Le document traite des différents outils et solutions pour le commerce électronique B2B, mettant en avant des méthodes comme l'EDI intégré, l'infogérance, l'extranet et le web EDI. Il souligne les avantages et contraintes de chaque solution en termes d'automatisation, de coûts et de mise en œuvre. Enfin, il aborde l'importance de la synchronisation des catalogues électroniques pour améliorer la satisfaction des consommateurs et l'efficacité des échanges commerciaux.

1. Echanges électroniques
Echanges électroniques

2. Commerce électronique B to B :
outils et solutions pour les
petites et les grandes
Echanges électroniques
entreprises
Régis ASTIER Olivier DAGNAS

3. Groupe de travail ECR France
BALLANTINE’ MUMM, CARREFOUR,
S
CASINO, COLGATE PALMOLIVE, DANONE,
DOUWE EGBERTS, FNAC, FROMAGERIES BEL,
FROMAGERS ASSOCIES, GALERIES LAFAYETTE,
Echanges électroniques
HENKEL, KRAFT FOODS France, LESIEUR,
LEVER, L’
OREAL, NESTLE France, PERNOD SA,
RECKITT BENKISER, SCHWEPPES, SYSTEME U
OUEST, UBF-AMORA MAILLE
Gencod EAN France, BgoBIZ, INFLUE, IONA,
SERES

4. Les outils du commerce
électronique B to B
? Le minitel
? Le courrier électronique (email)
? L’
EDI intégré
Echanges électroniques
? L’
infogérance
? L’
extranet
? Les places de marché
? Le web EDI
– Par rapport à l’
EDI intégré
– Par rapport aux flux papier
– Dans la relation « petit client – gros fournisseur »
– Dans la relation « petit fournisseur – gros client »

5. L’
EDI intégré
Echange de données structurées d’ ordinateur à
ordinateur entre partenaires indépendants
Emetteur
Echanges électroniques
I station EDI
ED
(Processus automatique : extraction, traduction)
ED
I
RVA Destinataire
Réseau à valeur ajoutée
station EDI
(Processus automatique : traduction, intégration)

6. L’
EDI intégré
Avantages Contraintes
? Réduction des temps de ? Alignement préalable des
saisie à l’émission données
Echanges électroniques
? Suppression des temps ? Importance de
de saisie à la réception
l’
investissement financier
? Meilleure qualité de
l’
information : diminution ? Compétences en
des litiges informatique requises
? Fiabilité dans la pour les équipes de
transmission chaque partenaire
? Automatisation et ? Délais de mise en place
accélération des variables selon
échanges d’ informations l’
expérience des
? Maîtrise du choix partenaires
technique pour chacun
des partenaires

7. L’
infogérance
Hébergement par un tiers prestataire d’
une solution émise
en EDI pour le compte d’ partenaire
un
Émetteur = station EDI
Tiers prestataire =
I
Echanges électroniques
ED station EDI mutualisée
RVA
EDI
EDI
et
Fax
rn
te
In
Destinataires = systèmes internes

8. L’
infogérance
Avantages Contraintes
? Productivité et fiabilité de ? Souscription d’un
l’
EDI intégré (sauf recours abonnement à un
au fax) prestataire extérieur
Echanges électroniques
? Choix possible entre ? Absence d’ autonomie
différents prestataires
par rapport à la
? Coûts financiers et en solution développée
ressources humaines
inférieurs à ceux par le prestataire
nécessaires à l’ EDI intégré
? Rapidité de mise en œ uvre
? Simplicité d’utilisation
? Réactivité accrue :
– à l’ égration de nouveaux
int
partenaires
– aux changements de
versions de standards

9. L’
extranet
Réseau fermé qu’ grand intervenant rend accessible à
un
ses partenaires (one to many)
Portail
électronique
EDI
Echanges électroniques
Émetteur = station EDI
EDI
In
ter
ne
Fa
t
x
Destinataire = station EDI
Destinataire = opérateur Destinataire = opérateur

10. L’
extranet
Avantages Contraintes
? Mise en place clé en ? Absence d’ autonomie
Echanges électroniques
main pour le petit vis-à-vis de la solution
partenaire mise en place par le
partenaire
? Autant de connexions
que de partenaires
utilisant un extranet

11. La place de marché
Plate-forme électronique de commerce constituée d’ un
ensemble d’ outils informatiques et de solutions de
télécommunication permettant de traiter des
opérations commerciales
Echanges électroniques
Extranet : structure Fragmentation Place de marché :
1 à plusieurs : 2 extranet plusieurs à plusieurs
Dimension privée Dimension communautaire

12. Le Web EDI
Solution EDI prête à l’emploi maintenue à distance, définitive ou
transitoire et bâtie sur les standards internet et EDI
EDI
Echanges électroniques
Émetteur = station EDI
EDI
Service en ligne
RVA WEB EDI
Internet
traduction, scénarios,
Internet base de données
Internet
Internet page HTML
Destinataires

13. Le Web EDI vs flux papier
Avantages Contraintes
? Coût d’ exploitation ? Pas d’ accès automatisé
inférieur
Echanges électroniques
à sa boîte aux lettres
? Totale transparence des électronique
flux pour les partenaires
EDI ? Dépendant de la qualité
? Possibilité d’ égrer les
int de la connexion internet
informations dans la ? Peu d’ intégration
gestion commerciale automatique
? Sécurité assurée par un ? Limitation de la
certificat volumétrie échangée
d’authentification et par
le cryptage des données

14. Le Web EDI vs EDI intégré
Avantages Contraintes
? Investissement limité ? Pas d’ accès automatisé
Echanges électroniques
? Facilité de mise en place à sa boîte aux lettres
? Connaissances électronique
techniques non ? Dépendant de la qualité
nécessaires de la connexion Internet
? Simplicité d’utilisation ? Peu d’ intégration
? Rapidité de mise en automatique
place d’ autres messages ? Limitation de la
? Solution temporaire volumétrie échangée

15. Web EDI dans la relation
«petit client – gros fournisseur»
Avantages Contraintes
? Liberté du moment de ? Ressaisie de
l’
information
Echanges électroniques
passation de
commandes ? Multiplicité pour le client
? Gratuité de la passation des connexions aux sites
de commandes web propriétaire
? Traçabilité de la
commande
? Meilleure information
sur les produits du
fournisseur

16. Web EDI dans la relation
« gros client - petit fournisseur »
Avantages Contraintes
? Pour le fournisseur
– Traçabilité des ? Mise en place avec le
commandes
Echanges électroniques
service client du
– Ergonomie unique
fournisseur d’ une
– Délais de transmission
des messages plus court procédure de connexion
? Pour le client vers le site web à heures
– Traçabilité des messages précise
émis
– Facilité de mise en œ uvre
des nouveaux messages
– Fiabilité due à
l’
alignement des données
– Richesse du message EDI

17. En guise de conclusion
? Notre objectif : le commerce électronique
pour tous : 100% des messages commande
avec 100% des partenaires avec 100%
Echanges électroniques
d’exactitude pour une meilleure satisfaction
des consommateurs

18. Questions / Réponses
? Régis ASTIER, CARREFOUR
Echanges électroniques
? Olivier DAGNAS, L’
OREAL

19. La mise en œ uvre des
catalogues électroniques
en France
Echanges électroniques
Jean-Luc DESTOOP François FERRY

20. Remerciements
AUCHAN, BONGRAIN, CARREFOUR, CASINO,
COLGATE PALMOLIVE, CORA, EVIAN VOLVIC,
FROMAGERIES BEL, GALERIES LAFAYETTE,
Echanges électroniques
Groupe LACTALIS, GROUPEMENT DES
MOUSQUETAIRES, KRAFT FOODS France,
L’
OREAL, Les FROMAGERS ASSOCIES,
LESIEUR, LU France, LUCIE, METRO Cash &
Carry, RECKITT BENKISER, SYSTEME U,
YOPLAIT
ECR France, GENCOD EAN France, GENFA,
GENDI, VALTECH AXELBOSS

21. Objectifs du groupe de travail
ECR France – Gencod EAN France
? Assurer une approche commune pour une mise
en œ uvre conjointe
? S’
assurer du maintien du standard
? S’assurer que les nouveaux standards et
Echanges électroniques
solutions soient applicables par les grands et
les petits acteurs
? Combiner les besoins locaux et les
perspectives globales
? Identifier et combler les écarts entre le
standard international et les besoins du
marché français
? Tests, amélioration continue et communication

22. EAN
GEPIR Registrene
Norvège
SOFT INFLUE SYMETRX
Solutions
HAHT SINFOS
IBM Allemagne
EDT PARANGON KOMERKO
EQUADIS
CDB
Plate-forme
Echanges électroniques
@GP Belg-Lux
ILLICOM
EANnet.fr CAZAN
EDB
CABASnet Swiss
CATALOGIC VERTICAL SERES
Central
WINE
America WWRE
QRS AGENA
DATACOD GESTLOG
UDEX 3000
Argentina NEPC
Singapore
TRANSORA

23. Les outils
1 Rassembler les données
Catalogue
Application
électronique
Echanges électroniques
2 Publier les données
3 3 Synchroniser Echange
Réseau
Echange
Synchroniser
2 Chercher et recevoir
Catalogue
Application
électronique
1 Formuler une demande

24. EANnet.fr, la fonction publication
souscription
Plate-forme EANnet.fr
synchronisation
Echanges électroniques
Catalogue Catalogue Catalogue
TRANSORA WWRE
certifié certifié certifié
souscription
Colgate Palmolive Auchan

25. Echanges électroniques
Rassembler les données produit
département logistique
marketing
département finance / compta
production
département commercial

26. Les catalogues électroniques comme
outils de la synchronisation
? Le catalogue est un outil qui permet au
fournisseur de rassembler, d’ administrer et de
publier des informations sur ses produits. Il
est donc responsable de leur maintenance
Echanges électroniques
? Le catalogue permet au distributeur de gérer
l’
alignement de sa base article avec celle de
chacun de ses partenaires
? Deux types de catalogues
– Catalogue public (multi entreprises)
– Catalogue privé (mono entreprise)

27. Les étapes standard d’ projet de
un
synchronisation des données pour un industriel
? Décision de direction générale
? Adopter les nouveaux standards
Echanges électroniques
? Désigner un chef de projet
? Choisir un catalogue
? Mise à jour de ses données
? Chargement des données
? Synchronisation

28. Exemple de mise à jour de vos
données aux standards EAN/UCC
? Codification de tous les niveaux logistiques
Echanges électroniques
– Unités consommateur EAN 13
– Sous-conditionnement EAN 14
– Carton EAN 14
– Palettes EAN 14

29. Différentes perspectives
Commercialement
r Comment le produit
eu
nd est placé en linéaire
ofo
Pr
Echanges électroniques
Hauteur
Hauteur
Largeur
h t
rp
Technique:
u e
Comment les
nd
dimensions sont
o f
mesurées Largeur
ro P

30. Prochaines étapes
? Création d’extensions nationales
sectorielles (PGC, textile, bricolage,
Echanges électroniques
caractéristiques techniques Dicalis,
fichiers multimédias) Fin 03
? Tests et tests …
? Communication et communication …

31. Conclusion
? Interconnections et publication /
souscription entre catalogues électroniques
basées sur le standard EAN.UCC
Echanges électroniques
? Implémentation locale pour tous les acteurs
dans un esprit ECR
? Libre choix des solutions pour les industriels
dans le cadre du réseau EANnet.fr
? Démarrer votre projet maintenant !

32. Table ronde
? Didier CHAUGNE, LUCIE
Echanges électroniques
? Jean-Luc DESTOOP, AUCHAN
? François FERRY, COLGATE PALMOLIVE
? Jean-Jacques HENAFF, Jean HENAFF