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Les « Risques Psychosociaux » : 
qu’est-ce-que c’est ? 
Harcèlement et violence 
Extrême Diffus 
Sexuel 
Moral 
(traditionnel 
ou managérial) 
Sexuel ou 
moral 
Sentiments 
amoureux 
Plaisanteries 
Mesures 
vexatoires…. 
Stress 
Harcèlement managérial 
Violence
Enjeux économiques, sociaux et légaux 
En France le coût social du stress est estimé entre 2 et 3 milliards d’euros* dès 2007 
…. Cependant 74 % des entreprises n’ont toujours pas mis en place des procédures pour 
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mettre un terme à ce problème 
Entre 50 et 60% des journées de travail perdues le sont pour cause de stress 
* Etude INRS et Arts et Métiers ParisTech
Les textes légaux 
Des textes spécifiques pour la sécurité et la protection de la santé de tous les travailleurs 
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Article 222-33-22 
du Code Pénal 
Harcèlement 
Article L1152-1 
du Code Pénal 
Harcèlement Moral 
Arrêt de la cour de cassation 17/02/2010 
Obligation de Sécurité de Résultat 
Article L 4121-1 et suivants 
du Code du Travail 
Obligation de Sécurité
Les conséquences légales 
• La Responsabilité Pénale et Civile de l’employeur et du dirigeant à titre 
personnel est engagée 
• Un Champs d’engagement de cette Responsabilité de plus en plus 
large (stress excessif, harcèlement, burn-out, violence, mise en danger de la santé, 
suicide….) 
• Obligation légale de sécurité de résultat, Politique de prévention, 
Devoir d’effort… 
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En résumé: 
100% des entreprises sont concernées 
(à partir de 1 salarié, tous secteurs confondus, public ou privé)
• Pour éviter les situations de harcèlement, de burn-out, de stress excessif 
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 Réduire l’absentéisme 
• Pour protéger la santé et la Qualité de Vie au Travail (QVT) de ses salariés 
 Améliorer l’efficacité 
• Pour limiter les risques prud’homaux 
 Faire des économies 
• Parce que toutes les entreprises sont concernées (à partir de 1 salarié) 
 Etre en conformité avec la loi 
6 
Pourquoi prévenir et traiter les risques 
psychosociaux ?
Les solutions Praevens répondent aux 
obligations de prévention 
Détecter, sensibiliser et former. 
• Evaluation - Audit RPS (volet RPS du Document Unique) 
• Formations pour connaître : 
Comprendre les RPS, Identifier les situations de RPS, Savoir distinguer vrais et faux RPS … 
Prévenir et aider 
• Formations pour agir: 
Fournir au management les outils concrets de prévention des RPS (RPS  management, Faire de 
l’Entretien Professionnel un outil de détection des RPS, …) 
• Aide à la rédaction du plan d’actions annuel de prévention 
• Accompagnement et suivi du plan 
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Prévention Tertiaire : Traiter et guérir 
2 outils principaux: 
• La Médiation 
• Le CEM (Centre Ecoute et Médiation)
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Les solutions Praevens pour qui ? 
Pour les dirigeants 
• Se protéger et protéger sa société du risque 
pénal et civil 
• Diminuer les risques prud’homaux 
• Etre en conformité avec la loi 
• Donner un signal fort à ses employés 
• Régler les situations critiques et augmenter la 
performance 
• Accroître le « bien-vivre au travail» de ses 
employés 
Pour l’entreprise 
• Augmenter la triple performance légale, 
sociale et économique : meilleure QVT 
• Valoriser sa marque employeur 
• Fidéliser ses employés 
Pour les Responsables Ressources Humaines 
• Détecter et traiter les contextes à risques 
• Construire des « stratégies » par catégories 
• Aborder le management par la santé et la 
sécurité au travail 
• Augmenter la cohérence interne de la formation 
• Etre plus performant dans sa fonction 
Pour les salariés 
• Travailler dans une entreprise soucieuse d’être 
dans la légalité 
• Savoir que l’entreprise s’intéresse à ses 
employés 
• Pouvoir s’exprimer en toute sécurité et de 
bénéficier de solutions concrètes
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Nos produits 
Les solutions Praevens 
1. Evaluation des Risques Psychosociaux (analyse globale de l’entreprise) 
Rapport standard 
Rapport détaillé 
2. Document Unique d’évaluation des Risques Psychosociaux 
3. Diagnostic RPS du DU existant 
Analyse de conformité RPS du Document Unique existant dans l'entreprise 
4. QIRPS 
Questionnaire d'évaluation individuelle des risques psychosociaux 
5. Médiation 
Conseil et accompagnement de situations tendues et conflictuelles - Aide à la résolution de conflits 
6. CEM 
Centre d'Ecoute et de Médiation 
7. Formations
3 formules adaptées aux besoins des entreprises : 
Objectifs : 
Comprendre comment se créent les RPS, 
Déceler les RPS au sein d’une équipe, 
Déterminer les actions à mettre en oeuvre au sein de son équipe. 
Copyright Praevens -- OOccttoobbrree 22001144 10 
Formations et sensibilisation 
Objectifs : 
Comprendre ce que sont les RPS pour prévenir, 
Identifier les premiers signes indicateurs de RPS pour traiter, 
Orienter vers les instances adaptées pour guérir. 
Objectifs : 
Découvrir la médiation intra-entreprise, 
Identifier les situations nécessitant le recours à la médiation, 
Utiliser les outils de la médiation pour désamorcer les conflits. 
Sensibilisation RPS 
Session de 2 heures 
Public: tous les salariés 
Formation Management et RPS 
Session de 1 journée 
Public: tout manager d’équipe 
Sensibilisation à la médiation 
des conflits inter-personnels 
Session de 4heures 
Public: tous les salariés 
Pour les autres formations: 
Rendez-vous sur notre site ou contactez-vous
Qui est Praevens ? 
PRAEVENS est un cabinet spécialisé proposant des solutions de 
prévention et de traitement des Risques Psychosociaux. 
Copyright Praevens -- OOccttoobbrree 22001144 11 
Une équipe pluridisciplinaire alliant : 
Notre site Internet: www.praevens.fr 
14/11/2014 copyright Praevens 
Expertise juridique 
Expérience des problématiques psychosociales 
Connaissance terrain de l’entreprise et de ses contraintes 
Contactez-nous! 
Contact@praevens.fr

Manager les risques psychosociaux avec les outils praevens

  • 1.
    PPPPrrrréééévvvveeeennnniiiirrrr eeeetttt aaaaccccccccoooommmmppppaaaaggggnnnneeeerrrrddddiiiirrrriiiiggggeeeeaaaannnnttttssss eeeetttt ssssaaaallllaaaarrrriiiiééééssss Copyright Praevens Copyright Praevens - Octobre 2014 1
  • 2.
    Copyright Praevens --OOccttoobbrree 22001144 2 Les « Risques Psychosociaux » : qu’est-ce-que c’est ? Harcèlement et violence Extrême Diffus Sexuel Moral (traditionnel ou managérial) Sexuel ou moral Sentiments amoureux Plaisanteries Mesures vexatoires…. Stress Harcèlement managérial Violence
  • 3.
    Enjeux économiques, sociauxet légaux En France le coût social du stress est estimé entre 2 et 3 milliards d’euros* dès 2007 …. Cependant 74 % des entreprises n’ont toujours pas mis en place des procédures pour Copyright Praevens -- OOccttoobbrree 22001144 3 mettre un terme à ce problème Entre 50 et 60% des journées de travail perdues le sont pour cause de stress * Etude INRS et Arts et Métiers ParisTech
  • 4.
    Les textes légaux Des textes spécifiques pour la sécurité et la protection de la santé de tous les travailleurs Copyright Praevens - Octobre 2014 4 Article 222-33-22 du Code Pénal Harcèlement Article L1152-1 du Code Pénal Harcèlement Moral Arrêt de la cour de cassation 17/02/2010 Obligation de Sécurité de Résultat Article L 4121-1 et suivants du Code du Travail Obligation de Sécurité
  • 5.
    Les conséquences légales • La Responsabilité Pénale et Civile de l’employeur et du dirigeant à titre personnel est engagée • Un Champs d’engagement de cette Responsabilité de plus en plus large (stress excessif, harcèlement, burn-out, violence, mise en danger de la santé, suicide….) • Obligation légale de sécurité de résultat, Politique de prévention, Devoir d’effort… Copyright Praevens - Octobre 2014 5 En résumé: 100% des entreprises sont concernées (à partir de 1 salarié, tous secteurs confondus, public ou privé)
  • 6.
    • Pour éviterles situations de harcèlement, de burn-out, de stress excessif Copyright Praevens - Octobre 2014 6 Réduire l’absentéisme • Pour protéger la santé et la Qualité de Vie au Travail (QVT) de ses salariés Améliorer l’efficacité • Pour limiter les risques prud’homaux Faire des économies • Parce que toutes les entreprises sont concernées (à partir de 1 salarié) Etre en conformité avec la loi 6 Pourquoi prévenir et traiter les risques psychosociaux ?
  • 7.
    Les solutions Praevensrépondent aux obligations de prévention Détecter, sensibiliser et former. • Evaluation - Audit RPS (volet RPS du Document Unique) • Formations pour connaître : Comprendre les RPS, Identifier les situations de RPS, Savoir distinguer vrais et faux RPS … Prévenir et aider • Formations pour agir: Fournir au management les outils concrets de prévention des RPS (RPS management, Faire de l’Entretien Professionnel un outil de détection des RPS, …) • Aide à la rédaction du plan d’actions annuel de prévention • Accompagnement et suivi du plan Copyright Praevens -- OOccttoobbrree 22001144 7 Prévention Tertiaire : Traiter et guérir 2 outils principaux: • La Médiation • Le CEM (Centre Ecoute et Médiation)
  • 8.
    Copyright Praevens --OOccttoobbrree 22001144 8 Les solutions Praevens pour qui ? Pour les dirigeants • Se protéger et protéger sa société du risque pénal et civil • Diminuer les risques prud’homaux • Etre en conformité avec la loi • Donner un signal fort à ses employés • Régler les situations critiques et augmenter la performance • Accroître le « bien-vivre au travail» de ses employés Pour l’entreprise • Augmenter la triple performance légale, sociale et économique : meilleure QVT • Valoriser sa marque employeur • Fidéliser ses employés Pour les Responsables Ressources Humaines • Détecter et traiter les contextes à risques • Construire des « stratégies » par catégories • Aborder le management par la santé et la sécurité au travail • Augmenter la cohérence interne de la formation • Etre plus performant dans sa fonction Pour les salariés • Travailler dans une entreprise soucieuse d’être dans la légalité • Savoir que l’entreprise s’intéresse à ses employés • Pouvoir s’exprimer en toute sécurité et de bénéficier de solutions concrètes
  • 9.
    Copyright Praevens --OOccttoobbrree 22001144 9 Nos produits Les solutions Praevens 1. Evaluation des Risques Psychosociaux (analyse globale de l’entreprise) Rapport standard Rapport détaillé 2. Document Unique d’évaluation des Risques Psychosociaux 3. Diagnostic RPS du DU existant Analyse de conformité RPS du Document Unique existant dans l'entreprise 4. QIRPS Questionnaire d'évaluation individuelle des risques psychosociaux 5. Médiation Conseil et accompagnement de situations tendues et conflictuelles - Aide à la résolution de conflits 6. CEM Centre d'Ecoute et de Médiation 7. Formations
  • 10.
    3 formules adaptéesaux besoins des entreprises : Objectifs : Comprendre comment se créent les RPS, Déceler les RPS au sein d’une équipe, Déterminer les actions à mettre en oeuvre au sein de son équipe. Copyright Praevens -- OOccttoobbrree 22001144 10 Formations et sensibilisation Objectifs : Comprendre ce que sont les RPS pour prévenir, Identifier les premiers signes indicateurs de RPS pour traiter, Orienter vers les instances adaptées pour guérir. Objectifs : Découvrir la médiation intra-entreprise, Identifier les situations nécessitant le recours à la médiation, Utiliser les outils de la médiation pour désamorcer les conflits. Sensibilisation RPS Session de 2 heures Public: tous les salariés Formation Management et RPS Session de 1 journée Public: tout manager d’équipe Sensibilisation à la médiation des conflits inter-personnels Session de 4heures Public: tous les salariés Pour les autres formations: Rendez-vous sur notre site ou contactez-vous
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    Qui est Praevens? PRAEVENS est un cabinet spécialisé proposant des solutions de prévention et de traitement des Risques Psychosociaux. Copyright Praevens -- OOccttoobbrree 22001144 11 Une équipe pluridisciplinaire alliant : Notre site Internet: www.praevens.fr 14/11/2014 copyright Praevens Expertise juridique Expérience des problématiques psychosociales Connaissance terrain de l’entreprise et de ses contraintes Contactez-nous! Contact@praevens.fr