Buyer persona, Comment chercher ces clients qui vous intéresssent?

1. BUYER PERSONAS
Unidad de Servicios Empresariales, SA
Chercher ses nouveaux clients
“globalement”… ou bien,
chercher client par client avec
technologie et méthode?

2. Dans un marché globalisé, aller
chercher des clients “en général”, ça
ne vous semble pas chaque jour un
peu…
 Plus difficile,
 Plus couteux,
 Plus frustrant?
Prétendrez vous continuer à
chercher vos clients au
hasard?

3. C’est pourtant ce que vous faites
chaque fois que vous aller chercher
des clientsSSSS, au pluriel.
Est ce que vous ne sauriez
pas chercher vos clients un
par un?
Vous devez chercher
Le Client A,
Et le Client B,
Et le Client C., etc…

4. Pouvez vous croire qu’en cherchant
vos clients au hasard vous aller
obtenir ces clients qui vous
intéressent?
Votre Réponse : _____
Pouvez vous croire qu’avec des offres
génériques pour des clients
génériques, vous aller fidéliser ces
clients qui sont ceux qui VOUS
intéressent vraiment?
Votre Réponse : _____

5. Proposer la même chose A
tout le monde, c’est proposer
la même chose QUE tout le
monde.
Pourquoi vous choisiraient-ils, si vous
leur proposez ce que les autres leur
proposent déjà?
Votre Réponse: _____
Une fois votre réponse faite,
regardez ce que vous devrez faire.

6. On NE
CHERCHE
PLUS des
clients,
mais on
CHOISIT
un par un
chacun des
client que l’on
veut avoir.

7. Et l’on prépare des actions
différentes pour chacun d’entre
eux.
A
C
T
I
O
N
S

8. Vous devez
Savoir ce dont chacun a besoin
Je veux ceci
et je le veux
comme ça
Je veux ceci
et je le veux
comme ça
Je veux ceci
et je le veux
comme ça

9. Vous n’y arriverez qu’en étant là ou
ils sont pour avoir connaissance de ce
dont ils parlent librement avec les
autres, ce:
 Dont ils Ont besoin,
 Qui Les préoccupent,
 Qu’ils Pensent,
 Qu’ils Cherchent,
 Qu’ils Ressentent,
 Qu’ils Veulent,
 Etc
Ce qu’ils ne vous diront jamais directement.

10. Vous avez besoin d’arriver à ce
qu’ils fassent attention à vous
Eh!!!
Je suis là!
Eh!!! Je
suis là!!!
Eh!!! Je
suis là!!!

11. Votre client, c’est le réseau. Vous ne
pouvez l’attirer sur le réseau que si vous
lui proposez ces cinq conditions:
 Vous êtes d’un accès facile,
 Ce que l’on peut voir de vous attire
l’attention, est atractif,
 Votre client peut voire que ça s’adapte à
ce qu’il cherche ou à ce dont il a besoin,
 Il est facile pour lui de se connecter aux
autres et de savoir ce qu’ils pensent de
vous,
 Il peut croire que ça vaut la peine de
collaborer avec vous.

12. Vous devez Démontrer que vous
tenez vos promesses
Promesses
tenues
Promesses
tenues
Promesses
tenues

13. Vous devez arriver à faire que ces
“Customer Journeys”
Qu’ils fassent avec vous, soient une
authentique expérience qu’ils ne se
lasseront pas de recommencer.
Et de la raconter aux autres, à
Tous ceux avec qui ils seront en
relation sur les réseaux sociaux.

14. Il vous faut :
 Dominer la technologie,
 Connaitre ces méthodes de
travail.
Qui vous permettent de faire
RENTABLEMENT
Tout ce que nous avons vu
auparavant.

15. Tout dépendra
 De Votre volonté,
 De vos connaissances,
 De vos efforts.
C’est à dire que,
TOUT EST A VOTRE
PORTEE.

16. Peter Drucker a dit que :
“savoir ce qu’il faut faire est
facile, ce qui est difficile c’est de
s’y mettre et de le faire.”
Etes vous disposé à vous y
mettre?
Une fois de plus,
Votre réponse: _____

17. Si vous avez des questions à poser, vous
pouvez nous les adresser:
use.spain@gmail.com (Spanish/English)
jcverdier.sopi@gmail.com (French)
Ou si vous voulez laisser des commentaires
envoyez les à :
https://www.linkedin.com/in/angelmoraleda/
https://www.linkedin.com/in/jean-claude-verdier-24350415/
Encore merci de votre attention!