Cours # 2- Le blogue ( automne 2013)

REP2400
Internet et relations publiques
Le blogue
A2013
lundi 16 septembre 2013

Le blogue
Impacts du blogue sur l’empreinte
numérique, les médias et les affaires
Études de cas
Trouver sa « niche »
Lancer son blogue avec le canal Blogger
(Google) et/ou avec Storify
Enjeux de rédaction dont celui lié à la
mobilité

Le «Weblog»
Terme créé par Jorn Barger en 1997
Son Weblog : http://www.robotwisdom.com/
OU http://robotwisdom2.blogspot.ca/
Évolution du site Web personnel
Édition numérique: connaissance et partage de connaissances
Évolution des BBS et de Usenet (news://....) vers http://...
Tout le monde peut être un producteur de «nouvelles» (récits)
L’accès est planétaire et gratuit
Textes (billets) antéchronologique
Informations complémentaires (liens)
Intégration d’éléments (images, audio, vidéo)
Commentaires de lecteurs (conversation)
Archivage des contenus (mois et années)
Références A+:
Blogs in plain english (Lee LeFever)
http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI
History of blogging Timeline:
http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_blogging_timeline

Premiers utilisateurs de blogues
Développeurs de logiciels
Concepteurs Web
Architectes-information/Libraires
Enseignants
Journalistes
Tout le monde...
Autres références:
Top 100 blogues aux USA: http://technorati.com/blogs/top100
Top 100 de la francophonie:http://www.twingly.com/top100?lang=fr
Top 150 Marketing Blogs
http://adage.com/power150/

Les Blogueurs: de nouveaux influenceurs ?
« It's a story about community and collaboration on a scale never seen before.
It's about the cosmic compendium of knowledge Wikipedia and the million-channel
people's network YouTube and the online metropolis MySpace. It's about the many
wresting power from the few and helping one another for nothing and how that will
not only change the world, but also change the way the world changes. »
Magazine Time en décembre 2006
On consulte les blogues pour s’informer sur des produits ou des
services, pour lire et émettre des commentaires, pour enrichir les
propos et témoignages...
Parce-ce qu’on fait davantage confiance à quelqu’un comme nous-mêmes ?
Time person of the year (2006)
http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1570810,00.html

U.S. Newspapers Ad Revenues Drop to 60 Year Low (Viral Blog, février 2012)
http://www.viralblog.com/remarkable-gossip/us-newspaper-ad-revenues-drop-to-60yrs-low/

Newspaper Death Watch
http://newspaperdeathwatch.com/

Journalistes, seule la qualité vous sauvera (Bernard Poulet/Le Monde)
Source: http://www.lemonde.fr/idees/article/2013/09/15/journalistes-seule-la-qualite-vous-sauvera_3477841_3232.html

Pourquoi bloguer ?
Pour améliorer le référencement naturel (organique)
Blogue personnel et d’entreprise (richesse sémantique des contenus)
Pour fidéliser les lecteurs (clients, consommateurs)
En démontrant son expertise, ses habiletés à communiquer et à écouter...
Pour augmenter le taux de conversion
Vente, offres diverses, recrutement, etc.
Les avantages d’un blog d’entreprise
http://www.lepost.fr/article/2011/05/31/2511280_les-avantages-d-un-blog-d-entreprise.html
Ten reasons to blog even if nobody reads it (Mark Schaeffer)
http://www.businessesgrow.com/2010/11/07/ten-‐reasons-‐to-‐blog-‐even-‐if-‐nobody-‐reads-‐it/

Source: http://www.michelleblanc.com/2010/04/10/nathalie-petrowski-nathalie-petrowski-nathalie-petrowski/

http://www.google.ca/
Voir aussi: SEO and Content Freshness-Case Study
http://dailyseotip.com/seo-content-freshness-case-study/1847/

Référencement très rapide de Google à partir du billet Un mémoire dénigrant et diffamant
http://patriceleroux.blogspot.com/2012/02/un-memoire-denigrant-et-diffamant.html

Source: Blogging Statistics, Facts and Figures in 2012- Infographic (Jeff Bullas)
http://www.jeffbullas.com/2012/08/02/blogging-statistics-facts-and-figures-in-2012-infographic/

Trouver sa «niche» et sa voix
Laisser une empreinte numérique (image de marque)
•Authenticité
•Transparence
•Ton informel et plus direct (y compris en entreprise)
•Ouverture au dialogue
Finding your social voice (Kevin Dugan)
http://prblog.typepad.com/strategic_public_relation/2010/03/finding-your-social-voice.html
8 keys to blogging success (Lori Randall)
http://www.socialmediaexaminer.com/8-keys-to-blogging-success/

Illustration: courtoisie de Mike Shapiro (janvier 2010)
Mike Shapiro
Cartoons & Caricatures
http://www.mikeshapirocartoons.com/

Développer son image de marque
quelques conseils
Écrire régulièrement
Offrir généreusement des liens complémentaires
Établir un «Blogroll» (après quelques mois...)
Enrichir avec des images, du son et de la vidéo
Répondre aux commentaires
Être patient
Références A+:
Conseil de blogueurs (Vincent Abry)
http://www.vincentabry.com/conseils-de-blogueurs-9745
Bloggers block unblocked (Diane Weiser)
http://blog.wcgworld.com/2010/03/bloggers-block-unblocked

«This is an essential topic for scholars entering the field today, but it’s rarely addressed in any formal way by departments. The
decision to take one’s scholarship online (or the decision not to) both have real consequences on the job market and beyond.»
Ryan Cordell
Source: Crea%ng
and
Maintaining
a
Professional
Presence
Online:
A
Roundup
and
Reflec%on
(Ryan
Cordell)
h>p://chronicle.com/blogs/proCacker/crea%ng-‐and-‐maintaining-‐a-‐professional-‐presence-‐online-‐a-‐roundup-‐and-‐reflec%on/43030

[...]
«In other words, the web can allow junior scholars to get good ideas into the
world (and to the attention of their fields) in unprecedented ways. For me
that’s a net good, and a powerful argument for junior scholars to engage with
their research online.
In my personal experience—and I bold that phrase because, as always,
your mileage may vary—the more open I have been with my scholarship
online, the more professional doors have opened to me. If you’re a junior
scholar with no online presence, there are at least reasons to reconsider that
choice.»
[...]
Ryan Cordell
Source: Crea%ng
and
Maintaining
a
Professional
Presence
Online:
A
Roundup
and
Reﬂec%on
(Ryan
Cordell)
h>p://chronicle.com/blogs/proCacker/crea%ng-‐and-‐maintaining-‐a-‐professional-‐presence-‐online-‐a-‐roundup-‐and-‐reﬂec%on/43030

Source: http://www.uneparisienneamontreal.com/ (Laure Juilliard)

Alaska Air Poo Poos Families ?
http://www.reputationmanagementfor.com/blog/2010/11/08/alaska-airlines-poo-poos-families/

Quelques blogues
étudiants
Guillaume Lachance
http://www.lachanceguillaume.blogspot.com/
LipglossJunkie (Sanya Émond)
http://sanyaemond.blogspot.com/
Les chroniques francophiles (Sylvain Lévesque)
http://sylvain-levesque-montreal.blogspot.com/
Véronique Bettez
http://veroniquebettez.blogspot.ca/
Enam Musique (Lauriane Ayivi)
http://laurianeayivi.wordpress.com/

Bloguer: les 10 bénéfices «secrets» de Jeff Bullas
# 1 Devenir une meilleure rédactrice(teur)
# 2 Perfectionner ses habiletés de vidéaste
# 3 Devenir une meilleure lectrice (teur) et apprenant(e)
# 4 Promouvoir sa visibilité (empreinte numérique)
# 5 Passer d’un amateur à un expert (avec de la persévérance et du temps)
#6 Perfectionner ses habiletés de recherche
# 7 Développer ses réseaux professionnels ou personnels
#8 Améliorer sa mémoire
# 9 Bonifier sa créativité
#10 Aiguiser son esprit de synthèse et sa concentration
Source: What are the 10 Secret Benefits of Blogging (Jeff Bullas)
http://www.jeffbullas.com/2012/07/06/what-are-the-10-secret-benefits-of-blogging/

Pourquoi bloguer ?
• Informer
• Communiquer
•Apprendre
• Inﬂuencer
• Réseauter
• Se souvenir, et plus...
Parmi les nouvelles habiletés à acquérir en RP (Bloguer !)
http://davefleet.com/2009/08/14-key-attributes-public-relations-professionals/

Source: Les avantages d’un blog d’entreprise
http://www.lepost.fr/article/2011/05/31/2511280_les-avantages-d-un-blog-d-entreprise.html
Voir aussi: College Presidents Out-Blog and Out-Tweet Corporate CEO’s (Étude 2012-2013)
http://www.umassd.edu/cmr/socialmediaresearch/collegepresidentsoutblog/

Buzz in the Blogosphere: Millions More Bloggers and Blog Readers
Source: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/buzz-in-the-blogosphere-millions-more-bloggers-and-blog-readers/

Source:Emarketer via le billet 40% des professionnels du marketing pensent que les articles de blogs sont les plus
efficaces. Étude de 2013. (Karine Toussaint)
http://www.reseaux-professionnels.fr/c34-blog-professionnel/40-des-professionnels-du-marketing-pensent-que-les-articles-de-blogs-
sont-les-plus-efficaces-etude-2013/

Source: State of the Blogosphere 2010 (Technorati)
http://technorati.com/blogging/article/state-of-the-blogosphere-2010-introduction/
Voir State of the Blogosphere 2011 (la dernière étude)
http://technorati.com/social-media/article/state-of-the-blogosphere-2011-part1/

Source: Bloggers, Brands and Consumers (Technorati)
http://technorati.com/blogging/article/who-bloggers-brands-and-consumers-day/

Source: http://technorati.com/social-media/article/state-of-the-blogosphere-2011-introduction/

Source: http://www.pewinternet.org/Media-Mentions/2011/Blogs-Wane-as-the-Young-Drift-to-Sites-Like-Twitter.aspx
Voir aussi:
Bloging is dead just like the web is dead (Mathew Ingram)
http://gigaom.com/2011/02/22/blogging-is-dead-just-like-the-web-is-dead/

Source: http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000708
Voir aussi:
The Future of Blogging might surprise you (Mitch Joel)
http://www.twistimage.com/blog/archives/the-future-of-blogging-might-surprise-you/
The secrets to a successful carreer transistion : blogging
http://www.businessinsider.com/the-secret-to-a-successful-career-transition-blogging-2011-11

[...]
The ability for anybody to have a thought, be able to type it up and then publish it online
for the world to see (for free) changed everything we know about publishing, journalism
and the media. Along with the publishing component, the ability to subscribe to the
content via RSS, and have the ability to comment on it publicly, link back to it or even
start your own blog was a watershed moment in the history of humanity and
evolution of publishing.
[...]
As blogging took hold, the ability to publish in images, audio and video pushed social
media into many different directions and - as with all things - the content that was easiest
to produce and publish (like snapping a picture or shooting a quick video) replaced the
not-so-easy task of putting your thoughts into words. Blogging was always hard,
because writing is hard. Everyone is not a writer. Everyone is not a blogger.
Source: The Future of Blogging might surprise you (Mitch Joel, 2010)
http://www.twistimage.com/blog/archives/the-future-of-blogging-might-surprise-you/

Ces critères demeurent tout aussi solides encore aujourd’hui
Source : Paul Gillin-The New Influencers (étude de 2006)
http://gillin.com/NewInfluencers/

Source : Paul Gillin-The New Influencers (étude de 2006)
http://gillin.com/NewInfluencers/

Les quatre grandes catégories de blogues:
Médias (hybrides et monolithiques interactifs)
Cyberpresse:
http://www.cyberpresse.ca/opinions/blogues/
Rue 89:
http://www.rue89.com/
Huffington Post:
http://www.huffingtonpost.com/
Entreprises/organisations http://blogs.cisco.com/
Professionnels http://www.engadget.com/
Personnels http://jeanfrancoislabadie.blogspot.com/ http://zeroseconde.blogspot.ca/
Références :
Le rapport Payette et les journalistes (Nathalie Collard)
http://blogues.cyberpresse.ca/collard/2011/01/26/le-rapport-payette-et-les-journalistes/
Is journalism as we know it becoming obsolete? — Tech News and Analysis
http://gigaom.com/2011/09/02/is-journalism-as-we-know-it-becoming-obsolete/

Impacts du blogue sur les médias et les affaires
Quelques cas intéressants:
La désintermédiation des médias de masse. Le blogue est validé à titre de média important.
Engadget Knocks 4 billion of Apple Market Cap
http://www.techcrunch.com/2007/05/16/engadget-knocks-4-billion-of-apple-market-cap-on-bogus-iphone-email/
Sleepy Comcast technician falls asleep then fired
http://news.cnet.com/8301-10784_3-6088136-7.html
Lift a blogger’s Post ?
http://www.blogher.com/honestly-cooks-source-you-cant-do
Voir aussi:
FTcomMetrics Blog Index
http://blogrank.cytrap.eu/php/blog_rankings.php
Blog with Integrity
http://www.blogwithintegrity.com/
Top Company Blogs Require Content Strategy, Expertise, Good Writing
http://www.conversationagent.com/2010/04/top-company-blogs-require-content-strategy-expertise-good-writing.html

Transparence
Manière (et degré) dont une organisation partage les informations à
propos de:
Dirigeants: accessibilité et authenticité
Employés : expertise et soutien aux clients
Valeurs: comportement (code d’éthique)
Culture: le comment (actions) souvent plus important que le
pourquoi...
Stratégies: investisseurs et autres
Résultats: succès et échecs
Références A+:
Why Ghostblogging is Wrong (Dave Fleet)
http://davefleet.com/2009/02/ghost-blogging-wrong/
Voir aussi: De transparence et de translucidité (Katie Paine)
http://kdpaine.blogs.com/kdpaines_pr_m/2010/03/translucency-as-a-corollary-to-transparency.html

Tranparence
La transparence n’est plus une
option. Par contre, le concept (en
cette époque de porosité et de
veille) doit toujours être équilibré
dans le meilleur intérêt de
l’organisation.
S. Holtz/J.C Havens
Quelques cas intéressants: communication externe
Bigelow Tea et la personnalité radiophonique américaine Don Imus
http://www.bigelowteablog.com/2007/04/10/bigelow-tea-responds-to-imus/
TSA Took My Son
http://www.mybottlesup.com/uncategorized/2009/10/tsa-agents-took-my-son/
Réponse de TSA
http://www.tsa.gov/blog/2009/10/response-to-tsa-agents-took-my-son.html
Excuses de la blogueuse
http://www.mybottlesup.com/uncategorized/2009/10/my-apologies/
FTC Publishes Final Guides Governing Endorsements, Testimonials
Changes Affect Testimonial Advertisements, Bloggers, Celebrity Endorsements
http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm

Blogues d’entreprises
Cibles internes et externes
Dirigeant (CEO)
Veille (références + articles)
Événementiel (en soutien à une action)
Marque (pour soutenir prod./service)
Collaboratif
Communication interne
Écoute (votre opinion ?)
Références A+:
Questions CEO should ask before blogging
http://blog.holtz.com/index.php/weblog/comments/questions_your_ceo_should_ask_before_starting_a_blog/
The Ten Best Corporate blogs in the World(Mark Schaefer)
http://socialmediatoday.com/markwschaefer/258359/10-best-corporate-blogs-world
Blogging Strategy (Corporate)
http://www.scoutblogging.com/
Lassonde vous écoute (depuis avril 2012 jusqu’en avril 2013 ?) Consulté le 15 septembre 2013)
http://onvousecoute.alassonde.com/

Source: http://blog.akova.ca/2010/09/blog-dentreprise-le-cas-bridor/

Running a Hospital (Paul Levy/Beth Israel-Boston) Not Running a Hospital (2011)
http://runningahospital.blogspot.com/

Billets rédigés par divers employés. Ils procurent un visage humain ainsi
qu’un contact avec les activités de l’entreprise.
Nouveau look épuré
Ideas in Action Blog:http://blogs.starbucks.com/blogs/Customer/default.aspx

Référence:
Le blogue de First capital: http://www.slideshare.net/PierreBouchard/le-blogue-de-first-capital
Un blogue pour convaincre les résidents du bien-fondé d’un projet de développement immobilier
(sans doute une première au Québec avec un blogue comme soutien tactique)

Les craintes
Entreprises: perte de contrôle
Nouveaux blogueurs:
Vais-je me faire «voler» mes idées ?
Vais-je attirer les foudres de mon
employeur ?
Et les commentaires acerbes ?
La question des mises à jour ?
La longue traîne de Google...
Cas: I was fired for blogging (Ellen Simonetti/Delta)
http://news.cnet.com/I-was-fired-for-blogging/2010-1030_3-5490836.html
Références :
Directives sur les médias sociaux d’Intel
http://www.intel.com/sites/sitewide/fr_FR/social-media.htm
Evolve your Blog or Die
http://www.blogherald.com/2009/12/01/evolve-your-blog-or-die/

Source: http://www.lapresse.ca/debats/chroniques/patrick-lagace/200905/11/01-855539-bixi-blogue-et-bullshit.php(2009)

Les canaux de blogues les
+ utilisés
(WYSIWYG)
WordPress
**Blogger**
Tumblr.
SquareSpace
TypePad
Best Blogging Platforms (Kasia Mikoluk)
https://www.udemy.com/blog/best-blogging-platform/

Lancer son blogue avec
Blogger
Facile
Gratuit
Convivial
Accessible

Si vous avez un compte gmail, c’est encore plus facile...
Sinon, créer un compte Google
http://www.blogger.com/

http://www.blogger.com/

Compte à valider par message texte

Compte Google créé (Étape suivante)

Vue d’ensemble des billets

Les commentaires
Toujours les permettre
Les modérer
Y répondre rapidement

Voir aussi:
The missing ingredient in your blog strategy: commenting (Joe Pulizzi)
http://blog.junta42.com/2011/09/blog-strategy-commenting/

Interface de travail
Différence entre les onglets Rédiger et HTML (coin supérieur gauche)

Pour intégrer une ressource d’ailleurs (Slideshare ou Youtube par exemple), il faut intégrer le
code html fourni (copier) et l’insérer (coller) à partir de l’onglet HTML de l’interface de Blogger.
Dans le cas de Youtube (Google), il existe une autre façon encore plus facile...à partir de l’icône
Claquette de cinéma de l’interface de travail.

Exemple venant d’une ressource d’ailleurs (Slideshare); il faut intégrer le code html fourni
(copier) et l’insérer (coller) à partir de l’onglet HTML de l’interface de Blogger.

Même contenu que précédent avec l’interface (onglet) Rédiger

«Produit» final: billet que tout le monde peut consulter
http://patriceleroux.blogspot.ca/2013/09/internet-et-relations-publiques-automne.html

Quelques statistiques amusantes avec Blogger

Ne pas confondre avec Google Analytics...

Rappel
Aspects importants pour la rédaction
des billets
Titre pertinent
Longueur
Découpage des paragraphes
Intertitres pour faciliter le contexte
Intégration d’images et/ou de vidéos
Hyperliens complémentaires
Permettre les commentaires

Attention à la manière dont vous établissez vos liens
Source: http://communicants.hautetfort.com/archive/2009/12/13/le-roi-des-reseaux-sociaux.html

Où trouver des images libres de droits ?
http://search.creativecommons.org/?lang=fr
Voir aussi: Comment utiliser les photos sous creative commons (Choblab)
http://www.choblab.com/web-20/blogueurs-webmasters-comment-utiliser-les-photos-sous-creative-commons-6288.html

Free Digital Photos: http://www.freedigitalphotos.net/
Voir aussi: http://www.fotopedia.com/
Source: http://patriceleroux.blogspot.ca/2013/05/mieux-comprendre-la-e-reputation-2.html

Attention: soyez les auteurs de vos billets !
Le plagiat = tolérance zéro

Un rare cas d’anonymat permis suite au cours...

Mobilité ?
Source/image: http://www.pbs.org/idealab/2013/03/why-media-sites-should-adopt-responsive-design085.html

Responsive Design
Espaces blancs ? La page respire-t-elle ?
Liens internes ?
Ligne de flottaison ?
Présence importante des bannières (images)
Défilement pour atteindre les menus ?
Prédominance des contenus ou des images ?

Avec Blogger, c’est facile d’obtenir une version mobile de son blogue à partir de l’onglet Modèle

Blogger offre aussi une version mobile pour publication (iPhone et Android)

Exemple tiré de Canivet et Hardy, Du Web vers le mobile, p. 107, 2013. tools4webcontent.com

Flux RSS et facteur «Ping»
Trackback(pingback/alertes)
Sommaire de contenus par abonnement au fil RSS d’une publication (blogue)
Mise à jour fréquentes par le biais d’un lecteur de nouvelles (Reader)
Le Ping permet aux glaneurs (moteur) de retracer le contenu très rapidement
Google classe les sites et les blogues selon le nombre de liens externes qui pointent vers eux (système de «vote»), entre autres...
http://www.google.com/corporate/tech.html
Références :
Dis papa, c’est quoi un flux RSS ?
http://youtu.be/fwGRQ9P_AIg
RSS (Wikipedia)en anglais
http://en.wikipedia.org/wiki/RSS_%28file_format%29
Créer un fils RSS pour son blogue avec Feedburner:
http://www.feedburner.com/
Flux de Patrice Leroux
http://feeds.feedburner.com/PatriceLeroux
RSS is the universal language of real time (David Wiener)
http://www.scripting.com/stories/2010/01/12/rssIsTheUniversalLanguageO.html

S’ouvrir un compte sur Storify
http://storify.com/

Storify chez CNBC :http://storify.com/CNBC

Sur Blogger: http://patriceleroux.blogspot.ca/2011/05/lincroyable-histoire-de-sean-power-avec.html
Voir aussi Le lynchage des relations publiques
http://storify.com/patriceleroux/lynchage-public

Interface de travail de Storify

Trouver des éléments de contenus
pour s’en inspirer ?
Utiliser des moteurs
http://www.blogsearchengine.com/
http://www.technorati.com
http://www.blogsearch.google.com
http://www.twitter.com
et des médias spécialisés
http://www.alltop.com
http://www.skyrock.com/blog/halloffame.php?type=top100
http://www.readwriteweb.com/

Attention aux demandes d’établissement de liens comme ci-dessus. Ça vaut rarement la peine...
La trame narrative ou rhétorique est assez bien amenée malgré tout !

Alors ? Qu’attendez-vous ?
J’attends votre blogue et votre premier billet avec
impatience !

Merci de votre attention
Patrice Leroux
patrice.leroux@umontreal.ca
http://twitter.com/patriceleroux
http://patriceleroux.blogspot.com/

Cours # 2- Le blogue ( automne 2013)

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