Le document présente un programme de formation sur le web 2.0, abordant ses principes, usages et l'impact des réseaux sociaux. Il met en évidence la transition d'Internet comme un média total à une plateforme collaborative, insistant sur la création et le partage de contenu par les utilisateurs. Enfin, le document évoque les services phares du web 2.0 et leur influence sur les pratiques sociales et économiques contemporaines.

1. SAPIENS - Programme 2009 de développement de compétences Module 13 – Nouveaux usages, nouveaux contenus sur le web Première journée

2. Présentons-nous... Moi, Vous, vos attentes ? Christophe RUDELLE Consultant Tel : 05 61 69 06 00 [email_address]

3. Programme de la formation – 1 ère journée Tour de table (30 mn) Du web au web 2.0 aux réseaux sociaux (1h00) Pause (15 mn) Le web 2.0, principes et réalité ? (1h15) Déjeuner (1h30) Quelques services phares (1h00) Pause (15 mn) A vous de jouer (1h30) Bilan de la journée (15 mn)

4. Du web au web 2.0 aux réseaux sociaux Internet, un « média total » Essai de cartographie des usages du web Vers le web 2.0

5. Mais pour commencer un peu d’anticipation! http://www.youtube.com/watch?v=vdLdNAtGWRg&eurl

6. Un « média total »? Mais encore... L’originalité fondamentale d’Internet : son universalité en tant que dispositif de communication Il accueille des modalités de communication extrêmement diverses sous toutes les formes Mass media, échanges communautaires, communications interpersonnelles Ecrites, sonores, audiovisuelles Il est mobilisé dans la quasi-totalité des secteurs d’activités Information, culture, divertissement, éducation, finances, voyages, e-commerce, administration... Il est utilisé tant dans l’espace domestique que sur le lieu de travail ou dans des lieux publics, en usages sédentaires comme en mobilité, pour une grande pluralité d’activités sociales Voir pour plus de détails, Franck Rebillard in Le web 2.0 en perspective – Ed. L’Harmattan

7. Bon, et concrètement, on y fait quoi? Tout! Quatre grands scenarii d’usages L’océan communicationnel Communiquer, créer, partager, travailler, rencontrer La mer informationnelle S’informer, rechercher, lire, regarder, critiquer L’océan du divertissement Jouer, regarder, écouter, télécharger...pirater? L’océan transactionnel Acheter, vendre, louer, prêter, échanger, faire des démarches administratives

8. Cartographie des usages du net Océan transactionnel Mer informationnelle Océan du divertissement Océan communicationnel

9. Une progression dans les usages D’après C. Pottier in L’appropriation sociale des usages du multimédia et de l’Internet sur le territoire de Brest - 2007 Du web 1.0... au web 2.0 De la sphère privée, de l’individuel ... à la sphère publique, au collectif

10. Et vous, vous y faites quoi au fait? http://is.gd/...

11. Le web 2.0, kezako? Plus sérieusement, la paternité du terme web 2.0 est attribuée à Tim O’Reilly, en 2004

12. Et pour vous? Le web 2 c’est quoi?

13. Le web 2.0, principes et réalité Participation, égalitarisme, réseau, horizontalité : une idéologie... Saint-simonienne Web 2.0 : « l’essentiel est de participer » Un web communautaire Un web plate-forme applicative Tous créateurs de contenus?

14. Aux sources idéologique du web 2.0 Des racines idéologiques parfois très anciennes : L’horizontalité des échanges, l’égalité des internautes, la fluidité des circulations entre pairs, héritière lointaine de la « philosophie des réseaux » de Saint-Simon La pensée magique, sinon religieuse autour des potentialités du réseau « A la ternarité verticale, hiérarchisée et fixiste hommes/Christ/Dieu, Saint-Simon substitue la ternarité horizontale et dynamique hommes/réseau/futur » Pierre Musso. Une circulation sans entrave de l’information et de la liberté de création, principe wienerien (Norbert Wiener père de la cybernétique) Le corps social est un corps vivant, la circulation de l’information entre ses cellules est vitale à sa survie, le réseau est le vecteur de cette communication La promotion de l’autonomie et de la singularité individuelle, valeurs post-soixante-huitarde

15. Web 2.0 : « l’essentiel est de participer » Explosion des contenus générés par l’internaute (acronyme anglais UGC – User Generated Content) Développement du buzz, accélération de la circulation Explosion des services Un besoin? Un ou plusieurs services Darwinisme marketing Appropriation des services par les utilisateurs qui inventent leurs usages propres Pas de mode d’emploi Version Beta permanente Explosion du concept de réseau social Au réseau de machines se superposent des réseaux de personnes

16. Les 7 piliers du web 2.0 Le web devient une plateforme de services autant que de contenus Les internautes deviennent co-développeurs des applications, des contenus Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente (effet longue traine) La valeur est dans la circulation de l’information, on passe à une économie de l’information à une économie de la recommandation L’effet réseau est essentiel : viralité, démultiplication L’interface est essentielle: souplesse, légèreté, utilisabilité Les terminaux d’accès explosent

17. Quelques mythes autour du web 2 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/analyse/10-mythes-du-web-2-0/10-mythes-du-web-2-0.shtml

18. Toujours garder en mémoire

19. Révolution ou Evolution?

20. Révolution ou Evolution? Une approche historique des usages conduit à relativiser la révolution annoncée Complémentarité des modèles « verticaux » et « horizontaux » Hybridation des usages entre pratiques amateurs et industrielles Consommation « passive » et contribution active alternent tour à tour chez l’internaute Le contexte macro-social est encore une variable structurante dans la capacité à participer Un décodage de l’idéologie techniciste permet donc tout à la fois de relativiser le phénomène web 2.0 et de prendre toute la mesure de son originalité

21. Encore un film...ouvrez les yeux (et les oreilles) Web 2.0 ... The Machine is Us/ing Us http://www.dailymotion.com/video/x160h3_web-20-traduction Auteur : Michael Wesch Professeur d’Anthopologie Université du Kansas

22. Quelques services phares UGC: Wikipedia Youtube Dailymotion Flickr Agoravox Blogs : Skyblog Blogger Wordpress Dotclear Réseaux sociaux : Facebook MySpace Viadeo LinkedIn Copains d’avant Web Apps : Netvibes Google Apps Google Maps Zoho Zimbra Basecamp Slideshare Social Apps : Del.icio.us Diigo Twitter Digg

23. Un web communautaire

24. Les Réseaux sociaux

25. Réseaux sociaux – Quelques chiffres Visiteurs uniques (000)

26. Réseaux sociaux – Quelques chiffres Source : Ifop – Juin 2009

27. Réseaux sociaux - Cartographie

28. Babelio, le réseau social thématique

29. Des réseaux sociaux de ville

30. Peuplade, le réseau social de quartier

31. Ma-residence, un réseau social hyper-local

32. Ou créez le votre!

33. Twitte and shout!

34. Twitter, le phénomène médiatique de 2009 Un phénomène à relativiser : seuls 2% des internautes français déclaraient posséder un compte twitter en juin 2009 (source Ifop)

35. Twitter pour les nuls!

36. Quelques services phares - UGC

37. Quelques services phares - UGC

38. Quelques services phares - UGC

39. Quelques services phares - UGC

40. Quelques services phares - UGC

41. Quelques services phares - UGC

42. Quelques services phares - UGC

43. D’autres services « web 2 » Netvibes Zoho / Google Diigo / del.ic.ious Kyte Evernote Newsgator ...

44. Netvibes, votre portail personnalisé

45. Euh, et RSS?

46. Google Apps: et si on se passait d’Office?

47. Zoho, ou la boite à outils universelle

48. A vous de jouer Utilisation d’un service « web 2 »