Le document présente une liste de lectures pour le cours sur Internet et les relations publiques, incluant divers articles et ressources sur les blogs, les médias sociaux et la curation de contenu. Il aborde également des thèmes tels que la gestion des communautés, les relations avec les médias et la responsabilité sociale dans le contexte numérique. Des liens vers des études et des outils pratiques sont fournis pour enrichir la connaissance du sujet.

1. REP2400 Internet et relations publiques
Liste de lectures Internet - Automne 2012 - (Patrice Leroux)
La version électronique de cette liste est disponible à l’adresse :
http://www.slideshare.net/lerouxpa (section Documents)
Lectures préparatoires
Des lectures préparatoires provenant de sites (documents divers en html, pdf ou PPT) et/ou
de blogues sont accessibles à partir de cette liste. N.B. : Plusieurs textes sont en
anglais.
Cours # 2 : Le blogue
Comment devenir blogueur : 24 questions à se poser avant (Thierry Bertand)
http://www.thierrybertrand.com/blog-2/comment-devenir-blogueur-24-questions-a-se-poser-avant/
État de la blogosphère au Canada. Portrait du blogueur canadien 2012 (MadeinBlog)
http://blog.madeinblog.ca/fr/etudes/etat-de-la-blogosphere-au-canada-2012-portrait-du-blogueur-
canadien-infographie/
Blogueur un jour, blogueur toujours… (Martin Lessard)
http://zeroseconde.blogspot.ca/2012/08/blogueur-un-jour-blogueur-toujours.html
The future of blogging might surprise you (Mitch Joel)
http://www.twistimage.com/blog/archives/the-future-of-blogging-might-surprise-you/
I blog for content not for comments. Surprised ? (Neil Schaffer)
http://windmillnetworking.com/2012/04/02/i-blog-for-content-not-for-comments-surprised/
Cours # 3 : Enjeux de la recherche
Déterminer la fiabilité de l’information (EBSI/UdeM)
http://guides.bib.umontreal.ca/disciplines/74-Determiner-la-fiabilite-de-l-information
Top Seach Tips from North Wales (Karen Blakeman)
http://www.rba.co.uk/wordpress/2012/09/03/top-search-tips-from-north-wales/
10 best search engines of 2012 (Paul Gil)
http://netforbeginners.about.com/od/navigatingthenet/tp/top_10_search_engines_for_beginners.htm
20+ stats you might not know about user search behaviour (Jake Hird)
http://econsultancy.com/us/blog/7027-20-stats-you-might-not-know-about-user-search-behaviour
Chercher de l’information sur le web invisible (Contributeur)
http://www.commentcamarche.net/faq/31357-chercher-de-l-information-sur-le-web-invisible

2. Cours # 4 : La «curation»
La curation : les dix raisons de s’y intéresser (Pierre Tran)
http://pro.01net.com/editorial/529947/la-curation-les-10-raisons-de-sy-interesser/
Nation de curateurs (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/04/nation-de-curateurs-curation-nation-de.html
La curation de contenus : vraie tendance marketing ? (Cédric Deniaud)
http://www.mediassociaux.fr/2012/07/13/la-curation-de-contenus-vraie-tendance-marketing/
Content curation : a required skill for digital-era communicators (Shel Hotlz)
http://holtz.com/blog/new-media/content_curation_a_required_skill_for_digital-
era_communicators/3425/
La « web curation » : au-delà du hype ! (Paule Mackrous)
http://effetdepresence.blogspot.com/2011/02/la-curation-au-dela-du-hype.html
Cours # 5 : Le phénomène Twitter
Connaissez-vous Twitter ? (Jacques Attali)
http://blogs.lexpress.fr/attali/2009/03/connaisssez-vous-twitter.php
Un monde en 140 caractères ? Vraiment ? (Bertrand Duperrin)
http://www.duperrin.com/2010/08/20/un-monde-en-140-caracteres-vraiment/
Is this the best Twitter account ? (Craig Silverman on Andy Carvin)
http://www.cjr.org/behind_the_news/is_this_the_worlds_best_twitter_account.php?page=all
The line of verification : a new approach to objectivity in social media (BBC)
http://www.bbc.co.uk/journalism/blog/2011/01/the-line-of-validation-new-app.shtml
10 tips on using Twitter for events (Jenise Fryatt)
http://engage365.org/2011/02/10-tips-from-pistachio-on-using-twitter-for-events/
Cours # 6 : Médias et réseaux sociaux
Difference between social media and social networks (Greg Satell)
http://www.digitaltonto.com/2010/the-difference-between-social-media-and-social-networks/
Global Social Media Check-Up 2012 (Burson-Marsteller)
http://fr.slideshare.net/BMGlobalNews/b-m-global-social-media-checkup-2012-deck-13341217
Les entreprises tardent à utiliser les réseaux sociaux (Caroline Pailliez)
http://argent.canoe.ca/lca/affaires/canada/archives/2011/08/20110830-132129.html
Impacts des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations touristiques (Maïthé
Levasseur/May Lisa Vézina)
http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-
organisations/
For Brand Engagement, Visuals Rule (Stéphanie Buck)
http://mashable.com/2012/08/24/visual-storytelling-brands/
REP2400
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3. Cours # 7 : Gestionnaire de communautés et stratégie de médias sociaux
Gestionnaire de communautés du Québec (Étude Adviso-2012)
http://www.grenier.qc.ca/fichiers/campagnes/0903/gestionnaire/etude.pdf
Planifier une stratégie médias sociaux (Michelle Blanc) Synthèse en français de J. Morgan
http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec (Kim Auclair)
http://www.slideshare.net/kimauclair/le-gestionnaire-de-communaut-au-qubec-3904173
Battle Scars (Lauren Vargas) On Being a Community Manager
http://www.rootreport.com/2012/08/battle-scars/
Politique d’utilisation des médias sociaux (Geoffroi Garon)
http://geoffroigaron.com/2011/07/ressources/politique-dutilisation-des-medias-sociaux-modele-et-
exemples/
Cours # 8 : Monitoring et mesure des médias sociaux
Le Social Media ROI d’Olivier Blanchard (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/08/le-social-media-roi-dolivier-blanchard.html
Meilleurs outils gratuits pour monitorer les médias sociaux (Jean-Pierre Govekar)
http://blog.viadeo.com/fr/social-media-meilleurs-outils-gratuits-monitoring-medias-
sociaux/2011/02/25/
How to Measure Social Media PR (Johnny Bentwood)
http://www.edelmandigital.com/2011/08/30/how-to-measure-social-media-pr/
5 big things to remember about influence no matter how you measure it (Katie D. Paine)
http://kdpaine.blogs.com/themeasurementstandard/2011/01/5-big-things-to-remember-about-
influence-no-matter-how-you-measure-it.html
5 things you (probably) did not know about Google analytics (Jackie Roy)
http://www.prdaily.com/Main/Articles/11995.aspx
Cours # 9 : Relations avec les médias et les blogueurs
5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco)
http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.html
Blogger Relations : Quick & Critical Tips (Todd Defren)
http://www.shiftcomm.com/downloads/bloggerrelations.pdf
Communiqués de presse optimisés (Michelle Blanc)
http://www.michelleblanc.com/2009/11/04/communiques-de-presse-optimise/
Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz)
http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/
Twitter drives more traffic to press releases than Facebook (Tonya Garcia)
http://www.mediabistro.com/prnewser/research-twitter-drives-more-traffic-to-press-releases-than-
facebook_b29886
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4. Cours # 10 : Entreprise 2.0
Changer la nature du travail dans un monde complexe (Thierry de Baillon)
http://www.debaillon.com/2011/02/changer-la-nature-du-travail-dans-un-monde-complexe/
Training employees on social media improves engagement, boosts company reputation
(Shel Holtz)
http://www.stopblocking.org/?p=200
62% des cadres en France contre les réseaux sociaux en entreprise (Minter Dialogue)
http://minterdial.fr/2011/03/62-des-cadres-en-france-contre-les-reseaux-sociaux-en-entreprise/
Les médias sociaux rendent les professionnels plus performants (Étude McKinsey)
http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1411-etude-les-medias-sociaux-rendent-les-
professionnels-plus-performants.html
The Intranet isn’t dead, it’s evolving (Toby Ward)
http://socialmediatoday.com/paulsimon/546706/intranet-isn-t-dead-it-s-evolving
Cours # 11 : Gestion de crise en temps réel
La réputation de votre entreprise : est-que votre actif le plus stratégique est en danger ?
Nathalie de Marcellis-Warin et Serban Teodoresco Rapport Bourgogne, CIRANO, avril 2012
Lire la 3e partie (page 29 à 44)- Comment créer une entreprise avisée en matière de réputation
http://www.cirano.qc.ca/pdf/publication/2012RB-02.pdf
The anatomy of a Social Media Crisis (Erica Swallow)
http://mashable.com/2011/08/31/social-media-crisis/
Oasis ou l’arroseur arrosé (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.ca/2012/04/oasis-ou-larroseur-arrose.html
Social Media for Crisis Management (Ogilvy PR Worldwide)
http://www.slideshare.net/360digitalinfluence/ogilvy-on-social-media-for-crisis-management
Keeping your cool in the midst of community conflict (Blaise Grimes-Viort)
http://blaisegv.com/community-management/keeping-cool-community-conflict-social-media-
community/#axzz1ObwCT45d
Cours # 12 : Les enjeux d’identités, de statuts et de pouvoir
L’identité et ses enjeux en contexte numérique (Claire Abrieux)
http://www.rslnmag.fr/post/2012/02/27/Lidentite-et-ses-enjeux-en-contexte-numerique.aspx
One identity or more ? (Jeff Jarvis)
http://www.buzzmachine.com/2011/03/08/one-identity-or-more/
Debating privacy in a networked world (Danah Boyd)
http://www.zephoria.org/thoughts/archives/2011/11/20/debating-privacy-in-a-networked-world-for-
the-wsj.html
Why transparency and privacy should go hand in hand (Don Tapscott)
http://dontapscott.com/2010/07/13/why-transparency-and-privacy-should-go-hand-in-hand/
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5. Cours # 13 : L’enjeu de la responsabilité sociale et le rôle des médias
sociaux
Et si la RSE était un business model ? (Rédaction)
http://www.paristechreview.com/2012/05/31/rse-strategique/
Responsabilité sociale: des occasions d'affaires à saisir selon CROP (Mathieu Lavallée)
http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/general/responsabilite-sociale-des-occasions-d-
affaires-a-saisir-selon-crop/543907
Développement durable et communication : Québec-Canada (Groupe
Durabilité/communication)
http://www.durabilitecommunication.com/apropos/historique.html
Corporate Social Responsibility: A Lever For Employee Attraction &
Engagement (Jeanne Meister)
http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2012/06/07/corporate-social-responsibility-a-lever-for-
employee-attraction-engagement/
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