1. « Transformer pour mieux performer »
On parle de vous, le saviez-vous ?
Mario Asselin
Centre des congrès de Québec
Lundi 7 décembre 2015
2. Intentions de communication...
Six pistes de transformation des
organisations performantes
L’attention et les conversations se
déplacent….
L’importance des réseaux...
3. « La meilleure façon de prédire l'avenir,
c'est de l' inventer »
Alan Kay, Computer scientist
6. Source: Chris Anderson, http://www.longtail.com/the_long_tail/2005/03/index.html et Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_économie
La théorie de la «Longue Traîne» de Anderson...
12. « La confiance et le processus de
collaboration inter-unités ne
peuvent survivre que lorsque les
relations interpersonnelles
supplantent les relations et les
rôles organisationnels, que les
contrats moraux remplacent les
contrats juridiques, et que les
accords informels peuvent être le
miroir des accords formels »
Source : Ring, Peter Smith, and Andrew H. Van de Ven (1994).
Development Processes of Cooperative Interorganizational Relationships.
Academy of Management Review 19 (1): 90 – 118.
14. La transformation des organisations…
« Le numérique est une nouvelle culture
qui exige de nouveaux rapports avec le
savoir »
Être, c’est "technaître"
« Chaque génération réapprend le monde et renégocie son rapport au réel à l’aide des dispositifs
techniques dont elle dispose dans son contexte socioculturel »
Inspiré d’un parti pris de Stéphane Vial http://fr.slideshare.net/reduplikation/vial-fnaren
15. Source : http://www.21siecle.com/?page_id=246 (Les passages)
Poussé par l’histoire, l’Occident a vécu plusieurs grands bonds
qui ont permis au citoyen d’apprivoiser de
nouveaux environnements et de nouvelles idées…
16. La transformation des organisations…
« On ne discute pas avec une organisation…
On a une conversation avec des personnes »
Chacun est son média
« La proportion d’adultes qui communiquent avec leurs proches à l’aide d’appareils mobiles atteint
un nouveau sommet (69,2 %) tout comme la proportion d’adultes qui communiquent grâce aux
outils sur Internet (68,5 %). »
NETendances de novembre 2015… Les modes de communication au Québec : le mobile et le Web nez à nez
http://www.cefrio.qc.ca/netendances/les-modes-de-communication-au-quebec-le-mobile-et-le-web-nez-a-nez/portrait-des-modes-de-communication-utilises-au-quebec/
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23. La transformation des organisations…
« On passe d’une communication de masse à
une communication personnes à personnes »
Source : http://www.accidentalcio.com/2012/02/tensions-inherent-in-many-to-many-world.html
The One-to-Many and the Many-to-Many Worlds
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25. La transformation des organisations…
« Une communauté d’intérêt a plus
d’idées qu’une personne seule »
26. « An organization is a community
of human beings, not a collection
of human ressources »
Henry Mintzberg
Une communauté…
27. « Les communautés de pratique rendent les
organisations capables de construire, partager et
appliquer des niveaux de compétence profonds
afin de rivaliser dans l’économie globale basée
sur les connaissances »
Source : Snyder, 1997
29. Une communauté ?
En trois points, une définition de Bruno Boutot:
Je gazouille
donc je suis?
• Les membres font quelque chose
ensemble, avec au moins un lieu
principal d’activités communes;
• Un « membre » a une identité
stable;
• « Guide de participation » clair et
système de « signal aux
modérateurs » (flag)...
Source : eBook, « Le gestionnaire de communauté au Quebec »
30. La transformation des organisations…
« La nouvelle gouvernance passe par la
gestion performante de l’information »
Source: https://rep2100.wordpress.com/2013/03/29/les-donnees-ouvertes-solution-publique-a-nos-relations/
34. La transformation des organisations…
« Les nouvelles organisations seront plus
intelligente (dans le sens de numérique), plus
interactive et plus immersive ! »
Source:http://www.21siecle.quebec/table-des-matieres-2/une-communication-citoyenne/