PERFORMANCE
CRÉATIVE
AU

SERVICE
DE
LA
COMMUNICATION





                      INNOVATION


INNOVATION

                               DISRUPTION

                         MARKETING
VIRAL



                                     BUZZ

                      AMBIANT
MARKETING

                             CONCEPT
360°



                      GUERILLA
MARKETING


Marke?ng
Alterna?f

Communica?on
d’influences

             SOCIAL
INFLUENCEURS

                  MEDIA
SOCIAUX

                COMMUNAUTAIRE

                   CONVERSATION


                      RELATIONNEL


                            RP
2.0

                     BLOGOSPHERE

                     E‐REPUTATION

                BOUCHE
A
OREILLE

TENDANCES

                               INNOVATION

                   NOUVELLES
TECHNOLOGIES

                                      360°

Professeur
de
Prospec?ve
           VEILLE

                                   WEB
2.0

                                   DIGITAL

                             CONVERGENCE

                               PERSPECTIVE

                   DEVELOPPEMENT
PRODUIT

                                  CONCEPT

                                    FUTUR

MEDIA
SOCIAUX

                            STRATEGIE

                            D’INFLUENCES

Doctorante
en
Sociologie
   E‐DEMOCRATIE

                            ENGAGEMENT

                            OPINION

                            COMMUNAUTÉ

                            SOCIÉTÉ

                            IDENTITE

“L’AVENIR
EST
LA
SEULE
CHOE
QUI
M’INTÉRESSE,


                          Eurêka...
Eurêka!


            CAR
JE
COMPTE
BIEN
Y
PASSER
LES
PROCHAINES
ANNÉES”
Woody
Allen





12/11/09
                                                              6

“L’AVENIR
N’EST
PAS
À
DÉCOUVRIR,
IL
EST
À
INVENTER
»

                                                   Gaston
Berger





12/11/09
                                                  7

CURIOSITE

               TENDANCES

               WEB
2.0

               EMERGENCES

               COMMUNAUTE

COMPRENDRE
    INFLUENCES

               EVOLUTIONS

REINVENTER
    BUZZ
VIRAL

               ALTERNATIF

COMMUNIQUER
   CONCEPT

               INNOVATION

               CRÉATION


               IMAGINATION

               STRATEGIE

               WEB
SOCIAL

               CHANGEMENT

CRISE(S)



   FINANCIERE


  ECONOMIQUE


   SOCIALE
?

=
CONFIANCE
???

hjp://www.flickr.com/photos/hankins/

MEDIA
SOCIAUX

                                                   INFLUENCEURS

Doctorante
                                      INDIVIDU
MEDIA


                                                     RELATIONNEL


Sociologie
                                         E‐REPUTATION

                              IDENTITE






























Nouvelles
stratégies
d’influences

&
media
sociaux




                                 
11/12/2009

‐

Lucile
Merra
–
lucile@eureka‐eureka.fr

hjp://www.flickr.com/photos/marthaburzynski/

CHANGEMENT
DE
PARADIGME

INTEGRER
LA
COMPLEXITE





  12/11/09
         Eurêka...
Eurêka!
   16

«L’HOMME
EST
UN
ANIMAL
SOCIAL»

                             CONNECTE

AVEC
LE
WEB
2.0


                             CERCLES

ET
LES
RESEAUX
SOCIAUX

L’INTERNAUTE
2.0

           RESEAUX

L’EST
ENCORE
PLUS
           COMMUNAUTES


                             RELIE

                             INTERACTION

                             PARTAGE

                             ECHANGE


                             IDENTITES

                             INFLUENCES

FACEBOOK



  D finition
29%
des
internautes
de
la
planète
sont
des
u?lisateurs
de
Facebook



(début
2009:
150
millions,
prévisions
fin
2009:
375
millions).





                                                              Marke?ng
2.0


TWITTER

50
millions
d’u?lisateurs
sur
Twijer


Social
Media
RevoluGon
–


hJp://www.dailymoGon.com/video/xa0mJ_social‐media‐revoluGon_tech

CONSOMMATEUR
–
INTERNAUTE
–
CITOYEN





WEB
2.0

+
interac?f,


+
par?cipa?f,

+
démocra?que.

 Il
veut
avoir
accès
à
un
maximum
d’informa?ons
et
pouvoir
s’exprimer.

  12/11/09
                   Eurêka...
Eurêka!
                21

IL
ATTEND
AUTRE
CHOSE
DES
MARQUES





                 LE
CLIENT
‐
UTILISATEUR

                     VERITABLEMENT


                        AU
COEUR


                    DE
LA
DEMARCHE

                     MARKETING
2.0

ET
SI
IL
N’EST
PAS
CONTENT,
AUJOURD’HUI,
IL
LE
FAIT
SAVOIR





           AUTOUR
DE
LUI…
AVEC
L’AMPLIFICATEUR
DU
WEB

L’INTERNAUTE
ACTIF

COLLABORATIF

DYNAMIQUE


CROWDSOURCING


                                PARTICIPATION

         TIRER
PROFIT
DE
L’EFFET
RESEAU
ET
DE

                   L’INTELLIGENCE
COLLECTIVE



                   MONTÉE
EN
PUISSANCE
DE
L’UGC


                   (User
Generated
Content)

MARKETING
2.0


MARKETING
PERMISSIF
&
SETH
GODIN


PULL
VERSUS
PUSH

MATRAQUAGE

COOPERATION
MUTUELLEMENT

BENEFIQUE



PROPOSER


MICRO‐CIBLAGE
ET
CIBLAGE
CONTEXTUEL

LIBERTE
DE
CONSOMMATION


STOP
LE
GAVAGE,


LES
CONSOMMATEURS
NE
SONT


PAS
DES
OIES…

E‐REPUTATION

REDONNER
CONFIANCE

REDONNER
ENVIE

INVENTER
UNE
NOUVELLE
RELATION


ENTRE
LA
MARQUE
ET
SES
DIFFERENTS
PUBLICS

PLUS
PROCHE
DES
GENS
ET
DE
LEURS
PREOCCUPATIONS

INNOVER
ET
COLLER
AUX
ATTENTES

=
>
RENDRE
MA
MARQUE
PLUS
ACCESSIBLE


                 POSTURE
DE
FACILITATRICE


     INNOVATION
A
FORTE
VALEUR
SOCIETALE

MAIS
POUR
AGIR
FAUT
AVOIR
UNE
VISION





              QUE
MANQUERAIT‐IL
AU
MONDE


              SI
MA
MARQUE
N’EXISTAIT
PAS
?

              QUEL
EST
LE
PROJET
QUE
JE
PROPOSE
?

NOUVELLES
TECHNOLOGIES

   NOUVELLES
METHODOLOGIES

   NOUVELLES
COMPETENCES

   NOUVELLES
SOLUTIONS


   1
‐

EXPLORATION

   2
‐

PROCESS





“INNOVATION:
BRINGING
IDEAS
TO
LIFE”

CREATIVITE
+
BUT
+
ADOPTION
=
INNOVATION

OSER
ETRE…

ET
ETRE
DIFFERENT

ECOUTER

ET
PRENDRE
PART
A
LA
CONVERSATION

PARTICIPER
ET
FAITES
PARTICIPER

CRÉER
DES
TRIBUS

PROPOSER
UN
IDÉAL
ASPIRATIONNEL


ET
APPORTER
UNE
NOUVELLE
EXPERIENCE


DE
MARQUE

AVEC
DÉMARCHE
ENGAGEE,
SINCÈRE
ET
AUTHENTIQUE





                      POUR
PERMETTRE
AUX
RELATIONS


                           DE
SE
CRÉER
AVEC
LE
TEMPS

ENRICHIR
LES
INTERACTIONS
CONSO/MARQUE






E‐REPUTATION
SUCCESS
KEYS


CONTENUS
/
COMMUNAUTES
/
CONTEXTE
/

CONVERSATION
=
>
CONVERSION

LA
MARQUE
MEDIA
‐
BRAND
CONTENT





                           BRAND
EXPERIENCE

IMPOSSIBLE
IS
NOTHING

hjp://www.youtube.com/watch?v=gyNHJQzn3pw

www.youtube.com:watch%3Fv=G7vn7w2GO24

jp://www.youtube.com/watch?v=G7vn7w2GO24

hjp://www.youtube.com/watch?v=RkeHHgBqZGY&feature=player_embedded

hjp://www.dailymo?on.com/video/xamuz2_pub‐canal‐createur‐original‐coupsde_crea?on

hjp://www.dailymo?on.com/video/x966vr_tmobile‐hey‐jude_music

Et
augmentant
le
réel?





Réalité
augmentée
TAT

hjp://www.youtube.com/watch?v=tb0pMeg1UN0

COMMENT
ACCOUCHER
OU


AIDER
A
FAIRE
ACCOUCHER
DE
BONNES
IDÉES
?

COMMENT
AVOIR
L’IDÉE
QUI
TUE
?

COMMENT
ENCOURAGER
LE
SAUT
CRÉATIF?

DISRUPTION





                                   REMISE
EN
CAUSE

                        BOUSCULER
LES
CONVENTIONS

                                          RUPTURE

                          CRÉATION
D’OPPORTUNITÉS


“C’EST
EN
DÉROGEANT
A
LA
CONVENTION
QUE
NAÎT


            UNE
IDEE*»
Les
vertus
de
la
«
disrup?on
»
L.
Le
Diagon,
août
2006

PENSER
AUTREMENT
ET
OSER
FAIRE
AUTREMENT

«
TOUTE
INNOVATION
EST
UNE
NOUVEAUTE,


   MAIS
TOUTE
NOUVEAUTÉ
N’EST
PAS
UNE

                        INNOVATION*».

                        Nimal
Jayaratna
et
Bob
Wood


INNOVATION
?




                      BASE
CRÉATIVE


                 RUPTURE
TRADITION


                       CHANGEMENT


                PARADIGME
(PRODUIT/
                  SERVICE/MÉTHODE/
                TECHNIQUE/PROCÉDÉ)


                DATÉE…
AVANT/APRES

DESAMORCER
LES
FREINS
A
LA

                CRÉATIVITE





    SE
DEBARASSER
DE
L’INFLUENCE
DES
AUTRES,


                             DE
LEUR
REGARD

LUTTER
CONTRE
LE
CONFORMISME


         AUX
IDÉES
DOMINANTES

SORTIR
DES
SENTIERS
BATTUS





                    ALLER
VERS
L’INCONNU

                   FAIRE
DES
EXPÉRIENCES

                 RECHERCHER
DES
STIMULI


         QUI
NOURISSENT
NOS
IMAGINAIRES

ARRÊTER
LA
DICTATURE
DU
CERVEAU
GAUCHE
ET

LAISSER
PARLER
L’HÉMISPHÈRE
DROIT

GARDER
SA
CAPACITÉ
D’EMERVEILLEMENT

ACCEPTER
QUE
L’INNOVATION
NE
RASSURE
PAS

CONTRAIREMENT
À
LA
TRADITION
ET
AUX
ROUTINES

OSER
PRENDRE
DES
RISQUES
POUR
EMERGER

RECHERCHER
L’EXPÉRIENCE
OPTIMALE

MERCI
!


LUCILE
MERRA

Consultante
indépendante

MarkeGng
&
CommunicaGon
2.0

Lucile@eureka‐eureka.fr

Sources:


webographies
et
liens
blogosphères
fournies

Vidéos
à
disposi?on
dans
mes
favoris
sur
Youtube
+
Dailymo?on





 Eur ka... Eur ka!
 Marke?ng
Alterna?f
et
Communica?on
d’Influences


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