Le document examine l'évolution des services IaaS et SaaS, mettant en lumière leur rôle dans la transformation des Directeurs des Systèmes d'Information (DSI). Il aborde les tendances actuelles, telles que la consumérisation et la diversification des systèmes d'exploitation, ainsi que les avantages du SaaS en matière d'agilité et d'optimisation des coûts. Enfin, il présente un retour d'expérience sur le déploiement d'un système d'information dans une entreprise pour illustrer ces concepts en pratique.

1. IaaS
et
SaaS
:
les
leviers
de
créa0on
de
valeur
au
service
du
DSI

2. Agenda
La
DSI
et
Le
“As-­‐as-­‐Service”
pour
Retour
d’expérience
son
écosystème
répondre
aux
enjeux
des
DSI

3. LA
DSI
&
SON
ECOSYSTEME
www.econocom.com

4. LES
GRANDES
TENDANCES
DE
L’IT
CENTRALISATION
(Mainframe)
DECENTRALISATION
CENTRALISATION
(Cloud)
MARCHE
END-­‐USER
TIRÉ
PAR
L’ENTREPRISE
MARCHE
TIRE
PAR
LE
GRAND
PUBLIC
Calculateurs
Ordinateurs
Client
/Serveur
Poste
de
travail
Diversifica0on
Pro-­‐Perso
centraux
personnels
en
réseau
des
terminaux
?
Efficacité
globale
Mobilité
Efficacité
des
Efficacité
du
Efficacité
du
Front-­‐office
des
processus
Consumérisa,on
employés
back-­‐office
Accès
à
Internet
U,lisa,on
locale
Bring
Your
Own
Device
Mobilité
Cloud
EVOLUTION
EXPONENTIELLE
DU
NOMBRE
D’UTILISATEURS
1960s
1970s
1980s
1990s
2000s
2010s

5. CONSTAT
1
-­‐
CONSUMÉRISATION
Ø U0lisa0on
d’équipements
personnels
en
Entreprise
27%
des
salariés
font
usage
de
leurs
smartphones
personnels
en
entreprise
Ø Des
usages
pour
le
moment
basiques
:
messagerie
et
agenda
Ø Envolée
de
la
mobilité
Plus
de
PC
portables
vendues
en
2012
que
de
PC
fixes.
En
2015,
les
smartphones/table]es
représenteront
61%
des
ventes
Source
IDC,
2012

6. CONSTAT
2
–
PROLIFERATION
DES
SYSTÈMES
D’EXPLOITATION
Ø MULTIPLICATION
des
systèmes
d’exploita_on
Ø ACCELERATION
du
rythme
de
?
renouvellement
/
mise
à
jour
1.1
2.2
3
?
à
à
à
2.0
2.3
4
ROI
du
plus
en
plus
1
2
3
4
5
6
?
difficile
à
aaeindre
5.0
6.0
6.1
6.5
7
7.5
8
?
2003
4
ans
3
ans
3
ans
48.9%
8.48%
34.6%
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
LE
GROUPE
ECONOCOM

7. LES
DRIVERS
DU
CHANGEMENT
DE
LA
DSI
Les
Fournisseurs
Les
u,lisateurs
de
Services
La
DSI
se
transforme
A
MARCHE
FUSERS
OS
ORCEE
DEVICES
APPS
La
DSI
Les
Mé,ers

8. Applica0ons
«
as-­‐a-­‐service
»
pour
répondre
aux
besoins
mé0ers

9. LES
LEVIERS
DE
PERFORMANCE
DU
SAAS
• Amélioration de l'agilité et de la
réactivité 29%
• Optimisation des coûts d’exploitation 29%
• Accélération des déploiements / réduction du
temps d'implémentation 29%
• Accès distant possible pour des collaborateurs en
situation de nomadisme, mobilité ou de télé-travail
26%
• Facilité d'accès et souplesse d'utilisation
(notamment via un navigateur web) 26%
• Pas d'investissement dans des infrastructures
Source
:
Etude
Markess
Interna_onal
France,
2010
(en
%
des
réponses
–
mul_-­‐réponses)
(serveurs, baies...) 25%

10. PRINCIPAUX
DOMAINES
APPLICATIFS
METIERS
UTILISES
EN
MODE
SAAS
EN
ENTREPRISE
Source
:
Etude
Markess
Interna_onal
France,
2010
(en
%
des
réponses
–
mul_-­‐réponses)
Informatique 28%
53%
Paie
/
Ressources
humaines 30%
44%
Gestion
de
la
relation
client 23%
43%
Achats 23%
41%
Finance
/
Comptabilité 20%
38%
Gestion
commerciale* 16%
35%
E-­‐commerce 16%
32%
Gestion
intégrée
(PGI
/
ERP) 8%
20%
En
2010
Production
/
Logistique 6%
14%
Fin
2012
0% 20% 40% 60% 80% 100%
*
Et
proposi,ons
commerciales
en
ligne
Echan,llon
non
redressé
:
140
organisa,ons
ouvertes
au
cloud
compu,ng
–
intervalle
de
confiance
+/-­‐
7%

11. ENJEUX
DE
L’ENTREPRISE
VIS-­‐A-­‐VIS
DU
CLOUD
COMPUTING
Source
:
Etude
Markess
Interna_onal
France,
2010
(liste
suggérée
–
26
items
–
mul_-­‐réponses)
Confiden0alité
des
données
Intégra0on
au
système
d'informa0on
existant
Qualité
de
service
et
engagements
associés
Dépendance
au(x)
fournisseur(s)
Garan0e
de
con0nuité
de
service
Probléma0ques
réseaux
(accès
/
performance)
Réversibilité
contractuelle
Echan,llon
:
140
organisa,ons
ouvertes
au
cloud
compu,ng

12. MATRICE
DES
APPORTS
QUANTIFIABLES
ASSOCIES
AU
CLOUD
COMPUTING
Coûts
Temps
(réduc_on
des
coûts
(rapidité
de
mise
en
œuvre,
d’exploita_on,
maintenance,
pas
accéléra_on
des
déploiements,
d’inves_ssement,
OPEX
vs
réduc_on
des
délais…)
CAPEX,
coûts
maîtrisés)
Efficacité
Flexibilité
Performance
Réac0vité
(ubiquité,
accès
nomade,
(puissance,
standardisa_on,
disponibilité
immédiate,
mises
à
centralisa_on,
automa_sa_on…)
jour…)

13. Infrastructure
“as
a
Service”
un
socle
pour
accompagner
les
transforma,ons
IT
www.econocom.com

14. QUELQUES
CONSTATS
SUR
LE
IAAS
Factura,on
&
engagements
Factura0on
Engagements
Source
Gartner,
2011

15. CE
QUI
INITIE
LE
CHANGEMENT
VERS
LE
IAAS
Technologies
4
Virtualisa_on
Standardisa_on
Support
recentré
sur
les
3
Automa_sa_on
projets
Mé_er
2
Contraintes
1
Besoins
Mé0ers
entreprise
Indirectement.
IaaS
prérequis
au
SaaS
et
au
WaaS
Consumérisa0on
Economie
Flexibilité
Reprise
d’ac_vité
Un
marché
prévisionnel
France
de
528
M€
sur
2012
(en
croissance
+47%)
Source
IDC,
2012

16. LE
CONTENU
DES
SERVICES
IAAS
Avant
tout
de
l’hébergement
applica@f
Unique
applica0on
Mul0-­‐applica0ons
Complexe,
cri_que,
élas_que
VS
Principalement
les
appl.
ter_aires
Recherche
d’un
PRA
Recherche
d’un
datacenter
général
virtuel
Best
effort
De
la
fourniture
de
capacité
au
«
as-­‐a-­‐service
»
Responsabilité
client
Responsabilité
fournisseur
Self-­‐ Infrastructure
Socle
applica_f
Non
géré
management
infogérée
infogéré
Source
Gartner,
2011

17. Retour
d’expérience
TRANSCOSATAL

18. Retour
d’expérience
dans
le
cadre
du
déploiement
d’un
système
d’informa_on
finance
sur
la
plateforme
Econocom

19. SOCIETE
TRANSCOSATAL
• Transports
de
denrées
et
produits
périssables
• 400
salariés
• 10
sociétés
Marc Mazodier
• Société
basée
à
Nantes
Directeur des Systèmes
d’Information et d’Exploitation

20. LE
PERIMETRE
Déploiement du système d’information finance
Lefebvre Software en mode hébergé
• 20 utilisateurs administratifs
• Gestion comptabilité
• Gestion des immobilisations

21. LA
PROBLEMATIQUE
• Prise d’autonomie du SI
finance suite à une cession
d’entreprise
• Un délai très court pour
réaliser l’ensemble du
désengagement (6 mois)

22. LES
ORIENTATIONS
• Maintien de la solution pour éviter une
migration fonctionnelle supplémentaire
• Pas de compétences sur AS/400 et pas
de volonté d’internaliser
• Etude fonctionnelle complexe (avec
beaucoup d’interconnexions) déjà
réalisée et opérationnelle
-> réduction du délai et du coût de mise
en œuvre
• Paramétrage déjà en place (plan
comptable…)

23. CONCLUSION
• Respect des délais impartis
• Peu de changements pour les utilisateurs – environnement
déjà connu
• Coûts de fonctionnement et de mise en œuvre raisonnables

24. Q
uestions
& R ép onses