Le document aborde les médias sociaux en tant qu'outil stratégique, soulignant l'importance de l'intégration des différentes plateformes et la nécessité d'une présence web solide. Il décrit les étapes pour établir une stratégie efficace, y compris l'écoute, la création de contenu et la mesure des résultats. Enfin, il évoque l'importance de la transparence et de la passion individuelle dans la communication en ligne.

1. Les Médias Sociaux 101 et 201 Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique

2. Mise en garde Mon opinion Aucune organisation spécifique n ’ est visée, elles le sont toutes Nous sommes tous dans le bain Je ne suis (peut-être) qu ’ une utopiste, qu ’ une visionnaire ou une flyée

3. Notre retard Web Problèmes structuraux Le Web n ’ est plus à la mode Valoriser Mainframe Approche d ’ intégration classique Infrastructures cellulaires/internet Contexte commercial Philosophie de contrôle

4. Sur les médias sociaux les gens ne disent que des niaiseries

5. Les médias sociaux ne font pas de révolutions

6. Les jeunes ne savent pas écrire

7. C U LATER Source photo: http://collectionscanada.gc.ca/pam_archives/index.php?fuseaction=genitem.displayEcopies&lang=eng&rec_nbr=2837531&title=Queen+Victoria.+&ecopy=c130582k&back_url=( )

8. http://www.flickr.com/photos/tnarik/365603223/sizes/m/in/photostream/

9. Source : http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_value_study

10. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

11. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

12. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

13. Philosophie communicationnelle à l ’ ère Internet Source :

14. Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

15. Source : http://veilletourisme.ca/2007/03/28/tripadvisor-le-pouvoir-du-contenu-genere-par-le-public-compte-rendu-de-conference/?tagged=

16. Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4

17. Présence Web efficace Architecture permettant à Google de faire son travail Contenu textuel Hyperliens externes

18. Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg

20. SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/

22. Source : h ttp://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/

23. Les usagers Twitters 72% publient des blogues • 70% commentent des blogues • 61% écrivent des opinions consommateurs • 61% commentent sur les sites de nouvelles • 56% écrivent des articles pour des tiers • 53% partagent vidéos en ligne • 50% contribuent à des wikis • 48% partagent des deals trouver sur des sites de coupons SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/

24. Le roi des médias sociaux est BLOGUE

25. Mise en place d ’ une présence médias sociaux Phase 1 : Écoute et monitorage Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque Phase 3 : Création de contenus Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci Phase 5 : Création d ’ une communauté Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/

26. Phase 1 :Écoute et monitorage Veille stratégique (orientée planification) Veille concurrentielle (orientée compétition) Veille commerciale (orientée client) Veille technologique (orientée besoins ou innovation) Veille juridique (orientée droit) Veille environnementale (orientée écosystème et cadre législatif)

27. Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/

28. Monitorage organisationnel http://www.michelleblanc.com/2006/08/24/14-choses-monitorer-en-ligne/#more-491

29. Les outils monitorage et veille Google http://www.google.com/reader http://www.google.com/alerts http://blogsearch.google.ca/ http://www.socialmention.com/ http://www.samepoint.com http://backtweets.com/ http://wiki.kenburbary.com/social-meda-monitoring-wiki

30. Le monitorage collaboratif http://twitter.com/ http://paper.li/ http://twittertim.es/

31. Création de ses profils et de son image de marque Signer les contenus Créer hashtag lors d événements Avoir une constance sur les différentes plates-formes

32. Création de contenus Site Web = discours corpo traditionnel Blogue = discours vivant, engagé, à valeur ajoutée, fréquent, différents niveaux de langage Facebook et Twitter = mise en valeur des autres + partage de trouvailles + ses contenus

33. Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtements de yoga de course de danse d ’ exercice physique de nutrition de leurs employés, philosophie, culture, organisations de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice.

34. Ligne éditoriale blogue Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d ’ eux DEVENIR SON SUJET Et les sujets connexes La vie de l ’ organisation Les gens L ’ économie

35. Ligne éditoriale blogue Sujets de l ’ heure Ex. Gaz de schiste, Scandale construction Les compétiteurs Les recherches Les sujets de veilles + prise de position Varia

36. Ligne éditorial Facebook et Twitter Partager infos à valeur ajoutée, brut Promotion de ses bons billets Humour Réflexions Répondre aux commentaires ou aux idées générales des commentaires

37. Les outils de contenus L ’ actualité scientifique, économique et générale https://adwords.google.ca/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS#search.none http://bit.ly/

38. Distribution des contenus et promotion de ceux-ci Facebook = discussion Twitter = discussion Youtube = fonctionnel LinkedIn = réseautage FlickR = fonctionnel SlideShar e = fonctionnel

39. Création d ’ une communauté Faire des événements avec les blogueurs et twittereurs locaux Mettre en valeur les fournisseurs de contenus et la communauté qui commentent

40. Mesurez, analysez et ajustez le tir Le nombre de commentaires Le nombre de visites Le nombre de retwitt La réaction sur le blogue, Twitter, Facebook, Flickr, YouTube et. Al.

41. ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html

42. Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/

43. La mesure des médias sociaux Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km

44. Philosophie des médias sociaux Logiciel à code source ouvert Respect des standards W3C Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques Communications différentes en fonction des canaux Site, communication corporative standard Blogue, communication plus directe, non léchée Wiki, communication de style encyclopédique et de référence Autres médias sociaux, dialogues

46. Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg

47. Source : http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf

48. Source : http://www.fuh2.com/index.php

49. Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/

50. Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km

51. Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km

52. Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km

53. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/

54. De la transparence en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d ’ équipements. de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n ’ ont que doublé. Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/

55. Le futur La mobilité L ’ ubiquité L ’ intelligence des objets Encore plus d ’ interventions sur les autres sites médias sociaux

56. La question de la passion Passion drives personnal brand Passion is rarely aligned with what is popular Passion is hard to fake Passion includes mistakes and failure Passion means helping others see it Passion requires work and thought Passion isn ’t a “me too” game Source : http://www.michelleblanc.com/2008/09/08/la-passion-selon-brogan/ et http://www.chrisbrogan.com/free-ebook-on-personal-branding/

58. L ’ espoir? On est très créatifs On peut apprendre des erreurs des autres Quelle place ferez-vous aux jeunes?

59. Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com