Le rapport d'activité du Service Universitaire E-Learning (SUEL) pour l'année 2010-2011 met en avant une augmentation significative de l'utilisation des outils numériques et de la fréquentation des plateformes pédagogiques, avec une hausse des connexions de 28% sur Spiral. Le SUEL a également innové avec la retransmission en direct d'événements, et un accroissement des activités d'enregistrement et de diffusion de cours, atteignant 460 heures de podcasts et 275 heures de vidéos pédagogiques. Pour l'année scolaire suivante, le SUEL prévoit de continuer à développer des ressources et des formations pour les enseignants.

1. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
Rapport d’activité du SUEL pour l’année
universitaire 2010‐2011
1

2. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
Résumé
L’activité du Service Universitaire E‐Learning pour l’année 2010‐2011 a été placée sous
le signe de la continuité d’une dynamique amorcée en septembre 2009 de formation et
d’accompagnement des enseignants aux outils numériques.
Notre Service a été sollicité quotidiennement pour des formations à Spiral, au logiciel
anti‐plagiat Compilatio, et à d’autres outils pédagogiques.
La fréquentation des plates‐formes pédagogiques est globalement en hausse. Spiral se
distingue par une augmentation des connexions de 28% entre le 1er septembre 2010 et
le 31 mai 2011 par rapport à la même période l’an dernier.
L’activité podcast a elle aussi augmenté. Désormais, ce sont 27 enseignants qui utilisent
les lecteurs mp3 mis à disposition par le SUEL pour enregistrer leurs cours.
L’activité d’enregistrement et de diffusion de cours mais le SUEL a innové en proposant
la retransmission en direct de manifestations de prestige se tenant à l’intérieur de
l’Etablissement. Cette année, 9 évènements ont été diffusés en direct sur le site du SUEL
et le portail de l’Université.
Quant au E‐Learning centre, en cours de refonte, sa fréquentation a augmenté de 404%
entre le 1er septembre 2010 et le 31 mai 2011 par rapport à l’année précédente. Nous
projetons d’offrir davantage de ressources pédagogiques en libre accès.
Enfin, le SUEL se félicite de l’audience sans cesse croissante des Matinées‐E‐Learning,
dédiées à la formation aux outils pédogogiques innovants.
2

3. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
Sommaire
I‐ Support technique et pédagogique sur Spiral…………………………………………..……………p. 4
A – Permanences et formations……………………………………….…………………………….p. 4
B ‐ Création de ressources d’aide sur Spiral .………………………………...………………..p. 4
C ‐ Fréquentation sur Spiral………………………………………………….……………………… p. 5
‐ Enseignants………………………………………………………………...……..p. 5
‐ Etudiants…………..……………………………………………………………….p. 6
II‐ Production audiovisuelle et multimédia du SUEL…………………………………………………p. 8
A‐ Instauration de conditions générales d’enregistrement……………………….……p. 8
B‐ Podcast : 460 heures de cours enregistrées…………………………….………………..p. 8
C‐ Vidéos : 275 heures enregistrées, montées et diffusées………………………..……p. 8
D‐ Live : 30 heures de conférences et séminaire retransmises en direct…….…. p. 8
III‐ Le site du SUEL : une augmentation de 404% du nombre de connexions…………….p. 9
Perspectives pour l’année universitaire 2011‐2012…………………………………...……………p. 9
3

4. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
I­ Support technique et pédagogique sur Spiral
A. Permanences et formations
Dans le cadre de ses missions, le SUEL a assuré une permanence dans ses locaux du
lundi au vendredi de 10h à 17h destinée à former les enseignants à Spiral et à répondre
aux problèmes susceptibles d’êtres rencontrés par la manipulation de cette plate‐forme.
Le SUEL a dû traiter de nombreuses demandes d’aide sur Spiral venant des enseignants,
en moyenne 2 à 3 demandes par jour dont la plupart furent formulées par courrier
électronique. Les problèmes résolus étaient de nature diverse : inscription d’étudiants
aux modules, problèmes d’activation de ressources pédagogiques, association de
collègues enseignants, spécifications des formats pris en charge par Spiral, utilisation du
logiciel anti‐plagiat Compilatio.
En dehors des demandes spécifiques à la plate‐forme pédagogique, des demandes d’aide
à la prise en main de logiciels nous ont été demandé, par exemple pour le logiciel de
messagerie et de téléphonie Skype, ou l’installation d’un logiciel de traitement de
fichiers audios Audacity.
Aux questions posées par les enseignants, le SUEL s’est efforcé a donner une réponse
dans les 24 heures suivant la demande avec une réponse par courriel ou par téléphone.
Le SUEL et la FDV ont inauguré cette année, en partenariat avec les équipes TICE de
l’université Lyon 1, Lyon 2, de l’INSA, de l’ENS Lyon, de l’Ecole centrale de Lyon, de Vet
Agro Sup, les matinées du E‐Learning. Il s’agit d’une cycle de conférences suivies d’un
atelier sur les usages pédagogiques des outils numériques. Cet événement se déroule
tous les deux mois en moyenne et est ouvert aux enseignants et personnels
administratifs des établissements partenaires. Pour cette première année, plusieurs
thèmes ont été abordés : le podcast, le screencast, le livre numérique, le blog. Des
ateliers ont ensuite permis au public d’échanger avec les conférenciers sur les
changements de pratiques liées à l’utilisation de ces outils. Les conférences sont filmées
et disponibles sur EL‐TV. Des modules d’auto‐formation crées sur Moodle viennent
prolonger la réflexion avec les diaporamas et quelques ressources présentées par les
conférenciers.
B. Création de ressources d’aides sur Spiral
Le SUEL a prolongé cette année la création de ressources d’aides à la manipulation de
Spiral. Une dizaine de vidéos ont étoffé les supports disponibles pour les enseignants. Le
service étoffera cette offre dans les mois à venir.
4

5. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
C. Fréquentation sur Spiral
Entre le 1er septembre 2010 et le 31 mai 2011, la fréquentation de Spiral a connu une
augmentation significative du nombre de connexions 419132 visites, enseignants et
étudiants confondus, soit une augmentation de 28% par rapport à l’année 2009‐2010
avec 326 750. L’augmentation est de 33% par rapport à l’année 2008‐2009 avec 316
852 visites.
Graphique 1 : Nombre de connexions sur Spiral par
année universitaire
80000
70000
60000
50000
40000 2009­2010
30000 2010­2011
20000
10000
0
sept oct nov dec janv fev mar avr mai
Enseignants
Le nombre de connexions enseignantes est en baisse de plus 4% par rapport à la même
période lors de l’année universitaire 2009‐2010. Cette petite chute de la fréquentation
Spiral est un contrecoup au succès du plan de continuité pédagogique mis en place par
l’établissement au premier semestre de l’année 2009‐2010 pour parer aux effets de la
pandémie grippale. L’an dernier, le nombre d’enseignants utilisant Spiral avait connu
une hausse significative de 16% par rapport à l’année 2009‐2010. Les connexions
enseignantes sont pour la plupart faites pour enrichir ou modifier les contenus de
modules déjà créés auparavant. Les créations de modules sont moins importantes.
5

6. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
Tableau 1 : Chiffres de connexions enseignantes sur Spiral
2009‐2010 2010‐2011
Septembre 4866 4751
Octobre 7235 4577
Novembre 3379 3679
Décembre 1931 2097
Janvier 2158 2720
Février 2527 2677
Mars 2307 2367
Avril 1315 1721
Mai 915 891
TOTAL 26633 25480
Graphique 2 : Nombre de connexions des
enseignants sur Spiral
8000
7000
6000
5000
4000 2009‐2010
3000 2010‐2011
2000
1000
0
sept oct nov dec jan fev mar avr mai
Etudiants
L’année 2010‐2011 aura vu une augmentation massive des connexions étudiantes avec
393652 visites contre 300115 pour l’année 2009‐2010 soit une hausse de 31% pour la
période allant du 1er septembre 2010 et le 31 mai 2011, et comparativement, par
rapport à l’année 2008‐2009, cette hausse atteint 35%. Le phénomène est à corréler à
6

7. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
l’activité des enseignants sur Spiral, qui mettent plus de ressources sur leurs modules,
créés cette année et l’année passée. La fréquence de connexion des étudiants augmente
donc à mesure que le nombre de ressources sur Spiral s’accroît.
Tableau 2 : Chiffres de connexions étudiantes sur Spiral
2009‐2010 2010‐2011 Augmentation
Septembre 40422 49360 22%
Octobre 53298 68908 29%
Novembre 42402 62886 48%
Décembre 32009 47423 48%
Janvier 32742 42573 30%
Février 27413 37192 36%
Mars 34395 38009 10%
Avril 25016 29945 20%
Mai 12418 17356 40%
TOTAL 300115 393652 31%
Graphique 3 : Nombre de connexions étudiantes
sur Spiral
80000
70000
60000
50000
40000
30000 2009‐2010
20000
2010‐2011
10000
0
7

8. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
II­ Production audiovisuelle et multimédia du SUEL
A‐ Instauration de conditions générales d’enregistrement
Au cours de ses activités d’enregistrement, le SUEL a été confronté à plusieurs
demandes concernant le droit à l’image des intervenants enregistrés. Face à quelques
demandes exagérées venant d’enseignants extérieurs à Lyon 3, le SUEL a mis en place
des conditions d’utilisation en contrepartie de ses services fixant les devoirs de chacun,
ainsi que les spécificités techniques d’enregistrement et de diffusion.
B‐ Podcasts : 460 heures de cours enregistrées
Le SUEL a mis en place lors de l’année universitaire 2009‐2010 un service
d’enregistrement de cours par baladeurs MP3 de type IPod associé à un micro cravate.
L’activité de podcast a sensiblement augmenté, notamment en Droit où plusieurs
enseignants ont commencé à enregistrer leurs cours. A ce jour, 27 enseignants
produisent des podcasts diffusés sur les plates‐formes pédagogiques. A quelques
exceptions, ces professeurs sont rattachés à la Faculté de Droit ; ils ont enregistrés 337
heures de cours soit en moyenne 12, 4 heures par enseignant.
C‐ Vidéos : 275 heures enregistrées, montées et diffusées
Le SUEL propose de filmer gratuitement, de traiter et de mettre en ligne tout type de
manifestation à caractère pédagogique (cours, conférences, séminaires, etc.) se
déroulant à l’intérieur de l’établissement. Les vidéos sont ensuite consultables sur E‐
Learning TV, la Web TV pédagogique de Lyon 3.
Cette année, l’activité des manifestations scientifiques, fut moins importante que l’année
précédente, ce qui nous a conduit à une réduction notable de notre activité
d’enregistrement. Nous avons enregistré à peine la moitié de ce que nous avions produit
l’année précédente, soit 275 heures de vidéos pédagogiques. Néanmoins, la montée en
puissance de notre service de retransmission en direct de manifestations de prestige
compensent sensiblement notre réduction d’activité.
D‐ Live : 30 heures de conférences et séminaire retransmises en direct
Ce nouveau service est utilisé en collaboration avec la Division Audiovisuelle et
Multimédia et le service communication de l’Université Lyon 3. Il autorise la diffusion en
direct de tout type de manifestation organisée à l’intérieur de l’établissement sur une
page dédiée (http://suel.univ‐lyon3.fr/live2). Nous avons pu diffuser 8 évènements,
pour une durée cumulée d’environ 30 heures. Les chiffres de connexion sont
encourageants. La plupart des lives ont été suivis par une centaine de personnes sur
cette page. Le record de connexions sur la page live du SUEL date du 17 février 2011,
avec 340 connexions pour une conférence‐débat sur la politique étrangère de la France
en présence de Bernard Valero, porte‐parole du ministère des affaires étrangères.
8

9. Service Universitaire E Learning ‐ SUEL
III – Le site du SUEL
Le SUEL a modifié plusieurs pages de son site. Une refonte de la page d’aide a été opérée
et centralise désormais les ressources d’aide à Spiral. Elle devrait l’an prochain d’une
rubrique d’aide sur d’autres outils pédagogiques (blogs, logiciels Microsoft Office, etc.)
Du 1er septembre 2010 au 31 mai 2011, la fréquentation du site, elle a connu un bond
spectaculaire de 444% avec 318602 visites pour 897 974 pages vues contre 172 343
visites pour 265 243 pages vues pour l’année 2009‐2010. Le site SUEL permet, d’obtenir
un accès vers les plates‐formes pédagogiques de l’Université Lyon 3. Spiral et Moodle
constituent environ 28% des pages vues par les internautes.
Graphique 4 : Nombre visiteurs sur le site du SUEL
60000
50000
40000
30000 2009‐2010
2010‐2011
20000
10000
0
sept oct nov dec jan fev mar avr mai
`
Perspectives pour l’année universitaire 2011­2012
Le SUEL continuera et valorisera l’utilisation des plates‐formes pédagogiques auprès des
enseignants. Les chiffres de connexion et les demandes faites par les étudiants nous
encouragent à poursuivre sur cette voie.
Le SUEL a initié la création de modules pédagogiques d’auto‐formation aux outils
numériques sur la plate‐forme pédagogique Moodle. Les contenus seront liés dans un
premier temps aux thèmes abordés aux matinées du E‐Learning.
Le Service intensifiera ses offres de formation et d’enregistrement de cours sous forme
de vidéos et de podcasts aux enseignants et équipes pédagogiques de l’Etablissement.
9