Les enjeux de la sécurité de l’information
dans un monde digital et connecté
	Jacques	Folon	Ph.D.	
Partner	Edge	Consulting	
Professeur		
ICHEC		
Maître	de	conférences		
Université	de	Liège		
Professeur	invité		
ESC	Rennes	School	of	Business	
Université	de	Lorraine	(Metz)		
3/6/2016
La présentation est dans la rubrique
« conférence »
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Jacques Folon
email: jacques.folon@ichec.be
Site: www.folon.com
GSM: +32 475 98 21 15
Média sociaux: tous les liens
sont sur le site www.folon.com
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
L’ENTREPRISE A CHANGE
LA SECURITE EN 2016
LE MONDE A CHANGE
DEPUIS l’AN 2000 !!!
http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships
STOP READING MY BOOK !
Le monde change vite !
De quand date l’invention de:
World Wide Web
1990
Iphone
2007
Facebook
Accessible au public en 2006
Ipad
2010
Nous	sommes	dans	une	société	en	réseau	!
9
this is what 2.0 means
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
http://fr.slideshare.net/mobileedgeevent/box-empowering-mobile-collaboration-for-todays-workforce-without-losing-control-mobile-edge-14
13
Le contexte
14
Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
Le monde a changé !
la façon de travailler a changé !
le management a changé !
les RH ont changé !
Source:	hLp://school.stagnesoOohemia.org/OldClass5.jpg	
Le	monde	a	changé…
CeLe	école…
Est	parfaite	pour	apprendre		ce	type	de	méUer	…
Crédit:	h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
Est-ce	que	ceLe	classe	de	2016	est	tellement	différente	?	
Crédits:	h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
Crédit:	h*p://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
Le	monde	
n’a	pas	changé!
Le recrutement en 1980
71http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
Le recrutement en 2000
72http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
Recrutement 2.0
73http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
L’ENTREPRISE A CHANGE
LA SECURITE EN 2016
27http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille
Définitions
! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore) des
monologues d’entreprises vers des
consommateurs (B2C) et des monologues
d’entreprises vers des entreprises (B2B)
! Le web social ce sont des conversations entre
personnes physiques (C2C)
! Le Web sémantique ce sont des conversations
entre machines (M2M)
B-side
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
D’innombrables
applications
accessibles online
Donc les caractéristiques du web 2.0 sont:
" L’intelligence collective et intégrée
" Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps)
" Information et interaction au centre du Web 2.0
" Le web est une plateforme de travail
" Le logiciel est plus important que l’outil
" La mobilité avec de multiples outils connectés
" Des applications nombreuses
" Customisation
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
40
MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres
42
46
47
Qu’est-ce	que	les	réseaux	sociaux	numériques	ont	
contribué	à	changer	…	en	entreprise	et	quelles	
conséquences	pour	le	management?
26
Des « amis » qui respectent
votre vie privée
51
http://cdn.motinetwork.net/motifake.com/image/demotivational-poster/1202/reality-drunk-reality-fail-drunkchicks-partyfail-demotivational-posters-1330113345.jpg
27
Source	de	l’image:	http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
28
Qu’est-ce	qu’ils	ont	contribué	à	
changer	?
33
SOURCE	DE	L’IMAGE:	http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html
SOCIAL	MEDIA	GROWTH
http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg
6 years !
et voici Graph search
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
L’ENTREPRISE A CHANGE
LA SECURITE EN 2016
The new
employee,
important to know
it is !
REMEMBER
« You »
is the most important
person
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Les	comportements	
changent
Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
Les employés veulent utiliser leurs propres outils
personnels
ACATAWAD!
71http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
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LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
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L’ENTREPRISE A CHANGE
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La réduction des coûts est au centre des
préoccupations des managersSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

76
MORT DE L’ORGANIGRAMME ?
77
Increasing pressure on 

“traditional” organizations
Formal organization/
Hierarchy
Social organization /
Heterarchy
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
”No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in humanity.”
networks
Adapted from Lévy 1997
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
Network structure affects performance
79
Barsh et al 2007, McK Quarterly
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
80
FIN DU « OUI CHEF » ?
Fin de la gestion par
commande et contrôle ?
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

82
Potentialité de contrôle permanent
45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
Les informations étaient stockées dans des
silos, les départements ne se parlaient pas
L’innovation change de sens
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
INFOBESITE
• Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information
• 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité
• 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile
• 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur
• 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne
information Accenture	:	Survey	1000	middle	managers	US/UK	–8Jan	2007
Growth
Time
Information 

and knowledge
Human absorptive
capacity
Human capacity cannot keep up…
Adapted from Cohen & Levinthal 1989
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
Réseaux sociaux externes
Réseaux sociaux internes
SOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
Source	de	l’image:	h*p://agiledudes.com/wp-content/uploads/brain-transfer.jpg
Définition des RSE
• Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont
considérées comme des supports pouvant permettre
l’animation des réseaux sociaux d’une organisation.
• Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds
(individus, organisations) reliés par un ensemble de relations
sociales (Fuhrer et al., 2009).
• Ces relations prennent forme spontanément et sont donc
informelles.
• Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail
collectif dans l’organisation en dépassant les logiques
hiérarchiques officielles.
• VERRA, Lucas Gabriel, KAROUI, Myriam, et DUDEZERT,Aurélie.
Adoption symbolique d’un Réseau Social pour entreprise: Le cas de
h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-et-gains-des-rseaux-sociaux-dentreprise
h*p://www.cross-systems.ch/minisites/pdfs/Event_Intranet_10.2012/CrossAgency_eventIntranet2_Jalios.pdf
h*p://www.gfi.fr/gfilabs/common/docs/Livre-blanc-
Gfi-RSE.pdf
http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
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MATIERES
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LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
L’ENTREPRISE A CHANGE
LA SECURITE EN 2016
SECURITE
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.techzim.co.zw/2010/05/why-organisations-should-worry-about-security-2/
Source : https://www.britestream.com/difference.html.
Pour communiquer un référentiel
crédible
La norme ISO
103
«ISO 27002 c’est donner des
recommandations pour gérer la sécurité
de l’information à l’intention de ceux qui
sont responsables de définir,
d’implémenter ou de maintenir la sécurité
dans leur organisation. Elle est conçue
pour constituer une base commune de
développement de normes de sécurité
organisationnelle et de pratiques efficaces
de gestion de la sécurité, et pour
introduire un niveau de confiance dans
les relations dans l’entreprise. »
http://jchambon.fr/professionnel/PAF/PME-PMI/s5-diaporama/
images/iso27002.png
106
Pour que ca marche ....
Résistance au changement
crainte du contrôle
comment l’imposer?
positionnement du RSI
atteinte à l’activité économique
Culture d’entreprise et nationale
Besoins du business
les freins
108
QUE SAVENT-ILS ??
111
Where do one steal data?
•Banks
•Hospitals
•Ministries
•Police
•Newspapers
•Telecoms
•...
Which devices are stolen?
•USB
•Laptops
•Hard disks
•Papers
•Binders
•Cars
113
RÖLE DU RESPONSABLE DE SECURITE
114
http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35
TELEWORKING
116
Social Media Phishing
To: T V V I T T E R.com
Now they will have
your username and
password
Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience;
Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
Vol
Possibilité de créer
des comptes
avec des faux noms,
des pseudo
ou des alias
Où commence le vol
d’identité?
Phishing
Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
120
121
! Les consultants
! Les sous-traitants
! Les auditeurs
externes
! Les comptables
! Le personnel
d’entretien
122
Quelle procédure suivre ?
123
Vous contrôlez quoi ?
124
votre sécurité ????
125
AVEZ VOUS DES QUESTIONS ?
126

sécurité dans un monde digital