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Rapport de Stage - Apef Services
- 1. dia plurime R iE OlivTer L AP unic n 03 jui 8 201 2 O corne La Sali nes lata es P enue d 70 Lattes 909 av 349 43 15 31 04 67 comm de ge sta 3 isuelle ation v ORT RAPP
- 2. Apef vices Ser ? Apef Services Qu’est-ce que c’est ? ices ? f Ser v : Ape e Com’ P2/3 Ser vic ue : aphiq P4/5 Charte Gr ntion t web : emen ve P6/7 Mon inter t Référenc nterventions : d’i men P8/9 zones Docu /11 : laquettes de ts P10 iemen 13 : P der web emerc P12/ s&R : Sli 15 ession P14/ : Impr 6/17 P1 Le réseau Apef Services a été créé à Castelnau-le-Lez et œuvre partout en France depuis 1992 dans le secteur des services à la personne. L’entreprise propose entre autres plus de 20 services au domicile des particuliers. Ormis les services principaux tels le soutien scolaire, le ménage, la garde d’enfants et le jardinage, Apef Services propose également : La livraison de repas 2 " Des cours de musique La Gym à domicile
- 3. «Le réseau Apef Services dispose aujourd’hui de plus de 70 agences en activité en France.» Organigramme De la direction à la communication ! marina rivas fondée de pouvoir holding pilote formation " christian junik pdg régis granet dir. juridique conseiller stratégique alexis junillon directeur général ressources humaines relations partenaires système d’information sophie verdier directrice communication comptabilité service qualité développement gestion filiales audrey floutier assistante communication & infographie 3
- 4. ’ M E CO SERVIC Le service communication Comment ça marche ? " Le service communication, situé au siège du réseau Apef Services, est dirigé par Sophie Verdier assistée d’Audrey Floutier. Il met à disposition de chaque agence les supports de communication nécessaires : manuels, livrets, flyers, dépliants, chasubles... Il prend également en charge les supports visuels destinés au web et la Newsletter de l’entreprise diffusée une fois par semaine en interne. Afin de mener à bien chaque projet, le service est équipé d’Imac ainsi que des logiciels de créations Photoshop, Illustrator et Indesign versions cs6. 4
- 5. «Les agences disposent, sur leur compte, du plan d’accès de leur agence. Il s’insère automatiquement sur les documents» La boutique en ligne d’Apef Services, elle permet aux agences de commander directement tout ce dont elles ont besoin (flyers, dépliants, plaquettes...). Chaque agence possède ses propres identifiants afin de se connecter au service. étape par étape... Connexion au compte agence Sélection du produit dans le catalogue Sélection du nombre d’exemplaires + commande 5
- 6. TE CHAR UE HIQ GRAP Charte graphique L’identité visuelle de l’entreprise " La création de chaque support de communication est basée sur la charte graphique de l’entreprise. Elle comprend le logo et son utilisation, la typographie, les couleurs ou encore les divers visuels à utiliser pour chaque création. Elle est la base de chaque travaux que j’ai eu à réaliser. Il était donc essentiel pour moi de la comprendre afin de pouvoir la retranscrire au mieux. Le logo Horloge = gain de temps, ponctualité, rigueur Le A représente une maison, symbole du service à domicile un seul mot distingué par deux couleurs 6
- 7. «Le logo peut être en long avec le symbole devant le texte. Il est toujours sur fond blanc. Il est interdit de le déformer.» Typographie La typographie utilisée pour le texte «apef services» est Criticized : abcdefghijklmnopqrstuvwxyz La typographie pour le texte «Depuis 1992» est Opificio regular & Bold : abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Couleurs 7
- 8. on i r vent n inte Mo Mon intervention Conditions de travail " Un bureau m’a été attribué ainsi qu’un accès au réseau et à Internet mais j’ai utilisé mon propre ordinateur portable. Les échanges se faisaient autant par oral que par écrit par le biais d’emails ce qui permettait d’être d’avantage productif. De ce fait, la Directrice de Communication et l’Assistante Infographie étaient à mon écoute tout au long des travaux. Une boîte mail dédié aux stagiaires 8 Un accès au serveur pour récupérer les travaux
- 9. Missions Un petit aperçu... " «Les serveurs se sont arrêtés toute une matinée à cause d’une fuite d’eau de la climatisation. Impossible d’accéder aux fichiers pour toutes les agences !» Au cours de ces 4 semaines de stage j’ai effectué différents supports de communication propres à l’entreprise Apef Services. • Document de référencement web • 5 Plaquettes de zones d’interventions • Slider Web, nouvelles chasubles et nouveaux dépliants • Livret la garde d’enfants & La PAJE • Livret de Formation, Management d’un agence Apef Services • Manuel Qualité V14 • Dépliant Interlocation, Agence d’Agde • Flyer soutien scolaire • Retouche photo, enseigne de l’agence de Meaux • Guide pratique du CESU préfinancé • Encart publicitaire, St-André-de-Cubzac • Encart publicitaire, Issy-les-Moulineaux la plupart des travaux consistaient à réactualiser des documents existants en apportant des modifications du contenu ou en les ajustant à la charte graphique. Je détaillerai seulement les 3 missions suivantes. 9
- 10. ent ocum eb D en Référ tw emen c Document référencement web Pour être visible sur internet ! " Le document de référencement web est un petit guide pratique présentant l’importance, pour une agence Apef Services, d’être présent sur le web. Il donne des exemples concrets d’application ainsi qu’un listing des réseaux sociaux et divers annuaires. Pour ce travail, les informations m’étaient données bruts sur un fichier Excel. J’étais alors libre de la mise en page tout en respectant la charte graphique. clic ! 10
- 11. «Je me suis permis de proposer une version intéractive du document (animée) en vue d’une éventuelle lecture sur le web.» 11
- 12. ons ti er ven int e es d quett Pla es d’ Zon Plaquettes de zones d’interventions Les joies de la vectorisation ! " On m’a demandé de réaliser 5 plaquettes présentant les zones d’interventions dans différentes localités : Bouches du Rhône, Languedoc Rousillons, Hérault, Gard, Région Parisienne. Chaque plaquette est introduite par une carte globale de toutes les agences présentes dans sa région, lesquelles possèdent chacune leur propre carte listant leurs lieux d’interventions. Pour réaliser chacune des cartes, j’ai recherché la zone d’influence propre à chaque agence depuis Google map en renseignant un itinéraire, j’ai ensuite fait une capture d’écran globale pour l’importer sous Illustrator afin de la vectoriser. J’ai tracé la zone globale (en vert) et j’ai détaillé en indiquant les autoroutes et voies rapides (en rouge et en blanc). Enfin, j’ai signalé chaque lieu d’intervention sur la carte en me basant sur les points de la capture d’écran. Voir schéma ci-contre. Ce travail long et minutieux m’a intéressé et m’a permis de gagner en aisance sur Illustrator. 12
- 13. «Il m’a fallu une semaine afin de réaliser toutes les plaquettes.» 13
- 14. B R WE SLIDE Slider Web Un peu de retouche ! " Cette mission fut une des dernières de mon stage. En me basant sur les sliders déjà existants j’ai du réaliser 1 image destinée à la boutique en ligne afin d’annoncer l’arrivée des nouvelles chasubles de l’entreprise et des nouveaux dépliants «toutes activités». Pour ce travail j’ai du m’improviser photographe en faisant prendre la pose à l’infographiste qui a accepté de porter la chasuble. Ensuite j’ai utilisé Photoshop pour traiter les photos avec l’outil plume pour détourer et le correcteur localisé, le tampon et le doigt pour gommer les plis du vêtement. Les photos étaient alors prêtes à être ajoutées à la composition. Le bouton et la plupart des visuels d’arrière plan sont repris d’anciens sliders. J’ai cependant travaillé l’incrustation des photos en jouant sur des halos de lumière ainsi que des masques de réglage. 14
- 15. «Le repassage numérique c’est pratique avec Photoshop !» 1 2 3 15
- 16. s ment ercie ns ssio Impre & Rem Mes Impressions Immersion dans le monde du travail " J’ai rencontré une équipe sérieuse et joviale. De ce fait je me suis senti bien intégré au sein de l’entreprise. être dans un environnement où l’on se sent à l’aise et en confiance était ce que je recherchais avant tout afin de donner le meilleur de moi même. J’ai pu utiliser les trois logiciels de création (Photoshop, Illustrator, Indesign) à travers divers travaux et ce en autonomie ce qui m’a permis de gagner en rapidité et en efficacité. Au final je suis très satisfait de ces 4 semaines de stage passées à Apef Services. Ce fut une bonne expérience. 16
- 17. «Merci à tous !» Remerciements Et un stagiaire satisfait ! " Je tiens tout d’abord à remecier Sophie Verdier, Directrice de Communication, pour sa gentillesse et le suivi régulier qu’elle m’a apporté tout au long du stage. Je remercie également Audrey Floutier, Assitante Infographiste, pour l’aide et les conseils donnés lors de mes missions.. Merci aussi à l’ensemble de l’équipe Apef Services pour son accueil, sa confiance et les bons moment passés à la pause de midi. Sans oublier la climatisation qui m’a apporté tout son soutien les jours de chaleur. 17