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allons
 enfants
       du
numérique  !
allons
           enfants
                 du
          numérique  !
          pour une France très haut débit


paroles
d’élus>                                     tome 8
Paroles d’élus
    Paroles d’élus, présent       le site web                         le web 2.0
    sur les réseaux sociaux
    depuis 2011, s’est            Nouveautés 2012 : la webTV          Un programme
    prolongé en 2012 avec                                             de coaching vidéo
    une webTV et une                                                  à la disposition
    présence sur Scoop.it.                                            de tous les territoires
    À travers son dispositif
    web 2.0, Paroles d’élus
    positionne le citoyen
                                                                      < Qu’est-ce que le
                                                                      web 2.0 ? Le web 2.0
    au cœur du débat                                                  bouleverse les comportements
    numérique. Écouter,                                               sur Internet. Une nouvelle
    informer, échanger :                                              approche stratégique, de
    ce sont les valeurs clés                                          nouveaux usages : comment
                                                                      le web participatif change-t-il
    qui accompagnent              < www.parolesdelus.com              la donne pour les collectivités ?
    cette stratégie digitale
    globale autour des             le site mobile                     < Idées reçues sur
    territoires connectés.                                            les réseaux sociaux
                                                                      Clichés et rumeurs, comment
                                                                      tordre le cou aux contre-
                                                                      vérités qui planent sur les
                                                                      réseaux sociaux.

                                                                      < Facebook
                                                                      Tout le monde y est. Mais
                                                                      où en sont les collectivités ?
                                                                      Franck Confino nous fait
                                                                      partager son expérience
                                                                      du “réseau des réseaux”
                                                                      et ses conseils pour éviter
                                                                      les écueils de l’outil.

                                                                      < Twitter
                                                                      Twitter est le réseau social
                                                                      en vogue. Comment ne
                                                                      pas manquer le phénomène
                                                                      de cette plateforme
                                  < www.parolesdelus.com/dispositif   de microblogging.

4 Allons enfants du numérique !
4 Allons enfants du numérique !
le dispositif Paroles d’élus




on line
                                                le dispositif

                                                       Facebook
                                                       facebook.com/
                                                       parolesdelus




                                                       Twitter
                                                       twitter.com/
                                                       parolesdelus




                                                       Dailymotion
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                                                       parolesdelus




< Stratégie web 2.0                                    Netvibes
                                                       netvibes.com/
Comment construire sa stratégie
                                                       parolesdelus
digitale ? Facebook, Twitter, Netvibes,
Viadeo… Voici les clés pour établir
une présence 2.0 cohérente et
efficace.

< Comment booster
sa communauté ?                                        Slideshare
Quelle stratégie digitale mettre en                    slideshare.net/
place ? Les interactions sont-elles plus               parolesdelus
importantes que le contenu diffusé ?
Que publier ? Quel ton adopter pour
une institution ? Tous les “trucs et astuces”
d’un bon community manager…

< Aller plus loin                                      Scoop.it
Aller plus loin que le web 2.0, c’est                  scoop.it/u/
aussi créer des passerelles entre                      parolesdelus
les médias et passer du virtuel au réel.



                                                                          parolesdelus.com 5
sommaire


Introduction                                                           Développement économique
  8  ditorial des présidents Jacques Pélissard, Daniel Delaveau,
    É
   Michel Destot, Vanik Berberian, Vincent Descoeur, Martin Malvy,
   Pascal Allizard, Jean-Léonce Dupont, Christian Pierret
   et Stéphane Richard
12  ’interview Fleur Pellerin, ministre déléguée auprès du ministre
   L
   du Redressement productif, chargée des Petites et Moyennes
   Entreprises, de l’Innovation et de l’Économie numérique
14 Pour une France très haut débit Bruno Janet
                                                                       51  ur parolesdelus.com
                                                                          S
                                                                       52 L’avis de l’expert Jean-Paul Dufrègne
                                                                       54 Interview  ean-Yves Le Drian
                                                                                     J
Transverse                                                             56  a Place digitale, espace de coworking
                                                                          L
18  oin du coach Open data, Twitter, le NFC
   C                                                                   57 Volley en 3D sur multiécran, première mondiale
22  a France numérique 2012 Le numérique, un formidable
   L                                                                   58 Tango et scan
   accélérateur de croissance                                          59 Commande publique attractive
                                                                       60 Site de développement économique
24  ommaire géographique Carte de France et collectivités
   S
                                                                       61 Zapt, guichet unique de transports
26  ocus Villeneuve-sur-Lot : une ville à l’ère du numérique
   F                                                                   62 Faire rimer ruralité et modernité
30  ocus Conseil général de Côte-d’Or : du très haut débit
   F                                                                   63 Flashchoc, l’e-gourmandise
   sur tout le territoire                                              64 La bataille de l’innovation
34  ocus Pays Châtelleraudais : développer le numérique,
   F                                                                   66 Retour sur Murat, Pays de Sault, Grand Troyes, Saint-Dié-des-Vosges
                                                                                       

   atout de l’attractivité du territoire
38  ocus Territoires ruraux : pour une nouvelle ambition
   F
   de l’aménagement du territoire
42  ocus Mulhouse : un projet urbain nommé “à venir”
   F                                                                   Gestion interne de la collectivité
46  ocus Saint-Jean-de-Luz : cap sur le numérique
   F




Pour aller plus loin
170 Contacts
173 Index des noms
174 Crédits photographiques
175 Ours                                                               69  ur parolesdelus.com
                                                                           S
                                                                       70 L’avis de l’expert Pascal Fortoul
176 Remerciements
                                                                       72 Interview Jean-Yves Gouttebel
                                                                       74 Interview Hélène Mandroux
                                                                       76 Coopération numérique au Sénégal
                                                                       77 Visioconférence en altitude
                                                                       7
                                                                        8 E-enchères communales
                                                                       7
                                                                        9 E-ventes immobilières
                                                                       80 Secours par MobilCOS
                                                                       81 Intra-cité au Lamentin
                                                                       8
                                                                        2 Géolocalisation de véhicules municipaux
                                                                       83 Des données dans le nuage
                                                                       84 Retour sur Saint-Avé, Rennes, Saint-Nazaire Carene




6 Allons enfants du numérique !
Santé et social                                                                 Tourisme et culture




87 Sur parolesdelus.com                                                         129 Sur parolesdelus.com                   145 Narbonne dans une appli mobile
88 L’avis de l’expert Pr Jean Cassagnes                                         130 L’avis de l’expert Mathieu Bruc        146 Tourism4all = tourisme pour tous
90 Interview Frédéric Valletoux                                                 132 Interview Christian Paul               147 Une appli qui ne perd pas le nord
                                                                                                                               
92 Qualité de l’air sous surveillance                                           134  e patrimoine au bout des doigts
                                                                                    L                                      148 Quercy : hotspot Wifi
                                                                                                                               
93 L’e-santé contre la désertification                                          135  u graphisme au design interactif
                                                                                    D                                      149 Patrimoine sur smartphone
94 Urgence pour sourds et malentendants au 114 !                                136 Must au Mont-Saint-Michel
                                                                                                                           150 Wifi au port caribéen
                                                                                                                               
9
 5 “Enquête-santé” en ligne                                                    137 Mystères à la basilique
96 Hôpital virtuel                                                                                                         151 Une appli pour balade messine
                                                                                                                               
                                                                                138 À la conquête de nouveaux lecteurs
9
 7 Améliorer les secours par la boucle optique                                                                            152 Me former où et quand je veux !
                                                                                                                               
                                                                                139  e NFC met le patrimoine en lumière
                                                                                    L
98 Géolocalisation et dépendance                                                                                           153  rt, jazz et flashcode
                                                                                                                               A
                                                                                140 Un beffroi numérique
99 Circulation des informations                                                 141  ibliothèque en ligne
                                                                                    B                                      154 Un théâtre en réseau
                                                                                                                               
100 La Tournée : livraison à domicile                                                                                      155 De rivages en Calanques  : la route
                                                                                                                               
                                                                                    pour déficients visuels
101 E-tablette à l’épicerie sociale                                                                                            numérique
                                                                                142  ’Opéra sur mobile
                                                                                    L
102 Retour sur Conseil général du Cantal, Martigues
                                                                                                                          156 Retour sur Montier-en-Der, Grand
                                                                                                                               
                                                                                143 Flânerie avec flashcodes
                                                                                144 E-RAF pour mégalithe                       Narbonne, Canéjan, Pleyben


Services au public                                                              Éducation




105 Sur parolesdelus.com               118 Stationnement capté                  159 Sur parolesdelus.com
106 L’avis de l’expert Nicolas Conso   119 Cimetières en ligne                  160 L’avis de l’expert Thibaut Kleiner
108 Interview Xavier Bertrand          120 E-compost au jardin                  162 Interview Jean-Michel Fourgous
1 
 10 Semaine digitale : innover        121  laques reconnues, parking fluide
                                           P                                    164  a tablette en 6e, c’est classe !
                                                                                    L
     et échanger                       122 L’e-révolution du stationnement      165  witter, l’ouverture au monde
                                                                                    T
111 La démocratie prend le bus         123  agrange connecté !
                                           L                                    1 É
                                                                                 66  coliers en visioconférence
1
 12 Services “à la carte”             124 Le PVP aide les chômeurs
                                                                                167  rdinateurs recyclés
                                                                                    O
1 G
 13  rasse sur smartphone            125 Galaxie digitale interne
                                                                                1 R
                                                                                 68  etour sur Alès, Aubazine, Saint-Germain-de-Fresney,
114  log participatif
     B                                 126  etour sur Rive-de-Gier,
                                           R
                                                                                    Bras-Panon, Laguenne, Gerville
115 Des codes dans la ville                CC Lomagne Gersoise,
1
 16 L’aéroport du futur                   Aixe-sur-Vienne, Conseil régional
1
 17 Borne Internet et PVP                 d’Auvergne, Montpellier



                                                                                                                                        parolesdelus.com 7
Jacques Pélissard                 Daniel Delaveau   Michel Destot   Vanik Berberian   Vincent Descoeur




éditorial
                                  des présidents

8 Allons enfants du numérique !
Martin Malvy               Pascal Allizard             Jean-Léonce Dupont           Christian Pierret          Stéphane Richard




Ruraux ou citadins, nos concitoyens ne cessent de développer,         L’aménagement numérique du territoire nous concerne tous,
quel que soit leur âge, de nouveaux usages et de nouvelles            État, collectivités, associations d’élus et opérateurs. Ce nouvel
pratiques numériques. Ordinateurs, smartphones, tablettes             ouvrage illustre l’esprit partenarial et souligne de façon concrète
numériques sont entrés dans notre quotidien comme                     les effets vertueux de la coopération entre les acteurs publics et
le firent, il y a quelques décennies déjà, l’automobile, le           privés. Notre dialogue, dans la confiance et l’exigence, comme
téléphone, la télévision ou la chaîne Hi-Fi. Autant d’évolutions      la complémentarité de nos actions, ouvre de nouvelles voies
technologiques qui stimulent des pratiques culturelles jusque-là      au bénéfice des territoires.
inédites et qui installent de nouvelles identités numériques
et de nouvelles formes de sociabilité. Ce huitième volume             Notre pays a un rôle majeur à jouer dans l’économie de la
de Paroles d’élus s’est penché, au plus près du terrain,              connaissance. L’équiper d’infrastructures fixes et mobiles,
sur ces mutations. À l’écoute des réalisations concrètes              capables de supporter les échanges numériques dans les
de nos collectivités dans toute leur diversité, il a cherché          meilleures conditions de vitesse, de qualité et de sécurité, est
à en comprendre les enjeux, à en saisir les logiques pour             devenu un atout déterminant pour l’attractivité de nos territoires.
en encourager le partage.                                             Une nouvelle fois, Paroles d’élus illustre le foisonnement et le
                                                                      dynamisme de nos territoires pour créer des activités nouvelles,
Fruit d’une fidèle collaboration de nos neuf associations             maintenir présence et emplois dans des zones parfois
d’élus et de collectivités avec Orange, ce nouveau volume,            difficiles d’accès, en s’appuyant sur le levier que représente
en complément de www.parolesdelus.com, met l’accent sur               le numérique, sous toutes ses formes.
les initiatives des collectivités qui renouvellent par le numérique
des manières de produire, d’apprendre, d’échanger et de               Ce tome 8 en témoigne, l’utilisation du numérique a
communiquer. Autant de chantiers stratégiques pour notre pays         littéralement explosé et révolutionne notre quotidien dans
et l’avenir de nos régions, départements, communautés                 des domaines aussi variés que l’économie, le tourisme, la
de communes, villes et villages.                                      santé… Avec, par exemple, la technologie NFC, illustrée

                                                                                                                       parolesdelus.com 9
à plusieurs reprises dans ce volume, qui offre d’énormes              les technologies numériques s’inscrivent dans une démarche
potentiels en termes de développement de services fournis             de développement durable parce qu’elles réduisent les
directement ou indirectement par les collectivités, dans des          déplacements et, ainsi, la consommation d’énergie.
secteurs aussi divers que les transports en commun, l’auto-
partage, le paiement (horodateurs, prestations municipales…),         Comme le montrent ces pages, le numérique offre de
l’information citoyenne, etc. Pour les territoires, les enjeux sont   nombreuses solutions aux défis qui se présentent à nous.
considérables. Outre le paiement mobile, cette technologie peut       Nous avons la conviction commune que notre pays
être intéressante pour des affichages publics étoffés ou des          ne doit pas manquer ce rendez-vous.
visites guidées enrichies dans les domaines du tourisme
et de la culture. C’est tout un nouveau paysage qui se dessine.       Une dynamique partenariale, complémentaire, s’est mise en
                                                                      place entre acteurs, publics et privés. Elle commence à porter
En favorisant l’interconnexion et l’accès aux savoirs, la             ses fruits. Ce nouveau tome de Paroles d’élus souhaite y
multiplication des usages, dopée par la montée en débit et des        contribuer. C’est désormais une évidence : le numérique est
réseaux de plus en plus performants, a favorisé l’émergence           devenu aussi essentiel à notre quotidien que la lumière ou
d’une véritable démocratie numérique. Avec le développement           les transports. Nous partageons l’ambition de promouvoir
de l’ouverture des données publiques (open data), une nouvelle        et de diffuser réseaux et usages numériques afin de favoriser
étape a été franchie dans la transparence de l’information,           leur appropriation et leur utilisation par tous nos concitoyens.
qui génère une meilleure collaboration entre services publics
et citoyens. Cette dernière suscite l’amélioration des données
et peut, à terme, participer à l’amélioration des politiques
publiques. Ces nouvelles possibilités d’accès à la connaissance
favorisent l’échange et une plus grande participation des
citoyens à la vie de la cité.

Au bénéfice de l’évolution de nos services publics, le numérique
se distingue comme un moyen efficace, pour les collectivités,
d’optimiser la gestion interne de leurs ressources. À l’heure
de la mutualisation des services et de la nécessaire réduction
des dépenses, il est urgent de se réorganiser afin de garantir
l’efficacité et la qualité de l’action publique.

Stimulés par le déploiement du très haut débit, de nombreux
usages pourraient, demain, permettre de désenclaver et
de développer certains territoires en facilitant notamment la
vidéoconférence, le télétravail ou encore la télémédecine.
Le haut débit rend déjà possible le développement de solutions
innovantes avec des services facilitant le maintien à domicile
de personnes isolées, fragilisées par l’âge, le handicap ou
la maladie. Dans l’écosystème de la santé, le très haut débit
est l’élément moteur du développement de “l’e-santé”.
En rapprochant des personnes physiquement distantes,

10 Allons enfants du numérique !
Contacts




 Jacques Pélissard           Michel Destot                Vincent Descoeur             Pascal Allizard              Christian Pierret
 Maire de Lons-le-Saunier,   Maire de Grenoble,           Président du Conseil         Maire de Condé-sur-          Maire de Saint-Dié-
 député du Jura, président   député de l’Isère,           général du Cantal,           Noireau, vice-président      des-Vosges, président
 de l’Association des        président de l’Association   président de l’Association   du conseil général du        de la Fédération
 maires de France            des maires de grandes        nationale des élus           Calvados, président de la    des villes moyennes,
  amf.asso.fr               villes de France             de la montagne               la Fédération des agences    ancien ministre
                              grandesvilles.org           anem.org                   de développement              villesmoyennes.asso.fr
 Daniel Delaveau                                                                       économique (CNER),
 Maire de Rennes,            Vanik Berberian              Martin Malvy                 président de l’agence        Stéphane Richard
 président de Rennes         Maire de Gargilesse-         Premier adjoint au maire     de développement             Président-directeur
 Métropole, président        Dampierre, président de      de Figeac, président du      économique Calvados          général de
 de l’Assemblée des          l’Association des maires     Conseil régional Midi-       Stratégie                    France Télécom
 communautés de France       ruraux de France             Pyrénées, président de        cner-france.com            Orange
  adcf.org                   amrf.fr                    l’Association des petites                                  orange.com
                                                          villes de France, ancien     Jean-Léonce Dupont
                                                          ministre                     Président du Conseil
                                                           apvf.asso.fr               général du Calvados,
                                                                                       sénateur du Calvados
                                                                                       vice-président du Sénat,
                                                                                       président de la Fédération
                                                                                       des Entreprises publiques
                                                                                       locales
                                                                                        lesepl.fr




            Retrouvez
      les interviews
      des présidents en vidéo
      sur parolesdelus.com




                                                                                                                          parolesdelus.com 11
Fleur Pellerin
                                   Ministre déléguée auprès du ministre du Redressement productif, chargée
                                   des Petites et Moyennes Entreprises, de l’Innovation et de l’Économie numérique




     l’interview
       Le numérique est plus qu’une révolution
       technologique, c’est un saut démocratique.




12 Allons enfants du numérique !
Dans l’économie mondialisée dans laquelle nous vivons,                tournée vers les entrepreneurs et les créatifs. Les territoires et
l’attractivité d’un pays est un facteur clé. Quel rôle joue,          le numérique y joueront un rôle déterminant, à la fois en tant
selon vous, le numérique dans la compétitivité et la                  que filière à fort potentiel de croissance et en tant qu’instrument
croissance de la France ?                                             de modernisation des secteurs économiques traditionnels. Ce
La filière numérique n’est pas une filière comme les autres et        redressement devra se faire dans la justice, et nul ne doit être
les technologies du web ne sont pas des technologies comme            exclu de l’accès aux réseaux numériques. Nous y travaillons
les autres. Avec le numérique, le monde s’est engagé dans une         activement avec Arnaud Montebourg et Cécile Duflot.
nouvelle révolution industrielle, bouleversant des secteurs entiers   Enfin, le redressement de nos comptes publics doit s’effectuer
de notre économie comme la musique, les médias, le tourisme.          de manière plus juste dans le numérique et faire contribuer les
D’autres, la santé, la distribution ou les transports, vont être      géants d’Internet.
transformés.
La France aborde cette transformation numérique avec de               Quelle est votre vision du numérique au service de la
nombreux atouts : son enseignement supérieur, sa recherche,           construction d’une société plus solidaire, de l’élaboration
son énergie, ses infrastructures, et l’esprit d’entreprise de         d’une culture de l’implication commune et de l’innovation
sa jeunesse. Les Français n’ont pas à rougir ; nous sommes            collective au service de l’intérêt général ?
à l’origine de très belles réussites, qui ont parfois commencé        Face à une société en mouvement, il est nécessaire de mettre
simplement dans un garage ou une chambre d’étudiant.                  le citoyen non plus face à l’État, mais au cœur de l’État.
Il faut poursuivre nos efforts pour que l’ensemble des PME            La révolution numérique est le moteur de cette dynamique.
de tous les secteurs exploitent au maximum les technologies           Elle est avant tout porteuse d’un élargissement considérable
numériques pour gagner en productivité, en qualité, en réactivité     des capacités d’action du citoyen et d’une émancipation
et, au final, en compétitivité. Cela passe notamment par une          des individus. Elle participe à l’émergence de la société civile
mobilisation pour que nos entreprises, trop souvent oubliées          et renouvelle les moyens, pour elle, de se faire entendre.
lorsque l’on parle de déploiement et d’accès au très haut débit,      Il y a là une transformation majeure qui impacte jusqu’à notre
ne soient pas laissées sur le bord du chemin. C’est un enjeu          conception de l’action publique, les prémisses d’une nouvelle
de compétitivité de nos territoires et une formidable occasion        forme d’organisation sociale à l’issue de laquelle l’État devra,
de doter nos entreprises d’un atout considérable dans la              encore plus qu’aujourd’hui, repenser ses missions.
compétition internationale.                                           Au-delà du bien-être et du confort qu’elle procure dans la vie
                                                                      quotidienne, la révolution numérique étend donc de manière
Qu’il s’agisse de questions liées à la santé et à la                  inédite les possibilités d’expression, de communication,
dépendance, des relations entre une collectivité et ses               de création et d’innovation, d’accès à la connaissance
administrés, ou bien encore de sujets touchant à l’école              et à la culture, de participation politique. Le numérique est plus
et à l’enseignement, le numérique offre des solutions                 qu’une révolution technologique, c’est un saut démocratique.
innovantes. Comment concevez-vous le rôle des pouvoirs
publics dans leur déploiement ?
Le numérique est au carrefour de plusieurs priorités dégagées
par François Hollande. La première d’entre elles est la jeunesse,
qui devra maîtriser les outils numériques pour façonner la
société de demain.
Ensuite, la priorité doit être le redressement productif, bien
sûr, à travers une politique ambitieuse de réindustrialisation

                                                                                                                      parolesdelus.com 13
Pour une France
      très haut débit
 Quelle est aujourd’hui la position d’Orange concernant            à l’investissement est passé de moins de 10 % à environ
 le déploiement du très haut débit et, tout particulièrement,      14 % de notre chiffre d’affaires. Nous mettons tout en œuvre
 du FTTH ?                                                         pour bâtir une infrastructure réseau performante, convergente
 Ce nouveau tome de Paroles d’élus porte un sous-titre qui         et mutualisée. Nous consacrerons, d’ici 2015, 2 milliards
 illustre parfaitement le défi de la France d’aujourd’hui pour     d’euros au seul développement de la fibre : notre volonté
 l’aménagement numérique du territoire : le très haut débit        est d’apporter la fibre dans 3 600 communes réparties dans
 (THD). Nous avons, chez Orange, chevillée au corps, une           220 agglomérations. Au total, en intégrant les déploiements
 conviction forte – par l’intermédiaire de laquelle s’expriment    dans les zones très denses, ce sont près de 60 % des
 toute notre responsabilité d’entreprise et notre sens citoyen –   foyers français qui seront couverts par la fibre, du fait de
 qui est de permettre à tous d’accéder aux bénéfices du THD,       l’investissement privé, d’ici 2020. Notre engagement à couvrir
 comme nous le faisons déjà pour le haut débit. Notre ambition     100 % d’une commune permettra un raccordement
 est d’apporter le meilleur des débits, fixe ou mobile, à tous     des immeubles, des maisons individuelles et des entreprises,
 et partout, notamment à travers les deux technologies phare       sans trou de couverture, sauf difficulté technique justifiée.
 que sont la fibre et la 4G. Cet objectif ambitieux est inscrit    En 2012, nous avons doublé nos investissements dans
 au cœur de notre projet d’entreprise, “Conquêtes 2015”,           la fibre par rapport à 2011, passant de 150 millions d’euros
 qui place le réseau au centre de nos priorités.                   à 300 millions. Cet effort significatif se poursuivra dans
                                                                   les années à venir, et ce au-delà de l’horizon 2015. Malgré
 Pour cela, il faut investir. Quels sont vos engagements           un contexte très défavorable, nous avons décidé de maintenir
 dans la fibre ?                                                   notre engagement volontariste dans le déploiement
 Depuis deux ans, le pourcentage consacré par notre Groupe         du THD dans notre pays, qui constitue pour nous une priorité.

14 Allons enfants du numérique !
Le très haut débit
                                               pour tous : un enjeu
                                               à relever ensemble.”


                                                                                                        Bruno Janet
                                                                         Directeur des relations avec les collectivités
                                                                             locales groupe France Télécom Orange




Nous préserverons nos investissements, car la qualité              des accords de voirie pour l’implantation des armoires
du réseau est la clé dans la compétition intense qui se joue       sur la voie publique ou le tirage des câbles optiques.
sur nos marchés.                                                   D’autre part, nous devons obtenir l’accord des conseils
                                                                   de syndics et des gestionnaires d’immeubles afin
Et où en êtes-vous aujourd’hui des déploiements                    de permettre le raccordement du maximum de logements
de la fibre sur le territoire ?                                    sur une zone couverte en FTTH. Deux points pour lesquels
La France comptait 760 000 abonnements THD à fin juin 2012         l’aide des collectivités territoriales est primordiale.
(source : Arcep), dont 245 000 abonnements via la fibre optique
(+ 60 % sur un an). D’ores et déjà, 6,240 millions de foyers       Qu’en est-il des 40 % de la population française que vous
sont éligibles au THD en France, bien plus qu’en Italie            ne couvrirez pas en fibre sur vos fonds propres ?
(2 millions), en Allemagne ou en Espagne. La montée en             Nous ne laisserons personne sur le bord de la route du THD.
puissance de notre plan fibre s’est traduite par des résultats     Nous coopérons étroitement avec les collectivités territoriales
concrets : en juin 2012, 1,325 million de logements étaient        pour couvrir les 40 % de la population non couverts par notre
raccordables à la fibre d’Orange.                                  réponse à l’Appel à manifestation d’intentions d’investissement
Pour assurer la poursuite du déploiement de la fibre, nous nous    (AMII) en FTTH, selon une logique de complémentarité et
trouvons cependant face à deux problématiques. Nous avons          notamment dans le cadre de réseaux d’initiative publique (RIP).
besoin, d’une part, d’une coopération étroite avec les services    Dans ce cadre, nous privilégions une approche du THD
techniques des collectivités territoriales pour dimensionner       pour tous via un “cocktail” de technologies, telles que
correctement le réseau FTTH en prenant bien en compte              la fibre jusqu’à l’abonné, la montée en débit (fibre jusqu’au
les projets immobiliers des collectivités, et obtenir rapidement   sous-répartiteur), la 4G ou encore le satellite. La solution

                                                                                                                          parolesdelus.com 15
de montée en débit peut constituer une étape intermédiaire         pays. Nous veillons, dans la mise en œuvre de nos solutions,
pour les collectivités, qui leur permettra de bénéficier           à nous appuyer sur un dialogue construit avec les élus,
très rapidement de services innovants, tout en se préparant        en prenant toujours en compte les conditions économiques,
à un passage ultérieur au FTTH.                                    les spécificités et les besoins de chaque territoire.

Le déploiement de réseaux THD, sur l’ensemble du territoire,       Qu’en est-il du déploiement hors zones très denses ?
ne pourra s’effectuer sans la coopération de tous les acteurs      Dans ce même souci d’efficacité pour tous les Français,
et la fédération de toutes les énergies. Notre conviction est      nous avons signé avec SFR, Free et Bouygues des accords
qu’investissements privés et publics doivent efficacement          importants pour le déploiement du FTTH. Le pragmatisme
se conjuguer afin de répondre aux attentes des citoyens.           dont nous faisons preuve s’illustre à travers la relation de
Dans le contexte économique actuel de contrainte budgétaire,       confiance que nous veillons à entretenir avec les collectivités.
c’est en optimisant l’articulation des investissements privés et
publics que nous pourrons gagner la bataille du THD. C’est         Notre Groupe s’est résolument engagé dans cette voie,
pour cela que nous croyons que les partenariats constituent        en signant des conventions avec l’État, les collectivités
une solution adaptée au développement du THD dans notre            territoriales, régionales et départementales,

16 Allons enfants du numérique !
qui permettent aux élus locaux et à leurs administrés                du XXIe siècle. Facteur d’attractivité pour les entreprises
de bénéficier d’une visibilité plus importante sur le                et les territoires, le déploiement de la fibre est un enjeu
périmètre, le calendrier et le suivi de nos déploiements,            majeur pour l’avenir de notre pays.
dans une démarche concertée pour ce qui concerne                     Enfin, l’enjeu humain est clair au vu de l’ensemble des
les déploiements du FTTH hors zones très denses.                     nouveaux usages innovants aujourd’hui mis à la disposition
                                                                     des citoyens. Le numérique leur offre, depuis les plus jeunes
Au-delà de ces engagements de déploiement de                         d’entre eux jusqu’aux séniors, des solutions en matière
la fibre, quels sont les enjeux pour Orange aujourd’hui ?            d’éducation (cartables numériques), de développement
Le déploiement de la fibre optique sur notre territoire              économique (pépinières, pôles de télétravail…), de maintien
national constitue à la fois un enjeu industriel, sociétal,          de l’emploi et des services publics dans les territoires
mais aussi humain.                                                   (Points Visio-publics…), de tourisme (tags NFC),
D’un point de vue industriel, l’enjeu est vital, car il s’agit       ou encore de santé (télémédecine, maintien à domicile).
de déployer la fibre massivement à l’échelle du pays.                En développant les usages numériques grâce au THD, nous
Au niveau sociétal, c’est tout l’avenir de la compétitivité          ouvrons une porte sur l’avenir, facilitant les usages innovants
du pays qui est en jeu par la mise en œuvre du réseau                d’aujourd’hui et les besoins des citoyens de demain.




          Le déploiement de la fibre optique avance à grands pas
  




    À Nantes, nous avons aussi présenté          à fibrer prioritairement sont terminées.
    notre plan de déploiement de la fibre        Conformément à nos engagements,
    optique. Dans le cadre de leur accord,       les travaux de déploiement de la fibre
    Orange et SFR vont fibrer 23 communes        ont ainsi déjà débuté dans le quartier
    de la Communauté urbaine, soit plus de       Saint-Nicolas, premier quartier fibré.
    130 000 foyers.                              Les premiers clients pourront être
    Autre exemple, en mai dernier, avec le       raccordés dès novembre prochain.
    Conseil général de Côte-d’Or. Nous           En Bretagne, par exemple, avec les
    avons signé une convention concernant        maires de Rennes et de Cesson-
    le suivi de notre déploiement de la fibre    Sévigné, nous avons présenté le plan de
    optique dans le département. D’ici 2020,     déploiement de la fibre dans la commune    de Cesson-Sévigné seront couverts
    59 % des foyers de Côte-d’Or seront          de Cesson-Sévigné. Le chantier de          avant 2016. Actuellement, 65 %
    ainsi couverts en fibre optique.             la fibre optique a débuté à Rennes en      de l’agglomération rennaise sont
    À Laval (photo ci-contre), cœur de ville,    2010 et s’étend, depuis, aux communes      couverts par la fibre.
    les études de faisabilité et d’ingénierie    environnantes. Ainsi, conformément à
    devant permettre d’établir les quartiers     notre engagement, 100 % des logements



                                                                                                                    parolesdelus.com 17
Le coin du
    			                             coach
         /// S’approprier les solutions numériques
         En parallèle du coin du coach sur parolesdelus.com, cette nouvelle rubrique du tome 8
         de Paroles d’élus propose un éclairage pédagogique sur les solutions innovantes
         que les collectivités territoriales sont susceptibles de s’approprier au bénéfice des citoyens,
         des entreprises et des services administratifs.
         Découvrez les trois sujets de ce tome 8 :
          L’open data, quel intérêt pour les collectivités ?
          Élus et collectivités, pourquoi aller sur Twitter ?
          Le NFC révolutionne la ville




                                                                                              
     Géolocalisation. Maintenance, intervention, nettoyage              Twitter. Découverte pédagogique de ce réseau social
    des rues, ramassage des déchets... Il est maintenant possible       et de ses règles. En bonus, les conseils de Paroles d’élus.
    de suivre en temps réel l’activité des conducteurs : les équipes
    sont guidées par un système d’aide à la navigation afin d’arriver
    rapidement à destination.

18 Allons enfants du numérique !
   Allons enfants du numérique !
    Allons enfants du numérique !
le coin du coach



Open data, quel intérêt
                                                                                                    Open data : mise à disposition,




                                                                                            
                                                                                               généralement gratuite et dans un format
                                                                                               facilement réutilisable sous conditions
                                                                                               de licence, des données publiques
                                                                                               pour favoriser la création de nouveaux



pour les collectivités ?
                                                                                               services et d’applications citoyennes
                                                                                               ou marchandes créatrices de valeur
                                                                                               pour le territoire. L’open data concerne
                                                                                               toutes les données produites dans le
                                                                                               cadre des missions de service public,
                                                                                               hors données à caractère personnel.



Depuis 2010 la mise à disposition des données
publiques (open data) se déploie dans les
grandes villes (Rennes, Bordeaux, Nantes, Paris…),
dans certains Conseils généraux et régionaux,
et au niveau de l’État (data.gouv.fr). Grâce à
la création d’applications à valeur économique,
sociale ou citoyenne, l’open data constitue
un important vecteur d’attractivité des territoires.

Production. L’État, les collectivités locales et les entreprises de                Un encadrement juridique strict




                                                                              
service public produisent quantité de données dans le cadre de leurs          - La loi n° 78-753 valide la liberté d’accès
missions de service public : fréquentation des écoles, mouvements             aux documents administratifs et de réutilisation
migratoires, horaires des transports, statistiques de santé… Depuis           des informations publiques.
quelques années, des voix s’élèvent pour que ces données ne soient            - Les données à caractère personnel, celles
pas réservées aux seuls acteurs publics mais puissent être diffusées          soumises à des droits de propriété intellectuelle
et réutilisées largement par des tiers (publicdata.eu, pour les projets       et celles sensibles en termes de sécurité sont
européens, libertic.wordpress.com, http://blogs.orange-business.              exclues du périmètre.
com/usages-entreprise/author/ribes-marc/).                                    - La mission interministérielle Etalab accompagne
Double objectif. Renforcer la transparence sur les activités                  depuis février 2011 le développement de l’open
des gouvernements et des acteurs en charge des services publics en            data en France en apportant son soutien aux
les incitant à être plus efficaces et responsables (regardscitoyens.org       administrations d’État et en animant les acteurs
sur l’activité des parlementaires) ; favoriser la création par des tiers de   de la communauté open data.
services mobilisant ces données en vue d’améliorer la vie quotidienne         - La libération des données doit s’effectuer dans
(handimap.org, application pour aider les personnes à mobilité réduite        des conditions de licence de réutilisation.
à circuler en ville).
Extension. Les États-Unis et le Royaume-Uni ont été les pionniers                 Quelles données à partager ?
de l’open data, suivis par de nombreux pays. En France, les collectivités         - les données de la décision publique (budgets,
locales se sont engagées les premières, sous l’impulsion de Rennes.               délibérations, projets, subventions…) ;
Le Gouvernement a lancé son propre portail de mise à disposition des              - la description du territoire (données géomatiques,
données publiques en décembre 2011 (data.gouv.fr).                                cartes, cadastre…) ;
                                                                                  - le fonctionnement des réseaux urbains (eau,
Économie. Les institutions et collectivités qui font le choix de                  énergie, transports…) ;
l’open data sont convaincues que la création d’activités économiques              - des fonds documentaires (études, statistiques…) ;
faisant suite à l’ouverture de ces données peut générer de la valeur,             - les informations sur les services (horaires,
de la croissance et de l’emploi, ce qui constitue un retour plus                  localisation…), etc.
intéressant que le revenu généré par une simple vente de données.

                                                                                                                       parolesdelus.com 19
le coin du coach



Élus et collectivités :
pourquoi aller sur Twitter ?
1                                                                                                       4
        C’est quoi ? Un réseau social             L’audience de Twitter a explosé                                   Quels publics ? 5,2 millions
        gratuit pour diffuser des contenus        en France. Cet engouement                                         de Français présents sur la
        web (liens, photographies, vidéos,        des internautes a pu être                                         twittosphère, contre seulement
        messages). Historiquement,                                                                                  210 000 en 2010. Une rapide
Twitter est fondé sur un système de
                                                  observé lors des dernières                            croissance à prendre avec précaution,
communication par SMS, d’où son format            échéances électorales.                                de nombreux comptes étant inactifs. Twitter
de message court limité à 140 caractères.         Lancé en 2006, ce réseau social                       est ouvert au grand public, mais reste plus




2
                                                  et outil de microblogging                             professionnel que Facebook. On y retrouve
            Pour quoi faire ? Pour                permet d’envoyer gratuitement                         des collectivités de tous échelons, des
            certains, Twitter consiste à                                                                ministères et des institutions. C’est le lieu
            se raconter, à partager des
                                                  de courts messages, appelés                           privilégié pour toucher une cible pointue :
            moments de vie. Pour d’autres,        tweets (“gazouillis”), émis et                        journalistes, blogueurs, “influenceurs”,
il vise à diffuser des informations plus          reçus à partir d’un smartphone                        institutionnels, “geeks” et intellectuels.




                                                                                                        5
professionnelles ouvertes au partage              ou d’un ordinateur.
et au relais de chacun, à entrer en contact       Son principe, l’instantanéité.                                   Quel intérêt pour les
avec les autres utilisateurs (grand public                                                                         collectivités ? Twitter est
comme professionnels). Même avec peu                                                                              un outil de dialogue. Il permet
d’abonnés, les tweets peuvent faire                     Glossaire                                                 de créer une communauté
                                                  




le tour de la planète en quelques minutes,         Timeline : flux de tous les messages postés          de proximité, de faire remonter des
                                                   sur Twitter, en temps réel, par votre communauté.
grâce à la fonction “retweet” (RT).                                                                     informations, de couvrir des événements




3
                                                   Tweet : nom donné au message court posté
                                                   sur Twitter.                                         en direct (live-tweet) et de partager
           Comment créer et                        Twittos : utilisateurs de Twitter.                   sa propre veille. Il s’agit d’interagir avec
           utiliser son compte ?                   Abonnés : personnes qui vous suivent (followers),    les citoyens, tout en sachant ce qui se dit
           Sur twitter.com, choisissez             qui sont abonnées à votre flux d’actualités.         sur la collectivité et sur l’élu (e-réputation).




                                                                                                        6
           un nom de compte (username)             Abonnements : membres de Twitter dont vous
                                                   suivez les actualités.
le plus court possible, car il est inclus
                                                   Retweet ou RT : permet de diffuser à vos
                                                                                                                  Les plus Twittos…
dans le nombre de caractères alloués, et           propres followers un message posté par l’une                   50 % des communes françaises
personnalisez-le avec une photo de profil.         des personnes que vous suivez.                                 de plus de 86 000 habitants twittent.
Optez pour une description claire                  Mention (@) : permet de mentionner un autre                    Paris est en tête avec plus
                                                   utilisateur et de l’en avertir.
et habillez votre fond de page (background).                                                            de 25 300 abonnés, suivie de Bordeaux
                                                   Hashtag (#) : mot clé qui permet de faire
Surtout, respectez les règles d’usages de          une recherche sur un thème, de suivre                (+ de 14 000) et Toulouse (+ de 11 000).
Twitter : utilisez son langage (cf. glossaire),    une conversation ou de marquer un sujet.             34 % des départements sont présents :
préférez des URL raccourcies, citez                DM pour Direct Message ou Message Privé :            le Rhône est le leader (+ de 2 500 abonnés),
                                                   message privé lisible par vous et le destinataire.
vos sources et soyez dans le dialogue.                                                                  devant la Loire-Atlantique (plus de 2 000)
Relayez l’information des autres pour                                                                   et la Seine-Maritime (+ de 1 500). Enfin,
être vous-même relayé ! Enfin, mentionnez                          // Twitter, règles                   60 % des régions ont un compte : Bretagne
votre compte sur tous vos supports                                      et conseils                     (+ de 7 000), Picardie (+ de 3 500),
de promotion et de communication.                                                                       Provence-Alpes-Côte d’Azur (+ de 3 000)…
Mieux encore : intégrez un module Twitter,                                                              1. Institut Edgar Quinet, baromètre des collectivités
comme sur parolesdelus.com.                                                                             sur les réseaux sociaux, mai 2012.


20 Allons enfants du numérique !
le coin du coach



Le NFC
                                                                                           Tout sur le NFC. Les services mobiles sans contact




                                                                                 
                                                                                     utilisent une technologie de transmission à très
                                                                                     courte portée appelée Near Field Communication (NFC).
                                                                                     Elle permet l’échange de données en toute sécurité à
                                                                                     quelques centimètres de distance. Les téléphones mobiles


révolutionne la ville
                                                                                     Cityzi (label retenu par les opérateurs pour désigner
                                                                                     les téléphones NFC compatibles) vont simplifier l’interaction
                                                                                     entre les appareils en la rendant plus rapide pour les clients.
                                                                                      pour en savoir plus
                                                                                     www.cityzi.fr, www.forum-smsc.org
                                                                                     ww.afscm.org



De nouveaux services voient le jour pour faciliter le                          Faciliter l’accès du plus grand
quotidien du citoyen, fluidifier l’accès aux services                          nombre aux services culturels
                                                                               et de loisirs en réservant, payant, et validant
publics et les déplacements, valoriser le patrimoine                           son billet de spectacle par mobile Cityzi.
local, et simplifier le commerce de proximité.                                 Les services mobiles sans contact s’inscrivent
Après un premier lancement à Nice en mai 2010,                                 parfaitement dans le développement rapide
le déploiement du NFC, sous le label Cityzi, s’est                             de la billetterie événementielle dématérialisée
poursuivi à Strasbourg en octobre 2011.                                        (cinéma, spectacle vivant, manifestations
                                                                               sportives…). Plusieurs expérimentations sont
Un soutien financier de l’État de 25 millions d’euros                          en cours (stade Malherbe à Caen, Stade de
a été confirmé à huit autres villes ou communautés.                            France à Saint-Denis…).




 Acheter et valider son titre de                          Régler son stationnement, ses achats, et profiter
 transport. Depuis mai 2010, c’est le principe              de programmes de fidélité. À la suite du lancement, en
 de l’offre mise en place par la Communauté urbaine          octobre 2011, par le Crédit Mutuel-CIC et BNP Paribas, des premiers
 Nice-Côte d’Azur pour les utilisateurs du réseau         services de paiement mobile sans contact, disponibles aujourd’hui chez
 BPass Lignes d’Azur (trams et bus) équipés d’un           plus de 2 000 commerçants, les automobilistes strasbourgeois peuvent
 mobile Cityzi. Grâce aux tags installés aux arrêts,      régler leur stationnement avec leur mobile Cityzi sur plusieurs centaines
 ils accèdent aussi aux services Proxi-Azur : infos              d’horodateurs. Un déploiement massif de terminaux de paiement
 transports, plans, actualités municipales, événements,     compatibles est en cours dans de nombreux commerces de proximité
 presse (Nice Matin). Caen et Strasbourg ont déjà               pour simplifier, sécuriser et fluidifier le paiement des achats par les
 annoncé le lancement commercial de leurs projets          clients Cityzi (avec possibilité de bénéficier de programmes de fidélité).
 transport pour la fin 2012.                                                                                           pour en savoir plus
  pour en savoir plus                                                                                                  www.strasbourg.eu
 www.lignesdazur.com                                                                                                  www.cartemagique.fr



                                                                                                                             parolesdelus.com 21
La France numérique
                                   2012
 Après le haut débit
 et l’ADSL, le déploiement

                                                                                                         91 %
 du très haut débit (THD)
 constitue l’un des plus
 grands chantiers                                                                                        des Français
 d’infrastructure à réaliser                                                                             ont toujours leur
 au profit des territoires.                                                                              téléphone portable
 Un enjeu majeur, source                                                                                 à portée de main
 de pistes de croissance,                             ADSL, haut débit :
 de création de valeur                                la France couverte                                 Près de
 et de compétitivité des
 territoires. À l’approche
 de cette révolution, voici
                                                      98,6 % de couverture ADSL                          70        millions
                                                                                                         de cartes SIM
                                                                                                         fin 2011
 les chiffres de la France                            Déjà plus de 21 millions
 numérique 2012.                                      de foyers abonnés


                                                      Plus de 40 millions
                                                                                                         73,4 %
                                                                                                         de plus de connexions
                                                      de Français connectés à Internet                   Internet sur mobile
       Le très                                        Des tarifs ADSL deux fois moins élevés
                                                                                                         entre le 1er trimestre
                                                                                                         2011 et celui de 2012,
       haut débit                                     en France qu’en Italie et en Allemagne,            pour 32 millions
                                                      trois fois moins qu’en Espagne
       par Orange :                                                                                      d’utilisateurs

       le décollage
       60 % des foyers raccordés       … soit3 600 communes                        …     2 milliards d’€
       en très haut débit en 2020…     (réparties dans 220 agglomérations)         consacrés, d’ici 2015, par Orange au
                      (40 % en 2015)   disposant du FTTH, urbaines ou rurales,     déploiement de la fibre au plan national,
                                       incluant l’ensemble des grandes villes      auxquels il faut ajouter 2 milliards d’€
                                       et des villes moyennes…                     du Gouvernement.




22 Allons enfants du numérique !
2012 : :
  2012                                                        Le numérique,
                                                               Le numérique,
lele démarrage
   démarrage                                                  un formidable
                                                               un formidable
du très haut
  du très haut                                                accélérateur
                                                               accélérateur
débit mobile
  débit mobile                                                de croissance
                                                               de croissance
                               3G
                                3G

                               98 %
                                98 %
                               des collectivités
                                 des collectivités
                                                              72 milliards d’€
                                                               72 milliards d’€
                                                              dudu PIB en 2011, dûsla filière
                                                                  PIB en 2011, dûs à à la filière
                                                              Internet (plus que l’énergie,
                                                                 Internet (plus que l’énergie,
                               couvertes
                                 couvertes                    lesles transports ou l’agriculture)
                                                                  transports ou l’agriculture)

                               3G+/H+
                                3G+/H+

                               60 %
                                60 %
                               dede population
                                  la la population
                                                              1,15 million
                                                               1,15 million
                                                              d’emplois dans le numérique
                                                                 d’emplois dans le numérique
                                                              et et 300 000 emplois directs
                                                                 300 000 emplois directs
                                                                                                                                1/4
                                                                                                                                 1/4
                                                              et et indirects dans secteur
                                                                 indirects dans le le secteur
                               couverte finfin 2012
                                 couverte 2012                                                                                  dede création
                                                                                                                                   la la création
                                                              des télécoms localisés
                                                                 des télécoms localisés
                               avec unun débit
                                 avec débit                                                                                     d’emplois due
                                                                                                                                  d’emplois due
                                                              (dont 103 000 salariés
                                                                 (dont 103 000 salariés
                               dede 42 Mbit/s
                                  42 Mbit/s                                                                                     auau numérique
                                                                                                                                   numérique
                                                              d’Orange)
                                                                 d’Orange)
                                                                                                                                auau cours
                                                                                                                                   cours
                               4G
                                4G                                                                                              dede dernière
                                                                                                                                   la la dernière


                               10
                                10
                                                                                                                                décennie
                                                                                                                                  décennie

                                         villes
                                            villes
     Orange, meilleur
       Orange, meilleur        couvertes enen 2012,
                                 couvertes 2012,
     réseau mobile
       réseau mobile           après Marseille,
                                 après Marseille,
     selon l’Arcep
       selon l’Arcep           avec des débits
                                 avec des débits
                               dede 150 Mbit/s
                                  150 Mbit/s               Nombre dede SMS
                                                             Nombre SMS
                                                           envoyés auau cours
                                                             envoyés cours                        4 4 Français sur 5
                                                                                                    Français sur 5
                                                           dudu 1er semestre
                                                              1er semestre                        sont équipés d’un ordinateur
                                                                                                    sont équipés d’un ordinateur
                                                                                                           à domicile
                                                                                                             à domicile
                                                                              Plus de 44
                                                                                Plus de 44

                             +80 %
                              +80 %                      33,7 milliards
                                                      33,7         milliards
                                                                  auau cours du
                                                                     cours du
                              dede données
                                 données             milliards 1 1semestre 2012
                                                      milliards semestre 2012
                                                                     er         er

                           échangées (data)
                             échangées (data)      auau cours du
                                                        cours du
                          entre 2010 et et 2011 1er1er semestre 2011
                            entre 2010 2011        semestre 2011
          Nouveaux
           Nouveaux
          usages : :
           usages
          des débits
           des débits
          qui explosent
           qui explosent


                                                     Sources : Arthur D. Little, Idate, Arcep, Crédoc, Mc Mc Kinsey, Médiamétrie, Ofcom
                                                       Sources : Arthur D. Little, Idate, Arcep, Crédoc, Kinsey, Médiamétrie, Ofcom
sommaire géographique




                                                                                      SDIS 62, 80                                                                              CG Val-d’Oise, 164
                                                                                                                                                      Soisy-sous-Montmorency, 69
                                                                                      Béthune, 140       Lille, 51                                  Château de Versailles, 129
                                                                                                                                                                               CA Plaine-Commune,
                                                                                                                                                                               137
                                                                                                                          Anor, 117                            Élancourt, 162
                                                                                           Arras Pays d’Artois, 95
                                                                                                                       CC région de Signy-le-Petit, 159
                                                               Gerville, 169    Amiens Métropole, 111 Saint-Quentin, 108

                                                                Pont-Audemer, 167
                                                                                             SEM Champagne Parc Auto Reims, 121
                                         CA Caen la mer, 141           Lisieux, 59, 79
                                                                                                                                                       Metz, 152
                                    Mont-Saint-Michel,                                                                                    Metz Métropole, 151   Haguenau, 115
                                    Syndicat mixte Manche          Saint-Germain-
                                    Numérique, 136                 de-Fresney, 168
                                                                                               Paris, 87, 100, 101                          CC Kochersberg,
                                                       CG Orne, 62                                                     CC Pays de Colombey 124                Hoenheim, 166
                    Morlaix, 105                                                                                       et Sud Toulois, 120
                                                                     CC L’Orée                                            Montier-en-                         Strasbourg, 58
                                                                     du Perche, 149                                       Der, 156                        CU Strasbourg, 56
                                            Rennes Métropole, 57                              Fontainebleau, 90                            Saint-Dié-des-Vosges, 67
             Pleyben, 157     Rennes, 84                                                               Grand Troyes, 67
                                                 CC Pays de la Roche aux Fées, 144                                           Chaumont, 135
                            CR Bretagne, 54
                                                                                                                                                                    Mulhouse, 42
                                                                                                                                     Salives, 143
                                                                                                                                           Zillisheim, 69
                                Saint-Avé, 84             Montlouis-sur-Loire, 153             Pays Nivernais Morvan, 132 Opéra de Dijon, 142          SEM Numerica Montbéliard, 64-65
              Saint-Nazaire Carene, 85
                                                                      Société publique régionale                             CG Côte-d’Or, 30         Besançon, 159
                                           Nantes, 119                Abbaye de Fontevraud, 134                 Nevers, 63
                                                                           CA Pays Châtelleraudais, 34                                        Crotenay, 165

                                                                                                                     CG Allier, 52              Pays du Haut-Jura, 77
                                                                CC Parthenay, 112

                                                                                                                           Villefranche-sur-Saône, 87
        Cinor La Réunion, 147                                 Aixe-sur-Vienne, 126                ARS Auvergne, 96    Joux, 146              CG Haute-Savoie, 98
                                                                                  CG Puy-de-Dôme, 72                           Bibliothèque Grand Lyon, 129
                                                                                      Cardiauvergne, 88      CCCL, 51
  Bras-Panon, 169                                                                              CR Auvergne, 127                             Chambéry, 92
                                                                                                                                            Assemblée des Pays de Savoie, 138
                                                                      Saint-Vincent-de-Salers, 87           Adel42, 93 Rive-de- CA Pays Voironnais, 70
                                                                                      Laguenne,                         Gier, 126
                                                                   Aubazine, 168                     Murat, 66                              Meylan, 118
                                                                                      169
                                             Bordeaux, 110 Villeneuve-               Lacave, CG Cantal, 102      Le Puy-en-Velay, 159 CHU Grenoble, 94
                                                             sur-Lot, 26 Sarlat-la-
                                                                           Canéda, 148
                                                 Canéjan, 157              139                               CH Mende, 99


                                                                                                                                     Pays de Sault, 67
                                                                                                                Alès, 168
                                                          CC Lomagne Gersoise, 126
                                                                                                                         Comité de bassin d’emploi       Grasse, 105, 113
     Le Lamentin, 81                                                                                                     du Pays d’Apt, 61                                     Nice Semiacs, 122
                                              Lagrange, 123                    CC Tarn  Dadou, 125
                                                                                                 Montpellier, 74, 127          CC du Pays de Lunel, 60                     Golfe Juan, 82
                Le Marin, 150                                    Aéroport Toulouse-
                                                                                       CA Castres-Mazamet, 76                                                        Cannes, 129
                                                                 Blagnac, 116
                                  Saint-Jean-de-Luz, 46                               Narbonne, 145,                                    Martigues, 103     Saint-Raphaël, 155
                                                                                      Grand Narbonne, 156
                                                                                                        Gruissan, 114                      La Valette-du-Var, 78
                                                                                         Limoux, 83


                                                                                            SDIS 66, 97     Perpignan, 154
                                                                                             Perpignan Méditerranée, 51




24 Allons enfants du numérique !
Collectivités et institutions
Abbaye de Fontevraud (société       Élancourt, 162                   Meylan, 118                             Puy-de-Dôme (CG), 72
publique régionale), 134            Gerville, 169                    Mont-Saint-Michel (Syndicat             Reims (SEM Champagne Parc Auto),
Adel42, 93                                                           mixte Manche Numérique), 136            121
                                    Golfe Juan, 82
Aéroport Toulouse-Blagnac, 116                                       Montbéliard (SEM Numerica), 64-65       Rennes, 84
                                    Grand Lyon (Bibliothèque), 129
Aixe-sur-Vienne, 126                                                 Montier-en-Der, 156                     Rennes Métropole, 57
                                    Grand Narbonne, 156
Alès, 168                                                            Montlouis-sur-Loire, 153                Rive-de-Gier, 126
                                    Grand Troyes, 67
Allier (CG), 52                                                      Montpellier, 74, 127                    Saint-Avé, 84
                                    Grasse, 105, 113
Amiens Métropole, 111                                                Morlaix, 105                            Saint-Dié-des-Vosges, 67
                                    Grenoble (CHU), 94
Anor, 117                                                            Mulhouse, 42                            Saint-Germain-de-Fresney, 168
                                    Gruissan, 114
Arras Pays d’Artois, 95                                              Murat, 66                               Saint-Jean-de-Luz, 46
                                    Haguenau, 115
Aubazine, 168                                                        Nantes, 119                             Saint-Nazaire Carene, 85
                                    Haute-Savoie (CG), 98
Auvergne (ARS), 96                                                   Narbonne, 145                           Saint-Quentin, 108
                                    Hoenheim, 166
Auvergne (CR), 127                                                   Nevers, 63                              Saint-Raphaël, 155
                                    Joux, 146
Besançon, 159                                                        Nice (Semiacs), 122                     Saint-Vincent-de-Salers, 87
                                    Kochersberg (CC), 124
Béthune, 140                                                         Paris, 87, 100, 101                     Salives, 143
                                    L’Orée du Perche (CC), 149
Biarritz, 125                                                        Parthenay (CC), 112                     Sarlat-la-Canéda, 139
                                    La Réunion (Cinor), 147
Bordeaux, 110                                                        Pays Châtelleraudais (CA), 34           Savoie (Assemblée des Pays), 138
                                    La Valette-du-Var, 78
Bras-Panon, 169                                                      Pays d’Apt (Comité de bassin            SDIS 62, 80
                                    Lacave, 148                      d’emploi), 61
Bretagne (CR), 54                                                                                            SDIS 66, 97
                                    Lagrange, 123                    Pays de Colombey et Sud Toulois (CC),
Caen la mer (CA), 141                                                120                                     Signy-le-Petit (CC région), 159
                                    Laguenne, 169
Canéjan, 157                                                         Pays de la Roche aux Fées (CC), 144     Soisy-sous-Montmorency, 69
                                    Le Lamentin, 81
Cannes, 129                                                          Pays de Lunel (CC), 60                  Strasbourg, 58
                                    Le Marin, 150
Cantal (CG), 102                                                     Pays de Sault, 67                       Strasbourg (CU), 56
                                    Le Puy-en-Velay, 159
Cardiauvergne, 88                                                    Pays du Haut-Jura, 77                   Tarn  Dadou (CC), 125
                                    Lille, 51
Castres-Mazamet (CA), 76                                             Pays Nivernais Morvan, 132              Val-d’Oise (CG), 164
                                    Limoux, 83
Chambéry, 92                                                         Pays Voironnais (CA), 70                Versailles (Château), 129
                                    Lisieux, 59, 79
Chamousset-en-Lyonnais (CCCL), 51                                    Perpignan, 154                          Villefranche-sur-Saône, 87
                                    Lomagne Gersoise (CC), 126
Chaumont, 135                                                        Perpignan Méditerranée, 51              Villeneuve-sur-Lot, 26
                                    Martigues, 103
Côte-d’Or (CG), 30                                                   Plaine-Commune (CA), 137                Zillisheim, 69
                                    Mende (CH), 99
Crotenay, 165                       Metz, 152                        Pleyben, 157
Dijon (Opéra), 142                  Metz Métropole, 151              Pont-Audemer, 167




                                                                                                                          parolesdelus.com 25

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Tome 8 : introduction

  • 1. allons enfants du numérique  !
  • 2.
  • 3. allons enfants du numérique  ! pour une France très haut débit paroles d’élus> tome 8
  • 4. Paroles d’élus Paroles d’élus, présent le site web le web 2.0 sur les réseaux sociaux depuis 2011, s’est Nouveautés 2012 : la webTV Un programme prolongé en 2012 avec de coaching vidéo une webTV et une à la disposition présence sur Scoop.it. de tous les territoires À travers son dispositif web 2.0, Paroles d’élus positionne le citoyen < Qu’est-ce que le web 2.0 ? Le web 2.0 au cœur du débat bouleverse les comportements numérique. Écouter, sur Internet. Une nouvelle informer, échanger : approche stratégique, de ce sont les valeurs clés nouveaux usages : comment le web participatif change-t-il qui accompagnent < www.parolesdelus.com la donne pour les collectivités ? cette stratégie digitale globale autour des le site mobile < Idées reçues sur territoires connectés. les réseaux sociaux Clichés et rumeurs, comment tordre le cou aux contre- vérités qui planent sur les réseaux sociaux. < Facebook Tout le monde y est. Mais où en sont les collectivités ? Franck Confino nous fait partager son expérience du “réseau des réseaux” et ses conseils pour éviter les écueils de l’outil. < Twitter Twitter est le réseau social en vogue. Comment ne pas manquer le phénomène de cette plateforme < www.parolesdelus.com/dispositif de microblogging. 4 Allons enfants du numérique ! 4 Allons enfants du numérique !
  • 5. le dispositif Paroles d’élus on line le dispositif Facebook facebook.com/ parolesdelus Twitter twitter.com/ parolesdelus Dailymotion dailymotion.com/ parolesdelus < Stratégie web 2.0 Netvibes netvibes.com/ Comment construire sa stratégie parolesdelus digitale ? Facebook, Twitter, Netvibes, Viadeo… Voici les clés pour établir une présence 2.0 cohérente et efficace. < Comment booster sa communauté ? Slideshare Quelle stratégie digitale mettre en slideshare.net/ place ? Les interactions sont-elles plus parolesdelus importantes que le contenu diffusé ? Que publier ? Quel ton adopter pour une institution ? Tous les “trucs et astuces” d’un bon community manager… < Aller plus loin Scoop.it Aller plus loin que le web 2.0, c’est scoop.it/u/ aussi créer des passerelles entre parolesdelus les médias et passer du virtuel au réel. parolesdelus.com 5
  • 6. sommaire Introduction Développement économique 8 ditorial des présidents Jacques Pélissard, Daniel Delaveau, É Michel Destot, Vanik Berberian, Vincent Descoeur, Martin Malvy, Pascal Allizard, Jean-Léonce Dupont, Christian Pierret et Stéphane Richard 12 ’interview Fleur Pellerin, ministre déléguée auprès du ministre L du Redressement productif, chargée des Petites et Moyennes Entreprises, de l’Innovation et de l’Économie numérique 14 Pour une France très haut débit Bruno Janet 51 ur parolesdelus.com S 52 L’avis de l’expert Jean-Paul Dufrègne 54 Interview ean-Yves Le Drian J Transverse 56 a Place digitale, espace de coworking L 18 oin du coach Open data, Twitter, le NFC C 57 Volley en 3D sur multiécran, première mondiale 22 a France numérique 2012 Le numérique, un formidable L 58 Tango et scan accélérateur de croissance 59 Commande publique attractive 60 Site de développement économique 24 ommaire géographique Carte de France et collectivités S 61 Zapt, guichet unique de transports 26 ocus Villeneuve-sur-Lot : une ville à l’ère du numérique F 62 Faire rimer ruralité et modernité 30 ocus Conseil général de Côte-d’Or : du très haut débit F 63 Flashchoc, l’e-gourmandise sur tout le territoire 64 La bataille de l’innovation 34 ocus Pays Châtelleraudais : développer le numérique, F 66 Retour sur Murat, Pays de Sault, Grand Troyes, Saint-Dié-des-Vosges atout de l’attractivité du territoire 38 ocus Territoires ruraux : pour une nouvelle ambition F de l’aménagement du territoire 42 ocus Mulhouse : un projet urbain nommé “à venir” F Gestion interne de la collectivité 46 ocus Saint-Jean-de-Luz : cap sur le numérique F Pour aller plus loin 170 Contacts 173 Index des noms 174 Crédits photographiques 175 Ours 69 ur parolesdelus.com S 70 L’avis de l’expert Pascal Fortoul 176 Remerciements 72 Interview Jean-Yves Gouttebel 74 Interview Hélène Mandroux 76 Coopération numérique au Sénégal 77 Visioconférence en altitude 7 8 E-enchères communales 7 9 E-ventes immobilières 80 Secours par MobilCOS 81 Intra-cité au Lamentin 8 2 Géolocalisation de véhicules municipaux 83 Des données dans le nuage 84 Retour sur Saint-Avé, Rennes, Saint-Nazaire Carene 6 Allons enfants du numérique !
  • 7. Santé et social Tourisme et culture 87 Sur parolesdelus.com 129 Sur parolesdelus.com 145 Narbonne dans une appli mobile 88 L’avis de l’expert Pr Jean Cassagnes 130 L’avis de l’expert Mathieu Bruc 146 Tourism4all = tourisme pour tous 90 Interview Frédéric Valletoux 132 Interview Christian Paul 147 Une appli qui ne perd pas le nord 92 Qualité de l’air sous surveillance 134 e patrimoine au bout des doigts L 148 Quercy : hotspot Wifi 93 L’e-santé contre la désertification 135 u graphisme au design interactif D 149 Patrimoine sur smartphone 94 Urgence pour sourds et malentendants au 114 ! 136 Must au Mont-Saint-Michel 150 Wifi au port caribéen 9 5 “Enquête-santé” en ligne 137 Mystères à la basilique 96 Hôpital virtuel 151 Une appli pour balade messine 138 À la conquête de nouveaux lecteurs 9 7 Améliorer les secours par la boucle optique 152 Me former où et quand je veux ! 139 e NFC met le patrimoine en lumière L 98 Géolocalisation et dépendance 153 rt, jazz et flashcode A 140 Un beffroi numérique 99 Circulation des informations 141 ibliothèque en ligne B 154 Un théâtre en réseau 100 La Tournée : livraison à domicile 155 De rivages en Calanques  : la route pour déficients visuels 101 E-tablette à l’épicerie sociale numérique 142 ’Opéra sur mobile L 102 Retour sur Conseil général du Cantal, Martigues 156 Retour sur Montier-en-Der, Grand 143 Flânerie avec flashcodes 144 E-RAF pour mégalithe Narbonne, Canéjan, Pleyben Services au public Éducation 105 Sur parolesdelus.com 118 Stationnement capté 159 Sur parolesdelus.com 106 L’avis de l’expert Nicolas Conso 119 Cimetières en ligne 160 L’avis de l’expert Thibaut Kleiner 108 Interview Xavier Bertrand 120 E-compost au jardin 162 Interview Jean-Michel Fourgous 1 10 Semaine digitale : innover 121 laques reconnues, parking fluide P 164 a tablette en 6e, c’est classe ! L et échanger 122 L’e-révolution du stationnement 165 witter, l’ouverture au monde T 111 La démocratie prend le bus 123 agrange connecté ! L 1 É 66 coliers en visioconférence 1 12 Services “à la carte” 124 Le PVP aide les chômeurs 167 rdinateurs recyclés O 1 G 13 rasse sur smartphone 125 Galaxie digitale interne 1 R 68 etour sur Alès, Aubazine, Saint-Germain-de-Fresney, 114 log participatif B 126 etour sur Rive-de-Gier, R Bras-Panon, Laguenne, Gerville 115 Des codes dans la ville CC Lomagne Gersoise, 1 16 L’aéroport du futur Aixe-sur-Vienne, Conseil régional 1 17 Borne Internet et PVP d’Auvergne, Montpellier parolesdelus.com 7
  • 8. Jacques Pélissard Daniel Delaveau Michel Destot Vanik Berberian Vincent Descoeur éditorial des présidents 8 Allons enfants du numérique !
  • 9. Martin Malvy Pascal Allizard Jean-Léonce Dupont Christian Pierret Stéphane Richard Ruraux ou citadins, nos concitoyens ne cessent de développer, L’aménagement numérique du territoire nous concerne tous, quel que soit leur âge, de nouveaux usages et de nouvelles État, collectivités, associations d’élus et opérateurs. Ce nouvel pratiques numériques. Ordinateurs, smartphones, tablettes ouvrage illustre l’esprit partenarial et souligne de façon concrète numériques sont entrés dans notre quotidien comme les effets vertueux de la coopération entre les acteurs publics et le firent, il y a quelques décennies déjà, l’automobile, le privés. Notre dialogue, dans la confiance et l’exigence, comme téléphone, la télévision ou la chaîne Hi-Fi. Autant d’évolutions la complémentarité de nos actions, ouvre de nouvelles voies technologiques qui stimulent des pratiques culturelles jusque-là au bénéfice des territoires. inédites et qui installent de nouvelles identités numériques et de nouvelles formes de sociabilité. Ce huitième volume Notre pays a un rôle majeur à jouer dans l’économie de la de Paroles d’élus s’est penché, au plus près du terrain, connaissance. L’équiper d’infrastructures fixes et mobiles, sur ces mutations. À l’écoute des réalisations concrètes capables de supporter les échanges numériques dans les de nos collectivités dans toute leur diversité, il a cherché meilleures conditions de vitesse, de qualité et de sécurité, est à en comprendre les enjeux, à en saisir les logiques pour devenu un atout déterminant pour l’attractivité de nos territoires. en encourager le partage. Une nouvelle fois, Paroles d’élus illustre le foisonnement et le dynamisme de nos territoires pour créer des activités nouvelles, Fruit d’une fidèle collaboration de nos neuf associations maintenir présence et emplois dans des zones parfois d’élus et de collectivités avec Orange, ce nouveau volume, difficiles d’accès, en s’appuyant sur le levier que représente en complément de www.parolesdelus.com, met l’accent sur le numérique, sous toutes ses formes. les initiatives des collectivités qui renouvellent par le numérique des manières de produire, d’apprendre, d’échanger et de Ce tome 8 en témoigne, l’utilisation du numérique a communiquer. Autant de chantiers stratégiques pour notre pays littéralement explosé et révolutionne notre quotidien dans et l’avenir de nos régions, départements, communautés des domaines aussi variés que l’économie, le tourisme, la de communes, villes et villages. santé… Avec, par exemple, la technologie NFC, illustrée parolesdelus.com 9
  • 10. à plusieurs reprises dans ce volume, qui offre d’énormes les technologies numériques s’inscrivent dans une démarche potentiels en termes de développement de services fournis de développement durable parce qu’elles réduisent les directement ou indirectement par les collectivités, dans des déplacements et, ainsi, la consommation d’énergie. secteurs aussi divers que les transports en commun, l’auto- partage, le paiement (horodateurs, prestations municipales…), Comme le montrent ces pages, le numérique offre de l’information citoyenne, etc. Pour les territoires, les enjeux sont nombreuses solutions aux défis qui se présentent à nous. considérables. Outre le paiement mobile, cette technologie peut Nous avons la conviction commune que notre pays être intéressante pour des affichages publics étoffés ou des ne doit pas manquer ce rendez-vous. visites guidées enrichies dans les domaines du tourisme et de la culture. C’est tout un nouveau paysage qui se dessine. Une dynamique partenariale, complémentaire, s’est mise en place entre acteurs, publics et privés. Elle commence à porter En favorisant l’interconnexion et l’accès aux savoirs, la ses fruits. Ce nouveau tome de Paroles d’élus souhaite y multiplication des usages, dopée par la montée en débit et des contribuer. C’est désormais une évidence : le numérique est réseaux de plus en plus performants, a favorisé l’émergence devenu aussi essentiel à notre quotidien que la lumière ou d’une véritable démocratie numérique. Avec le développement les transports. Nous partageons l’ambition de promouvoir de l’ouverture des données publiques (open data), une nouvelle et de diffuser réseaux et usages numériques afin de favoriser étape a été franchie dans la transparence de l’information, leur appropriation et leur utilisation par tous nos concitoyens. qui génère une meilleure collaboration entre services publics et citoyens. Cette dernière suscite l’amélioration des données et peut, à terme, participer à l’amélioration des politiques publiques. Ces nouvelles possibilités d’accès à la connaissance favorisent l’échange et une plus grande participation des citoyens à la vie de la cité. Au bénéfice de l’évolution de nos services publics, le numérique se distingue comme un moyen efficace, pour les collectivités, d’optimiser la gestion interne de leurs ressources. À l’heure de la mutualisation des services et de la nécessaire réduction des dépenses, il est urgent de se réorganiser afin de garantir l’efficacité et la qualité de l’action publique. Stimulés par le déploiement du très haut débit, de nombreux usages pourraient, demain, permettre de désenclaver et de développer certains territoires en facilitant notamment la vidéoconférence, le télétravail ou encore la télémédecine. Le haut débit rend déjà possible le développement de solutions innovantes avec des services facilitant le maintien à domicile de personnes isolées, fragilisées par l’âge, le handicap ou la maladie. Dans l’écosystème de la santé, le très haut débit est l’élément moteur du développement de “l’e-santé”. En rapprochant des personnes physiquement distantes, 10 Allons enfants du numérique !
  • 11. Contacts Jacques Pélissard Michel Destot Vincent Descoeur Pascal Allizard Christian Pierret Maire de Lons-le-Saunier, Maire de Grenoble, Président du Conseil Maire de Condé-sur- Maire de Saint-Dié- député du Jura, président député de l’Isère, général du Cantal, Noireau, vice-président des-Vosges, président de l’Association des président de l’Association président de l’Association du conseil général du de la Fédération maires de France des maires de grandes nationale des élus Calvados, président de la des villes moyennes, amf.asso.fr villes de France de la montagne la Fédération des agences ancien ministre grandesvilles.org anem.org de développement villesmoyennes.asso.fr Daniel Delaveau économique (CNER), Maire de Rennes, Vanik Berberian Martin Malvy président de l’agence Stéphane Richard président de Rennes Maire de Gargilesse- Premier adjoint au maire de développement Président-directeur Métropole, président Dampierre, président de de Figeac, président du économique Calvados général de de l’Assemblée des l’Association des maires Conseil régional Midi- Stratégie France Télécom communautés de France ruraux de France Pyrénées, président de cner-france.com Orange adcf.org amrf.fr l’Association des petites orange.com villes de France, ancien Jean-Léonce Dupont ministre Président du Conseil apvf.asso.fr général du Calvados, sénateur du Calvados vice-président du Sénat, président de la Fédération des Entreprises publiques locales lesepl.fr  Retrouvez les interviews des présidents en vidéo sur parolesdelus.com parolesdelus.com 11
  • 12. Fleur Pellerin Ministre déléguée auprès du ministre du Redressement productif, chargée des Petites et Moyennes Entreprises, de l’Innovation et de l’Économie numérique l’interview Le numérique est plus qu’une révolution technologique, c’est un saut démocratique. 12 Allons enfants du numérique !
  • 13. Dans l’économie mondialisée dans laquelle nous vivons, tournée vers les entrepreneurs et les créatifs. Les territoires et l’attractivité d’un pays est un facteur clé. Quel rôle joue, le numérique y joueront un rôle déterminant, à la fois en tant selon vous, le numérique dans la compétitivité et la que filière à fort potentiel de croissance et en tant qu’instrument croissance de la France ? de modernisation des secteurs économiques traditionnels. Ce La filière numérique n’est pas une filière comme les autres et redressement devra se faire dans la justice, et nul ne doit être les technologies du web ne sont pas des technologies comme exclu de l’accès aux réseaux numériques. Nous y travaillons les autres. Avec le numérique, le monde s’est engagé dans une activement avec Arnaud Montebourg et Cécile Duflot. nouvelle révolution industrielle, bouleversant des secteurs entiers Enfin, le redressement de nos comptes publics doit s’effectuer de notre économie comme la musique, les médias, le tourisme. de manière plus juste dans le numérique et faire contribuer les D’autres, la santé, la distribution ou les transports, vont être géants d’Internet. transformés. La France aborde cette transformation numérique avec de Quelle est votre vision du numérique au service de la nombreux atouts : son enseignement supérieur, sa recherche, construction d’une société plus solidaire, de l’élaboration son énergie, ses infrastructures, et l’esprit d’entreprise de d’une culture de l’implication commune et de l’innovation sa jeunesse. Les Français n’ont pas à rougir ; nous sommes collective au service de l’intérêt général ? à l’origine de très belles réussites, qui ont parfois commencé Face à une société en mouvement, il est nécessaire de mettre simplement dans un garage ou une chambre d’étudiant. le citoyen non plus face à l’État, mais au cœur de l’État. Il faut poursuivre nos efforts pour que l’ensemble des PME La révolution numérique est le moteur de cette dynamique. de tous les secteurs exploitent au maximum les technologies Elle est avant tout porteuse d’un élargissement considérable numériques pour gagner en productivité, en qualité, en réactivité des capacités d’action du citoyen et d’une émancipation et, au final, en compétitivité. Cela passe notamment par une des individus. Elle participe à l’émergence de la société civile mobilisation pour que nos entreprises, trop souvent oubliées et renouvelle les moyens, pour elle, de se faire entendre. lorsque l’on parle de déploiement et d’accès au très haut débit, Il y a là une transformation majeure qui impacte jusqu’à notre ne soient pas laissées sur le bord du chemin. C’est un enjeu conception de l’action publique, les prémisses d’une nouvelle de compétitivité de nos territoires et une formidable occasion forme d’organisation sociale à l’issue de laquelle l’État devra, de doter nos entreprises d’un atout considérable dans la encore plus qu’aujourd’hui, repenser ses missions. compétition internationale. Au-delà du bien-être et du confort qu’elle procure dans la vie quotidienne, la révolution numérique étend donc de manière Qu’il s’agisse de questions liées à la santé et à la inédite les possibilités d’expression, de communication, dépendance, des relations entre une collectivité et ses de création et d’innovation, d’accès à la connaissance administrés, ou bien encore de sujets touchant à l’école et à la culture, de participation politique. Le numérique est plus et à l’enseignement, le numérique offre des solutions qu’une révolution technologique, c’est un saut démocratique. innovantes. Comment concevez-vous le rôle des pouvoirs publics dans leur déploiement ? Le numérique est au carrefour de plusieurs priorités dégagées par François Hollande. La première d’entre elles est la jeunesse, qui devra maîtriser les outils numériques pour façonner la société de demain. Ensuite, la priorité doit être le redressement productif, bien sûr, à travers une politique ambitieuse de réindustrialisation parolesdelus.com 13
  • 14. Pour une France très haut débit Quelle est aujourd’hui la position d’Orange concernant à l’investissement est passé de moins de 10 % à environ le déploiement du très haut débit et, tout particulièrement, 14 % de notre chiffre d’affaires. Nous mettons tout en œuvre du FTTH ? pour bâtir une infrastructure réseau performante, convergente Ce nouveau tome de Paroles d’élus porte un sous-titre qui et mutualisée. Nous consacrerons, d’ici 2015, 2 milliards illustre parfaitement le défi de la France d’aujourd’hui pour d’euros au seul développement de la fibre : notre volonté l’aménagement numérique du territoire : le très haut débit est d’apporter la fibre dans 3 600 communes réparties dans (THD). Nous avons, chez Orange, chevillée au corps, une 220 agglomérations. Au total, en intégrant les déploiements conviction forte – par l’intermédiaire de laquelle s’expriment dans les zones très denses, ce sont près de 60 % des toute notre responsabilité d’entreprise et notre sens citoyen – foyers français qui seront couverts par la fibre, du fait de qui est de permettre à tous d’accéder aux bénéfices du THD, l’investissement privé, d’ici 2020. Notre engagement à couvrir comme nous le faisons déjà pour le haut débit. Notre ambition 100 % d’une commune permettra un raccordement est d’apporter le meilleur des débits, fixe ou mobile, à tous des immeubles, des maisons individuelles et des entreprises, et partout, notamment à travers les deux technologies phare sans trou de couverture, sauf difficulté technique justifiée. que sont la fibre et la 4G. Cet objectif ambitieux est inscrit En 2012, nous avons doublé nos investissements dans au cœur de notre projet d’entreprise, “Conquêtes 2015”, la fibre par rapport à 2011, passant de 150 millions d’euros qui place le réseau au centre de nos priorités. à 300 millions. Cet effort significatif se poursuivra dans les années à venir, et ce au-delà de l’horizon 2015. Malgré Pour cela, il faut investir. Quels sont vos engagements un contexte très défavorable, nous avons décidé de maintenir dans la fibre ? notre engagement volontariste dans le déploiement Depuis deux ans, le pourcentage consacré par notre Groupe du THD dans notre pays, qui constitue pour nous une priorité. 14 Allons enfants du numérique !
  • 15. Le très haut débit pour tous : un enjeu à relever ensemble.” Bruno Janet Directeur des relations avec les collectivités locales groupe France Télécom Orange Nous préserverons nos investissements, car la qualité des accords de voirie pour l’implantation des armoires du réseau est la clé dans la compétition intense qui se joue sur la voie publique ou le tirage des câbles optiques. sur nos marchés. D’autre part, nous devons obtenir l’accord des conseils de syndics et des gestionnaires d’immeubles afin Et où en êtes-vous aujourd’hui des déploiements de permettre le raccordement du maximum de logements de la fibre sur le territoire ? sur une zone couverte en FTTH. Deux points pour lesquels La France comptait 760 000 abonnements THD à fin juin 2012 l’aide des collectivités territoriales est primordiale. (source : Arcep), dont 245 000 abonnements via la fibre optique (+ 60 % sur un an). D’ores et déjà, 6,240 millions de foyers Qu’en est-il des 40 % de la population française que vous sont éligibles au THD en France, bien plus qu’en Italie ne couvrirez pas en fibre sur vos fonds propres ? (2 millions), en Allemagne ou en Espagne. La montée en Nous ne laisserons personne sur le bord de la route du THD. puissance de notre plan fibre s’est traduite par des résultats Nous coopérons étroitement avec les collectivités territoriales concrets : en juin 2012, 1,325 million de logements étaient pour couvrir les 40 % de la population non couverts par notre raccordables à la fibre d’Orange. réponse à l’Appel à manifestation d’intentions d’investissement Pour assurer la poursuite du déploiement de la fibre, nous nous (AMII) en FTTH, selon une logique de complémentarité et trouvons cependant face à deux problématiques. Nous avons notamment dans le cadre de réseaux d’initiative publique (RIP). besoin, d’une part, d’une coopération étroite avec les services Dans ce cadre, nous privilégions une approche du THD techniques des collectivités territoriales pour dimensionner pour tous via un “cocktail” de technologies, telles que correctement le réseau FTTH en prenant bien en compte la fibre jusqu’à l’abonné, la montée en débit (fibre jusqu’au les projets immobiliers des collectivités, et obtenir rapidement sous-répartiteur), la 4G ou encore le satellite. La solution parolesdelus.com 15
  • 16. de montée en débit peut constituer une étape intermédiaire pays. Nous veillons, dans la mise en œuvre de nos solutions, pour les collectivités, qui leur permettra de bénéficier à nous appuyer sur un dialogue construit avec les élus, très rapidement de services innovants, tout en se préparant en prenant toujours en compte les conditions économiques, à un passage ultérieur au FTTH. les spécificités et les besoins de chaque territoire. Le déploiement de réseaux THD, sur l’ensemble du territoire, Qu’en est-il du déploiement hors zones très denses ? ne pourra s’effectuer sans la coopération de tous les acteurs Dans ce même souci d’efficacité pour tous les Français, et la fédération de toutes les énergies. Notre conviction est nous avons signé avec SFR, Free et Bouygues des accords qu’investissements privés et publics doivent efficacement importants pour le déploiement du FTTH. Le pragmatisme se conjuguer afin de répondre aux attentes des citoyens. dont nous faisons preuve s’illustre à travers la relation de Dans le contexte économique actuel de contrainte budgétaire, confiance que nous veillons à entretenir avec les collectivités. c’est en optimisant l’articulation des investissements privés et publics que nous pourrons gagner la bataille du THD. C’est Notre Groupe s’est résolument engagé dans cette voie, pour cela que nous croyons que les partenariats constituent en signant des conventions avec l’État, les collectivités une solution adaptée au développement du THD dans notre territoriales, régionales et départementales, 16 Allons enfants du numérique !
  • 17. qui permettent aux élus locaux et à leurs administrés du XXIe siècle. Facteur d’attractivité pour les entreprises de bénéficier d’une visibilité plus importante sur le et les territoires, le déploiement de la fibre est un enjeu périmètre, le calendrier et le suivi de nos déploiements, majeur pour l’avenir de notre pays. dans une démarche concertée pour ce qui concerne Enfin, l’enjeu humain est clair au vu de l’ensemble des les déploiements du FTTH hors zones très denses. nouveaux usages innovants aujourd’hui mis à la disposition des citoyens. Le numérique leur offre, depuis les plus jeunes Au-delà de ces engagements de déploiement de d’entre eux jusqu’aux séniors, des solutions en matière la fibre, quels sont les enjeux pour Orange aujourd’hui ? d’éducation (cartables numériques), de développement Le déploiement de la fibre optique sur notre territoire économique (pépinières, pôles de télétravail…), de maintien national constitue à la fois un enjeu industriel, sociétal, de l’emploi et des services publics dans les territoires mais aussi humain. (Points Visio-publics…), de tourisme (tags NFC), D’un point de vue industriel, l’enjeu est vital, car il s’agit ou encore de santé (télémédecine, maintien à domicile). de déployer la fibre massivement à l’échelle du pays. En développant les usages numériques grâce au THD, nous Au niveau sociétal, c’est tout l’avenir de la compétitivité ouvrons une porte sur l’avenir, facilitant les usages innovants du pays qui est en jeu par la mise en œuvre du réseau d’aujourd’hui et les besoins des citoyens de demain. Le déploiement de la fibre optique avance à grands pas À Nantes, nous avons aussi présenté à fibrer prioritairement sont terminées. notre plan de déploiement de la fibre Conformément à nos engagements, optique. Dans le cadre de leur accord, les travaux de déploiement de la fibre Orange et SFR vont fibrer 23 communes ont ainsi déjà débuté dans le quartier de la Communauté urbaine, soit plus de Saint-Nicolas, premier quartier fibré. 130 000 foyers. Les premiers clients pourront être Autre exemple, en mai dernier, avec le raccordés dès novembre prochain. Conseil général de Côte-d’Or. Nous En Bretagne, par exemple, avec les avons signé une convention concernant maires de Rennes et de Cesson- le suivi de notre déploiement de la fibre Sévigné, nous avons présenté le plan de optique dans le département. D’ici 2020, déploiement de la fibre dans la commune de Cesson-Sévigné seront couverts 59 % des foyers de Côte-d’Or seront de Cesson-Sévigné. Le chantier de avant 2016. Actuellement, 65 % ainsi couverts en fibre optique. la fibre optique a débuté à Rennes en de l’agglomération rennaise sont À Laval (photo ci-contre), cœur de ville, 2010 et s’étend, depuis, aux communes couverts par la fibre. les études de faisabilité et d’ingénierie environnantes. Ainsi, conformément à devant permettre d’établir les quartiers notre engagement, 100 % des logements parolesdelus.com 17
  • 18. Le coin du coach /// S’approprier les solutions numériques En parallèle du coin du coach sur parolesdelus.com, cette nouvelle rubrique du tome 8 de Paroles d’élus propose un éclairage pédagogique sur les solutions innovantes que les collectivités territoriales sont susceptibles de s’approprier au bénéfice des citoyens, des entreprises et des services administratifs. Découvrez les trois sujets de ce tome 8 : L’open data, quel intérêt pour les collectivités ? Élus et collectivités, pourquoi aller sur Twitter ? Le NFC révolutionne la ville   Géolocalisation. Maintenance, intervention, nettoyage Twitter. Découverte pédagogique de ce réseau social des rues, ramassage des déchets... Il est maintenant possible et de ses règles. En bonus, les conseils de Paroles d’élus. de suivre en temps réel l’activité des conducteurs : les équipes sont guidées par un système d’aide à la navigation afin d’arriver rapidement à destination. 18 Allons enfants du numérique ! Allons enfants du numérique ! Allons enfants du numérique !
  • 19. le coin du coach Open data, quel intérêt Open data : mise à disposition, généralement gratuite et dans un format facilement réutilisable sous conditions de licence, des données publiques pour favoriser la création de nouveaux pour les collectivités ? services et d’applications citoyennes ou marchandes créatrices de valeur pour le territoire. L’open data concerne toutes les données produites dans le cadre des missions de service public, hors données à caractère personnel. Depuis 2010 la mise à disposition des données publiques (open data) se déploie dans les grandes villes (Rennes, Bordeaux, Nantes, Paris…), dans certains Conseils généraux et régionaux, et au niveau de l’État (data.gouv.fr). Grâce à la création d’applications à valeur économique, sociale ou citoyenne, l’open data constitue un important vecteur d’attractivité des territoires. Production. L’État, les collectivités locales et les entreprises de Un encadrement juridique strict service public produisent quantité de données dans le cadre de leurs - La loi n° 78-753 valide la liberté d’accès missions de service public : fréquentation des écoles, mouvements aux documents administratifs et de réutilisation migratoires, horaires des transports, statistiques de santé… Depuis des informations publiques. quelques années, des voix s’élèvent pour que ces données ne soient - Les données à caractère personnel, celles pas réservées aux seuls acteurs publics mais puissent être diffusées soumises à des droits de propriété intellectuelle et réutilisées largement par des tiers (publicdata.eu, pour les projets et celles sensibles en termes de sécurité sont européens, libertic.wordpress.com, http://blogs.orange-business. exclues du périmètre. com/usages-entreprise/author/ribes-marc/). - La mission interministérielle Etalab accompagne Double objectif. Renforcer la transparence sur les activités depuis février 2011 le développement de l’open des gouvernements et des acteurs en charge des services publics en data en France en apportant son soutien aux les incitant à être plus efficaces et responsables (regardscitoyens.org administrations d’État et en animant les acteurs sur l’activité des parlementaires) ; favoriser la création par des tiers de de la communauté open data. services mobilisant ces données en vue d’améliorer la vie quotidienne - La libération des données doit s’effectuer dans (handimap.org, application pour aider les personnes à mobilité réduite des conditions de licence de réutilisation. à circuler en ville). Extension. Les États-Unis et le Royaume-Uni ont été les pionniers Quelles données à partager ? de l’open data, suivis par de nombreux pays. En France, les collectivités - les données de la décision publique (budgets, locales se sont engagées les premières, sous l’impulsion de Rennes. délibérations, projets, subventions…) ; Le Gouvernement a lancé son propre portail de mise à disposition des - la description du territoire (données géomatiques, données publiques en décembre 2011 (data.gouv.fr). cartes, cadastre…) ; - le fonctionnement des réseaux urbains (eau, Économie. Les institutions et collectivités qui font le choix de énergie, transports…) ; l’open data sont convaincues que la création d’activités économiques - des fonds documentaires (études, statistiques…) ; faisant suite à l’ouverture de ces données peut générer de la valeur, - les informations sur les services (horaires, de la croissance et de l’emploi, ce qui constitue un retour plus localisation…), etc. intéressant que le revenu généré par une simple vente de données. parolesdelus.com 19
  • 20. le coin du coach Élus et collectivités : pourquoi aller sur Twitter ? 1 4 C’est quoi ? Un réseau social L’audience de Twitter a explosé Quels publics ? 5,2 millions gratuit pour diffuser des contenus en France. Cet engouement de Français présents sur la web (liens, photographies, vidéos, des internautes a pu être twittosphère, contre seulement messages). Historiquement, 210 000 en 2010. Une rapide Twitter est fondé sur un système de observé lors des dernières croissance à prendre avec précaution, communication par SMS, d’où son format échéances électorales. de nombreux comptes étant inactifs. Twitter de message court limité à 140 caractères. Lancé en 2006, ce réseau social est ouvert au grand public, mais reste plus 2 et outil de microblogging professionnel que Facebook. On y retrouve Pour quoi faire ? Pour permet d’envoyer gratuitement des collectivités de tous échelons, des certains, Twitter consiste à ministères et des institutions. C’est le lieu se raconter, à partager des de courts messages, appelés privilégié pour toucher une cible pointue : moments de vie. Pour d’autres, tweets (“gazouillis”), émis et journalistes, blogueurs, “influenceurs”, il vise à diffuser des informations plus reçus à partir d’un smartphone institutionnels, “geeks” et intellectuels. 5 professionnelles ouvertes au partage ou d’un ordinateur. et au relais de chacun, à entrer en contact Son principe, l’instantanéité. Quel intérêt pour les avec les autres utilisateurs (grand public collectivités ? Twitter est comme professionnels). Même avec peu un outil de dialogue. Il permet d’abonnés, les tweets peuvent faire Glossaire de créer une communauté le tour de la planète en quelques minutes, Timeline : flux de tous les messages postés de proximité, de faire remonter des sur Twitter, en temps réel, par votre communauté. grâce à la fonction “retweet” (RT). informations, de couvrir des événements 3 Tweet : nom donné au message court posté sur Twitter. en direct (live-tweet) et de partager Comment créer et Twittos : utilisateurs de Twitter. sa propre veille. Il s’agit d’interagir avec utiliser son compte ? Abonnés : personnes qui vous suivent (followers), les citoyens, tout en sachant ce qui se dit Sur twitter.com, choisissez qui sont abonnées à votre flux d’actualités. sur la collectivité et sur l’élu (e-réputation). 6 un nom de compte (username) Abonnements : membres de Twitter dont vous suivez les actualités. le plus court possible, car il est inclus Retweet ou RT : permet de diffuser à vos Les plus Twittos… dans le nombre de caractères alloués, et propres followers un message posté par l’une 50 % des communes françaises personnalisez-le avec une photo de profil. des personnes que vous suivez. de plus de 86 000 habitants twittent. Optez pour une description claire Mention (@) : permet de mentionner un autre Paris est en tête avec plus utilisateur et de l’en avertir. et habillez votre fond de page (background). de 25 300 abonnés, suivie de Bordeaux Hashtag (#) : mot clé qui permet de faire Surtout, respectez les règles d’usages de une recherche sur un thème, de suivre (+ de 14 000) et Toulouse (+ de 11 000). Twitter : utilisez son langage (cf. glossaire), une conversation ou de marquer un sujet. 34 % des départements sont présents : préférez des URL raccourcies, citez DM pour Direct Message ou Message Privé : le Rhône est le leader (+ de 2 500 abonnés), message privé lisible par vous et le destinataire. vos sources et soyez dans le dialogue. devant la Loire-Atlantique (plus de 2 000) Relayez l’information des autres pour et la Seine-Maritime (+ de 1 500). Enfin, être vous-même relayé ! Enfin, mentionnez // Twitter, règles 60 % des régions ont un compte : Bretagne votre compte sur tous vos supports et conseils (+ de 7 000), Picardie (+ de 3 500), de promotion et de communication. Provence-Alpes-Côte d’Azur (+ de 3 000)… Mieux encore : intégrez un module Twitter, 1. Institut Edgar Quinet, baromètre des collectivités comme sur parolesdelus.com. sur les réseaux sociaux, mai 2012. 20 Allons enfants du numérique !
  • 21. le coin du coach Le NFC Tout sur le NFC. Les services mobiles sans contact utilisent une technologie de transmission à très courte portée appelée Near Field Communication (NFC). Elle permet l’échange de données en toute sécurité à quelques centimètres de distance. Les téléphones mobiles révolutionne la ville Cityzi (label retenu par les opérateurs pour désigner les téléphones NFC compatibles) vont simplifier l’interaction entre les appareils en la rendant plus rapide pour les clients. pour en savoir plus www.cityzi.fr, www.forum-smsc.org ww.afscm.org De nouveaux services voient le jour pour faciliter le Faciliter l’accès du plus grand quotidien du citoyen, fluidifier l’accès aux services nombre aux services culturels et de loisirs en réservant, payant, et validant publics et les déplacements, valoriser le patrimoine son billet de spectacle par mobile Cityzi. local, et simplifier le commerce de proximité. Les services mobiles sans contact s’inscrivent Après un premier lancement à Nice en mai 2010, parfaitement dans le développement rapide le déploiement du NFC, sous le label Cityzi, s’est de la billetterie événementielle dématérialisée poursuivi à Strasbourg en octobre 2011. (cinéma, spectacle vivant, manifestations sportives…). Plusieurs expérimentations sont Un soutien financier de l’État de 25 millions d’euros en cours (stade Malherbe à Caen, Stade de a été confirmé à huit autres villes ou communautés. France à Saint-Denis…). Acheter et valider son titre de Régler son stationnement, ses achats, et profiter transport. Depuis mai 2010, c’est le principe de programmes de fidélité. À la suite du lancement, en de l’offre mise en place par la Communauté urbaine octobre 2011, par le Crédit Mutuel-CIC et BNP Paribas, des premiers Nice-Côte d’Azur pour les utilisateurs du réseau services de paiement mobile sans contact, disponibles aujourd’hui chez BPass Lignes d’Azur (trams et bus) équipés d’un plus de 2 000 commerçants, les automobilistes strasbourgeois peuvent mobile Cityzi. Grâce aux tags installés aux arrêts, régler leur stationnement avec leur mobile Cityzi sur plusieurs centaines ils accèdent aussi aux services Proxi-Azur : infos d’horodateurs. Un déploiement massif de terminaux de paiement transports, plans, actualités municipales, événements, compatibles est en cours dans de nombreux commerces de proximité presse (Nice Matin). Caen et Strasbourg ont déjà pour simplifier, sécuriser et fluidifier le paiement des achats par les annoncé le lancement commercial de leurs projets clients Cityzi (avec possibilité de bénéficier de programmes de fidélité). transport pour la fin 2012. pour en savoir plus pour en savoir plus www.strasbourg.eu www.lignesdazur.com www.cartemagique.fr parolesdelus.com 21
  • 22. La France numérique 2012 Après le haut débit et l’ADSL, le déploiement 91 % du très haut débit (THD) constitue l’un des plus grands chantiers des Français d’infrastructure à réaliser ont toujours leur au profit des territoires. téléphone portable Un enjeu majeur, source à portée de main de pistes de croissance, ADSL, haut débit : de création de valeur la France couverte Près de et de compétitivité des territoires. À l’approche de cette révolution, voici 98,6 % de couverture ADSL 70 millions de cartes SIM fin 2011 les chiffres de la France Déjà plus de 21 millions numérique 2012. de foyers abonnés Plus de 40 millions 73,4 % de plus de connexions de Français connectés à Internet Internet sur mobile Le très Des tarifs ADSL deux fois moins élevés entre le 1er trimestre 2011 et celui de 2012, haut débit en France qu’en Italie et en Allemagne, pour 32 millions trois fois moins qu’en Espagne par Orange : d’utilisateurs le décollage 60 % des foyers raccordés … soit3 600 communes … 2 milliards d’€ en très haut débit en 2020… (réparties dans 220 agglomérations) consacrés, d’ici 2015, par Orange au (40 % en 2015) disposant du FTTH, urbaines ou rurales, déploiement de la fibre au plan national, incluant l’ensemble des grandes villes auxquels il faut ajouter 2 milliards d’€ et des villes moyennes… du Gouvernement. 22 Allons enfants du numérique !
  • 23. 2012 : : 2012 Le numérique, Le numérique, lele démarrage démarrage un formidable un formidable du très haut du très haut accélérateur accélérateur débit mobile débit mobile de croissance de croissance 3G 3G 98 % 98 % des collectivités des collectivités 72 milliards d’€ 72 milliards d’€ dudu PIB en 2011, dûsla filière PIB en 2011, dûs à à la filière Internet (plus que l’énergie, Internet (plus que l’énergie, couvertes couvertes lesles transports ou l’agriculture) transports ou l’agriculture) 3G+/H+ 3G+/H+ 60 % 60 % dede population la la population 1,15 million 1,15 million d’emplois dans le numérique d’emplois dans le numérique et et 300 000 emplois directs 300 000 emplois directs 1/4 1/4 et et indirects dans secteur indirects dans le le secteur couverte finfin 2012 couverte 2012 dede création la la création des télécoms localisés des télécoms localisés avec unun débit avec débit d’emplois due d’emplois due (dont 103 000 salariés (dont 103 000 salariés dede 42 Mbit/s 42 Mbit/s auau numérique numérique d’Orange) d’Orange) auau cours cours 4G 4G dede dernière la la dernière 10 10 décennie décennie villes villes Orange, meilleur Orange, meilleur couvertes enen 2012, couvertes 2012, réseau mobile réseau mobile après Marseille, après Marseille, selon l’Arcep selon l’Arcep avec des débits avec des débits dede 150 Mbit/s 150 Mbit/s Nombre dede SMS Nombre SMS envoyés auau cours envoyés cours 4 4 Français sur 5 Français sur 5 dudu 1er semestre 1er semestre sont équipés d’un ordinateur sont équipés d’un ordinateur à domicile à domicile Plus de 44 Plus de 44 +80 % +80 % 33,7 milliards 33,7 milliards auau cours du cours du dede données données milliards 1 1semestre 2012 milliards semestre 2012 er er échangées (data) échangées (data) auau cours du cours du entre 2010 et et 2011 1er1er semestre 2011 entre 2010 2011 semestre 2011 Nouveaux Nouveaux usages : : usages des débits des débits qui explosent qui explosent Sources : Arthur D. Little, Idate, Arcep, Crédoc, Mc Mc Kinsey, Médiamétrie, Ofcom Sources : Arthur D. Little, Idate, Arcep, Crédoc, Kinsey, Médiamétrie, Ofcom
  • 24. sommaire géographique SDIS 62, 80 CG Val-d’Oise, 164 Soisy-sous-Montmorency, 69 Béthune, 140 Lille, 51 Château de Versailles, 129 CA Plaine-Commune, 137 Anor, 117 Élancourt, 162 Arras Pays d’Artois, 95 CC région de Signy-le-Petit, 159 Gerville, 169 Amiens Métropole, 111 Saint-Quentin, 108 Pont-Audemer, 167 SEM Champagne Parc Auto Reims, 121 CA Caen la mer, 141 Lisieux, 59, 79 Metz, 152 Mont-Saint-Michel, Metz Métropole, 151 Haguenau, 115 Syndicat mixte Manche Saint-Germain- Numérique, 136 de-Fresney, 168 Paris, 87, 100, 101 CC Kochersberg, CG Orne, 62 CC Pays de Colombey 124 Hoenheim, 166 Morlaix, 105 et Sud Toulois, 120 CC L’Orée Montier-en- Strasbourg, 58 du Perche, 149 Der, 156 CU Strasbourg, 56 Rennes Métropole, 57 Fontainebleau, 90 Saint-Dié-des-Vosges, 67 Pleyben, 157 Rennes, 84 Grand Troyes, 67 CC Pays de la Roche aux Fées, 144 Chaumont, 135 CR Bretagne, 54 Mulhouse, 42 Salives, 143 Zillisheim, 69 Saint-Avé, 84 Montlouis-sur-Loire, 153 Pays Nivernais Morvan, 132 Opéra de Dijon, 142 SEM Numerica Montbéliard, 64-65 Saint-Nazaire Carene, 85 Société publique régionale CG Côte-d’Or, 30 Besançon, 159 Nantes, 119 Abbaye de Fontevraud, 134 Nevers, 63 CA Pays Châtelleraudais, 34 Crotenay, 165 CG Allier, 52 Pays du Haut-Jura, 77 CC Parthenay, 112 Villefranche-sur-Saône, 87 Cinor La Réunion, 147 Aixe-sur-Vienne, 126 ARS Auvergne, 96 Joux, 146 CG Haute-Savoie, 98 CG Puy-de-Dôme, 72 Bibliothèque Grand Lyon, 129 Cardiauvergne, 88 CCCL, 51 Bras-Panon, 169 CR Auvergne, 127 Chambéry, 92 Assemblée des Pays de Savoie, 138 Saint-Vincent-de-Salers, 87 Adel42, 93 Rive-de- CA Pays Voironnais, 70 Laguenne, Gier, 126 Aubazine, 168 Murat, 66 Meylan, 118 169 Bordeaux, 110 Villeneuve- Lacave, CG Cantal, 102 Le Puy-en-Velay, 159 CHU Grenoble, 94 sur-Lot, 26 Sarlat-la- Canéda, 148 Canéjan, 157 139 CH Mende, 99 Pays de Sault, 67 Alès, 168 CC Lomagne Gersoise, 126 Comité de bassin d’emploi Grasse, 105, 113 Le Lamentin, 81 du Pays d’Apt, 61 Nice Semiacs, 122 Lagrange, 123 CC Tarn Dadou, 125 Montpellier, 74, 127 CC du Pays de Lunel, 60 Golfe Juan, 82 Le Marin, 150 Aéroport Toulouse- CA Castres-Mazamet, 76 Cannes, 129 Blagnac, 116 Saint-Jean-de-Luz, 46 Narbonne, 145, Martigues, 103 Saint-Raphaël, 155 Grand Narbonne, 156 Gruissan, 114 La Valette-du-Var, 78 Limoux, 83 SDIS 66, 97 Perpignan, 154 Perpignan Méditerranée, 51 24 Allons enfants du numérique !
  • 25. Collectivités et institutions Abbaye de Fontevraud (société Élancourt, 162 Meylan, 118 Puy-de-Dôme (CG), 72 publique régionale), 134 Gerville, 169 Mont-Saint-Michel (Syndicat Reims (SEM Champagne Parc Auto), Adel42, 93 mixte Manche Numérique), 136 121 Golfe Juan, 82 Aéroport Toulouse-Blagnac, 116 Montbéliard (SEM Numerica), 64-65 Rennes, 84 Grand Lyon (Bibliothèque), 129 Aixe-sur-Vienne, 126 Montier-en-Der, 156 Rennes Métropole, 57 Grand Narbonne, 156 Alès, 168 Montlouis-sur-Loire, 153 Rive-de-Gier, 126 Grand Troyes, 67 Allier (CG), 52 Montpellier, 74, 127 Saint-Avé, 84 Grasse, 105, 113 Amiens Métropole, 111 Morlaix, 105 Saint-Dié-des-Vosges, 67 Grenoble (CHU), 94 Anor, 117 Mulhouse, 42 Saint-Germain-de-Fresney, 168 Gruissan, 114 Arras Pays d’Artois, 95 Murat, 66 Saint-Jean-de-Luz, 46 Haguenau, 115 Aubazine, 168 Nantes, 119 Saint-Nazaire Carene, 85 Haute-Savoie (CG), 98 Auvergne (ARS), 96 Narbonne, 145 Saint-Quentin, 108 Hoenheim, 166 Auvergne (CR), 127 Nevers, 63 Saint-Raphaël, 155 Joux, 146 Besançon, 159 Nice (Semiacs), 122 Saint-Vincent-de-Salers, 87 Kochersberg (CC), 124 Béthune, 140 Paris, 87, 100, 101 Salives, 143 L’Orée du Perche (CC), 149 Biarritz, 125 Parthenay (CC), 112 Sarlat-la-Canéda, 139 La Réunion (Cinor), 147 Bordeaux, 110 Pays Châtelleraudais (CA), 34 Savoie (Assemblée des Pays), 138 La Valette-du-Var, 78 Bras-Panon, 169 Pays d’Apt (Comité de bassin SDIS 62, 80 Lacave, 148 d’emploi), 61 Bretagne (CR), 54 SDIS 66, 97 Lagrange, 123 Pays de Colombey et Sud Toulois (CC), Caen la mer (CA), 141 120 Signy-le-Petit (CC région), 159 Laguenne, 169 Canéjan, 157 Pays de la Roche aux Fées (CC), 144 Soisy-sous-Montmorency, 69 Le Lamentin, 81 Cannes, 129 Pays de Lunel (CC), 60 Strasbourg, 58 Le Marin, 150 Cantal (CG), 102 Pays de Sault, 67 Strasbourg (CU), 56 Le Puy-en-Velay, 159 Cardiauvergne, 88 Pays du Haut-Jura, 77 Tarn Dadou (CC), 125 Lille, 51 Castres-Mazamet (CA), 76 Pays Nivernais Morvan, 132 Val-d’Oise (CG), 164 Limoux, 83 Chambéry, 92 Pays Voironnais (CA), 70 Versailles (Château), 129 Lisieux, 59, 79 Chamousset-en-Lyonnais (CCCL), 51 Perpignan, 154 Villefranche-sur-Saône, 87 Lomagne Gersoise (CC), 126 Chaumont, 135 Perpignan Méditerranée, 51 Villeneuve-sur-Lot, 26 Martigues, 103 Côte-d’Or (CG), 30 Plaine-Commune (CA), 137 Zillisheim, 69 Mende (CH), 99 Crotenay, 165 Metz, 152 Pleyben, 157 Dijon (Opéra), 142 Metz Métropole, 151 Pont-Audemer, 167 parolesdelus.com 25