Le #Capucin fournit des produits et services pour les #bébés et les #enfants de manière innovante et respectueuse de l'environnement. Cette entreprise produit et vend des formules #homéopathiques. L'objectif de cette présentation est de fournir des recommandations optimisant leurs pratiques analytiques (site internet et réseaux sociaux). Bonne lecture!

1. Évaluationdescapacitésen
analytiquedel’entreprise
Par:
EricBreton
ClémentSerale
SorourZouaoui

2. Présentationdel’entreprise
Fondation: 1997
Spécialité: médecinealternativepourenfants
Mission: médecinehoméopathiqueaccessible
Priorité: contacthumain

3. Objectifsd’affaires
Courtterme- Certificationdeformules
Moyenterme -Succursale
Longterme-LaCommunauté LeCapucin

4. Objectifsnumériques
Chiffred’affaireenligne=Chiffred’affairehorsligne
ObjectifsdusiteWebetdesréseauxsociaux
1. Informer
2. Vendre

5. stratégiesnumériques
Lecapucin.ca
Réseauxsociaux
Forums -Publicité

6. Personaes
Amélie Denise Martine

7. Personaes
Amélie Denise Martine

8. Personaes
Amélie Denise Martine

9. Méthodologie
Reach Engage
Activate Nurture
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10. Méthodologie
Élémentscommuns KPIs

11. Indicateursclédeperformance

12. Indicateursclédeperformance

13. Indicateursclédeperformance

14. Indicateursclédeperformance

15. Modèledematurité
Environnementanalytiqueavantetaprèsrecommandations

16. Recommandations
Déséquilibre tâtonnement
Axesnon-exploités:uneOPPORTUNITÉ
Bonnespratiquesméthodologies
Croissanceéquilibrée
Bâtir!

17. Recommandations
chargé(e)del’analytiquedel’entreprise
Rôles:
- Fairelepivotentrelesobjectifsdel’entreprise
- UtiliserLesoutilsetdonnéesdisponibles
- Interlocuteurpourlasous-traitancetechnologique
Mission:
- Infuserl’analytiqueàdifférentsniveauxdel'entreprise
- Évolutioncontinue
Recommandation#1:Investirencompétences

18. Recommandations
Recommandation#2:Filtrerlessourcesdetrafic
Traficprovenantderobots(40%dutauxderebond)
L’exactitudedesdonnéespermetd’envisagerdessegmentations
plusefficaces(parcampagne)

19. Recommandations
Recommandation#3:Configurerl’analysedesmédiasociaux
LienavecGoogleAnalytics
Facebookinsight

20. Recommandations
Recommandation#4:DévelopperuntableaudeborddesuividesKPIs
Possiblesous-traitanceparaxial
Tableaudebordsupportantplusieurssourcesdedonnées:
GoogleAnalytics
financièresissuesduPOS
futuresactionsmarketing
CRM(aprèsachatdulogiciel)
Permissions/restrictionparrôle
Suivientempsréel
Planificationetajustementdescampagnes

21. Conclusion
Évoluezsurdesbasessolides
Mettreenplaceunéchéancier
TrouverdenouveauxKPIs
Diversifierlessourcesdedonnées(CRM,campagnes,sondages...)
Segmenterlaclientèle
investirenpublicité