Le document aborde la transformation du management à travers l'utilisation des réseaux sociaux, suggérant que ceux-ci favorisent des changements organisationnels majeurs tels que l'évolution des lieux et méthodes de travail, ainsi que la création de valeur. Il souligne l'importance d'adapter les compétences des dirigeants à ces nouvelles exigences et d'encourager la responsabilité collective. Enfin, il met en avant la nécessité pour les entreprises de réévaluer leurs structures et méthodes pour tirer parti des opportunités offertes par le web 2.0 et les communautés collaboratives.