Réseaux sociaux et communautés en ligne pour la promotion du designThibaut DEVERAUX
Ce document étudie les nouveaux usages et les dynamiques qui sous tendent aux communautés en ligne.
En seconde partie, une étude est réalisée sur la perception du design par le grand design.
L'objectif est de déterminer des axes de communication en ligne pour la promotion du design.
Document de synthèse destiné à la soutenance de thèse de Mastère Spécialisé Marketing, Design et Création en 2011.
Comment créer des communautés (au sein ou pour) des entreprises - Olivier Tai...Olivier Taieb
Slide d'une conférence que j'ai donné fin 2018 aux 360 possibles sur le design de communauté professionnelle.
Pour toute question : olivier.taieb.pro@gmail.com
En voici le Pitch :
Des entreprises qui créent des communautés… Mais quelle idée ?!
Quel est le point commun entre les chauffeurs d'Uber, les tribus de développeurs Agile de Spotify, les gangsters de Makesense, les participants du Burning Man et les clients de Darty ?
Ils font parties d'une communauté créée par une entreprise. Ces groupes ont compris l'intérêt de développer des communautés pour donner du pouvoir à leurs membres. Mais quel serait votre intérêt de développer des communautés ?
Si vous participez à cet échange nous définirons les communautés d'entreprise, analyserons leurs impacts (gouvernance, retour produit) et identifierons les bonnes pratiques… Avec des retours d’expériences concrets.
Réseaux sociaux et communautés en ligne pour la promotion du designThibaut DEVERAUX
Ce document étudie les nouveaux usages et les dynamiques qui sous tendent aux communautés en ligne.
En seconde partie, une étude est réalisée sur la perception du design par le grand design.
L'objectif est de déterminer des axes de communication en ligne pour la promotion du design.
Document de synthèse destiné à la soutenance de thèse de Mastère Spécialisé Marketing, Design et Création en 2011.
Comment créer des communautés (au sein ou pour) des entreprises - Olivier Tai...Olivier Taieb
Slide d'une conférence que j'ai donné fin 2018 aux 360 possibles sur le design de communauté professionnelle.
Pour toute question : olivier.taieb.pro@gmail.com
En voici le Pitch :
Des entreprises qui créent des communautés… Mais quelle idée ?!
Quel est le point commun entre les chauffeurs d'Uber, les tribus de développeurs Agile de Spotify, les gangsters de Makesense, les participants du Burning Man et les clients de Darty ?
Ils font parties d'une communauté créée par une entreprise. Ces groupes ont compris l'intérêt de développer des communautés pour donner du pouvoir à leurs membres. Mais quel serait votre intérêt de développer des communautés ?
Si vous participez à cet échange nous définirons les communautés d'entreprise, analyserons leurs impacts (gouvernance, retour produit) et identifierons les bonnes pratiques… Avec des retours d’expériences concrets.
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
Synthèse sur les vecteurs d’émergence des communautés d’apprentissage professionnelle.
issus principalement de «les communautés d’apprentissage» de Denis Cristol, paru au ESF edition
Etude qualitative sur les relations entre les marques et les communautés virt...Novactif
Quelles sont les interactions entre les
marques et les communautés virtuelles et
comment en tirer parti ?
Plan :
1. Contexte et objectifs : comprendre les interactions marques-communautés virtuelles
2. Méthodologie : netnographie et interviews de managers
3. Résultats : vers un premier modèle d’interaction
4. Implications managériales, les bonnes pratiques
Exposé : le Community Management;
Cours : E-Marketing.
ENCG Settat, 9ème semestre;
Option Marketing & Actions Commerciales;
Promotion 2017/2018.
Travail réalisé par:
RANIA Abounasr
BELBACHA Abdelali
CHAKLY Mohamed
EL ASSAD Yahya
EL HAJJAMI Asmaâ
GUERNI Mariam
Encadré par:
M. Smail OUIDDAD
Design des slides:
EL HAJJAMI Asmaâ
Intervention à l'Événement « Le Web à Québec » :
« La fonction publique tente de s'adapter aux nouveaux usages du Web participatif. Cette conférence viendra décrire la nature du mouvement qui est en marche dans les organisations gouvernementales et les pressions qui s'exercent sur les fonctions d'emploi. Le coeur de l'intervention consistera à illustrer les résistances ambiantes au sein d'une culture organisationnelle ou le mot «ouverture» s'accorde plus souvent avec «vulnérabilité» qu'avec «opportunité» ! »
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
Synthèse sur les vecteurs d’émergence des communautés d’apprentissage professionnelle.
issus principalement de «les communautés d’apprentissage» de Denis Cristol, paru au ESF edition
Etude qualitative sur les relations entre les marques et les communautés virt...Novactif
Quelles sont les interactions entre les
marques et les communautés virtuelles et
comment en tirer parti ?
Plan :
1. Contexte et objectifs : comprendre les interactions marques-communautés virtuelles
2. Méthodologie : netnographie et interviews de managers
3. Résultats : vers un premier modèle d’interaction
4. Implications managériales, les bonnes pratiques
Exposé : le Community Management;
Cours : E-Marketing.
ENCG Settat, 9ème semestre;
Option Marketing & Actions Commerciales;
Promotion 2017/2018.
Travail réalisé par:
RANIA Abounasr
BELBACHA Abdelali
CHAKLY Mohamed
EL ASSAD Yahya
EL HAJJAMI Asmaâ
GUERNI Mariam
Encadré par:
M. Smail OUIDDAD
Design des slides:
EL HAJJAMI Asmaâ
Intervention à l'Événement « Le Web à Québec » :
« La fonction publique tente de s'adapter aux nouveaux usages du Web participatif. Cette conférence viendra décrire la nature du mouvement qui est en marche dans les organisations gouvernementales et les pressions qui s'exercent sur les fonctions d'emploi. Le coeur de l'intervention consistera à illustrer les résistances ambiantes au sein d'une culture organisationnelle ou le mot «ouverture» s'accorde plus souvent avec «vulnérabilité» qu'avec «opportunité» ! »
Depuis plus d'un an, les habitudes des téléspectateurs québécois ont changé. Au lieu de regarder leur émission préférée et d'en discuter, le lendemain matin autour de la fameuse machine à café, ils sortent la tablette numérique ou l'ordinateur personnel et passent leurs commentaires en direct, au moyen des réseaux sociaux. Sur Twitter, il n'est pas rare de voir des billets contenant un mot-clic référant au titre d'une émission populaire, de C'est juste de la TV à Un souper presque parfait, en passant par Tout le monde en parle. Le phénomène a un nom: la télévision sociale. Cette habitude n'a rien de bien nouveau: la télé fait parler depuis toujours. Ce sont les outils de communication qui ont évolué. Comment tirer profit de ses outils de communication que sont les médias sociaux? Avoir un page Facebook et un fil Twitter c’est un début mais après, comment les utilise-t-on efficacement ? Les conférenciers partageront avec les participants leurs trucs de « pros » et des exemples concrets d'utilisation des médias sociaux et du web pour promouvoir différents contenus médiatiques.
Intervention à l'Association des cadres scolaires du Québec (ACSQ), « La génération C se forme, l'école se transforme ». Merci de votre accueil. En prime, cette liste d'éducateurs francophones du Canada présents sur Twitter, http://liens.opossum.ca/4c33
Cette conférence permettra de prendre conscience du potentiel d'utilisation d'un Internet devenu bidirectionnel, participatif et ubiquitaire (opportunités et pièges). Il s'agira de nommer les bonnes pratiques, identifier les dispositifs et les usages pertinents… dans le contexte spécifique de l'intervention de communicateurs oeuvrant dans des Cégep. Il sera question de l'importance des moteurs de recherche, de la notion d'identité numérique, du rôle de la transparence et de l'authenticité et on abordera aussi la théorie de la Longue Traîne (« Long Tail ») dans le passage d'une communication «one to many» à «many to many». Les blogues, Facebook, LinkedIn, Twitter, les fils de nouvelles (RSS), Wikipédia, Flickr et YouTube seront évoqués. Médias sociaux, animation de communauté, «content curator» sont parmi les buzzwords que nous tenterons de recadrer.
Conférence à l'Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec :
Les médias sociaux comportent des avantages indéniables qui expliquent leur popularité. Cette conférence permettra de prendre conscience du potentiel d’utilisation des médias sociaux, soit les opportunités et les pièges. Elle abordera, entre autres les questions suivantes : En tant que professionnel de la santé, quel type de contenu pouvons-nous générer et communiquer ; quelles sont les limites d’utilisation ? Comment protéger son image, améliorer ses pratiques sur le Web en lien avec son identité numérique ?
Le SoTL comme voie de développement professionnelAmaury Daele
Faire de son enseignement un objet de recherche. S'adresse aux enseignants de l'enseignement supérieur qui souhaitent développer leurs compétences en enseignement en menant des recherches sur leurs enseignements.
Progresser en communauté de pratiques - Agile en Seine 2021Agile En Seine
Présenté par Lise Bouzat, Renault Digital
Cette conférence permettra aux participants de (re)découvrir ce qu’est une Communauté de pratique et comment les communautés de pratiques s’inscrivent dans une transformation agile à l’échelle.
Dans un premier temps est exploré le pourquoi d’une communauté de pratique : comment elle peut bénéficier à la fois au débutant, au pratiquant niveau intermédiaire et aux pratiquants plus avancés ou experts. Par exemple, en étant un espace-temps bienveillant permettant l’expérimentation et le feedback, elle permet de faire des ateliers pour découvrir ou tester des pratiques (tester des icebreaker ou formats de rétros pour une communauté de scrum masters par exemple). Mais aussi comment, en mutualisant les ressources et s’appuyant sur l’intelligence collective, elle permet de résoudre des problèmes complexes ou de trouver les ressources pour innover même dans des environnements contraints par budget et disponibilités.
En deuxième partie : comment. Comment faire pour lancer, animer une communauté de pratique ? Le télétravail est-il un frein ? Quels sont les pièges à éviter ? Les bonnes pratiques éprouvées (retour d’expérience de nombreuses communautés) ? Les gains qui en sont retirés.
En troisième partie : En se basant sur l’exemple Renault, comment déployer les communautés à l’échelle ? quels moyens/outils/communications mettre à disposition ? Comment éviter de créer des silos ? La création d’une communauté « transverse » permettant de partager des connaissances dans toutes les branches de l’entreprise (y compris international).
Lise Bouzat, Coach Agile, Renault Digital
Après des études d’ingénieur et avoir porté un peu toutes les casquettes dans des projets informatiques allant du B2C aux applications métier, des startups aux grands comptes, Lise a résolument choisi de se tourner vers l’humain et le coaching agile pour faire grandir les équipes. Elle a en particulier pris en charge, dans le pôle agile Renault, l’accompagnement et la promotion de la création et l’animation des Communautés de Pratiques, en France et à l’international, et d’une cross-communauté permettant les échanges transversaux.
Présentation réalisée par Dahlia KAIRY dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Comment fédérer et développer votre communautéwebassoc .fr
Restitution du groupe de travail webassoc sur comment fédérer et développer votre communauté.
Ce groupe de travail était animé par Aurélia Courtot, consultante en stratégies de contenus et communautaires
Comment accélérer l’innovation grâce aux communautés ?
* Identifier les besoins des acteurs et leurs liens
* Les conditions de succès de la relation entreprise-communauté
* L’attitude managériale à adopter
Un cas pratique: Ubisoft Canada
La force du collectif, un véritable levier d'actionLIEGE CREATIVE
Comment et pourquoi grandir collectivement ? Comme le dit le proverbe, « Seul on va vite, ensemble on va plus loin ». Au-delà de cette expression, œuvrer collectivement peut être un véritable levier pour rendre possible nos projets/entreprises et agir durablement sur notre société.
À l’occasion de notre conférence de clôture de saison, nous vous proposons de mettre la valeur du collectif au cœur des échanges.
À l’heure où les enjeux de transformation sont considérables, à toutes les échelles, les intervenants que nous avons réunis nous inspireront à partir de leurs propres domaines d’action. Que ce soit au niveau du rôle de la recherche, dans le maillage (inter)-sectoriel, pour la transformation du territoire ou au service d'une œuvre, chacun mettra en avant l’importance et les bienfaits du collectif pour atteindre une ambition commune.
Cette soirée sera aussi l’occasion de revenir sur la nouvelle et ambitieuse démarche collective du GRE-Liège, dénommée « Liège, Cap 2030 » qui propose à tous les acteurs liégeois de se mobiliser autour de 3 grands objectifs : l’emploi, l’attractivité et la transition vers une économie décarbonée.
Ensemble, nous explorerons les ressorts de l’action collective. Et si elle était la clé pour relever les défis complexes en créant de réelles opportunités de développement ?
La force du collectif, un véritable levier d'actionLIEGE CREATIVE
Comment et pourquoi grandir collectivement ? Comme le dit le proverbe, « Seul on va vite, ensemble on va plus loin ». Au-delà de cette expression, œuvrer collectivement peut être un véritable levier pour rendre possible nos projets/entreprises et agir durablement sur notre société.
À l’occasion de notre conférence de clôture de saison, nous vous proposons de mettre la valeur du collectif au cœur des échanges.
À l’heure où les enjeux de transformation sont considérables, à toutes les échelles, les intervenants que nous avons réunis nous inspireront à partir de leurs propres domaines d’action. Que ce soit au niveau du rôle de la recherche, dans le maillage (inter)-sectoriel, pour la transformation du territoire ou au service d'une œuvre, chacun mettra en avant l’importance et les bienfaits du collectif pour atteindre une ambition commune.
Cette soirée sera aussi l’occasion de revenir sur la nouvelle et ambitieuse démarche collective du GRE-Liège, dénommée « Liège, Cap 2030 » qui propose à tous les acteurs liégeois de se mobiliser autour de 3 grands objectifs : l’emploi, l’attractivité et la transition vers une économie décarbonée.
Ensemble, nous explorerons les ressorts de l’action collective. Et si elle était la clé pour relever les défis complexes en créant de réelles opportunités de développement ?
Fort de plus de centaines de milliers de collaborateurs, le groupe Crédit Agricole place l’humain mais également l’innovation au cœur de ses préoccupations.
Inauguré en 2011, le Club MIKE (Management – Innovation – Knowledge Management – E-learning) rassemble les collaborateurs du Groupe impliqués dans une démarche innovante afin d’étudier les nouvelles technologies qui devraient avoir un impact réel dans notre univers professionnel.
Tout en gardant l’esprit critique, nous recherchons les usages émergents les plus pertinents, afin de pouvoir fournir à l’ensemble de nos collaborateurs des outils pour appréhender, comprendre et s’adapter à la révolution numérique actuelle.
Initialement destiné à l’interne, le Crédit Agricole a souhaité faire partager au plus grand nombre sa vision, son analyse et sa réflexion autour des innovations et des process collaboratifs dans la formation. C’est pourquoi nous avons décidé de lancer une série de livres blancs intitulée « Expertise RH » qui mettront en lumière des thématiques telles que le travail collaboratif ou les serious games.
Le document ci-après se concentrera ainsi sur les communautés de pratique et sur leur utilisation dans un contexte d’entreprise. Et, si cette méthode de travail collaborative a des avantages structurant et constitue un ressort de motivation efficace, nous verrons tout au long de ce livre blanc qu’il ne faut pas perdre de vue les principes pédagogiques fondamentaux qui rendent son utilisation pertinente, tant pour l’entreprise que pour les collaborateurs participants.
Bonne lecture !
Intervention au WAQ 2017 : Le numérique peut être perçu comme une menace à la triple mission de l'école, ou au contraire offrir une panacée. Recadrer l'acte d'apprendre dans une institution scolaire à l'ère du numérique, c'est voir jusqu'à quel point les réseaux et le très haut débit peuvent changer la donne. Les élèves et les étudiants passent, les enseignants et les professeurs se succèdent, mais l'établissement scolaire demeure. Il est permis de se demander sous quelle forme, cependant. Maintenant que la vitesse des changements dans la société s'accélère et que la seule question permanente en éducation a toujours été de choisir d'adapter ou pas, essayons ensemble de nommer aujourd'hui les multiples défis qu'aura à relever l'école de demain.
Intervention sur le sujet des changements en train de se passer, des caractéristiques des gens qui l'animent et des résistances ambiantes qui se manifestent
À l'occasion d'un colloque organisé par la Ville de Québec pour des membres de services TI, une présentation sur les municipalités et le Web participatif...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Formation
Suite à l'entrée en vigueur de la « Participation Financière Obligatoire » le 2 mai dernier, les règles du jeu ont changé !
Pour les entreprises, cette révolution du dispositif est l'occasion de revoir sa stratégie de formation pour co-construire avec ses salariés un plan de formation alliant performance de l'organisation et engagement des équipes.
Au cours de ce webinar de 20 minutes, co-animé avec la Caisse des Dépôts et Consignations, découvrez tous les détails actualisés sur les dotations et les exonérations, les meilleures pratiques, et comment maximiser les avantages pour les entreprises et leurs salariés.
Au programme :
- Principe et détails de la « Participation Financière Obligatoire » entrée en vigueur
- La dotation : une opportunité à saisir pour co-construire sa stratégie de formation
- Mise en pratique : comment doter ?
- Quelles incidences pour les titulaires ?
Webinar exclusif animé à distance en coanimation avec la CDC
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
3. Une communauté ?
En trois points, une définition de Bruno Boutot:
• Les membres font quelque chose
ensemble, avec au moins un lieu
principal d’activités communes;
• Un « membre » a une identité
stable;
Je gazouille
• « Guide de participation » clair et donc je suis?
système de « signal aux
modérateurs » (flag)...
Source : eBook, « Le gestionnaire de communauté au Quebec »
3
4. Communication organisationnelle
J’ai besoin d’une communauté... Qu’est-ce que je fais ?
Crédits photo: Marc Dietrich Source: http://www.masternewmedia.org/online_marketing/social-media-
marketing-smm-smo/online-marketing-strategies-tools-10-ways-social-media-marketing-20070525.htm
4
4
6. « Le gestionnaire de communauté n'est pas - en
premier - au service de l'entreprise qui
l'emploie; pour être efficace et signifiant, il doit
agir de façon à bien servir les intérêts des
membres de sa communauté ! »
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8. Communication organisationnelle
Community manager : les mots-clés...
Simple Buzzword ?
Médiateur de conversations !
Catalyseur (fait que les choses
arrivent)
Web participatif
Influent, (mais ne veut pas
d’autorité)
Accueil - accueil - accueil
Cible le sentiment
d’appartenance
Levier de business ou service à
la clientèle ?
Il recrute sur d'autres lieux;
fait-il du braconnage Web ?
Source (image et quelques éléments de contenu: http://www.paperblog.fr/2823353/community-manager/
8
9. Description de tâches (type) d’un animateur de communauté
• Rédiger des contenus (billets sur les blogues, commentaires, etc.).
• Assurer une présence sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, linkedin, etc.).
• Animer certains lieux de la blogosphère en proposant du contenu, en répondant
aux questions, en suscitant des échanges entre membres, etc.
• Recenser les individus/groupes sur le web pouvant être intéressés par ma
communauté, les mettre en valeur et participer à la mise en place d’actions de
recrutement de membres en ligne.
• Renforcer la cohésion de la communauté (lancer des sujets permettant de
susciter le débat ou le partage d'expérience, veiller à la qualité des réponses et
des critiques).
• Gérer l'historique et l'archivage des informations concernant la communauté sur
le web.
• Rechercher de nouveaux médias sociaux qui permettraient d'élargir l'audience.
• Analyser de façon permanente l'audience.
• Collaborer avec le service des communications pour corriger les problématiques
et faire le suivi en ligne.
• Sensibiliser les membres de la communauté qui sont contributeurs de contenu
sur le web à faire attention au référencement, aux mots clés...
9
10. Profil (type) d’un animateur de communauté
• Posséder une vision claire des lieux à investir, des outils à utiliser, des
investissements à mettre en place et être capable de proposer et déployer
une véritable stratégie de communication Web bidirectionnelle.
• Acquérir une excellente connaissance de la communauté : environnement
socioculturel des membres (langage, codes « sociaux », jargon...), acteurs
clefs (personnalités influentes, blogueurs reconnus...), plateformes de
discussion, etc.
• Capacité à maîtriser des techniques de veille et de recherche permettant de
fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours.
• Facilité à mettre en place des évènements en ligne permettant de fédérer les
membres de la communauté.
• Savoir travailler en équipe avec des personnes aux compétences diverses
(travailler avec des courriels, Skype, la vidéoconférence, etc.).
• Maîtriser parfaitement le français écrit et savoir écrire/parler en anglais pour
des échanges (plus souvent informels).
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12. Les trois harmoniques d’un bon
gestionnaire de communauté ?
Cohésion – Engagement mutuel
Sensibilité - Écoute active de chacun
des membres
Connaissance - De ce qui est
rassembleur...
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13. Les communautés de pratiques
Définition : Un modèle d’organisation
basé sur la participation qui vise
essentiellement à améliorer une
pratique et qui se traduit
nécessairement par la collaboration.
• Engagement mutuel
• Entreprise conjointe
• Répertoire partagé
Source : Travaux de Thérèse Laferrière, groupe Tact, Université Laval
13
14. Les communautés de pratiques
Autre définition :
Communities of practice are formed by people who engage
in a process of collective learning in a shared domain of
human endeavor. They are groups of people who share a
concern or a passion for something they do and learn how
to do it better as they interact regularly.
La particularité des communautés de pratique c’est la
réunion de trois éléments:
• Le domaine
• La communauté
• La pratique
Source : de Etienne Wenger et Jean Lave (1991), puis développée par Wenger (1998)
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15. Les communautés de pratiques
• Le domaine : Les personnes qui composent
une CdeP ont un même domaine
d’intérêt en commun;
• La communauté : ces personnes s’engagent
dans des activités conjointes liées à ce
domaine, qui leur permettent d’apprendre
les unes des autres et de bonifier leurs
connaissances et compétences individuelles;
• La pratique : les participants d’une CdeP
désirent partager leurs expériences
personnelles en lien avec leur pratique,
poser des questions, exposer un problème,
trouver une réponse ou une solution, etc.
Source : de Etienne Wenger et Jean Lave (1991), puis développée par Wenger (1998)
15
17. 1- Stade du potentiel
Il s'agit de la CdeP à ses débuts alors que chaque participant
découvre le groupe et l’environnement virtuel dans lequel il
agira. Les interactions se mettent en place, souvent autour d'un
premier thème commun. À ce moment crucial, la CdeP fait face
à un premier défi : celui de se doter d’une cohésion autour
d’objectifs communs qui légitiment et suscitent la participation
du plus grand nombre. L’animateur doit chercher à montrer aux
participants que leur réunion et leurs échanges ont une valeur, il
fait en sorte qu’ils apprennent à se connaître et qu’ils identifient
des intérêts communs. La première étape consiste donc à se
présenter, en commençant par l’animateur. Viennent ensuite les
échanges sur la forme que prendra la communauté (normes de
comportement, critères de participation, objectifs à atteindre,
etc.). Là encore, l’animateur se devra d’engager la discussion et
d’encadrer son développement.
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18. 2- Stade de l’unification
La communauté a décidé de se rassembler : elle compte un
nombre suffisant de participants actifs, elle a identifié ses
intérêts, son modus operandi, ses normes de coopération et elle
compte sur une première base de connaissances communes. Il
est important que des activités maintiennent une dynamique de
participation que tous considèrent utile, car la CdeP est encore
fragile. Afin que l’unification se concrétise, l'animateur propose
des activités structurantes sur les thèmes qui ont reçu un
certain écho.
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19. 3- Stade de la maturité
En général, quelques mois après sa création, la CdeP est en
phase de croissance : elle commence à contribuer à l'évolution
de la pratique de ses membres (expertise collective liée au
domaine). « Le principal défi à ce stade consiste à clarifier le
focus, le rôle et les frontières de la communauté » (Bareil, 2004,
p.25). La CdeP est en effet dotée d’une véritable identité ; ses
membres sont mieux organisés et créent de nouvelles
connaissances.
19
20. 4- Stade de la dispersion
Il y a moins d'interactions au sein de la CdeP, mais celle-ci
continue d'exister en tant que centre de connaissances et
d'expertise. On remarque moins d’échanges de groupe, à part
dans certains cas bien précis où les participants auront envie de
connaître le point de vue des personnes qu’ils estiment. À ce
stade, l'animateur et les participants sentent qu’ils doivent
s'investir plus fortement pour perpétuer la dynamique de la
CdeP, alors que les membres ont tendance à se disperser.
20
21. 5- Stade de la transformation ou de la disparition
La communauté peut changer de forme lorsque les participants
ont le sentiment d'avoir fait le tour des questions concernant
leur pratique. C'est le moment où les anciens membres laissent
le leadership aux nouveaux qui désirent l'assumer. L'animateur
peut faciliter cette période de transition, en bâtissant sur les
acquis précédents. Parfois, la CdeP arrive à sa fin et n'est plus
centrale pour les membres, elle disparaît petit à petit tout en
demeurant un élément identitaire pour eux, une partie de leur
expérience.
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22. Source : Martin Comeau, http://www.jepersevere.com/evolution-dune-communaute-numerique-avoir-les-nerfs-solides/
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