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2013 : the year of social HR (Jeanne Meister)
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De quels réseaux sociaux proviennent les crises ? (Jacques Bouchard)
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Six conseils pour gérer une crise dans les médias sociaux (Oliver Njamfa)
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Social Media doesn’t create crisis - Companies do (Danny Brown)
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Cours # 12 : Les enjeux d’identités, de statuts et de pouvoir
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Cours # 13 : Examen final en classe
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Rep2400 lectures 2013

  • 1. REP2400 Internet et relations publiques Liste de lectures Internet - Automne 2013 - (Patrice Leroux) La version électronique de cette liste est disponible à l’adresse : http://www.slideshare.net/lerouxpa(section Documents) ainsi que dans Studium Lectures préparatoires Des lectures préparatoires provenant de sites et/ou de blogues sont accessibles à partir de cette liste. N.B. : Plusieurs textes sont en anglais. Cours # 2 : Le blogue Comment devenir blogueur : 24 questions à se poser avant (Thierry Bertand) http://www.thierrybertrand.com/blog-2/comment-devenir-blogueur-24-questions-a-se-poser-avant/ 40% des professionnels du marketing pensent que les articles de blogs sont les plus efficaces. Étude de 2013. (Karine Toussaint) http://www.reseaux-professionnels.fr/c34-blog-professionnel/40-des-professionnels-du-marketing-pensent- que-les-articles-de-blogs-sont-les-plus-efficaces-etude-2013/ État de la blogosphère au Canada. Portrait du blogueur canadien 2012 (MadeinBlog) http://blog.madeinblog.ca/fr/etudes/etat-de-la-blogosphere-au-canada-2012-portrait-du-blogueur-canadien- infographie/ The future of blogging might surprise you (Mitch Joel) http://www.twistimage.com/blog/archives/the-future-of-blogging-might-surprise-you/ I blog for content not for comments. Surprised ? (Neil Schaffer) http://windmillnetworking.com/2012/04/02/i-blog-for-content-not-for-comments-surprised/ Cours # 3 : Enjeux de la recherche 10 best search engines of 2013 (Paul Gil) http://netforbeginners.about.com/od/navigatingthenet/tp/top_10_search_engines_for_beginners.htm Make Google behave: top tips (Karen Blakeman) http://www.rba.co.uk/wordpress/2013/05/01/make-google-behave-top-tips/ Google : le fameux algorithme n’agirait pas seul (Guerric Poncet) http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/guerric-poncet/google-le-fameux-algorithme-n-agirait-pas-seul- 28-11-2012-1534823_506.php Déterminer la fiabilité de l’information (EBSI/UdeM) http://guides.bib.umontreal.ca/disciplines/74-Determiner-la-fiabilite-de-l-information Chercher de l’information sur le web invisible (Contributeur) http://www.commentcamarche.net/faq/31357-chercher-de-l-information-sur-le-web-invisible
  • 2. 2 Cours # 4 : La «curation» La curation : les dix raisons de s’y intéresser (Pierre Tran) http://pro.01net.com/editorial/529947/la-curation-les-10-raisons-de-sy-interesser/ Nation de curateurs (Patrice Leroux) http://patriceleroux.blogspot.com/2011/04/nation-de-curateurs-curation-nation-de.html La « web curation » : au-delà du hype ! (Paule Mackrous) http://effetdepresence.blogspot.com/2011/02/la-curation-au-dela-du-hype.html Pinterest, Tumblr and the problem with «curation » (Carina Chocano) http://www.nytimes.com/2012/07/22/magazine/pinterest-tumblr-and-the-trouble-with-curation.html Youtube Reveals A Curated Future (Steven Rosenbaum)   http://www.forbes.com/sites/stevenrosenbaum/2012/10/10/youtube-reveals-a-curated-future-2/ Cours # 5 : Le phénomène Twitter Twitter : l’audace suédoise fait réfléchir (Pierre Gince) http://bloguerelationspubliques.com/twitter-suede/ Un monde en 140 caractères ? Vraiment ? (Bertrand Duperrin) http://www.duperrin.com/2010/08/20/un-monde-en-140-caracteres-vraiment/ The Best and Worst of Twitter 2012 (Ross Wilson) http://www.ignitesocialmedia.com/twitter-marketing/the-best-and-worst-of-twitter-2012/ 10 tips on using Twitter for events (Jenise Fryatt) http://engage365.org/2011/02/10-tips-from-pistachio-on-using-twitter-for-events/ 13 Twitter PR Secrets to Report News, Gain Publicity & Gain relationships (Lisa Buyer) http://searchenginewatch.com/article/2272091/13-Twitter-PR-Secrets-to-Report-News-Gain-Publicity-Build- Relationships Cours # 6 : Médias et réseaux sociaux Médias : quatre tendances à avoir en tête pour 2013 (Benoît Raphaël) http://benoitraphael.com/medias-4-tendances-a-avoir-en-tete-pour-2013 Que font les PDG sur les médias sociaux ? (Olivier Shmouker) http://www.lesaffaires.com/techno/technologies-et-telecommunications/que-font-les-pdg-sur-les-medias- sociaux/558171#.UiTbH2Q1aDL Impacts des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations touristiques (Maïthé Levasseur/May Lisa Vézina) http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-organisations/ Difference between social media and social networks (Greg Satell) http://www.digitaltonto.com/2010/the-difference-between-social-media-and-social-networks/ The future of Social media in 2013 : six points to consider (Jessica Rogers)   http://windmillnetworking.com/2012/12/07/the-future-of-social-media-in-2013-six-points-to-consider/ Facultatif Global Social Media Checkup (Burson-Marsteller) http://www.burson-marsteller.com/social/default.aspx REP2400
  • 3. 3 Cours # 7 : Stratégies de médias sociaux et animateurs de communautés Gestionnaire de communautés du Québec (Étude Adviso-2012) http://www.grenier.qc.ca/fichiers/campagnes/0903/gestionnaire/etude.pdf Planifier une stratégie médias sociaux (Michelle Blanc) Synthèse en français de J. Morgan http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/ Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec (Kim Auclair) http://www.slideshare.net/kimauclair/le-gestionnaire-de-communaut-au-qubec-3904173 Politique d’utilisation des médias sociaux (Geoffroi Garon) http://geoffroigaron.com/2011/07/ressources/politique-dutilisation-des-medias-sociaux-modele-et-exemples/ 5 things your social community hates about you (Nathan Mendenhall) http://socialmediatoday.com/nate-mendenhall/1665091/5-things-your-social-community-hates-about-you Cours # 8 : Monitoring et mesure des médias sociaux 8 alternatives à Google Reader http://www.gizmodo.fr/2013/03/14/alternatives-google-reader.html Le Social Media ROI d’Olivier Blanchard (Patrice Leroux) http://patriceleroux.blogspot.com/2011/08/le-social-media-roi-dolivier-blanchard.html The Case for Digital Mission Control centers : 360i and Oreo (Olivier Blanchard) http://blog.tickr.com/?p=373 5 big things to remember about influence no matter how you measure it (Katie D. Paine) http://kdpaine.blogs.com/themeasurementstandard/2011/01/5-big-things-to-remember-about-influence-no- matter-how-you-measure-it.html Six visualization Twitter tools you should probably add to your digital command center http://blog.tickr.com/?p=278 Everything a product manager needs to know about analytics (Simon Cast) http://mindtheproduct.com/2013/02/everything-a-product-manager-needs-to-know-about-analytics/ Cours # 9 : Relations avec les médias et les blogueurs 5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco) http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.html Faire des blogueurs ses alliés (Emmanuelle Salesse) http://www.capital-image.com/blogue/faire-des-blogueurs-ses-allies/ The perfectly Optmized Press Release (Aaron Aders) http://www.inc.com/aaron-aders/the-perfectly-optimized-press-realease.html Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz) http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/ Le B A ba du référencement (Sylvain Richard) http://blog.axe-net.fr/le-b-a-ba-du-referencement/ REP2400
  • 4. 4 Cours # 10 : Réseau professionnel d’entreprise Dresser le portrait web 2.0 de l’entreprise (Raymond Morin) http://raymondmorin.com/2010/06/portfolio/dresser-le-portrait-web-2-0-de-lentreprise/ Bon… pour en finir avec la mort de l’intranet ! (Claude Malaison) http://emergenceweb.com/blog/2012/06/bon-pour-en-finir-avec-la-mort-de-lintranet/ Your employees could be the key to engaging customers on the next generation of social networks (Shel Holtz) http://holtz.com/blog/blog/your-employees-could-be-the-key-to-engaging-customers-on-the-next- generatio/4190/ 2013 : the year of social HR (Jeanne Meister) http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2013/01/03/2013-the-year-of-social-hr/ Six social media skills every leader needs (Roland Deiser & Sylvain Newton) http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/six_social-media_skills_every_leader_needs Facultatif Observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique (Résultats, enquête 2013) http://observatoire-intranet.com/wp-content/uploads/downloads/2013/05/Observatoire-Intranet-2013- Synth%C3%A8se.pdf Cours # 11 : Gestion de crise… en temps réel !   De quels réseaux sociaux proviennent les crises ? (Jacques Bouchard) http://pierre-bouchard.ca/2012/10/02/de-quels-reseaux-sociaux-proviennent-les-crises/ Six conseils pour gérer une crise dans les médias sociaux (Oliver Njamfa) http://lecercle.lesechos.fr/entrepreneur/internet/221155085/six-conseils-gerer-crise-reseaux- sociaux Ah ! Ces organisations qui communiquent trop… (Pierre Gince) http://bloguerelationspubliques.com/ah-ces-organisations-qui-communiquent-trop/ Social Media doesn’t create crisis - Companies do (Danny Brown) http://dannybrown.me/2013/04/09/social-media-doesnt-create-a-crisis-companies-do/ How do you handle a social media crisis (Devon Glenn) http://socialtimes.com/how-do-you-handle-a-social-media-crisis_b104633 Cours # 12 : Les enjeux d’identités, de statuts et de pouvoir L’identité et ses enjeux en contexte numérique (Claire Abrieux) http://www.rslnmag.fr/post/2012/02/27/Lidentite-et-ses-enjeux-en-contexte-numerique.aspx Réseaux sociaux et identité numérique: quels sont les risques ? (Hugo Cléry) http://www.blogdumoderateur.com/reseaux-sociaux-et-identite-numerique-quels-sont-les-risques/ One identity or more ? (Jeff Jarvis) http://www.buzzmachine.com/2011/03/08/one-identity-or-more/ Debating privacy in a networked world (Danah Boyd) http://www.zephoria.org/thoughts/archives/2011/11/20/debating-privacy-in-a-networked-world- for-the-wsj.html Why transparency and privacy should go hand in hand (Don Tapscott) http://dontapscott.com/2010/07/13/why-transparency-and-privacy-should-go-hand-in-hand/ REP2400
  • 5. 5 Cours # 13 : Examen final en classe Cours # 14 : Responsabilité sociale et acceptabilité sociale: quel rôle pour les RP et les médias sociaux ? Et si la RSE était un business model ? (Rédaction) http://www.paristechreview.com/2012/05/31/rse-strategique/ Responsabilité sociale: des occasions d'affaires à saisir selon CROP (Mathieu Lavallée) http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/general/responsabilite-sociale-des-occasions-d-affaires-a-saisir- selon-crop/543907 Revoir les processus de décision publique : de l’acceptation sociale à l’acceptabilité sociale (Pierre Batellier) http://gaiapresse.ca/analyses/revoir-les-processus-de-decision-publique-de-lacceptation-sociale-a- lacceptabilite-sociale-303.html From Fringe to mainstream: Companies integrate CSR Initiatives into Everday Business http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=3004 Corporate Social Responsibility: A Lever For Employee Attraction & Engagement (Jeanne Meister) http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2012/06/07/corporate-social-responsibility-a-lever-for-employee- attraction-engagement/ Facultatif Le mensonge dans la sphère publique (Présentation de Bernard Dagenais (ULaval) à Bordeaux 3 (avril 2013) http://www.youtube.com/watch?v=imDRi2F3Pa8 REP2400