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Reco Marque Ratp Vers Plus De Rse 2
Le document présente des recommandations pour faire progresser la marque RATP en intégrant l'engagement sociétal dans son identité et sa stratégie. Il souligne la nécessité d'améliorer l'expérience utilisateur et de renforcer les liens avec les collectivités, tout en abordant les tensions internes et externes qui affectent le service. L'objectif est de redéfinir l'architecture de la marque pour inclure une dimension sociale et éducative, afin de mieux répondre aux besoins des usagers et de valoriser l'espace public.
