Le document traite de l'impact des blogs sur les relations publiques et les médias, soulignant que tout le monde peut devenir un producteur de nouvelles grâce à internet. Il évoque les tendances de la blogosphère, les motivations des blogueurs, et les opportunités pour les entreprises de dialoguer directement avec leur clientèle. De plus, il aborde l'importance de la transparence et des stratégies de contenu adaptées au blogging dans un contexte professionnel.

1. REP2400 Internet et relations publiques Le blogue

2. Illustration: courtoisie de Mike Shapiro (janvier 2010) Mike Shapiro Cartoons & Caricatures http://www.mikeshapirocartoons.com/

3. Le «Weblog» Terme créé par Jorn Barger en 1997 Son Weblog : http://www.robotwisdom.com / Évolution du site Web personnel Édition numérique: connaissance et partage de connaissances Tout le monde peut être un producteur de «nouvelles» (récits) L’accès est planétaire et gratuit Textes (billets) antéchronologique Informations complémentaires (liens) Intégration d’éléments (images, audio, vidéo) Commentaires de lecteurs (conversation) Références A+: Blogs in plain english (Lee LeFever) http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI History of blogging Timeline: http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_blogging_timeline

4. Premiers utilisateurs de blogues Développeurs de logiciels Concepteurs Web Architectes-information/Libraires Enseignants Journalistes Tout le monde... Références A+: Top 100 blogues aux USA: http://technorati.com/blogs/top100 Top 100 de la francophonie: http://www.twingly.com/top100?lang=fr Top 25 du Québec (M. Blanc): http://www.michelleblanc.com/2009/02/10/le-classement-de-mes-25-celebrites-web-du-quebec/ Top 175 blogs by country (Non-US) http://www.personalizemedia.com/top-175-non-us-media-and-marketing-blogs-by-country/

5. Source: http://www.pewinternet.org

6. Les Blogueurs: de nouveaux influenceurs ? Aux USA: plus de 100 millions de visiteurs uniques consultent les blogues (35% de la population générale) et (50% pop. Internet) 12% ont créé leur propre blogue; Plus de 100 000 blogues créés au quotidien 1,5 millions de billets par jour 11% utilisent Twitter 1. On consulte les blogues pour s’informer sur des produits ou des services, pour lire et émettre des commentaires, pour enrichir les propos et témoignages... Parce-ce qu’on fait davantage confiance à quelqu’un comme nous-mêmes ? Références A+ State of the Blogosphere 2009 (Technorati) : http://technorati.com/blogging/feature/state-of-the-blogosphere-2009/ State of the Blogosphere (Pew Internet) http://www.pewinternet.org/Commentary/2008/July/New-numbers-for-blogging-and-blog-readership.aspx 1 -http:// www.pewinternet.org/topics/Web-20.aspx Who are the bloggers: http://technorati.com/blogging/article/day-1-who-are-the-bloggers1/

7. Pourquoi bloguer ? Informer Communiquer Apprendre Influencer Réseauter Se souvenir, et plus... Parmi les nouvelles habiletés à acquérir en RP (Bloguer !) http://davefleet.com/2009/08/14-key-attributes-public-relations-professionals/

8. Partie de la préface du livre de Michelle Blanc et Nadia Seraiocco- Les médias sociaux 101-Le réseau mondial des beaux-frères et des belles-sœurs . Éditions Logiques (2010) […] «Mais parallèlement à ce type d’utilisation plus commune des réseaux sociaux, il existe une formidable occasion d’affaires pour les entreprises qui sauront se positionner dans cet univers, qui permet aux créateurs de contenus ou de services de communiquer directement avec le marché qu’ils cherchent à séduire. Car jamais encore une entreprise n’aura eu cette chance de converser aussi directement, et en temps réel, avec sa clientèle jusqu’à aujourd’hui. Jamais auparavant une entreprise n’aura eu un contact aussi direct avec le citoyen. Mais encore faut-il savoir comment lui parler. Il faut prendre le temps de réfléchir à la question, évaluer quel réseau utiliser, quoi dire et à quel moment.» […] Bruno Guglielminetti

9. Les quatre grandes catégories de blogues: Médias (hybrides et monolithiques interactifs) Cyberpresse: http://www.cyberpresse.ca/opinions/blogues/ Huffington Post: http://www.huffingtonpost.com / Entreprises/organisations http://blogs.cisco.com/ Professionnels http://www.engadget.com / Personnels http://jeanfrancoislabadie.blogspot.com/ Références A+: Bloggers: http://en.wikipedia.org/wiki/Blogger Bloggers: A portrait of the Internet’s new storytellers: http://www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2006/PIP%20Bloggers%20Report%20July%2019%202006.pdf.pdf (2008) A Blogger’s Blog: Exploring the Definition of the medium: http://www.danah.org/papers/ABloggersBlog.pdf (2006) Top Company Blogs Require Content Strategy, Expertise, Good Writing http://www.conversationagent.com/2010/04/top-company-blogs-require-content-strategy-expertise-good-writing.html

10. Impacts du blogue sur les médias et les affaires Quelques cas intéressants: La désintermédiation des médias de masse. Le blogue est validé à titre de média important. Engadget Knocks 4 billion of Apple Market Cap http://www.techcrunch.com/2007/05/16/engadget-knocks-4-billion-of-apple-market-cap-on-bogus-iphone-email/ Comcast Technician Fell Asleep on My Couch http://www.youtube.com/watch?v=CvVp7b5gzqU Sleepy Comcast technician falls asleep then fired http://news.cnet.com/8301-10784_3-6088136-7.html Voir aussi: Best pratices (corporate blogging) http://howto.commetrics.com/ftcbi/2009/worth-replicating/ FT Blog Index (corporate) http://ftindex.commetrics.com / Blog with Integrity http://www.blogwithintegrity.com/

11. Blogues d’entreprises Cibles internes et externes Dirigeant (CEO) Veille (références + articles) Événementiel (en soutien à une action) Marque (pour soutenir prod./service) Collaboratif Écoute (votre opinion ?) Cas: Nuts about SouthWest http://www.blogsouthwest.com / Références A+: Talking from the inside out : the rise of employee bloggers https://www.edelman.com/image/insights/content/Edelman-Intelliseek%20Employee%20Blogging%20White%20Paper.pdf Questions CEO should ask before blogging http://blog.holtz.com/index.php/weblog/comments/questions_your_ceo_should_ask_before_starting_a_blog/ Le blog d’entreprise : un nouveau moyen de communication (NetPME) http://www.netpme.fr/communication/874-blog-d-entreprise-nouveau-moyen-communication.html

12. Transparence Manière (et degré) dont une organisation partage les informations à propos de: Dirigeants: accessibilité et authenticité Employés : soutien aux clients et autres Valeurs: comportement (code d’éthique) Culture: le comment (actions) souvent plus important que le pourquoi... Stratégies: investisseurs et autres Résultats: succès et échecs Références A+: Tactical Transparency:Ethics in blogging http://www.tacticaltransparency.com/my_weblog/ethics_of_blogging/ Why Ghostblogging is Wrong (Dave Fleet) http://davefleet.com/2009/02/ghost-blogging-wrong/ The NewPR Wiki (voir astrosturfing) http://www.thenewpr.com/wiki/pmwiki.php?pagename=AntiAstroturfing.HomePage

13. Tranparence La transparence n’est plus une option. Par contre, le concept (en cette époque de porosité et de veille) doit toujours être équilibré dans le meilleur intérêt de l’organisation. S. Holtz/J.C Havens Quelques cas intéressants: Bigelow Tea et la personnalité radiophonique américaine Don Imus http://www.bigelowteablog.com/2007/04/10/bigelow-tea-responds-to-imus/ TSA Took My Son http://www.mybottlesup.com/uncategorized/2009/10/tsa-agents-took-my-son/ Réponse de TSA http://www.tsa.gov/blog/2009/10/response-to-tsa-agents-took-my-son.html Excuses de la blogueuse http://www.mybottlesup.com/uncategorized/2009/10/my-apologies/ FTC Publishes Final Guides Governing Endorsements, Testimonials Changes Affect Testimonial Advertisements, Bloggers, Celebrity Endorsements http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm

14. Running a Hospital (Paul Levy/ Beth Israel-Boston) http://runningahospital.blogspot.com / Voir aussi: De transparence et de translucidité (Katie Paine) http://kdpaine.blogs.com/kdpaines_pr_m/2010/03/translucency-as-a-corollary-to-transparency.html

15. Trouver sa «niche» et sa voix Laisser une empreinte numérique (image de marque) Authenticité Transparence Ton informel et plus direct (y compris en entreprise) Ouverture au dialogue Finding your social voice (Kevin Dugan) http://prblog.typepad.com/strategic_public_relation/2010/03/finding-your-social-voice.html Blogging Strategy (Corporate) http://www.scoutblogging.com/

16. Développer son image de marque quelques conseils Écrire régulièrement Offrir généreusement des liens complémentaires Établir un «Blogroll» (après quelques mois...) Enrichir avec des images, du son et de la vidéo Répondre aux commentaires Être patient Références A+: Conseil de blogueurs (Vincent Abry) http://www.vincentabry.com/conseils-de-blogueurs-9745 Bloggers block unblocked (Diane Weiser) http://blog.wcgworld.com/2010/03/bloggers-block-unblocked

17. Les craintes Entreprises : perte de contrôle Nouveaux blogueurs : Vais-je me faire «voler» mes idées ? Vais-je attirer les foudres de mon employeur ? Et les commentaires acerbes ? La question des mises à jour ? La longue traîne de Google... Cas: I was fired for blogging (Ellen Simonetti/Delta) http://news.cnet.com/I-was-fired-for-blogging/2010-1030_3-5490836.html Références A+: Directives sur les médias sociaux d’Intel http://www.intel.com/sites/sitewide/fr_FR/social-media.htm Evolve your Blog or Die http://www.blogherald.com/2009/12/01/evolve-your-blog-or-die/

18. Sourc e : http://www.sncr.org/wp-content/uploads/2008/08/new-influencers-study.p d f

19. Références A+: Un blogue pour ouvrir le dialogue avec une communauté: http://pierre-bouchard.com/?p=113 Le blogue de First capital: http://www.slideshare.net/PierreBouchard/le-blogue-de-first-capital Le blogue de First capital: est-ce la fin ? http://pierre-bouchard.com/?p=207 Projet du marché du Vieux-Longueuil (via web.archive.org) http://web.archive.org/web/20080804100259/http://marchevieuxlongueuil.com/

20. Sourc e : http://www.sncr.org/wp-content/uploads/2008/08/new-influencers-study.p d f

21. Sourc e : http://www.sncr.org/wp-content/uploads/2008/08/new-influencers-study.p d f

22. Blogue ou Vlogue ? Références A+: Vlogging : http://en.wikipedia.org/wiki/Video_blogging Adam Kontras : http://en.wikipedia.org/wiki/Adam_Kontras Why Vlogging is better than blogging... http://vimeo.com/8071669

24. Scott Monty (un Power User par excellence) Scott Monty (Social Media Marketing Blog) http://www.scottmonty.com/ Sherlock Holmes (Réseau Ning) http://sherlockholmes.ning.com/profile/scottmonty Ses photos sur Flickr http://www.flickr.com/photos/wsmonty/ Aventures culinaires http://www.nothingcouldbefinerdiner.com/ Diner http://twitter.com/diner Sur Twitter pour Ford http://twitter.com/ScottMonty Scott Monty : Ford’s agent of change http://blog.brainstormbrand.com/higher-ed-marketing/2009/01/monty-scott-monty-fords-agent-of-change L’envers de la médaille… http://jalopnik.com/5137683/scott-monty-ford-social-media-expert-a-bit-of-a-twit

25. Les canaux de blogues les + utilisés (WYSIWYG) WordPress Movable Type TypePad ** Blogger ** Blog platforms of choice (Pingdom) http://royal.pingdom.com/2009/01/15/the-blog-platforms-of-choice-among-the-top-100-blogs/ La Fabrique de blogues http://www.lafabriquedeblogs.com/blog/

26. Lancer son blogue avec Blogger Facile Gratuit Convivial Accessible

27. http://www.blogger.com/

31. Page test (REP2400) http://rep2400.blogspot.com /

35. Les commentaires Toujours les permettre Les modérer Y répondre rapidement

37. Aspects importants pour la rédaction des billets Titre pertinent Longueur Découpage des paragraphes Intertitres pour faciliter le contexte Intégration d’images et/ou de vidéos Hyperliens complémentaires

38. Attention à la manière dont vous établissez vos liens Source: http://communicants.hautetfort.com/archive/2009/12/13/le-roi-des-reseaux-sociaux.html

39. Trouver des éléments de contenus pour s’en inspirer ? Utiliser des moteurs http://www.technorati.com http://www.blogsearch.google.com et des médias spécialisés http://www.alltop.com http://fr.mashable.com http://fr.readwriteweb.com

40. Google, flux RSS et son facteur «Ping» Trackback(pingback/alertes) Google classe les sites et les blogues selon le nombre de liens externes qui pointent vers eux (système de «vote»), entre autres... http://www.google.com/corporate/tech.html Ressources originales, authentiques et transparentes Liens complémentaires sortants Commentaires enrichissent les contenus Archivage des contenus (permaliens) Outil personnel de gestion des connaissances (ouvert au monde) Mise à jour fréquentes Le lecteur de nouvelles (Reader) Le Ping permet aux glaneurs (moteur) de retracer le contenu très rapidement Références A+: Les flux RSS expliqués aux enfants (Milan Presse/Jeunesse) http://www.youtube.com/watch?v=xmP7dFV9uIo Le Ping (explication technique) http://www.techno-science.net/?onglet=glossaire&definition=761 Créer un fils RSS pour son blogue avec Feedburner: http://www.feedburner.com / Flux de Patrice Leroux http://feeds.feedburner.com/PatriceLeroux RSS is the universal language of real time (David Wiener) http://www.scripting.com/stories/2010/01/12/rssIsTheUniversalLanguageO.html

41. Feedburner http://feedburner.google.com/ Pourquoi j’utilise Feedburner ? http://romy.tetue.net/pourquoi-utiliser-feedburner

43. Quelques blogues étudiants de 2010 Les faits et gestes d’une Française à Montréal ( Mathilde B.) http://mathildeballi.blogspot.com/ Les éconos s’amusent (Cynthia V.) http://cynthiavallee.blogspot.com / Choc culturel ( Angélique B.) http://angeliquebernard.blogspot.com/ Chroniques francophiles (Sylvain Lévesque) http://sylvain-levesque-montreal.blogspot.com / C’est pas de la tarte ( Marianne D.P.) http://www.mareeann.blogspot.com/ La tablée ( Dominique Blondin) http://dominiqueblondin.blogspot.com/ Plaisirs Nutrition ( Marie-Douce S.) http://www.plaisirsnutrition.blogspot.com/ Les chroniks d’une fille en ville ( Thara T.N.) http://leschroniksdunefilleenville.blogspot.com/ Flamant rose et télévision ( Myriam Gosselin) http://myriamgosselin.blogspot.com/ Faire sa chance ( Guillaume Lachance) http://lachanceguillaume.blogspot.com/ La douce Rosalie ( Rosalie V.O.) http:// ladoucerosalie.blogspot.com / Références: http://patriceleroux.blogspot.com/2010/02/nouvelle-communuaute-de-blogueurs.html

44. Alors ? Qu’attendez-vous ? J’attends votre blogue et votre premier billet avec impatience !

45. Merci de votre attention Patrice Leroux [email_address] http://twitter.com/patriceleroux http://patriceleroux.blogspot.com/