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MEDIA SOCIAUX ET
WEB 2.0 
RISQUES ET SECURITE	

SOURCE: http://ictkm.files.wordpress.com/2009/07/social-media-bandwagon1.jpg 	

Jacques Folon	

Associated partner Edge Consulting	

Chargé de cours ICHEC 	

Maître de conférences Université de Liège	

Prof. invité Université de Metz
Cette présentation est sur	

www.slideshare.net/folon	

elle est à votre disposition
Média sociaux et risques pour l'entreprise
TABLE DES MATIERES	

1) INTRODUCTION	

2) LA GENERATION Y (MYTHE OU REALITE)	

3) LE WEB 2.0	

4) LE NOUVEAU CONSOM-ACTEUR ET EMPLOYE	

5) LES MEDIA SOCIAUX ET LEURS RISQUES SPECIFIQUES	

6) LA VEILLE
1/ MEDIA SOCIAUX RISQUES ET SECURITE
Source:	
  h*p://school.stagneso4ohemia.org/OldClass5.jpg	
  	
  
Le	
  monde	
  a	
  changé…	
  
Ce*e	
  école…	
  
Est	
  parfaite	
  pour	
  apprendre	
  	
  ce	
  type	
  de	
  méBer	
  …	
  
Crédit:	
  h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-­‐h/images/imagep158.jpg	
  
Est-­‐ce	
  que	
  ce*e	
  classe	
  de	
  2012	
  est	
  tellement	
  différente	
  ?	
  	
  
Crédits:	
  h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG	
  
Crédit:	
  h*p://www.faw.com/Events/images/044-­‐2.jpg	
  
Le	
  monde	
  	
  
n’a	
  pas	
  changé!	
  
“Les espèces qui survivent ne
sont pas les espèces les plus
fortes, ni les plus!
intelligentes, mais celles qui
s’adaptent le mieux aux
changements”!
Charles Darwin!
Chacun aujourd’hui 

(qu’il le veuille ou non !)	

h*p://recit.org/media/users/pierrel/apprenant_reseaute_800.png	
  
Source:	
  h*p://entreprise20.fredcavazza.net/files/2009/10/SocialTeacher.jpg	
  
Et	
  même	
  plus…	
  
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
How Do We Communicate Today?	

•  I can write you a letter by post mail.	

•  I can write you a letter by email, without any regard for capitalization and punctuation.	

•  I can send you a message via Xbox Live or on my Wii.	

•  I can call you.	

–  From my office phone or mobile device.	

–  From my computer running Skype.	

•  We can instant message (AOL, Yahoo!, Google)	

•  I cn txt u, LOL.	

•  We can video conference.	

•  I can be your Facebook friend.	

•  I can access your Myspace page.	

•  I can follow you on Twitter.	

•  I can actually visit you in person?!	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
2/ La génération Y mythe ou réalité
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Comment les
désigner ?	

   Babyboomer’s childrens 
   Echo-boomers
   E-Generation
   Digital Natives
   Facebook Generation
   Gen Y
   Génération 2001
   Génération accélération
   Génération des transparents
   Génération entropique
   Génération Internet
   Génération Moi
   Génération texto/SMS
   Génération WWW
   Generation Y not?
   Génération Zapping
   Great Generation
   Homo Zappiens
   i-Generation
   Millenials
   Net Generation
   Nexters
   Nintendo Generation
   Nouveaux androïdes
   Sunshine Generation
http://www.zazzle.be/generation_y_pas_tshirt-235332731462770922
Quand faut-il être né pour en faire partie?	

La période pour définir cette génération Y est
très variable, elle comprend (selon les auteurs)
les personnes nées:
• Entre 1974 et 1994 
• De 1978 à 1998 pour ceux qui les caractérisent
d’Echo-boomer
• De 1978 à 1988
• Ou de 1978 à 1995
• Ceux qui sont nés après 1980 
• Entre 1980 et 2000
• Ou après 1982
• ou plus précisément de 1982 à 2003
• Entre 1990 et 2000
• ...
  BARRER LA MENTION INUTILE !
http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
Un concept
défini de façon
aussi variable et
contradictoire
existe-t-il ??	

http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
POUR CEUX QUI N’AIMENT PAS LES GRAFFITIS 	

TRADUCTION: MYTHES DE LA GENERATIONY
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Les jeunes
sont
multitâches	

http://lolwithgod.com/2011/07/14/
Les jeunes sont connectés
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Writing in the BriBsh	
  Journal	
  of	
  EducaBon	
  Technology	
  
in	
  2008,	
  	
  
a	
  group	
  of	
  academics	
  led	
  by	
  Sue	
  Benne*	
  of	
  the	
  
University	
  of	
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  set	
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whole	
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  of	
  digital	
  naBves,	
  
	
  arguing	
  that	
  there	
  may	
  be	
  “as	
  much	
  variaBon	
  within	
  
the	
  digital	
  naBve	
  generaBon	
  as	
  between	
  the	
  
generaBons”.	
  	
  
• Michael Wesch, who pioneered the use of new media in his
cultural anthropology classes at Kansas State University, is also
sceptical, saying that many of his incoming students have only a
superficial familiarity with the digital tools that they use regularly,
especially when it comes to the tools’ social and political
potential. 	

• Only	
  a	
  small	
  fracBon	
  of	
  students	
  may	
  count	
  as	
  true	
  digital	
  naBves,	
  
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  The	
  rest	
  are	
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  or	
  worse	
  at	
  using	
  
technology	
  than	
  the	
  rest	
  of	
  the	
  populaBon.	
  
• Et	
  donc	
  comme	
  les	
  enseignants	
  …

Ils sont la
génération
Internet...	

http://www.superstock.com/stock-photos-images/1851-2962
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
It’s a people driven economy,
stupid !
Eric Qualmann , 2009
3..
So,	
  let’s	
  e-­‐learn	
  together	
  
Média sociaux et risques pour l'entreprise
http://www.slideshare.net/gregfromparis/foursquare-by-greg-pouy-3180048
La gestion des connaissances est importante au niveau
individuel
... Et collectif
3
9
vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à
condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010,
éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org
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du web 1.0 au web
sémantique (Emmanuel
Fraysse)	

(cc)	
  les	
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  boss	
  h*p://amonboss.com	
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  aces	
  France	
  
cecil dijoux – cdijoux@gmail.com
http://ceciiil.wordpress.com
Média sociaux et risques pour l'entreprise
LES NOUVEAUX PARADIGMES	

• MOBILITE	

• MONDIALISATION	

• CLIENT CONNECTE	

• COLLABORATEUR CONNECTE	

• TRAVAIL COLLABORATIF	

• INTELLIGENCE COLLECTIVE	

• GESTION DU TEMPS	

• UNIVERS DE TRAVAILVIRTUEL
Média sociaux et risques pour l'entreprise
this is what 2.0 means
Média sociaux et risques pour l'entreprise
http://www.fredcavazza.net/2007/11/06/une-nouvelle-definition-de-lentreprise-20/
Cette nouvelle définition s’accompagne d’un certain nombre de postulats :
1. Les pratiques d’Entreprise 2.0 vont se développer au sein des entreprises 
2. avec ou sans l’accord de la direction (grâce à des initiatives personnelles) ;
3. Les meilleurs résultats sont obtenus avec des pratiques plus sophistiquées que les blogs et les wikis ;
4. L’Entreprise 2.0 est avant tout une question de mentalité plutôt que de logiciel ;
5. La majeure partie des entreprises devront faire un gros effort d’éducation et de pédagogie ;
6. Les bénéfices liés aux pratiques d’entreprise 2.0 peuvent être énormes 
7. mais ne s’engrangent qu’au fur et à mesure ;
8. Les pratiques d’Entreprise 2.0 ne remettent pas en cause les systèmes d’information traditionnels ;
9. Les pratiques d’Entreprise 2.0 vont faire naître de nouvelles formes de collaboration.
http://www.fredcavazza.net/2007/11/06/une-nouvelle-definition-de-lentreprise-20/
Adoption is global and faster than IT,
especially in large companies
OPEN INNOVATION
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Un exemple	

Source: http://www.slideshare.net/BroadVisionFrance/presentation-broadvision-clearvale-intranet-201011
Source: http://www.slideshare.net/BroadVisionFrance/presentation-broadvision-clearvale-intranet-201011
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
4. Le nouveau consom-acteur qui est aussi un de vos collaborateur
Only 14% des consommateurs croient les
publicités
78% des consommateurs
croient en leurs “amis”
Ces chiffres sont importants mais que veulent-ils dire?	

http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
Evolution du consomm-acteur	

http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
Et vous ne savez pas ce qu’ils disent…	

http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/ 	

http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/
5. Les média sociaux
AMI ? FAN ? LIKE?
Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Why Use Social Media?	

• Provides a sense of community 	

• Seen as a forum to postulate views 	

• Fun way to stay connected with old friends or make new friends	

• Forum for communication and collaboration	

• Allows for self-expression and self-representation	

• “Democratizing innovation”	

• “Crowdsourcing”	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
RISQUES
What Are The Security Risks?	

•  Malware distribution	

•  Cyber-bullying (“trolling,” emotional abuse)	

•  “Shelf-life” of information (lives forever in cyberspace)	

•  Privacy concerns	

•  Information about you that you post	

•  Information about you that others post	

•  Information about you the social networking sites collect and share with others	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
What Are The Security Risks?	

•  Can result in 	

•  social engineering, 	

•  identity theft, 	

•  financial fraud, 	

•  infected computers, 	

•  child abuse, 	

•  sexual predation, 	

•  defamation, 	

•  lawsuits, 	

•  mad boyfriend/girlfriend/spouse/
parent,	

•  embarrassment, 	

•  …	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Données… ennuyantes	

Sources/ Luc Pooters,Triforensic, 2011
Malware	

Sources/ Luc Pooters,Triforensic, 2011
Phishing	

Sources/ Luc Pooters,Triforensic, 2011
Vol d’identités	

Possibilité de créer des comptes 	

avec des faux noms 	

Très souvent des pseudo 	

ou des alias	

Où commence le vol d’identité?
Social engineering	

Sources/ Luc Pooters,Triforensic, 2011
Take my stuff, please!	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Law of Unintended Consequences	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Malware 
Distribution	

•  Similar to other threats that can lead to downloading/installing
malware	

•  Malicious ads	

•  Clickjacking (aka “likejacking”)	

•  Wall posts, inbox or chat messages with malicious links from
“Friends” (hijacked user account)	

•  “My wallet was stolen and I’m stuck in Rome. Send me cas now.”	

•  Spam email pretending to be from Facebook admins	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
That Important “P” Word
PRIVACY…	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Who’s LOOKING?	

•  Friendsfamily	

•  Friends of friendsfamily	

•  Parents	

•  Employers and co-workers	

•  CareerBuilder.com study – 45% of
employers
use social networks to screen job
candidates	

•  Customers	

•  Universities	

•  Marketing companiesvendors	

•  Criminalshackers	

•  Government agencies (IRS, SRS!)	

•  EVERYONE ELSE	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
3rd Party Applications	

• Games,	
  quizzes,	
  cutesie	
  stuff	
  
• Untested	
  by	
  Facebook	
  –	
  anyone	
  can	
  
write	
  one	
  
• No	
  Terms	
  and	
  CondiBons	
  –	
  you	
  either	
  
allow	
  or	
  you	
  don’t	
  
• InstallaBon	
  gives	
  the	
  developers	
  
rights	
  to	
  look	
  at	
  your	
  profile	
  and	
  
overrides	
  your	
  privacy	
  sekngs!	
  
Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Social Networking at Work	

•  Does your COMPANY have a policy? Is incidental personal use allowed? At
what point does it exceed “incidental”? Discuss it with your supervisor	

•  Staff posting work-related information without authorization, or posting
work-related information on personal pages	

•  Should also be conscious of branding, making it clear whether the page is
an official institutional page	

•  Possible data loss (inadvertent or malicious)	

•  Damage to reputation (personal or institutional)	

•  Regulatory compliance issues (e.g., FERPA, HIPAA)	

•  Personal rights issues (free speech, academic freedom)	

Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Should	
  you	
  
friend	
  someone	
  
who	
  works	
  for	
  
you?	
  
Should	
  you	
  
accept	
  your	
  
bosses’	
  friend	
  
request?	
  
Ethical
Issues	

How	
  much	
  
should	
  you	
  
research	
  job	
  
applicants?	
  Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
85	

UN ELEMENT ESSENTIEL 	

POUR LES RSSI	

SOURCE 	

6
la veille sur internet
comment aller à la pêche à l’information ?
macro-web
sites de médias et
d’institutions
web de surface
web des profondeurs
meso-web
blogs et sites
personnels
micro-web
forums, microblogs,
plate-formes
de partage de
contenus
SIGNAUX
FORTS
SIGNAUX
FAIBLES
----
⋁
⋀
agrégate
ur
http://www.slideshare.net/loichay/la-veille-sur-internet-en-5-tapes-cls
87
88
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  (Jean-­‐Marc	
  Goachet)	
  
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les	
  possibilités	
  offertes	
  par	
  twi*er	
  (Frédéric	
  Canevet)	
  
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  médias	
  sociaux	
  expliqués	
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http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/ 	

http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/
Géolocalisation: FOURSQUARE
Foursquare 	

•  Un outil de réseau social, de jeu et de
microblogging qui permet à l’utilisateur
d’indiquer où il se trouve (géolocalisation) et de
rencontrer ainsi ses contacts. 	

•  L’aspect ludique vient du fait qu’il est possible
d’accumuler des badges relatifs à des lieux
spécifiques	

•  De plus la personne avec le plus grand nombre de
visite devient « maire »
Les outils existent !
CONCLUSIONS	

•  LE RSSI DOIT S’OCCUPER DES MEDIA SOCIAUX	

•  LA VEILLE EST IMPORTANTE	

•  NECESSITE DE FORMATION ET INFORMATION	

•  GUIDE DE BONNES PRATIQUES	

•  NE PAS OUBLIER LA VIE PRIVEE
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/
Média sociaux et risques pour l'entreprise

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  • 2. Cette présentation est sur www.slideshare.net/folon elle est à votre disposition
  • 4. TABLE DES MATIERES 1) INTRODUCTION 2) LA GENERATION Y (MYTHE OU REALITE) 3) LE WEB 2.0 4) LE NOUVEAU CONSOM-ACTEUR ET EMPLOYE 5) LES MEDIA SOCIAUX ET LEURS RISQUES SPECIFIQUES 6) LA VEILLE
  • 5. 1/ MEDIA SOCIAUX RISQUES ET SECURITE
  • 6. Source:  h*p://school.stagneso4ohemia.org/OldClass5.jpg     Le  monde  a  changé…   Ce*e  école…  
  • 7. Est  parfaite  pour  apprendre    ce  type  de  méBer  …   Crédit:  h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-­‐h/images/imagep158.jpg  
  • 8. Est-­‐ce  que  ce*e  classe  de  2012  est  tellement  différente  ?     Crédits:  h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG  
  • 10. Le  monde     n’a  pas  changé!  
  • 11. “Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus! intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements”! Charles Darwin!
  • 12. Chacun aujourd’hui 
 (qu’il le veuille ou non !) h*p://recit.org/media/users/pierrel/apprenant_reseaute_800.png  
  • 16. How Do We Communicate Today? •  I can write you a letter by post mail. •  I can write you a letter by email, without any regard for capitalization and punctuation. •  I can send you a message via Xbox Live or on my Wii. •  I can call you. –  From my office phone or mobile device. –  From my computer running Skype. •  We can instant message (AOL, Yahoo!, Google) •  I cn txt u, LOL. •  We can video conference. •  I can be your Facebook friend. •  I can access your Myspace page. •  I can follow you on Twitter. •  I can actually visit you in person?! Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 17. 2/ La génération Y mythe ou réalité
  • 19. Comment les désigner ?   Babyboomer’s childrens   Echo-boomers   E-Generation   Digital Natives   Facebook Generation   Gen Y   Génération 2001   Génération accélération   Génération des transparents   Génération entropique   Génération Internet   Génération Moi   Génération texto/SMS   Génération WWW   Generation Y not?   Génération Zapping   Great Generation   Homo Zappiens   i-Generation   Millenials   Net Generation   Nexters   Nintendo Generation   Nouveaux androïdes   Sunshine Generation http://www.zazzle.be/generation_y_pas_tshirt-235332731462770922
  • 20. Quand faut-il être né pour en faire partie? La période pour définir cette génération Y est très variable, elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées: • Entre 1974 et 1994 • De 1978 à 1998 pour ceux qui les caractérisent d’Echo-boomer • De 1978 à 1988 • Ou de 1978 à 1995 • Ceux qui sont nés après 1980 • Entre 1980 et 2000 • Ou après 1982 • ou plus précisément de 1982 à 2003 • Entre 1990 et 2000 • ...  BARRER LA MENTION INUTILE ! http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
  • 21. Un concept défini de façon aussi variable et contradictoire existe-t-il ?? http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
  • 22. POUR CEUX QUI N’AIMENT PAS LES GRAFFITIS TRADUCTION: MYTHES DE LA GENERATIONY
  • 25. Les jeunes sont connectés
  • 27. Writing in the BriBsh  Journal  of  EducaBon  Technology   in  2008,     a  group  of  academics  led  by  Sue  Benne*  of  the   University  of  Wollongong  set  out  to  debunk  the   whole  idea  of  digital  naBves,    arguing  that  there  may  be  “as  much  variaBon  within   the  digital  naBve  generaBon  as  between  the   generaBons”.    
  • 28. • Michael Wesch, who pioneered the use of new media in his cultural anthropology classes at Kansas State University, is also sceptical, saying that many of his incoming students have only a superficial familiarity with the digital tools that they use regularly, especially when it comes to the tools’ social and political potential. • Only  a  small  fracBon  of  students  may  count  as  true  digital  naBves,   in  other  words.  The  rest  are  no  be*er  or  worse  at  using   technology  than  the  rest  of  the  populaBon.   • Et  donc  comme  les  enseignants  …

  • 32. It’s a people driven economy, stupid ! Eric Qualmann , 2009
  • 33. 3..
  • 37. La gestion des connaissances est importante au niveau individuel
  • 39. 3 9 vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org 04/08/11  droits  réservés  media  aces  -­‐  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  -­‐  2010  04/08/11   39   du web 1.0 au web sémantique (Emmanuel Fraysse) (cc)  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  h*p://amonboss.com  media  aces  France  
  • 40. cecil dijoux – cdijoux@gmail.com http://ceciiil.wordpress.com
  • 42. LES NOUVEAUX PARADIGMES • MOBILITE • MONDIALISATION • CLIENT CONNECTE • COLLABORATEUR CONNECTE • TRAVAIL COLLABORATIF • INTELLIGENCE COLLECTIVE • GESTION DU TEMPS • UNIVERS DE TRAVAILVIRTUEL
  • 44. this is what 2.0 means
  • 47. Cette nouvelle définition s’accompagne d’un certain nombre de postulats : 1. Les pratiques d’Entreprise 2.0 vont se développer au sein des entreprises 2. avec ou sans l’accord de la direction (grâce à des initiatives personnelles) ; 3. Les meilleurs résultats sont obtenus avec des pratiques plus sophistiquées que les blogs et les wikis ; 4. L’Entreprise 2.0 est avant tout une question de mentalité plutôt que de logiciel ; 5. La majeure partie des entreprises devront faire un gros effort d’éducation et de pédagogie ; 6. Les bénéfices liés aux pratiques d’entreprise 2.0 peuvent être énormes 7. mais ne s’engrangent qu’au fur et à mesure ; 8. Les pratiques d’Entreprise 2.0 ne remettent pas en cause les systèmes d’information traditionnels ; 9. Les pratiques d’Entreprise 2.0 vont faire naître de nouvelles formes de collaboration. http://www.fredcavazza.net/2007/11/06/une-nouvelle-definition-de-lentreprise-20/
  • 48. Adoption is global and faster than IT, especially in large companies
  • 60. 4. Le nouveau consom-acteur qui est aussi un de vos collaborateur
  • 61. Only 14% des consommateurs croient les publicités 78% des consommateurs croient en leurs “amis”
  • 62. Ces chiffres sont importants mais que veulent-ils dire? http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
  • 64. Et vous ne savez pas ce qu’ils disent… http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
  • 66. 5. Les média sociaux
  • 67. AMI ? FAN ? LIKE? Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 68. Why Use Social Media? • Provides a sense of community • Seen as a forum to postulate views • Fun way to stay connected with old friends or make new friends • Forum for communication and collaboration • Allows for self-expression and self-representation • “Democratizing innovation” • “Crowdsourcing” Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 70. What Are The Security Risks? •  Malware distribution •  Cyber-bullying (“trolling,” emotional abuse) •  “Shelf-life” of information (lives forever in cyberspace) •  Privacy concerns •  Information about you that you post •  Information about you that others post •  Information about you the social networking sites collect and share with others Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 71. What Are The Security Risks? •  Can result in •  social engineering, •  identity theft, •  financial fraud, •  infected computers, •  child abuse, •  sexual predation, •  defamation, •  lawsuits, •  mad boyfriend/girlfriend/spouse/ parent, •  embarrassment, •  … Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 72. Données… ennuyantes Sources/ Luc Pooters,Triforensic, 2011
  • 75. Vol d’identités Possibilité de créer des comptes avec des faux noms Très souvent des pseudo ou des alias Où commence le vol d’identité?
  • 76. Social engineering Sources/ Luc Pooters,Triforensic, 2011
  • 77. Take my stuff, please! Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 78. Law of Unintended Consequences Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 79. Malware Distribution •  Similar to other threats that can lead to downloading/installing malware •  Malicious ads •  Clickjacking (aka “likejacking”) •  Wall posts, inbox or chat messages with malicious links from “Friends” (hijacked user account) •  “My wallet was stolen and I’m stuck in Rome. Send me cas now.” •  Spam email pretending to be from Facebook admins Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 80. That Important “P” Word PRIVACY… Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 81. Who’s LOOKING? •  Friendsfamily •  Friends of friendsfamily •  Parents •  Employers and co-workers •  CareerBuilder.com study – 45% of employers use social networks to screen job candidates •  Customers •  Universities •  Marketing companiesvendors •  Criminalshackers •  Government agencies (IRS, SRS!) •  EVERYONE ELSE Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 82. 3rd Party Applications • Games,  quizzes,  cutesie  stuff   • Untested  by  Facebook  –  anyone  can   write  one   • No  Terms  and  CondiBons  –  you  either   allow  or  you  don’t   • InstallaBon  gives  the  developers   rights  to  look  at  your  profile  and   overrides  your  privacy  sekngs!   Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 83. Social Networking at Work •  Does your COMPANY have a policy? Is incidental personal use allowed? At what point does it exceed “incidental”? Discuss it with your supervisor •  Staff posting work-related information without authorization, or posting work-related information on personal pages •  Should also be conscious of branding, making it clear whether the page is an official institutional page •  Possible data loss (inadvertent or malicious) •  Damage to reputation (personal or institutional) •  Regulatory compliance issues (e.g., FERPA, HIPAA) •  Personal rights issues (free speech, academic freedom) Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 84. Should  you   friend  someone   who  works  for   you?   Should  you   accept  your   bosses’  friend   request?   Ethical Issues How  much   should  you   research  job   applicants?  Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 85. 85 UN ELEMENT ESSENTIEL POUR LES RSSI SOURCE 6
  • 86. la veille sur internet comment aller à la pêche à l’information ? macro-web sites de médias et d’institutions web de surface web des profondeurs meso-web blogs et sites personnels micro-web forums, microblogs, plate-formes de partage de contenus SIGNAUX FORTS SIGNAUX FAIBLES ---- ⋁ ⋀ agrégate ur http://www.slideshare.net/loichay/la-veille-sur-internet-en-5-tapes-cls
  • 87. 87
  • 88. 88
  • 89. 89
  • 90. 90
  • 91. 91
  • 92. 92
  • 93. 93
  • 94. 94
  • 95. 95   vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org 04/08/11  droits  réservés  media  aces  -­‐  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  -­‐  2010  04/08/11   95   6  étapes  de  la  e-­‐reputaBon  (Jean-­‐Marc  Goachet)   (cc)  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  h*p://amonboss.com  media  aces  France  
  • 96. 96   vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org 04/08/11  droits  réservés  media  aces  -­‐  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  -­‐  2010  04/08/11   96   stratégies  de  réponse  à  un  buzz  négaBf   (cc)  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  h*p://amonboss.com  media  aces  France  
  • 97. 97   vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org 04/08/11  droits  réservés  media  aces  -­‐  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  -­‐  2010  04/08/11   97   les  missions  du  Community  Manager   (cc)  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  h*p://amonboss.com  media  aces  France  
  • 98. 98   vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org 04/08/11  droits  réservés  media  aces  -­‐  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  -­‐  2010  04/08/11   98   les  possibilités  offertes  par  twi*er  (Frédéric  Canevet)   (cc)  les  médias  sociaux  expliqués  à  mon  boss  h*p://amonboss.com  media  aces  France  
  • 101. Foursquare •  Un outil de réseau social, de jeu et de microblogging qui permet à l’utilisateur d’indiquer où il se trouve (géolocalisation) et de rencontrer ainsi ses contacts. •  L’aspect ludique vient du fait qu’il est possible d’accumuler des badges relatifs à des lieux spécifiques •  De plus la personne avec le plus grand nombre de visite devient « maire »
  • 103. CONCLUSIONS •  LE RSSI DOIT S’OCCUPER DES MEDIA SOCIAUX •  LA VEILLE EST IMPORTANTE •  NECESSITE DE FORMATION ET INFORMATION •  GUIDE DE BONNES PRATIQUES •  NE PAS OUBLIER LA VIE PRIVEE