Le Diplôme Universitaire "Accueil et Développement Touristiques - Mention Assistant de Direction" entre dans le cadre du dispositif CDI Emploi Formation(*) pour répondre aux besoins des acteurs(trices) du Tourisme de Plein Air, avec des compléments de formation adaptés aux spécificités des champs professionnels propres à la branche, dans une action de valorisation du territoire breton et de son offre touristique.
Entrevista a Abdelaaziz Jermouni, Delegado de la Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) en Marruecos, con motivo de la participación de FUNIBER en la 24ª edición del Fórum Internacional del Estudiante (FIE) en Casablanc, del 23 al 26 de abril de 2015.
Zoom sur le métier de esponsable de promotion touristiqueANAPEC
Le Responsable de promotion touristique a pour mission de promouvoir les produits et services touristiques d’un territoire ou d’un projet donné, dans le cadre d’un programme de développement touristique s’inscrivant dans une vision globale de la destination. Il propose un plan de communication et de promotion en fonction de la veille marketing qu’il assure et des objectifs marketing adoptés par l’organisme. Il le met en œuvre en impliquant les acteurs professionnels et institutionnels et en collaboration avec les autres organismes impliqués. Il analyse l’impact des campagnes de promotion, les statistiques de fréquentation et les retombées économiques et communique sur les résultats auprès des acteurs professionnels et institutionnels.
Toursime au maroc - promouvoir le développement de clusters au MarocOECD CFE
Presentation du raport de l'OCDE "Promouvoir le développement de clusters de tourisme au Maroc, présenté à Marrakech le 24 juillet 2018, présentation par Alain Dupeyras, Chef de la Division pour le développement régional et le tourisme, OCDE.
Plus d'informations: http://www.oecd.org/cfe/tourism/
Le programme de l'Executive MBA en innovation touristique vous prépare aux challenges et aux responsabilités de cadres dans l’entreprise touristique.
Vous êtes concernés par l’innovation dans le tourisme sous toutes ses formes (nouvelles technologies, ingénierie, conseils, développement durable…)?
Vous souhaitez entrer en contact avec les acteurs touristiques de divers horizons?
Votre organisation accompagne et réalise des projets innovants auprès de collectivités et d’opérateurs touristiques ?
L'innovation est incontournable dans toute entreprise évoluant dans un marché fortement concurrentiel et, bien sûr, l'économie touristique ne déroge pas à cette règle. Elle doit faire face à un marché saturé d'offre, où la demande change rapidement et où les exigences de développement socialement responsable et de respect de l'environnement sont de plus en plus élevées. Si l’innovation dans le secteur industriel va de soi, l’innovation dans le secteur des services est moins visible mais tout aussi réelle. Pensez aux innovations dans les systèmes de qualité, l’organisation des destinations, les systèmes d’information et de réservation ou l’écotourisme.
Notre EMBA s’intéresse à la question cruciale de l’innovation dans le tourisme grâce à de rigoureuses études de cas, une méthode d’apprentissage basée sur l’expérience, des discussions avec des experts actifs sur le terrain, des consultants, des start-up. L'EMBA aborde les thèmes importants pour la pratique de votre métier dans les années à venir. Notre enseignement est basé sur des cas réels, actuels. Tous les participants au programme apportent également leur expérience professionnelle.
Notre objectif ? Que cette formation apporte de la valeur ajoutée à vous et à votre entreprise. En effet, nous ne voulons pas seulement renforcer vos compétences mais aussi que votre entreprise soit la bénéficiaire de nouvelles idées et de nouvelles approches d’innovation.
Le EMBA tourisme et innovation vous offre l’opportunité de travailler avec des leaders d’entreprises innovantes et avec un corps d’enseignant à l’écoute de vos besoins. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de travailler avec vous.
Le Diplôme Universitaire "Accueil et Développement Touristiques - Mention Assistant de Direction" entre dans le cadre du dispositif CDI Emploi Formation(*) pour répondre aux besoins des acteurs(trices) du Tourisme de Plein Air, avec des compléments de formation adaptés aux spécificités des champs professionnels propres à la branche, dans une action de valorisation du territoire breton et de son offre touristique.
Entrevista a Abdelaaziz Jermouni, Delegado de la Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) en Marruecos, con motivo de la participación de FUNIBER en la 24ª edición del Fórum Internacional del Estudiante (FIE) en Casablanc, del 23 al 26 de abril de 2015.
Zoom sur le métier de esponsable de promotion touristiqueANAPEC
Le Responsable de promotion touristique a pour mission de promouvoir les produits et services touristiques d’un territoire ou d’un projet donné, dans le cadre d’un programme de développement touristique s’inscrivant dans une vision globale de la destination. Il propose un plan de communication et de promotion en fonction de la veille marketing qu’il assure et des objectifs marketing adoptés par l’organisme. Il le met en œuvre en impliquant les acteurs professionnels et institutionnels et en collaboration avec les autres organismes impliqués. Il analyse l’impact des campagnes de promotion, les statistiques de fréquentation et les retombées économiques et communique sur les résultats auprès des acteurs professionnels et institutionnels.
Toursime au maroc - promouvoir le développement de clusters au MarocOECD CFE
Presentation du raport de l'OCDE "Promouvoir le développement de clusters de tourisme au Maroc, présenté à Marrakech le 24 juillet 2018, présentation par Alain Dupeyras, Chef de la Division pour le développement régional et le tourisme, OCDE.
Plus d'informations: http://www.oecd.org/cfe/tourism/
Le programme de l'Executive MBA en innovation touristique vous prépare aux challenges et aux responsabilités de cadres dans l’entreprise touristique.
Vous êtes concernés par l’innovation dans le tourisme sous toutes ses formes (nouvelles technologies, ingénierie, conseils, développement durable…)?
Vous souhaitez entrer en contact avec les acteurs touristiques de divers horizons?
Votre organisation accompagne et réalise des projets innovants auprès de collectivités et d’opérateurs touristiques ?
L'innovation est incontournable dans toute entreprise évoluant dans un marché fortement concurrentiel et, bien sûr, l'économie touristique ne déroge pas à cette règle. Elle doit faire face à un marché saturé d'offre, où la demande change rapidement et où les exigences de développement socialement responsable et de respect de l'environnement sont de plus en plus élevées. Si l’innovation dans le secteur industriel va de soi, l’innovation dans le secteur des services est moins visible mais tout aussi réelle. Pensez aux innovations dans les systèmes de qualité, l’organisation des destinations, les systèmes d’information et de réservation ou l’écotourisme.
Notre EMBA s’intéresse à la question cruciale de l’innovation dans le tourisme grâce à de rigoureuses études de cas, une méthode d’apprentissage basée sur l’expérience, des discussions avec des experts actifs sur le terrain, des consultants, des start-up. L'EMBA aborde les thèmes importants pour la pratique de votre métier dans les années à venir. Notre enseignement est basé sur des cas réels, actuels. Tous les participants au programme apportent également leur expérience professionnelle.
Notre objectif ? Que cette formation apporte de la valeur ajoutée à vous et à votre entreprise. En effet, nous ne voulons pas seulement renforcer vos compétences mais aussi que votre entreprise soit la bénéficiaire de nouvelles idées et de nouvelles approches d’innovation.
Le EMBA tourisme et innovation vous offre l’opportunité de travailler avec des leaders d’entreprises innovantes et avec un corps d’enseignant à l’écoute de vos besoins. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de travailler avec vous.
Research in the field of tourism in the Caribbean is rather limited despite the fact the industry is capital for the area. This industry is very important for the French Overseas Departments and yet, the local corporate doing business in the sector are limited. Out of the 59 big French Overseas Department corporate, only 14 (24%) have tourism related activities. Tourism is the main activity for only one of them (7%). For all the others (93%), tourism is a fringe activity. Because the tourism sector is especially vulnerable to exogenous factors like political instability, economic crisis, natural disasters and the outbreak of diseases, the tourism industry can be considered as a high risk activity for entrepreneurs in French Overseas Departments. The risk for corporate doing business only in the tourism sector in French Overseas Department is therefore absolute. This risk is only speculative for corporate with tourism as a fringe activity and can become totally speculative for all corporate if the activities developed are non-exclusively tourism businesses. The findings of this research are calling for transformational entrepreneurs and transformational enterprises. The findings of this research are also calling for a better collaboration between stakeholders. Last but not least, it is extremely important for the entrepreneurs in the tourism industry in French Overseas Departments to provide high quality products and services as it is a differentiation tool.
I am doing some research about the effectiveness of travel writings as marketing tools for destinations. The planned outcome of this survey is to use the data collected to substantiate an academic paper that I am currently writing. The current survey is a 'pre-test', therefore, if you have any particular comments, please email me: hugueseraphin.data@gmail.com
Events are fast becoming a developing industry and their contribution towards the economy has been verified. Small islands developing states (SIDS) like Haiti (once the "Pearl of the Caribbean" is now one of the poorest countries in the world) would benefit from its generating effects. For the moment, events taking place in Haiti are mainly designed and organised by the DMO to fulfil three particular roles: improve the image of the destination, attract visitors and in some extent, create a kind of community cohesion. Many academic papers have been written about the Haitian economic situation. One of the latest is the paper written by Junia Barreau (2012) entitled: "FDI: The difficult situation of Haiti". However, any academic paper has been written about event programmes as a potential way to sustain cultural and sporting activities in Haiti. This article aims to contribute to the body of meta-literature in this area by answering the following question: How can event programmes in Haiti be imagineered to maximise outputs for the local community?
Our article unfolds in four steps. First, we diagnose the disadvantages SIDS usually faces. Second, we analyse some of the key societal features of Haiti. Third, the paper builds on academic critical literature on Event (particularly Imagineering Events) to highlights areas of good practice and areas that need to be improved by the DMO in Haiti. Forth, we discuss the impacts of those (Imagineering) Events on the performance of the destination. We also aim in this paper to find out if (Imagineering) Events in Haiti can be adequate replacement to attractions and be a boost for the tourism industry.
Haiti has been a tourist destination out of bounds for a long period. The country is now experiencing a new era in its tourism management (Séraphin, 2012a). In this paper we have decided to analyse the performance of the ex ‘Pearl of the Caribbean’ from a human resources point of view as we are aiming to offer a counterpoint to the rhetoric view of destination performances as being mainly an economic element.
The paper also seeks to answer two key questions:
(1) To what extent has slavery impacted on the tourism sector in Haiti?
(2) What are the challenges from a human resources
management approach?
To answer the above questions we have opted for a qualitative analysis with an inductive and exploratory approach. The objective is to find out an indicator that can be used to evaluate the human resources in the tourism sector in Haiti. The findings indicate customer service as a valid indicator. Haiti has a very low profile when it comes to customer service. The lack of dedication of the people working in the industry, the lack of trust and the
situation (political, economic and social) of the country are
playing a major role in this poor performance. A soft human resources management approach has been identified as the most suitable way to deal with the situation
A human resources approach of Haiti’s performance as a tourist destination
Tourisme et societe_gf_seraphin_dos16,6_evenements_dans_la_caraibe_bat1(1)
1. Certains états et territoires de la Caraïbe ont déjà intégré dans leur modèle de
développement touristique la dimension évènementielle comme moyen de lutte contre
le phénomène de la saisonnalité touristique et de ses effets pervers, car ces pays et
territoires ont tous un besoin de croissance plus rapide. En définitive, cet ouvrage
constitue un apport important et utile pour ceux qui auront à prendre des décisions
dans le domaine de l’évènementiel. La recommandation principale qui en découle est
que les autorités de la Caraïbe ont intérêt, pour la mise en œuvre de leur politique
évènementielle à adopter une approche progressive, tenant compte à la fois de l’offre
existante, de la concurrence, et des tendances du marché. L’ouvrage de Hugues Séraphin
sur l’évènementiel dans la Caraïbe est digne d’intérêt et riche d’enseignements car il
passe non seulement en revue les principaux évènements culturels ayant cours chaque
année dans la Caraïbe mais il offre surtout un cadre permettant de comprendre les
raisons et les stratégies commerciales, économiques et sociales qui sous-tendent ces
évènements.
Dr Hugues Séraphin, est le responsable de la formation en
évènementiel de l’Université de Winchester (Angleterre). Le
département Event Management où il enseigne est classé dans le
top 3 des meilleures formations spécialisées en évènementiel en
Angleterre (selon le National Student Survey, 2015).Il est titulaire
d’un doctorat de l’Université de Perpignan Via Domitia (UPVD).
Dr Frédéric Dosquet, est enseignant-chercheur à l’ESC Pau. Il est
l’auteur de plusieurs ouvrages spécialisés en marketing ainsi que de
communications académiques. Il est titulaire d’un doctorat en sciences
de gestion et diplômé de l’ESCP-Europe.
ÉVÈNEMENTIELSDANSLACARAÏBE
ÉVÈNEMENTIELS
DANS LA CARAÏBE
Collection
Tourismes et Sociétés
dirigée par
Franck Michel
ÉVÈNEMENTIELS
DANS LA CARAÏBE
Sous la direction de
Hugues Séraphin
Ouvrage coordonné par Frédéric Dosquet
Atouts et limites pour le tourisme et le territoire
Sousladirectionde
HuguesSéraphin
ISBN : 978-2-343-07807-6
32 e