Le document présente les concepts de médias sociaux, de web 2.0 et d'identité numérique, soulignant leur impact sur la communication et les interactions en ligne. Il aborde également l'importance du social learning et de l'innovation collaborative dans un environnement d'apprentissage personnel. Les principes éthiques et de responsabilité dans l'utilisation des médias sociaux sont également discutés.

1. PROCESS CAFE ITC
12/12/2011

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3. Frédéric Domon
• Fondateur de Socialearning, agence conseil en organisation et
stratégie collaborative.
• Fondateur du 1er blog sur le social learning et l’entreprise en
réseau: Entreprise Collaborative.
fdomon@socialearning.fr
Twitter: @fdomon
Site: www.socialearning.fr
Blog: www.entreprisecollaborative.com

4. LIFE IS BETA

5. MEDIAS SOCIAUX

6. Les medias sociaux ? c’est le fait de
communiquer en utilisant tous les moyens
proposes par Internet pour initier un
dialogue, echanger, partager, ecouter,
entrer en relation.
Les medias sociaux designent un ensemble
de services permettant de developper des
conversations et des interactions sociales
sur internet

7. Le Web 2.0, qu’est-ce c’est ?

8. Un espace à 3 dimensions
-1– -2- -3-
Technologique Economique Sociale
L’internaute
Ajax, Flash Services
crée de la
XML,RIA gratuits
plus value
Principe de
Open Intelligence
la longue
source collective
traine
Syndication Le Web est Web
Atom ou une
RSS plateforme collaboratif

9. Implication personnelle
Donner une Donner un Donner son
valeur ajoutée sens avis
Tag
Articles
voter Bookmarking
social Images
photos
noter
Personnaliser Podcasts,
commenter les services vidéos
Le Web 2.0 c’est :
Pouvoir s’exprimer et donner son avis

10. Valeurs participatives du Web 2.0
Echange Création
Colla-
et Partage de
boration
diffusion contenus
Le Web 2.0 c’est :
Mettre ses connaissances à disposition de la communauté

11. Des outils

12. Des usages
Les réseaux sociaux et sites communautaires sont peuplés
de centaines de millions de gens discutant, échangeant,
notant, critiquant, commentant, exprimant ce qu’ils aiment
ou n’aiment pas, partageant leurs idées, leurs points de
vue, leurs espoirs, leurs attentes, leurs craintes, leur refus,
leur vie, discutant échangeant, notant, critiquant,
Les marchés sont des conversations
Du 360 au 37,2°
La fin du top/down

13. Des attentes

14. Comportement des internautes

15. The Social Technographic Ladder

17. E-reputation

18. L’identité numérique peut être
définie comme:
-La collection des traces (écrits,
contenus audio ou vidéo,
message sur des forums,
identifiants de connexion…) que
nous laissons derrière nous,
consciemment ou
inconsciemment, au fil de nos
navigations sur le réseau
-- Le reflet de cet ensemble de
traces, tel qu’il apparaît remixé
par les moteurs de recherche.

19. LA REGLE
Soyez sur la toile comme
vous etes dans la vie.

20. ses regles

21. Etablissez precisément le contexte
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22. Prenez la parole de façon responsable
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23. Clarte et Transparence
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24. Soyez un moteur du dialogue
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25. Entretenez la convivialite des espaces de
discussion
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26. Le PLE
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27. PLE = Environnement Personnel
d’Apprentissage
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Un système ouvert sur l’extérieur, modulable et customisable à volonté,
permettant la veille, sa structuration, sa synthèse.
Un système permettant de développer e-réputation et réseaux

28. l’Environnement Personnel d’Apprentissage
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29. Feedback
itératif

30. LES ENJEUX
EN INTERNE

31. Des changements
constants Photo par pm.2010 sur flickr.com

32. Théorie de la complexité, Matrice CYNEFIN (Dave Snowden)

33. Sortir de l’uniformité

35. Casser les silos

37. Une nouvelle approche: le Social Learning
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38. Exemple d’impact des
Medias Sociaux
avec le cycle de vie client
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39. Cycle de vie client traditionnel

40. Les médias sociaux permettent une plus grande proximité

41. Mais le réel pouvoir du «social» réside au-delà des
médias

42. Veille avancée
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43. Apprentissage collaboratif
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44. Reseaux sociaux
et innovation
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45. Approcher la complexité pour innover
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46. L’analyse des réseaux (SNA)
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47. Optimice: étude d’un réseau de brevets

48. L’ethnographie virtuelle
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49. L’idéation
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50. Dell: suggérer, noter, commenter…

51. L’open innovation
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52. P&G: 50% de l’innovation outsourcée

53. MERCI
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