Jacques	Folon	Ph.D.	
www.folon.com		
Partner	Edge	Consulting	
Professeur		
ICHEC		
Maître	de	conférences		
Université	de	Liège		
Professeur	invité		
Université	Saint	Louis	(Bxl)	
ESC	Rennes	School	of	Business	
Université	de	Lorraine	(Metz)		
La transformation digitale des organisations:
Quel est le rôle des RH pour naviguer entre résistance au
changement et burn-out
2
3
LE MONDE
CHANGE
Bienvenue au XXIème siècle
LE MONDE CHANGE… VITE ET BRUTALEMENT
7
RIEN DANS CETTE
VIDEO N’EXISTAIT
EN 2007 !
9
LE MONDE
CHANGE
15
CONTRASTE
Source:	hJp://school.stagnesoMohemia.org/OldClass5.jpg	
1916
Crédit:	h2p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
1916
Crédits:	h2p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
2016
Crédit:	h2p://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
2016
20
RESISTANCE AU
CHANGEMENT
On ne change
rien !
23
internet des
objets
24
today 15 billion connected objects
in 2020 50 billon….
http://java.sys-con.com/node/3261583
29
CULTURE
D’ENTREPRISE
30
IL Y A 20 ANS
LA CULTURE NE PEUT PLUS ETRE IDENTIQUE
Dimensions de la marque employeur
SOURCE: http://fr.slideshare.net/quelprogres/la-marque-employeur?qid=e04b2b43-133f-4d2a-8641-3ee7b4a3845d&v=default&b=&from_search=6
http://fr.slideshare.net/christelleletist/marque-employeur-short
E.V.P.
SOURCE: http://fr.slideshare.net/quelprogres/la-marque-employeur?qid=e04b2b43-133f-4d2a-8641-3ee7b4a3845d&v=default&b=&from_search=6
Le
nouveau
rôle des
RH
http://fr.slideshare.net/christelleletist/marque-employeur-short
37
DES METIERS
DISPARAISSENT
39
DES
ORGANISATIONS
DISPARAISSENT
Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
43
LES MEDIA SOCIAUX
ONT CHANGE NOTRE VIE
46
this is what 2.0 means
47
NOUVEAUX
MÉTIERS
DATA ANALYST
CHIEF DATA OFFICER
COMMUNITY MANAGER
RESPONSABLE DE VEILLE
E-CRM MANAGER
USER CENTRIC DESIGNER
PILOTE DE DRONE
RESPONSABLE MODELISATION
…
48
49
LES
ORGANISATIONS
CHANGENT
RÉDUCTION DES COUTS
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

SERIOUS GAMES
53
LES
ORGANISATIONS
CHANGENT …
VITE
CHOC DE
VALEURS
IMPORTANCE	DES	
COMPORTEMENTS	POUR	
ILLUSTRER	LES	VALEURS
RESEAUX
SOCIAUX
INTERNES
http://fr.slideshare.net/BusinessGoesSocial/why-enterprise-social-networks-fail-part-one?qid=916adb6a-2ddf-4771-87f1-11582e9cc43a&v=&b=&from_search=1
SECURITE DE
L’INFORMATION
Source : https://www.britestream.com/difference.html.
SOURCE	:	UWE	|	5	juin	2013|	@awtbe	|	André	Blavier	&	Pascal	Poty
71
L’EMPLOYEUR PEUT-IL TOUT CONTROLER?
MAI 2018
RÈGLEMENT EUROPEEN ET DPO
74
LE
RECRUTEMENT
A CHANGE
1980
71http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
2000
72http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
2016
73http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
79
ORGANIGRAMME
81
83
Increasing pressure on 

“traditional” organizations
Formal organization/
Hierarchy
Social organization /
Heterarchy
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
84
ERGONOMIE
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
87
COMMANDE
&
CONTROLE
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

MANAGEMENT BY OBJECTIVES
90
LA FIN DU SILO
BRING YOUR
OWN DEVICE
Les employés veulent utiliser leurs propres outils
personnels
ACATAWAD!
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
DIGITAL
GENERATION
http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
GESTION DES
CONNAISSANCES
h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducXon-of-the-swarm
h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducXon-of-the-swarm
Source	de	l’image:	h2p://agiledudes.com/wp-content/uploads/brain-transfer.jpg
FACE À CES
CHANGEMENTS
RISQUE DE
BURNOUT
CONDUIRE LE
CHANGEMENT
ENSEMBLE
La	direcXon
• a	une	vision	à	long	terme	
• voit	la	nécessité	du	
changement	
• envisage	la	survie	de	
l’organisaXon
L’encadrement
• n’est	pas	toujours	impliqué	
• n’a	pas	nécessairement	reçu	la	
formaXon	nécessaire	
• doit	faire	passer	un	message	
complexe	aux	collaborateurs
Les	collaborateurs
• ne	voient	pas	les	bénéfices	à	court	terme	
• ont	peur	du	changement	
• ont	peu	de	contrôle	
• ont	des	réacXons	émoXonnelles
LA PEUR EST
PRESENTE
112
STRESS
PREVENTION
115
Jihad MANSOUR
116
Jihad MANSOUR
117
CONCLUSION
Jihad MANSOUR
RÔLE DES RH
PROPOSITION DE
VALEUR DES
RH ?
QUI SONT LES
CLIENTS DES
RH ?
.	
.	
;;;
QUELS	SONT	LEURS	BESOINS?
QUELS	SONT	LEURS	PROBLEMES?
QUELLE	EST	LA	PROPOSITION	DE	
VALEUR	D’UN	DEPARTEMENT	RH	
POUR	CHACUN	DE	CES	CLIENTS	?
128
NOUS SOMMES FACE A UN NOUVEAU
MONDE QUI CHANGE RAPIDEMENT
ET QUI NECESSITE QUE NOUS
CHANGIONS ENSEMBLE
129
BONNE CHANCE A TOUS
131
QUESTIONS ?
RESSOURCES HUMAINES 2.0 EN 2017

RESSOURCES HUMAINES 2.0 EN 2017