Journées MITIC | Séance 6 : E-administration et développement durable numeriqueJournées MITIC
Les acteurs publics se sont impliqués fortement sur l’aspect stratégique du développement numérique de leurs territoires notamment à travers leurs actions sur l’accès aux réseaux hauts débits.
Le développement des services et notamment l’administration électronique constitue un nouvel enjeu de développement territorial : un service public performant déployé de façon homogène sur le territoire.
L’e-administration est en effet à la fois un moyen d’améliorer le service des collectivités vers leurs citoyens et leurs entreprises mais aussi un catalyseur de la modernisation du fonctionnement des administrations. L’enjeu est de fournir une administration s'inscrivant dans une démarche de développement durable.
Diaporama introductif à l'atelier "EAdministration" - Assises de la médiation numérique - Ajaccio - 19, 20, 21 septembre 2011 - par Anne-Claire Dubreuil
e-Administration: enjeux et facteurs clés de succèsGenève Lab
Ce travail sur met en exergue les enjeux pour les décideurs ainsi que des recommandations quant à la stratégie de mise en oeuvre dans le cadres de la e-administration.
EVALUATION FINALE DES TIC DANS LE CONTRAT DE PROJETS ETAT-REGION ET LE PROGRAMME OPERATIONNEL COMPETITIVITE REGIONALE ET EMPLOI FEDER 2007-2013 ET MISSION D’APPUI A LA MISE EN OEUVRE DU VOLET NUMERIQUE DU PROGRAMME OPERATIONNEL FEDER-FSE ET DE LA SCORAN 2014-2020.
LIVRE BLANC : Modernisation des collectivités localesInetum
Livre Blanc à télécharger ici : http://bit.ly/FPzi5n
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont un vecteur incontournable de la réussite des projets de modernisation au sein des collectivités locales. Dans ce livre blanc, Pierre Chiarelli, Directeur de la Branche Software et Secteur Public de Gfi Informatique, s’adresse aux villes, départements et régions qui souhaitent développer leur e-administration, profiter des retours d’expérience d’autres collectivités pour enrichir leurs projets ou mettre en œuvre de nouveaux services.
Les collectivités locales sont devenues des acteurs majeurs de la modernisation du Secteur Public.
Elles participent activement à la construction de la société numérique française de demain. Simplification, accélération des échanges, réduction des coûts, dématérialisation… font désormais partie du quotidien de leurs agents. En parallèle, grâce à ces nouveaux outils et usages, les citoyens bénéficient eux d’un meilleur service.
« Les initiatives gouvernementales qui se multiplient appuient la volonté, au plus haut niveau de l’Etat, d’innover et de faire des TIC la clé de voûte des relations avec les citoyens, mais aussi entre les différents services des administrations. La ville numérique est en cours de construction, insérant de l’intelligence à tous les niveaux et développant de nouveaux usages », affirme Pierre Chiarelli.
Modernisation des collectivités locales – Enjeux, perspectives et solutions, le nouveau livre blanc de Gfi Informatique, est émaillé d’avis d’experts, de témoignages et de données concrètes. Il donne aux acteurs IT du Secteur Public les clés pour réussir leurs projets et proposer dès aujourd’hui les technologies qui feront les collectivités de demain.
Livre Blanc téléchargeable gratuitement sur le site de Gfi Informatique : http://bit.ly/FPzi5n
Journées MITIC | Séance 6 : E-administration et développement durable numeriqueJournées MITIC
Les acteurs publics se sont impliqués fortement sur l’aspect stratégique du développement numérique de leurs territoires notamment à travers leurs actions sur l’accès aux réseaux hauts débits.
Le développement des services et notamment l’administration électronique constitue un nouvel enjeu de développement territorial : un service public performant déployé de façon homogène sur le territoire.
L’e-administration est en effet à la fois un moyen d’améliorer le service des collectivités vers leurs citoyens et leurs entreprises mais aussi un catalyseur de la modernisation du fonctionnement des administrations. L’enjeu est de fournir une administration s'inscrivant dans une démarche de développement durable.
Diaporama introductif à l'atelier "EAdministration" - Assises de la médiation numérique - Ajaccio - 19, 20, 21 septembre 2011 - par Anne-Claire Dubreuil
e-Administration: enjeux et facteurs clés de succèsGenève Lab
Ce travail sur met en exergue les enjeux pour les décideurs ainsi que des recommandations quant à la stratégie de mise en oeuvre dans le cadres de la e-administration.
EVALUATION FINALE DES TIC DANS LE CONTRAT DE PROJETS ETAT-REGION ET LE PROGRAMME OPERATIONNEL COMPETITIVITE REGIONALE ET EMPLOI FEDER 2007-2013 ET MISSION D’APPUI A LA MISE EN OEUVRE DU VOLET NUMERIQUE DU PROGRAMME OPERATIONNEL FEDER-FSE ET DE LA SCORAN 2014-2020.
LIVRE BLANC : Modernisation des collectivités localesInetum
Livre Blanc à télécharger ici : http://bit.ly/FPzi5n
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont un vecteur incontournable de la réussite des projets de modernisation au sein des collectivités locales. Dans ce livre blanc, Pierre Chiarelli, Directeur de la Branche Software et Secteur Public de Gfi Informatique, s’adresse aux villes, départements et régions qui souhaitent développer leur e-administration, profiter des retours d’expérience d’autres collectivités pour enrichir leurs projets ou mettre en œuvre de nouveaux services.
Les collectivités locales sont devenues des acteurs majeurs de la modernisation du Secteur Public.
Elles participent activement à la construction de la société numérique française de demain. Simplification, accélération des échanges, réduction des coûts, dématérialisation… font désormais partie du quotidien de leurs agents. En parallèle, grâce à ces nouveaux outils et usages, les citoyens bénéficient eux d’un meilleur service.
« Les initiatives gouvernementales qui se multiplient appuient la volonté, au plus haut niveau de l’Etat, d’innover et de faire des TIC la clé de voûte des relations avec les citoyens, mais aussi entre les différents services des administrations. La ville numérique est en cours de construction, insérant de l’intelligence à tous les niveaux et développant de nouveaux usages », affirme Pierre Chiarelli.
Modernisation des collectivités locales – Enjeux, perspectives et solutions, le nouveau livre blanc de Gfi Informatique, est émaillé d’avis d’experts, de témoignages et de données concrètes. Il donne aux acteurs IT du Secteur Public les clés pour réussir leurs projets et proposer dès aujourd’hui les technologies qui feront les collectivités de demain.
Livre Blanc téléchargeable gratuitement sur le site de Gfi Informatique : http://bit.ly/FPzi5n
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)Ardesi Midi-Pyrénées
Premier guide d'accompagnement à destination des Communes et Intercommunalités de la région Midi-Pyrénées. Il vise à sensibiliser les élus aux TIC, aux problématiques et enjeux de l'Internet public, en adaptant le contenu aux préoccupations des élus et agents territoriaux.
Présentation du contexte de la Social Media Gouvernance. A suivre sur : http://blog.administration2020.fr/social_media_gouvernance/
Et vous pouvez participer sur : http://www.facebook.com/SocialMediaGouvernance
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...Franck Confino
Dossier du magazine Acteurs Publics sur la fonction du chief digital officer (CDO), qui émerge un peu partout en Europe, métier consiste à « mettre l’outil numérique au service des citoyens dans tous les domaines », et qui fait (enfin !) son apparition en collectivité locale. Avec des bouts de votre serviteur dedans?
Différentes lectures de la notion de territoire contribuent à alimenter des débats intenses sur son positionnement géographique, son rôle économique et politique dans la construction de la société.
Dans cet atelier 4, nous avons opté pour une réflexion qui positionne l'humain au coeur du territoire dans des logiques urbaines, économiques, politiques, sociales et démographiques. A cet égard la gouvernance du territoire dans sa dimension de participation citoyenne comme dans sa dimension de co-construction en réseau, avec l'aide de services numériques l'illustre parfaitement. C'est cette considération du territoire qui servira de toile de fond à notre réflexion.
Les services du numérique prennent toute leur importance dans la réponse aux besoins exprimés des territoires. Ils supportent et appuient les différentes politiques de développement durable en apportant des solutions qui permettent de
construire, de produire et de consommer plus intelligemment.
Le département de la Seine et Marne très actif sur ces dimensions nous apporte toute son expérience et tous ces projets de déploiement de services numériques dans un contexte de développement durable.
Découvrons les liens qui existent entre les services du numérique et les territoires dans un contexte de développement durable. Il s'agira de mettre en valeur leurs implications réciproques : en quoi le développement durable des territoires
fait-ils appel aux services du numérique et en quoi les services du numérique permettent-ils de 'façonner' les territoires ?
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...Cap'Com
Comme le pointe la Note communication du CNFPT, réalisée en 2017 avec Cap’Com, le numérique bouleverse l’organisation de la communication. L’évolution des outils et des usages fait sans cesse appel à des fonctions techniques, éditoriales ou artistiques nouvelles. Pérennes ou éphémères, quels sont ces nouveaux métiers ? Formation, recrutement, organisation, prestation : comment faire entrer les compétences dans les institutions ? Sans risquer de céder aux effets de mode…
Impact de la démocratisation des réseaux numériques - Rencontre IDEM du 28 ma...IDEM-Normandie
Présentation de l'impact de la démocratisation des réseaux numériques sur les relations municipalités/collectivités/citoyens par Florence DURAND-TORNARE et Pascal NICOLLE, lors de la rencontre IDEM du 28 mars 2013 à Caen.
Plus d'informations : http://idem-normandie.fr/index.php/rencontres-idem/idem-replay/28-mars-2013
150130 IDEM - Implission - Eric DAVID - Etat de l'art des portails citoyenIDEM-Normandie
Intervention d'Eric DAVID de la société Implissio sur un Etat de l'art des services de portail citoyen, lors du Carrefour IDEM le 30 janvier 2015 à CAEN.
GA3 - La recherche de simplicité dans la relationCap'Com
Ne faudrait-il pas réinventer des solutions d’échanges plus simples et plus directes ? N’avons-nous pas déserté l’espace public en privilégiant des modes de communication trop techniques dont sont exclus certains publics ? Ne devrions-nous pas réduire nos campagnes de communication et prendre le temps de construire des campagnes relationnelles pour réinvestir l’espace public et créer de la relation avec les habitants ? « Aller vers » les habitants, tout simplement. Accueillir, écouter, échanger, privilégier la proximité et la simplicité, remplacer des circuits institutionnels, souvent longs et éprouvants, par des circuits courts et bienveillants.
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)Ardesi Midi-Pyrénées
Premier guide d'accompagnement à destination des Communes et Intercommunalités de la région Midi-Pyrénées. Il vise à sensibiliser les élus aux TIC, aux problématiques et enjeux de l'Internet public, en adaptant le contenu aux préoccupations des élus et agents territoriaux.
Présentation du contexte de la Social Media Gouvernance. A suivre sur : http://blog.administration2020.fr/social_media_gouvernance/
Et vous pouvez participer sur : http://www.facebook.com/SocialMediaGouvernance
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...Franck Confino
Dossier du magazine Acteurs Publics sur la fonction du chief digital officer (CDO), qui émerge un peu partout en Europe, métier consiste à « mettre l’outil numérique au service des citoyens dans tous les domaines », et qui fait (enfin !) son apparition en collectivité locale. Avec des bouts de votre serviteur dedans?
Différentes lectures de la notion de territoire contribuent à alimenter des débats intenses sur son positionnement géographique, son rôle économique et politique dans la construction de la société.
Dans cet atelier 4, nous avons opté pour une réflexion qui positionne l'humain au coeur du territoire dans des logiques urbaines, économiques, politiques, sociales et démographiques. A cet égard la gouvernance du territoire dans sa dimension de participation citoyenne comme dans sa dimension de co-construction en réseau, avec l'aide de services numériques l'illustre parfaitement. C'est cette considération du territoire qui servira de toile de fond à notre réflexion.
Les services du numérique prennent toute leur importance dans la réponse aux besoins exprimés des territoires. Ils supportent et appuient les différentes politiques de développement durable en apportant des solutions qui permettent de
construire, de produire et de consommer plus intelligemment.
Le département de la Seine et Marne très actif sur ces dimensions nous apporte toute son expérience et tous ces projets de déploiement de services numériques dans un contexte de développement durable.
Découvrons les liens qui existent entre les services du numérique et les territoires dans un contexte de développement durable. Il s'agira de mettre en valeur leurs implications réciproques : en quoi le développement durable des territoires
fait-ils appel aux services du numérique et en quoi les services du numérique permettent-ils de 'façonner' les territoires ?
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...Cap'Com
Comme le pointe la Note communication du CNFPT, réalisée en 2017 avec Cap’Com, le numérique bouleverse l’organisation de la communication. L’évolution des outils et des usages fait sans cesse appel à des fonctions techniques, éditoriales ou artistiques nouvelles. Pérennes ou éphémères, quels sont ces nouveaux métiers ? Formation, recrutement, organisation, prestation : comment faire entrer les compétences dans les institutions ? Sans risquer de céder aux effets de mode…
Impact de la démocratisation des réseaux numériques - Rencontre IDEM du 28 ma...IDEM-Normandie
Présentation de l'impact de la démocratisation des réseaux numériques sur les relations municipalités/collectivités/citoyens par Florence DURAND-TORNARE et Pascal NICOLLE, lors de la rencontre IDEM du 28 mars 2013 à Caen.
Plus d'informations : http://idem-normandie.fr/index.php/rencontres-idem/idem-replay/28-mars-2013
150130 IDEM - Implission - Eric DAVID - Etat de l'art des portails citoyenIDEM-Normandie
Intervention d'Eric DAVID de la société Implissio sur un Etat de l'art des services de portail citoyen, lors du Carrefour IDEM le 30 janvier 2015 à CAEN.
GA3 - La recherche de simplicité dans la relationCap'Com
Ne faudrait-il pas réinventer des solutions d’échanges plus simples et plus directes ? N’avons-nous pas déserté l’espace public en privilégiant des modes de communication trop techniques dont sont exclus certains publics ? Ne devrions-nous pas réduire nos campagnes de communication et prendre le temps de construire des campagnes relationnelles pour réinvestir l’espace public et créer de la relation avec les habitants ? « Aller vers » les habitants, tout simplement. Accueillir, écouter, échanger, privilégier la proximité et la simplicité, remplacer des circuits institutionnels, souvent longs et éprouvants, par des circuits courts et bienveillants.
Communication soumise par M. BLAO Tchalim Honoré, Directeur d'Africa Label Group -Togo, dans le cadre de la 1ère édition du forum EASY EGOV in Africa. Lomé, le 26 Août 2009.
Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?Amar LAKEL, PhD
Si l'on parle encore de « nouvelles » technologies de l’information de la communication (NTIC), c'est que l'innovation en matière de dispositifs de communication électronique a connu trois phénomènes majeurs qui se sont conjugués.
En premier lieu, les terminaux informatiques se sont miniaturisés tout en augmentant sans cesse leur puissance de calcul.
Ensuite, les canaux de télécommunication continuent de connaître une convergence de tous les formats de données pour aboutir aux solutions triple play (audio-vidéo, téléphonie, données textuelles…).
Enfin la diminution des coûts de production des produits de télécommunication a permis la massification des usages, en faisant exploser la consommation des services de communication.
Aujourd'hui, ce processus continu d'innovation semble atteindre un seuil critique que l'on résume généralement sous le terme de mobilité, étape la plus récente de la société de l’information.
GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public Cap'Com
Depuis une dizaine d'années, la communication publique a intégré les outils et médias numériques dans sa panoplie de super-héros. Début 2022, la commission Bronner sur les « Lumières à l’ère du numérique » a remis sur la table la lutte contre la haine en ligne ou la désinformation. Plus récemment, dans son rapport sur la dématérialisation des services publics la défenseur des droits a signalé une forme de dématérialisation à marche forcée qui exclut 30% des usagers voire plus selon Emmaüs Connect.
Comment les acteurs publics peuvent-ils encaisser l’impact de ces bouleversements ?
Quels leviers les communicants publics dans leur ensemble peuvent-ils activer pour aller vers un numérique plus humain, plus sobre, plus éthique, plus utile ?
Existe-t-il des domaines où le développement numérique est incontournable et d’autres où il conviendrait de privilégier la relation humaine ?
Quel équilibre numérique trouver pour les années à venir ?
« Rendez vous de Nancy, ville Numérique »AssociationAF
La donnée : le cœur de la transformation numérique
31 mai 2018
Organisateurs: la Ville de Nancy en coopération avec l’Association des Archivistes Français (AAF)
Gestion Intégrale de la RD Congo par la gouvernance éléctronique.Coko Mirindi Musaza
le sujet de ce document est une étude de l'impact des technologies de l'information et de la communication adaptable pour être appliquée à fin d’étoffer une place de la gouvernance électronique en République Démocratique du Congo.
Les labels 2015 des villes, territoires et villages InternetCHARLES Frédéric
Le document de synthèse de la saison 2015 des labels internet.
Article GreenSI lié: http://www.zdnet.fr/actualites/villes-internet-et-deserts-numeriques-la-fracture-s-agrandit-elle-39814346.htm
Une fiche de synthèse pour découvrir l'univers des collectivités territoriales, l'impact des TIC dans l'organisation institutionnelle et surtout pourquoi la mobilisation est nécessaire.
1. SAPIENS - Programme 2009 de développement de compétences Module 9 – Services publics en ligne : savoir accompagner les usagers
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21. Les enjeux autour du développement de l’administration électronique http://www.service-publiclocal.fr/Ameliorer-l-accueil-des-usagers.html?video=IMG/flv/SPL_ACCUEIL_600.flv#bdp
52. Propositions d’animations Groupe 1 Groupe 2 Groupe 3 Thème Job d’été Présentation et intervention des partenaires (Mission locale) et découverte des services proposés sur les sites Internet cija.net, job-ete.com, pole-emploi.fr Travail autour du CV et lettre de motivation Atelier de découverte d’un SAPI Activités autour des jeux vidéos, bd… Livre numérique sonore dans le cadre d’un pôle de mémoire locale en lien avec une cyberbase Public(s) Jeunes (16-18 ans) Jeunes – Ados – Nouveaux publics Déficients visuels, personnes âgées, écoles primaires, touristes Format De janvier à mars, 2 ateliers de deux heures Une demie journée Ateliers d’1h30, en format individuel ou collectif (6 personnes) samedi et mercredi entre septembre et juin Partenaires Mission locale, CIJA Autour de la communication, CG (transports scolaires), établissements scolaires Associations locales (CHPB), Archives départementales, BDP Ressources identifiées www.cija.net www.pole-emploi.fr Ressources documentaires disponibles auprès des partenaires et de la bibliothèque Sites de jeux vidéos…
53. Propositions d’animations Groupe 1 Groupe 2 Groupe 3 Groupe 4 Thème Présentation des activités touristiques et culturelles sur le territoire de Carcans Kit Vacances (mutualisation des informations et prestations) Réunion d’information pour l’entrée dans la vie active Utilisation et consultation des titres et livres disponibles dans la biblio sur un site/blog Public(s) Habitants et touristes Familles résidentes, ados et touristes 20-25 ans Adolescents Format Accueil sur une ½ journée à la bibliothèque tous les 15 jours sur la saison touristique 1h chaque lundi sur la saison touristique Proposer un atelier à la biblio 18h30-20h30 avec présentation des partenaires et des sites Chaque mercredi de 16h-18h et pendant les vacances scolaires Partenaires Office du tourisme CCAS, CAF, CIJA, OT, Mairie (service jeunesse…) Mission locale, CAF, CCAS, CIJA, Pôle Emploi CLSH, PIJ, Mairie, IDDAC, CG, BDP, Région et autres biblio Ressources identifiées Site officiel de la mairie Site de la mairie, site de la CC Portail Netvibes Sites partenaires, Locapass, Pajemploi, service-public.fr, site de la collectivité Impression des formulaires et documents Sites partenaires et sites bibliothèques