Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"Désiré Dupas
Une réputation, la vôtre ou celle de votre société, se gère. Ce qui est vrai depuis la nuit des temps est d’autant plus crucial sur internet et ses réseaux où tout se propage à la vitesse
de la lumière.
Que vous soyez un personnage public ou une personne privée, que vous représentiez une marque, chacun de vos posts, statuts, photos ou vidéos donneront une certaine image de vous, plus ou moins réaliste, plus ou moins fantasmée.
Désiré Dupas et Sandrine Kinart partagent leur expertise dans les domaines de la gestion de l’e-réputation, du personal branding et du community management. Ils vous donneront les clefs pour (re)prendre le contrôle de votre e-réputation que ce soit dans un contexte marketing ou légal.
Différents volets seront abordés :
• Qui doit répondre en cas de crise ? A quelle vitesse Comment ?
• Comment localiser où ont lieu les conversations vous concernant : Twitter ? Les blogs ? Les forums ? Intérêt de la mise en place d’une veille.
• Quels sont les différents outils que vous pouvez utiliser pour mesurer votre réputation sur Internet ?
• Quels sont les conseils stratégiques, communicationnels et juridiques pour construire et améliorer votre réputation sur le Net ?
• Qu’en est-il du droit de réponse et du droit à l’oubli (formulaire Google) ?
Dans un langage accessible à tous, cette présentation sera illustrée d’études de cas réels
et récents.
Présentation de Patrice Leroux sur le e-Répuation dans le cadre de la 2e rencontre des professionnels en TIC de la Gaspésie et des Îles-de-la-Madelleine. #TCTIC14
Présentation lors d'un panel portant sur l'industrie des biotechnologies et des sciences de la vie. "Qu'est-ce qui tue l'image d'une industrie ? Enjeux de relations publiques et gestion du risque lié à la réputation". Centre des congrès de Québec, le 1e décembre 2014. BioQuébec: Réseau québécois des bio-industries et des sciences de la vie.
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"Désiré Dupas
Une réputation, la vôtre ou celle de votre société, se gère. Ce qui est vrai depuis la nuit des temps est d’autant plus crucial sur internet et ses réseaux où tout se propage à la vitesse
de la lumière.
Que vous soyez un personnage public ou une personne privée, que vous représentiez une marque, chacun de vos posts, statuts, photos ou vidéos donneront une certaine image de vous, plus ou moins réaliste, plus ou moins fantasmée.
Désiré Dupas et Sandrine Kinart partagent leur expertise dans les domaines de la gestion de l’e-réputation, du personal branding et du community management. Ils vous donneront les clefs pour (re)prendre le contrôle de votre e-réputation que ce soit dans un contexte marketing ou légal.
Différents volets seront abordés :
• Qui doit répondre en cas de crise ? A quelle vitesse Comment ?
• Comment localiser où ont lieu les conversations vous concernant : Twitter ? Les blogs ? Les forums ? Intérêt de la mise en place d’une veille.
• Quels sont les différents outils que vous pouvez utiliser pour mesurer votre réputation sur Internet ?
• Quels sont les conseils stratégiques, communicationnels et juridiques pour construire et améliorer votre réputation sur le Net ?
• Qu’en est-il du droit de réponse et du droit à l’oubli (formulaire Google) ?
Dans un langage accessible à tous, cette présentation sera illustrée d’études de cas réels
et récents.
Présentation de Patrice Leroux sur le e-Répuation dans le cadre de la 2e rencontre des professionnels en TIC de la Gaspésie et des Îles-de-la-Madelleine. #TCTIC14
Présentation lors d'un panel portant sur l'industrie des biotechnologies et des sciences de la vie. "Qu'est-ce qui tue l'image d'une industrie ? Enjeux de relations publiques et gestion du risque lié à la réputation". Centre des congrès de Québec, le 1e décembre 2014. BioQuébec: Réseau québécois des bio-industries et des sciences de la vie.
Utilisation d'une communauté (dév. projet)Patrice Leroux
Utilisation d'une communauté pour le développement d'un projet. Présentation au webinaire de l'Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP) de l'Université Laval, le 17 mars 2015.
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action TiMichelle Blanc
Lors de sa présentation, Madame Blanc explique que les marchés sont désormais des conversations auxquelles il faut prendre part. Elle explique aussi que les jeunes générations sont déjà dans la mouvance de cette communication bidirectionnelle asymétrique. D'ailleurs, le phénomène n'est pas nouveau. Il a juste plus d'ampleur. Déjà, en 1993, un grand manufacturier de solutions de télécommunications faisait le pari de la transparence sur ce qu'on appelait à l'époque les e-communautés (sur les forums) qui sont en fait les ancêtres des médias sociaux d'aujourd'hui. Cette transparence rapporta gros à ce manufacturier.
Les médias sociaux sont une foule d'éléments fonctionnels différents et ils ont un impact qui varie en fonction de critères géographiques, sociodémographiques, de niches, d'utilités et/ou de fonctionnalités diverses. Pour interagir sur ceux-ci, la US Air Force s'est dressé un tableau du processus d'intervention de son organisation, en fonction des types de contenus possibles qu'ils peuvent y trouver.
L'adoption par les organisations des médias sociaux ou même du Web efficace est plus une question de philosophie communicationnelle ou d'ouverture de contexte technologique. Le contexte socio-économique récent du développement des TI et des communications marketing au Québec n'a d'ailleurs pas aidé les entreprises et organisations à y recourir de façon positive et active. Finalement, la crainte des enjeux de sécurité est un faux problème dont on se sert pour épouvanter inutilement les gestionnaires. La compréhension de ces divers enjeux, problèmes et opportunités pourrait permettre d'ouvrir la voie du gouvernement et de l'entreprise de demain…
Effectuée dans le cadre d'un cycle de conférences web 2.0 / web 3.0 pour un public hétérogène, cette introduction permet de poser le débat et de faire échanger les participants.
Mise a jour du cours portant sur le monitoring: modeles d'evaluation, indicateurs clés, mesure de medias et mesure economique, canaux et outils specialises
Cours no. 1 de la session hiver 2013
Université de Montréal
REP2300 - Relations avec les médias
Vidéos:
26. Michael McCain - http://www.youtube.com/watch?v=cSrazdNo55U
36. Richard Edelman - http://www.youtube.com/watch?v=v_whLHMRoLc&t=128m36s
54. Le flambeau de la liberté - http://www.youtube.com/watch?v=RSdrYJOvr3Q
84. Richard Brown, Eurostar - http://www.youtube.com/watch?v=6Jx5EdCEgT4
Utilisation d'une communauté (dév. projet)Patrice Leroux
Utilisation d'une communauté pour le développement d'un projet. Présentation au webinaire de l'Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP) de l'Université Laval, le 17 mars 2015.
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action TiMichelle Blanc
Lors de sa présentation, Madame Blanc explique que les marchés sont désormais des conversations auxquelles il faut prendre part. Elle explique aussi que les jeunes générations sont déjà dans la mouvance de cette communication bidirectionnelle asymétrique. D'ailleurs, le phénomène n'est pas nouveau. Il a juste plus d'ampleur. Déjà, en 1993, un grand manufacturier de solutions de télécommunications faisait le pari de la transparence sur ce qu'on appelait à l'époque les e-communautés (sur les forums) qui sont en fait les ancêtres des médias sociaux d'aujourd'hui. Cette transparence rapporta gros à ce manufacturier.
Les médias sociaux sont une foule d'éléments fonctionnels différents et ils ont un impact qui varie en fonction de critères géographiques, sociodémographiques, de niches, d'utilités et/ou de fonctionnalités diverses. Pour interagir sur ceux-ci, la US Air Force s'est dressé un tableau du processus d'intervention de son organisation, en fonction des types de contenus possibles qu'ils peuvent y trouver.
L'adoption par les organisations des médias sociaux ou même du Web efficace est plus une question de philosophie communicationnelle ou d'ouverture de contexte technologique. Le contexte socio-économique récent du développement des TI et des communications marketing au Québec n'a d'ailleurs pas aidé les entreprises et organisations à y recourir de façon positive et active. Finalement, la crainte des enjeux de sécurité est un faux problème dont on se sert pour épouvanter inutilement les gestionnaires. La compréhension de ces divers enjeux, problèmes et opportunités pourrait permettre d'ouvrir la voie du gouvernement et de l'entreprise de demain…
Effectuée dans le cadre d'un cycle de conférences web 2.0 / web 3.0 pour un public hétérogène, cette introduction permet de poser le débat et de faire échanger les participants.
Mise a jour du cours portant sur le monitoring: modeles d'evaluation, indicateurs clés, mesure de medias et mesure economique, canaux et outils specialises
Cours no. 1 de la session hiver 2013
Université de Montréal
REP2300 - Relations avec les médias
Vidéos:
26. Michael McCain - http://www.youtube.com/watch?v=cSrazdNo55U
36. Richard Edelman - http://www.youtube.com/watch?v=v_whLHMRoLc&t=128m36s
54. Le flambeau de la liberté - http://www.youtube.com/watch?v=RSdrYJOvr3Q
84. Richard Brown, Eurostar - http://www.youtube.com/watch?v=6Jx5EdCEgT4
Wébinaire lesaffaires.com Les meilleures astuces pour conquérir les médias so...Guillaume Brunet
lesaffaires.com présentent son prochain webinaire :
" Les grandes tendances du WEB 2.0 ", animé par Guillaume Brunet, Directeur nouvelles inititatives et médias sociaux Groupe des nouveaux médias et des solutions numériques, Médias transcontinental.
Nos invités à ce webinaire seront Michelle Blanc, spécialiste du marketing sur le Web, et Martin Lessard, spécialiste du Web 2.0.
Présentation de Sandrine Prom Tep pour la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier pour le Réseau-METIQ du réseau Action-TI dans le cadre de la journée thématique Web 2.0 et social networking - 12 février 2010
Les RSS LUNCH = un format de veille sous l’angle du planning stratégique, qui pointe des solutions innovantes adaptées à la problématique client. Une veille rapide animée par le planning stratégique de sqli agency, sorte de "pérégrinations du digital" sur lesquelles rebondir, avec les experts de sqli agency.
Le WEB 2.0, pauvre de vous! Susceptible s'abstenirMichelle Blanc
Pourquoi êtes-vous poche en WEB 2.0 ?
Les trois piliers d'une présence WEB efficace
Philosophie communicationnelle
Qu'est-ce que les médias sociaux ?
Présentation de contextes d'utilisations - bonnes et mauvaises pratiques
Vers où la parade s'en va !
Mise à jour des notes de cours portant sur les relations avec les médias et les blogueurs- Histoire et enjeux du communiqué de presse- Autres pistes de solution pour attirer les médias- Infographie, Video, Twitter, Communiqués multimédias- Référencement naturel.
Mise à jour des notes de cours portant sur la curation web. Quelques nouveautés et une séquence un peu différente pour raconter cette activité particulière.
Mise à jour du cours portant sur la recherche web (automne 2013): moteurs, opérateurs, recherche avancée, Google, annuaires et catalogues, web invisible web profond). Fiabilité et crédibilité des informations.
Mise à jour des notes de cours portant sur le blogue
(automne 2013). Historique, effets sur les médias, blogue personnel et blogue d'affaires. Introduction au canal Blogger et au canal Storify.
Plan du cours REP2400 Internet et relations publiques (Automne 2013). Présenté par Patrice Leroux, chargé de cours, Certificat de relations publiques, Université de Montréal.
E-reputation: cadre conceptuel et critique.Patrice Leroux
Présentation au colloque Usages et pratiques des médias sociaux : enjeux sur l'e-réputation dans le cadre du 81e Congrès de l'ACFAS (OMSRP/Université Laval).
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Formation
Suite à l'entrée en vigueur de la « Participation Financière Obligatoire » le 2 mai dernier, les règles du jeu ont changé !
Pour les entreprises, cette révolution du dispositif est l'occasion de revoir sa stratégie de formation pour co-construire avec ses salariés un plan de formation alliant performance de l'organisation et engagement des équipes.
Au cours de ce webinar de 20 minutes, co-animé avec la Caisse des Dépôts et Consignations, découvrez tous les détails actualisés sur les dotations et les exonérations, les meilleures pratiques, et comment maximiser les avantages pour les entreprises et leurs salariés.
Au programme :
- Principe et détails de la « Participation Financière Obligatoire » entrée en vigueur
- La dotation : une opportunité à saisir pour co-construire sa stratégie de formation
- Mise en pratique : comment doter ?
- Quelles incidences pour les titulaires ?
Webinar exclusif animé à distance en coanimation avec la CDC
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
Rep2400 lectures 2012
1. REP2400 Internet et relations publiques
Liste de lectures Internet - Automne 2012 - (Patrice Leroux)
La version électronique de cette liste est disponible à l’adresse :
http://www.slideshare.net/lerouxpa (section Documents)
Lectures préparatoires
Des lectures préparatoires provenant de sites (documents divers en html, pdf ou PPT) et/ou
de blogues sont accessibles à partir de cette liste. N.B. : Plusieurs textes sont en
anglais.
Cours # 2 : Le blogue
Comment devenir blogueur : 24 questions à se poser avant (Thierry Bertand)
http://www.thierrybertrand.com/blog-2/comment-devenir-blogueur-24-questions-a-se-poser-avant/
État de la blogosphère au Canada. Portrait du blogueur canadien 2012 (MadeinBlog)
http://blog.madeinblog.ca/fr/etudes/etat-de-la-blogosphere-au-canada-2012-portrait-du-blogueur-
canadien-infographie/
Blogueur un jour, blogueur toujours… (Martin Lessard)
http://zeroseconde.blogspot.ca/2012/08/blogueur-un-jour-blogueur-toujours.html
The future of blogging might surprise you (Mitch Joel)
http://www.twistimage.com/blog/archives/the-future-of-blogging-might-surprise-you/
I blog for content not for comments. Surprised ? (Neil Schaffer)
http://windmillnetworking.com/2012/04/02/i-blog-for-content-not-for-comments-surprised/
Cours # 3 : Enjeux de la recherche
Déterminer la fiabilité de l’information (EBSI/UdeM)
http://guides.bib.umontreal.ca/disciplines/74-Determiner-la-fiabilite-de-l-information
Top Seach Tips from North Wales (Karen Blakeman)
http://www.rba.co.uk/wordpress/2012/09/03/top-search-tips-from-north-wales/
10 best search engines of 2012 (Paul Gil)
http://netforbeginners.about.com/od/navigatingthenet/tp/top_10_search_engines_for_beginners.htm
20+ stats you might not know about user search behaviour (Jake Hird)
http://econsultancy.com/us/blog/7027-20-stats-you-might-not-know-about-user-search-behaviour
Chercher de l’information sur le web invisible (Contributeur)
http://www.commentcamarche.net/faq/31357-chercher-de-l-information-sur-le-web-invisible
2. Cours # 4 : La «curation»
La curation : les dix raisons de s’y intéresser (Pierre Tran)
http://pro.01net.com/editorial/529947/la-curation-les-10-raisons-de-sy-interesser/
Nation de curateurs (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/04/nation-de-curateurs-curation-nation-de.html
La curation de contenus : vraie tendance marketing ? (Cédric Deniaud)
http://www.mediassociaux.fr/2012/07/13/la-curation-de-contenus-vraie-tendance-marketing/
Content curation : a required skill for digital-era communicators (Shel Hotlz)
http://holtz.com/blog/new-media/content_curation_a_required_skill_for_digital-
era_communicators/3425/
La « web curation » : au-delà du hype ! (Paule Mackrous)
http://effetdepresence.blogspot.com/2011/02/la-curation-au-dela-du-hype.html
Cours # 5 : Le phénomène Twitter
Connaissez-vous Twitter ? (Jacques Attali)
http://blogs.lexpress.fr/attali/2009/03/connaisssez-vous-twitter.php
Un monde en 140 caractères ? Vraiment ? (Bertrand Duperrin)
http://www.duperrin.com/2010/08/20/un-monde-en-140-caracteres-vraiment/
Is this the best Twitter account ? (Craig Silverman on Andy Carvin)
http://www.cjr.org/behind_the_news/is_this_the_worlds_best_twitter_account.php?page=all
The line of verification : a new approach to objectivity in social media (BBC)
http://www.bbc.co.uk/journalism/blog/2011/01/the-line-of-validation-new-app.shtml
10 tips on using Twitter for events (Jenise Fryatt)
http://engage365.org/2011/02/10-tips-from-pistachio-on-using-twitter-for-events/
Cours # 6 : Médias et réseaux sociaux
Difference between social media and social networks (Greg Satell)
http://www.digitaltonto.com/2010/the-difference-between-social-media-and-social-networks/
Global Social Media Check-Up 2012 (Burson-Marsteller)
http://fr.slideshare.net/BMGlobalNews/b-m-global-social-media-checkup-2012-deck-13341217
Les entreprises tardent à utiliser les réseaux sociaux (Caroline Pailliez)
http://argent.canoe.ca/lca/affaires/canada/archives/2011/08/20110830-132129.html
Impacts des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations touristiques (Maïthé
Levasseur/May Lisa Vézina)
http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-
organisations/
For Brand Engagement, Visuals Rule (Stéphanie Buck)
http://mashable.com/2012/08/24/visual-storytelling-brands/
REP2400
2
3. Cours # 7 : Gestionnaire de communautés et stratégie de médias sociaux
Gestionnaire de communautés du Québec (Étude Adviso-2012)
http://www.grenier.qc.ca/fichiers/campagnes/0903/gestionnaire/etude.pdf
Planifier une stratégie médias sociaux (Michelle Blanc) Synthèse en français de J. Morgan
http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec (Kim Auclair)
http://www.slideshare.net/kimauclair/le-gestionnaire-de-communaut-au-qubec-3904173
Battle Scars (Lauren Vargas) On Being a Community Manager
http://www.rootreport.com/2012/08/battle-scars/
Politique d’utilisation des médias sociaux (Geoffroi Garon)
http://geoffroigaron.com/2011/07/ressources/politique-dutilisation-des-medias-sociaux-modele-et-
exemples/
Cours # 8 : Monitoring et mesure des médias sociaux
Le Social Media ROI d’Olivier Blanchard (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/08/le-social-media-roi-dolivier-blanchard.html
Meilleurs outils gratuits pour monitorer les médias sociaux (Jean-Pierre Govekar)
http://blog.viadeo.com/fr/social-media-meilleurs-outils-gratuits-monitoring-medias-
sociaux/2011/02/25/
How to Measure Social Media PR (Johnny Bentwood)
http://www.edelmandigital.com/2011/08/30/how-to-measure-social-media-pr/
5 big things to remember about influence no matter how you measure it (Katie D. Paine)
http://kdpaine.blogs.com/themeasurementstandard/2011/01/5-big-things-to-remember-about-
influence-no-matter-how-you-measure-it.html
5 things you (probably) did not know about Google analytics (Jackie Roy)
http://www.prdaily.com/Main/Articles/11995.aspx
Cours # 9 : Relations avec les médias et les blogueurs
5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco)
http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.html
Blogger Relations : Quick & Critical Tips (Todd Defren)
http://www.shiftcomm.com/downloads/bloggerrelations.pdf
Communiqués de presse optimisés (Michelle Blanc)
http://www.michelleblanc.com/2009/11/04/communiques-de-presse-optimise/
Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz)
http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/
Twitter drives more traffic to press releases than Facebook (Tonya Garcia)
http://www.mediabistro.com/prnewser/research-twitter-drives-more-traffic-to-press-releases-than-
facebook_b29886
REP2400
3
4. Cours # 10 : Entreprise 2.0
Changer la nature du travail dans un monde complexe (Thierry de Baillon)
http://www.debaillon.com/2011/02/changer-la-nature-du-travail-dans-un-monde-complexe/
Training employees on social media improves engagement, boosts company reputation
(Shel Holtz)
http://www.stopblocking.org/?p=200
62% des cadres en France contre les réseaux sociaux en entreprise (Minter Dialogue)
http://minterdial.fr/2011/03/62-des-cadres-en-france-contre-les-reseaux-sociaux-en-entreprise/
Les médias sociaux rendent les professionnels plus performants (Étude McKinsey)
http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1411-etude-les-medias-sociaux-rendent-les-
professionnels-plus-performants.html
The Intranet isn’t dead, it’s evolving (Toby Ward)
http://socialmediatoday.com/paulsimon/546706/intranet-isn-t-dead-it-s-evolving
Cours # 11 : Gestion de crise en temps réel
La réputation de votre entreprise : est-que votre actif le plus stratégique est en danger ?
Nathalie de Marcellis-Warin et Serban Teodoresco Rapport Bourgogne, CIRANO, avril 2012
Lire la 3e partie (page 29 à 44)- Comment créer une entreprise avisée en matière de réputation
http://www.cirano.qc.ca/pdf/publication/2012RB-02.pdf
The anatomy of a Social Media Crisis (Erica Swallow)
http://mashable.com/2011/08/31/social-media-crisis/
Oasis ou l’arroseur arrosé (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.ca/2012/04/oasis-ou-larroseur-arrose.html
Social Media for Crisis Management (Ogilvy PR Worldwide)
http://www.slideshare.net/360digitalinfluence/ogilvy-on-social-media-for-crisis-management
Keeping your cool in the midst of community conflict (Blaise Grimes-Viort)
http://blaisegv.com/community-management/keeping-cool-community-conflict-social-media-
community/#axzz1ObwCT45d
Cours # 12 : Les enjeux d’identités, de statuts et de pouvoir
L’identité et ses enjeux en contexte numérique (Claire Abrieux)
http://www.rslnmag.fr/post/2012/02/27/Lidentite-et-ses-enjeux-en-contexte-numerique.aspx
One identity or more ? (Jeff Jarvis)
http://www.buzzmachine.com/2011/03/08/one-identity-or-more/
Debating privacy in a networked world (Danah Boyd)
http://www.zephoria.org/thoughts/archives/2011/11/20/debating-privacy-in-a-networked-world-for-
the-wsj.html
Why transparency and privacy should go hand in hand (Don Tapscott)
http://dontapscott.com/2010/07/13/why-transparency-and-privacy-should-go-hand-in-hand/
REP2400
4
5. Cours # 13 : L’enjeu de la responsabilité sociale et le rôle des médias
sociaux
Et si la RSE était un business model ? (Rédaction)
http://www.paristechreview.com/2012/05/31/rse-strategique/
Responsabilité sociale: des occasions d'affaires à saisir selon CROP (Mathieu Lavallée)
http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/general/responsabilite-sociale-des-occasions-d-
affaires-a-saisir-selon-crop/543907
Développement durable et communication : Québec-Canada (Groupe
Durabilité/communication)
http://www.durabilitecommunication.com/apropos/historique.html
Corporate Social Responsibility: A Lever For Employee Attraction &
Engagement (Jeanne Meister)
http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2012/06/07/corporate-social-responsibility-a-lever-for-
employee-attraction-engagement/
REP2400
5