Intervention à la conférence "Perfomance de la communication, communication de la performance" Master Class MASCI Vendredi 11 dec 09

1. PERFORMANCE CRÉATIVE AU
SERVICE DE LA COMMUNICATION
INNOVATION

2. INNOVATION
DISRUPTION
MARKETING VIRAL
BUZZ
AMBIANT MARKETING
CONCEPT 360°
GUERILLA MARKETING
Marke?ng Alterna?f

3. Communica?on d’influences
SOCIAL INFLUENCEURS
MEDIA SOCIAUX
COMMUNAUTAIRE
CONVERSATION
RELATIONNEL
RP 2.0
BLOGOSPHERE
E‐REPUTATION
BOUCHE A OREILLE

4. TENDANCES
INNOVATION
NOUVELLES TECHNOLOGIES
360°
Professeur de Prospec?ve VEILLE
WEB 2.0
DIGITAL
CONVERGENCE
PERSPECTIVE
DEVELOPPEMENT PRODUIT
CONCEPT
FUTUR

5. MEDIA SOCIAUX
STRATEGIE
D’INFLUENCES
Doctorante en Sociologie E‐DEMOCRATIE
ENGAGEMENT
OPINION
COMMUNAUTÉ
SOCIÉTÉ
IDENTITE

6. “L’AVENIR EST LA SEULE CHOE QUI M’INTÉRESSE,
Eurêka... Eurêka!
CAR JE COMPTE BIEN Y PASSER LES PROCHAINES ANNÉES” Woody Allen
12/11/09 6

7. “L’AVENIR N’EST PAS À DÉCOUVRIR, IL EST À INVENTER »
Gaston Berger
12/11/09 7

8. CURIOSITE
TENDANCES
WEB 2.0
EMERGENCES
COMMUNAUTE
COMPRENDRE INFLUENCES
EVOLUTIONS
REINVENTER BUZZ VIRAL
ALTERNATIF
COMMUNIQUER CONCEPT
INNOVATION
CRÉATION
IMAGINATION
STRATEGIE
WEB SOCIAL
CHANGEMENT

9. CRISE(S)
FINANCIERE
ECONOMIQUE
SOCIALE ?

10. = CONFIANCE ???

11. hjp://www.flickr.com/photos/hankins/

12. MEDIA SOCIAUX
INFLUENCEURS
Doctorante INDIVIDU MEDIA
RELATIONNEL
Sociologie E‐REPUTATION
IDENTITE
Nouvelles stratégies d’influences
& media sociaux
11/12/2009 ‐ Lucile Merra – lucile@eureka‐eureka.fr

13. hjp://www.flickr.com/photos/marthaburzynski/

15. CHANGEMENT DE PARADIGME

16. INTEGRER LA COMPLEXITE
12/11/09 Eurêka... Eurêka! 16

18. «L’HOMME EST UN ANIMAL SOCIAL»
CONNECTE
AVEC LE WEB 2.0
CERCLES
ET LES RESEAUX SOCIAUX
L’INTERNAUTE 2.0 RESEAUX
L’EST ENCORE PLUS COMMUNAUTES
RELIE
INTERACTION
PARTAGE
ECHANGE
IDENTITES
INFLUENCES

19. FACEBOOK
D finition
29% des internautes de la planète sont des u?lisateurs de Facebook
(début 2009: 150 millions, prévisions fin 2009: 375 millions).
Marke?ng 2.0
TWITTER
50 millions d’u?lisateurs sur Twijer

20. Social Media RevoluGon –
hJp://www.dailymoGon.com/video/xa0mJ_social‐media‐revoluGon_tech

21. CONSOMMATEUR – INTERNAUTE – CITOYEN
WEB 2.0
+ interac?f,
+ par?cipa?f,
+ démocra?que.
Il veut avoir accès à un maximum d’informa?ons et pouvoir s’exprimer.
12/11/09 Eurêka... Eurêka! 21

22. IL ATTEND AUTRE CHOSE DES MARQUES
LE CLIENT ‐ UTILISATEUR
VERITABLEMENT
AU COEUR
DE LA DEMARCHE
MARKETING 2.0

23. ET SI IL N’EST PAS CONTENT, AUJOURD’HUI, IL LE FAIT SAVOIR
AUTOUR DE LUI… AVEC L’AMPLIFICATEUR DU WEB

24. L’INTERNAUTE ACTIF
COLLABORATIF
DYNAMIQUE
CROWDSOURCING
PARTICIPATION
TIRER PROFIT DE L’EFFET RESEAU ET DE
L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
MONTÉE EN PUISSANCE DE L’UGC
(User Generated Content)

25. MARKETING 2.0
MARKETING PERMISSIF & SETH GODIN
PULL VERSUS PUSH
MATRAQUAGE
COOPERATION MUTUELLEMENT
BENEFIQUE
PROPOSER
MICRO‐CIBLAGE ET CIBLAGE CONTEXTUEL
LIBERTE DE CONSOMMATION
STOP LE GAVAGE,
LES CONSOMMATEURS NE SONT
PAS DES OIES…

26. E‐REPUTATION

27. REDONNER CONFIANCE

28. REDONNER ENVIE

29. INVENTER UNE NOUVELLE RELATION
ENTRE LA MARQUE ET SES DIFFERENTS PUBLICS

30. PLUS PROCHE DES GENS ET DE LEURS PREOCCUPATIONS

31. INNOVER ET COLLER AUX ATTENTES
= > RENDRE MA MARQUE PLUS ACCESSIBLE
POSTURE DE FACILITATRICE
INNOVATION A FORTE VALEUR SOCIETALE

32. MAIS POUR AGIR FAUT AVOIR UNE VISION
QUE MANQUERAIT‐IL AU MONDE
SI MA MARQUE N’EXISTAIT PAS ?
QUEL EST LE PROJET QUE JE PROPOSE ?

33. NOUVELLES TECHNOLOGIES
NOUVELLES METHODOLOGIES
NOUVELLES COMPETENCES
NOUVELLES SOLUTIONS
1 ‐ EXPLORATION
2 ‐ PROCESS
“INNOVATION: BRINGING IDEAS TO LIFE”
CREATIVITE + BUT + ADOPTION = INNOVATION

34. OSER ETRE…
ET ETRE DIFFERENT

35. ECOUTER
ET PRENDRE PART A LA CONVERSATION

36. PARTICIPER ET FAITES PARTICIPER

37. CRÉER DES TRIBUS

38. PROPOSER UN IDÉAL ASPIRATIONNEL

39. ET APPORTER UNE NOUVELLE EXPERIENCE
DE MARQUE

40. AVEC DÉMARCHE ENGAGEE, SINCÈRE ET AUTHENTIQUE
POUR PERMETTRE AUX RELATIONS
DE SE CRÉER AVEC LE TEMPS

41. ENRICHIR LES INTERACTIONS CONSO/MARQUE
E‐REPUTATION SUCCESS KEYS
CONTENUS / COMMUNAUTES / CONTEXTE /
CONVERSATION = > CONVERSION

42. LA MARQUE MEDIA ‐ BRAND CONTENT
BRAND EXPERIENCE

43. IMPOSSIBLE IS NOTHING

44. hjp://www.youtube.com/watch?v=gyNHJQzn3pw

53. www.youtube.com:watch%3Fv=G7vn7w2GO24

54. jp://www.youtube.com/watch?v=G7vn7w2GO24

56. hjp://www.youtube.com/watch?v=RkeHHgBqZGY&feature=player_embedded

57. hjp://www.dailymo?on.com/video/xamuz2_pub‐canal‐createur‐original‐coupsde_crea?on

58. hjp://www.dailymo?on.com/video/x966vr_tmobile‐hey‐jude_music

60. Et augmentant le réel?
Réalité augmentée TAT hjp://www.youtube.com/watch?v=tb0pMeg1UN0

61. COMMENT ACCOUCHER OU
AIDER A FAIRE ACCOUCHER DE BONNES IDÉES ?

62. COMMENT AVOIR L’IDÉE QUI TUE ?

63. COMMENT ENCOURAGER LE SAUT CRÉATIF?

64. DISRUPTION
REMISE EN CAUSE
BOUSCULER LES CONVENTIONS
RUPTURE
CRÉATION D’OPPORTUNITÉS
“C’EST EN DÉROGEANT A LA CONVENTION QUE NAÎT
UNE IDEE*» Les vertus de la « disrup?on » L. Le Diagon, août 2006

65. PENSER AUTREMENT ET OSER FAIRE AUTREMENT

67. « TOUTE INNOVATION EST UNE NOUVEAUTE,
MAIS TOUTE NOUVEAUTÉ N’EST PAS UNE
INNOVATION*».
Nimal Jayaratna et Bob Wood

68. INNOVATION ?
BASE CRÉATIVE
RUPTURE TRADITION
CHANGEMENT
PARADIGME (PRODUIT/
SERVICE/MÉTHODE/
TECHNIQUE/PROCÉDÉ)
DATÉE… AVANT/APRES

69. DESAMORCER LES FREINS A LA
CRÉATIVITE
SE DEBARASSER DE L’INFLUENCE DES AUTRES,
DE LEUR REGARD

70. LUTTER CONTRE LE CONFORMISME
AUX IDÉES DOMINANTES

71. SORTIR DES SENTIERS BATTUS
ALLER VERS L’INCONNU
FAIRE DES EXPÉRIENCES
RECHERCHER DES STIMULI
QUI NOURISSENT NOS IMAGINAIRES

72. ARRÊTER LA DICTATURE DU CERVEAU GAUCHE ET
LAISSER PARLER L’HÉMISPHÈRE DROIT

73. GARDER SA CAPACITÉ D’EMERVEILLEMENT

74. ACCEPTER QUE L’INNOVATION NE RASSURE PAS
CONTRAIREMENT À LA TRADITION ET AUX ROUTINES

75. OSER PRENDRE DES RISQUES POUR EMERGER

76. RECHERCHER L’EXPÉRIENCE OPTIMALE

77. MERCI !
LUCILE MERRA
Consultante indépendante
MarkeGng & CommunicaGon 2.0
Lucile@eureka‐eureka.fr
Sources:
webographies et liens blogosphères fournies
Vidéos à disposi?on dans mes favoris sur Youtube + Dailymo?on
Eur ka... Eur ka!
Marke?ng Alterna?f et Communica?on d’Influences