres. ‣ Ayez de quoi occuper les membres de la communauté et sachez valoriser les membres les plus actif. ‣ Feedback : écoutez, écoutez et écoutez les membres de la communauté. ‣ Affichez les règles de fonctionnement de la communauté. ‣ Favorisez les rencontres hors ligne de membres de la communauté. ‣ Croissance : comencez petit, mais voyez grand. Source : Luc Legay, http://ru3.com/luc/tag/reseaux-sociaux/comment-construire-une- communaute-10-conseils-indispensables.html
- 30. Même fonction... Différentesappellations !
- 31. • Rédiger descontenus (billets sur les blogues, commentaires, etc.). • Assurer une présence sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, linkedin, etc.). • Animer certains lieux de la blogosphère en proposant du contenu, en répondant aux questions, en suscitant des échanges entre membres, etc. • Recenser les individus/groupes sur le web pouvant être intéressés par ma communauté, les mettre en valeur et participer à la mise en place d’actions de recrutement de membres en ligne. • Renforcer la cohésion de la communauté (lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expérience, veiller à la qualité des réponses et des critiques). • Gérer l'historique et l'archivage des informations concernant la communauté sur le web. • Rechercher de nouveaux médias sociaux qui permettraient d'élargir l'audience. • Analyser de façon permanente l'audience. • Collaborer avec le service des communications pour corriger les problématiques et faire le suivi en ligne. • Sensibiliser les membres de la communauté qui sont contributeurs de contenu sur le web à faire attention au référencement, aux mots clés... Description de tâches (type) d’un animateur de communauté
- 32. Proportion du contenugénéré par une communauté d’apprenants 20% : Partager une trouvaille liée à sa ligne éditoriale 15% : Relayer un contenu en provenance d’un membre de la communauté 15% : Intervenir dans les espaces numériques des membres de la communauté 15% : Répondre à une sollicitation ou donner un feedback suite à une mention 15% : Échanger sur un sujet hors de sa ligne éditoriale sans «se tirer une balle dans le pied» 15% : Autopromotion ou message de l’organisation 5% : Modérer des contributions de membres de la communauté Le défi : de «one to many» à «many to many»...
- 33. Vers le développementde nouveaux modèles d’affaires DE la mise en valeur des contenus éditoriaux et des marchés d’audience VERS la mise à contribution des communautés d’intérêts et des marchés d’individus. Un accueil de qualité aux individus qui acceptent de s’identifier sur une plate-forme. L’aménagement d’un système de gestion des identités, souple et efficace. La reconnaissance du fait que ces individus peuvent contribuer à l’enrichissement des contenus. L’aménagement de modalités de participation exemptes de complication. Le défi : de «one to many» à «many to many»...
- 34. mariopossum@gmail.com Masque masque masque Masquemasque masque
- 35. mariopossum@gmail.com Vous êtes employé.ed’une entreprise / d’un organisme qui souhaite que je l’aide à relayer un message quelconque ou la tenue d’un évènement. Entrez en contact avec moi par courriel. J’attends votre demande… Renseignements complémentaires chez Kim Auclair : «Comment travailler avec les blogueurs» https://niviti.com/blogue/comment-travailler-les-blogueurs/
- 36.
- 38.