• La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
• Comment écrire pour le Web
• L’analyse de mots-clés
• L’importance des titres, des éléments du corps du texte et des balises méta
• Les hashtag
• L’infolettre
• Les diverses politiques : d’utilisation du web pour les employés, éditoriale, des commentaires
• Charte éditoriale
• Calendrier éditorial
• La règle des tiers en photographie
La recherche sur Internet: devenez un super chercheurElium
Support de présentation de l'atelier animé par Knowledge Plaza, lors des Assises de l'Intelligence Stratégique 2011, au Cercle de Wallonie, Liège, Belgique
- Comment rechercher l'information sur le Web?
- Comment se tenir informé?
- Comment sauvegarder l'information et la partager?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
CEFQ - Les médias sociaux : le temps de s'y mettreCEFQ
Dans cette conférence qui se veut un éveil sur cette nouvelle réalité, Marie-Andrée Roger, co-fondatrice de l’agence de développement logiciel et web Overture Project, abordera la question de l’utilisation de l’internet et des médias sociaux dans un contexte entrepreneurial.
La recherche sur Internet: devenez un super chercheurElium
Support de présentation de l'atelier animé par Knowledge Plaza, lors des Assises de l'Intelligence Stratégique 2011, au Cercle de Wallonie, Liège, Belgique
- Comment rechercher l'information sur le Web?
- Comment se tenir informé?
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Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
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CEFQ - Les médias sociaux : le temps de s'y mettreCEFQ
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Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?WSI France
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 6: Les réseaux sociaux, bien choisir en fonction de son activité
Des réseaux sociaux bien optimisés et gérés quotidiennement permettent d’accroitre sa visibilité, d’attirer et de retenir l’attention d’une large cible de personnes.
Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie de marketing Internet vous permettra, avec un coût Marketing abordable, d’obtenir :
- Un effet viral
- Une amélioration de l'image de marque
- Davantage de crédibilité
- Plus de trafic
- Une fidélisation des clients
Cependant, chaque réseau répond à un objectif spécifique ; il faut donc faire le bon choix
Présenté par Gilles Dandel et Benjamin Goacolou, consultants internet WSI
Pour en savoir plus sur le SMO, c'est ici: http://bit.ly/1haWBVX
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous:
http://www.wsi-marketing-internet.fr/agences-wsi/agences-wsi-france.html
Espace Numérique Professionnel - Améliorez votre présence en ligneCCI Yonne
Atelier de sensibilisation aux techniques et stratégies permettant d'améliorer la visibilité de son business en ligne. Présentation réalisée par Paul ROMPLER de l'Agence 24.
e-Academy II - 2014: Comment être présent sur les réseaux sociaux et le monde...Paul Leysen
De plus en plus, l’internet fait partie intégrante de la relation client. En plus, une nouvelle génération de clients arrive.
Vous devez donc positionner votre bureau de courtage dans l’environnement online par l’usage de nouveaux outils (Google, LinkedIn, Facebook, …) et les intégrer dans une nouvelle approche client.
Cet environnement online n’est pas une menace, nous ne devons pas nous armer contre elle, c’est au contraire une opportunité !
Quelle est l’empreinte digitale de votre bureau de courtage?
La présentation de votre entreprise sur Google+ et la localisation optimale. Les médias sociaux: LinkedIn, Facebook,…
Comment créer une page Facebook pour votre bureau? « J’aime »? Réagir, commenter, partager? Comment se créer des Fans et les faire réagir? …
Transformer votre entreprise vers le social business en mobilisant l'ensemble de vos équipes grâce à cette présentation qui les aidera à appréhender les usages des réseaux sociaux pas à pas
Monitorage, veille et comment chercher sur le webMichelle Blanc
• Les types de veille
• Monitorage organisationnel
• Les outils de monitorage et de veille
• Monitorage collaboratif
• Les « sites d’autorités »
• Les influenceurs du secteur
• Cas DessinsDrummond
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
Découvrez les détails de cette formation "social media" sur www.valeriedemont.ch/les-formations/formation-votre-visibilite-sur-les-reseaux-sociaux/
Nous y avons abordé de nombreux thèmes en commençant par les notions de base, quelques chiffres et les bonnes et mauvaises pratiques.
Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
Comment utiliser les réseaux sociaux pour générer de la croissance pour mon entreprise ? Bonnes pratiques, études de cas et listes des outils intéressants pour une bonne stratégie Social Media
Que peut-on attendre de Viadeo et Linkedin, comment utiliser ces réseaux sociaux efficacement ? Comment optimiser son profil et quels contenus diffuser dans ces nouveaux canaux de communication ? Autant de questions qui trouveront des réponses au cours de cette présentation.
cybersécurité municipale, une affaire de tousMichelle Blanc
Présentation lors d'une conférence sur la cybersécurité pour une municipalité du Québec. Impacts d'une cyberattaque, exemples d'hameçonnage, ingénierie sociale, types d'attaques, cybermenaces et télé-travail.
Criminalité urbaine et medias sociaux-23.pptxMichelle Blanc
je ferai une mini conférence d'ouverture pour un débat sur la criminalité urbaine et les médias sociaux lors d'un colloque du PLAN - Pôle lavallois d'enseignement supérieur en arts numériques et économie créative
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- Un effet viral
- Une amélioration de l'image de marque
- Davantage de crédibilité
- Plus de trafic
- Une fidélisation des clients
Cependant, chaque réseau répond à un objectif spécifique ; il faut donc faire le bon choix
Présenté par Gilles Dandel et Benjamin Goacolou, consultants internet WSI
Pour en savoir plus sur le SMO, c'est ici: http://bit.ly/1haWBVX
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous:
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Espace Numérique Professionnel - Améliorez votre présence en ligneCCI Yonne
Atelier de sensibilisation aux techniques et stratégies permettant d'améliorer la visibilité de son business en ligne. Présentation réalisée par Paul ROMPLER de l'Agence 24.
e-Academy II - 2014: Comment être présent sur les réseaux sociaux et le monde...Paul Leysen
De plus en plus, l’internet fait partie intégrante de la relation client. En plus, une nouvelle génération de clients arrive.
Vous devez donc positionner votre bureau de courtage dans l’environnement online par l’usage de nouveaux outils (Google, LinkedIn, Facebook, …) et les intégrer dans une nouvelle approche client.
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Monitorage, veille et comment chercher sur le webMichelle Blanc
• Les types de veille
• Monitorage organisationnel
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Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
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Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
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> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
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App marketing, PR, best practices and business modelMichelle Blanc
App key path of success
App (and/or) Mobile Web
Pre-Launch mkt & PR
Press release
Media
Events
App stores and ASO
Naming the app
App Icon & USP
App best practices, strategies, tools
Business model insights
App revenus
Legal, success and failure essentials
Les métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixteMichelle Blanc
Réalité virtuelle, Réalité augmentée, Réalité mixte
Les métavers
Second Life vs Horizon World
Second Life et comment on a oublié le passé et fait table rase de ses nombreuses innovations
Considérations marketing et entrepreneuriales
Hyper réalité
Les étapes d'une présence web et sociale réussieMichelle Blanc
Phase 1 : Écoute et monitorage
Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque
Phase 3 : Création de contenus
Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci
Phase 5 : Création d’une communauté
Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir
-Analyses primaire et secondaire
-Identifier le marché et les compétiteurs
-Analyser leurs présences web
-Analyser ceux qui communiquent avec eux
-Comprendre ce qu’ils offrent et à quel coût
-Faire des tableaux comparatifs
Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...Michelle Blanc
• Le web est comme l’univers
• Comment la publicité a changé en 50 ans?
• Les différents types de fraudes par clic
• Pourquoi payer pour des statuts « sponsorisés » sur Facebook c’est se tirer dans le pied?
• Les différents types de contenus et la « valeur différentielle » d’un même contenu selon le conduit.
• La question des produits dérivés du contenu
o Les cas Lego et SpiceTrekkers
POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,Michelle Blanc
• Survol des statistiques de cyberintimidation
• La différence légale et technique entre insulte, diffamation et harcèlement criminel.
• Le processus judiciaire et les coûts associés aux poursuites.
• Les variables risques communicationnelles des différentes plateformes médias sociaux
• Les outils et politiques de modération et les stratégies de mitigation de l’intimidation (la prévention)
• La gestion de crise
• Les bienfaits de la critique
• Comment faire du monitorage et la collecte de preuves numériques et comment monter un dossier de preuve
• Comment se remettre des agressions numériques
Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...Michelle Blanc
• Profil sociodémographique, mythes et types et usages du Web et des médias sociaux
• Survol des mythes tenaces associés aux Web et aux médias sociaux
• Les plates-formes transactionnelles
• Profil sociodémographique de divers médias sociaux
• Efficacité des médias sociaux en fonction des objectifs d’affaires
• Les médias sociaux c’est pour la vente, le marketing, les communications, le recrutement, les TI, pour l’organisation ou pour les clients?
• Les technologies web et de commerce en ligne
• Le cas DIMEmtl sur Instagram
Quels sont les services qui peuvent aider à analyser la pertinence, la valeur et la viabilité des actifs numériques dans le contexte d'une vente d'entreprise?
J’y parle du web, du deepweb et du darkweb, de hacking, de fraude publicitaire, des dangers des médias sociaux, de haine, de cyberagression sexuelle, de gestion des risques et de solutions possibles.
Atelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociauxMichelle Blanc
Phase 1 : Écoute et monitorage
Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque
Phase 3 : Création de contenus
Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci
Phase 5 : Création d’une communauté
Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir
2. Plan du cours
• Comment écrire pour le Web
• L’analyse de mots-clés
• L’importance des titres, des éléments du corps du texte et des balises méta
• Les hashtag
• L’infolettre
• Les diverses politiques : d’utilisation du web pour les employés, éditoriale,
des commentaires
• Charte éditoriale
• Calendrier éditorial
• La règle des tiers en photographie
3. Ceux qui déconnent continuellement sont cons.
Ceux qui sont continuellement sérieux nous
ennuient.
La conversation est l’habile chevauchement du
sérieux, de l’utile et du badin.
3
4. L’important n’est pas de rejoindre le monde entier,
mais de parler à eux qui ont de l’intérêt pour votre
sujet.
Vous devez DEVENIR votre sujet et LA RÉFÉRENCE
de celui-ci.
Lorsque vous devenez VOTRE SUJET, votre public
vous trouvera et vous suivra.
6. (…)Vous devez d’abord examiner le contenu que vous mettez en ligne.
La plupart du temps, le résultat final est un reflet de la qualité du
contenu et de la façon dont il a créé des liens.
« Après la lecture du livre Les médias sociaux 201, y a-t-il une grande et
ultime question qui vous aiderait à évaluer cela? Oui. Posez-vous la
question suivante (et répondez-y honnêtement) : ce que je fais
est-il intéressé ou intéressant?
Postface de Les médias sociaux 201, par Mitch Joël.
9. Lululemon ne parle pratiquement pas de
vêtements
• Lululemon parle:
• de yoga
• de course
• de danse
• d’exercice physique
• de nutrition
• de leurs employés, philosophie, culture, organisations
• de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice.
9
10. SOYEZ HUMAIN
• Gardez votre personnalité
• Racontez une histoire
• Soyez pertinent et utile
• C’est une personne qui doit parler
• Ayez un point de vue et documentez-le
• Évitez le jargon (sauf pour les aspects techniques indispensables)
10
11. Les trucs « sujets »
• Les « comment faire »
• Les listes
• Les questions fréquentes
• Les coups de gueule
• Les blagues
• Les histoires à succès
• Les cauchemars
• CATÉGORIE « PAS RAPPORT »
11
12. Les trucs questions
• Les internautes cherchent leur problème, pas la solution. Mais
lorsqu’ils connaissent la solution, ils vont la chercher.
• Les internautes veulent des solutions locales. On cherche un plombier
à Longueuil, pas à Chibougamau.
De là l’importance de la FAQ et de traiter des problèmes qui seront
résolus par votre produit ou service.
Comment créer une section FAQ attractive ?
https://intercommunication.blogspot.com/2019/11/comment-creer-
une-section-faq-attractive.html
13. La viralité (1)
• Hilarant
• Incroyable
• Très touchant
• Corrobore votre vision du monde
• Permets une profonde réflexion sur le monde
13
14. La viralité (2)
• N’est pas couvert par les médias traditionnels
• Fais sourire
• Dramatique
• Embarrassant
• Provocant
14
17. L’information Privée, devenue publique
• J’ADORE la pizza
• Bibitte Électrique
• Ma chienne s’appelle #Charlotte
• J’ai fait une croisière en Méditerranée
• J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde
ou pour L’Aubainerie. Mais qu’ai-je fait?
17
21. Les domaines
• ABC.com est un domaine
• xyz.ABC.com (xyz est un sous-domaine)
• abc.com/1/2/3 (1 est un répertoire, 2 est un sous-répertoire et 3 un
sous-sous-répertoire)
• Si un mot-clé est dans le domaine, il a plus de poids dans les résultats
de recherches. Plus il est prêt du domaine (dans les répertoires), plus
il aura de poids dans les résultats de recherche.
• Les .org, .mil, .edu ont préséance dans les résultats sur les .com, .ca
• Les TLD locaux (comme .ca) ont préséances sur les TLD étrangers
(comme .fr).
22. S’adapter avec son URL
• URL distinctif
• Sous-domaines par région géographique
• Les sites bilingues c’est d’la marde
• Héberger son site localement
22
23. Variété lexicale
• Game of Thrones Season 5 Episode 8
• GOT Hardhome
• GOT 508
• Game of Thrones 5X8
• GOT se5 ep08
• GOT s5 e8
• etc
23
28. Quelques outils
• Microsoft Word (synonyme)
• AdWords https://ads.google.com/intl/fr_ca/home/tools/keyword-
planner/
• https://longtailpro.com/ (payant)
• https://moz.com/mozpro/lander/keyword-research (30 jrs gratuit)
• https://ahrefs.com/fr/keyword-generator (gratuit et limité)
• https://www.wordtracker.com/ (gratuit et limité)
• https://www.keywordtooldominator.com/ (spécialisé en plateforme
e-commerce comme Amazon, Ebay, Walmart, etc.)
29. Les trucs « référencement »
• Hyperliens signifiants
• Citer des influenceurs web
• Le titre
• Le premier paragraphe et la première ligne
• Les mots-clés et leurs synonymes
• Le standard journalistique = 750 mots
• Les « meta », « tags » et « catégories »
• Les images et vidéos
• Le gras et l’italique
29
30. Infolettre
• Respecter la Loi canadienne antipourriel
• http://combattrelepourriel.gc.ca/
• Obtenir et documenter la permission des internautes/clients
• Double opt-in
• Titre clair
• Système de opt-out
• Ne mettre qu’une ligne, qu’un paragraphe par sujet et forcer le clic
• Le taux d’ouverture ne veut rien dire, c’est le taux de clic qui est
important et la conversion qui est FONDAMENTALE
• L’un des actifs numériques importants est votre base de données et les
infos clients qu’elle contiennent. Tous les points de contacts en-ligne ou
hors-lignes sont des occasions à ne pas négliger.
30
31. Politique médias sociaux
• La culture d’entreprise,
• Le cadre juridique dans lequel évolue l’organisation
• Le respect des données personnelles et organisationnelles,
31
32. Contexte d’utilisation en entreprise (externe)
• Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing
(61%)
• Et pour partager la vision des dirigeants (61%).
• Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et
• 35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les
clients et partenaires
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
33. Bénéfices des blogues externes
• Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et
• Les communications externes (78%),
• Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%).
• Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%),
• Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%).
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
34. Contexte d’utilisation en entreprise (interne)
• Partage de la connaissance (63%)
• Communication interne (44%)
• Gestion de projets (30%)
• Outil personnel de gestion de la connaissance
(23%)
• Journal des événements (23%)
• Gestion d’équipe (20%)
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
35. Bénéfice des blogues internes
• Amélioration de la communication interne
(77%),
• Remplacement d’autres processus d’affaires
existants (41%), et
• Remplacement du courriel (39%).
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
36. Politique médias sociaux
• La gradation des sanctions
• L’adéquation et la synchronisation juridique avec les autres politiques
de l’organisation,
• Et enfin le processus de validation et la preuve que l’employé a pris
connaissance de la politique d’utilisation des médias sociaux.
36
43. Ligne éditoriale blogue
• Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d’eux
• DEVENIR SON SUJET
• Et les sujets connexes
• La vie de l’organisation
• Les gens
• L’économie
43
44. Ligne éditoriale blogue
• Sujets de l’heure
• Ex. Coronavirus, Achat local, personnes de 70 ans
• Les compétiteurs
• Les recherches
• Les sujets de vieille + prise de position
• Varia
44
45. Ligne éditorial Facebook, Twitter et
LinkedIn
• Partager infos à valeur ajoutée, brut
• Promotion de ses bons billets
• Humour
• Réflexions
• Répondre aux commentaires ou aux idées générales des commentaires
45
46. Ma politique des commentaires
• Si vous diffamez qui que ce soit sur ce blogue, vos commentaires
seront caviardés.
• Vous pouvez toujours commenter sous un pseudonyme, mais les
commentaires totalement anonymes pourraient être effacés
• Si vous m’insultez dans vos commentaires, ils pourraient ne pas être
publiés.
46
Source:
http://www.michelleblanc.com/2008/05/05/politique-editoriale-des-commentaires-de-ce-blogue/
47. • Ne pas inclure dans vos arguments, ma mère (qui est défunte), mon
père, frère, sœur ou ex-conjointe.
• Les nouveaux commentaires à-propos de billets qui ont été publiés il y
a plus de trois mois, même s’ils sont d’à-propos, peuvent ne pas être
publiés.
47
Ma politique des commentaires
(suite)
Source:
http://www.michelleblanc.com/2008/05/05/politique-editoriale-des-commentaires-de-ce-blogue/
48. Charte éditoriale
• Répondre aux questions
• Quelle est (sont) la cible(s)? (les publics visés)
• Quels sont les objectifs? (RH, vente, communication, RP, production,
marketing, branding, service clientèle, etc.)
• Quelle sera la périodicité des billets (des contenus)?
• Quelle sera la taille des billets (nb de mots)?
• Quel sera le(s) ton des billets?
• Quels sujets seront privilégiés?
• Quelles seront les catégories?
• Les commentaires seront-ils ouverts?
49. Charte éditoriale (suite)
• Quels médias sociaux seront privilégiés?
• Quelle sera la périodicité des contenus sociaux?
• Quels seront les contenus des statuts? (par ex. Revue de presse, histoires de
clients, etc…)
• Quels sont les sujets à privilégiés?
51. Calendrier éditorial, ce qu’il doit contenir
• Le nom de l’article
• Les catégories
• Les mots-clés principaux
• H1
• Title
• Nombre de caractères du title
• Les notes, sources et hyperliens