Cloud Solutions de gestion des biens                         SIMPLIFIER           SECURISER            RENTABILISER       ...
Résumé   Tenedo SAS est un éditeur de solutions Web SaaS (ISV) destinées aux fonctions supports (B2B)     • Création : ja...
Des solutions pour la gestion des biensBusiness Model                             Enjeux    Valeur                        ...
La gestion des biens professionnels dans l’impasse...   Un besoin permanent (arrivées, départs, modifications et changeme...
Enjeux : des coûts méconnus et souvent cachés (*)…               Bureaux         Sécurité             Bureautique         ...
De multiples tâches et de nombreux acteurs                               Exemple : pour une société de 1000 personnes     ...
Quelles solutions pour piloter et gérer tous les biens professionnels ?                                                   ...
PROPOSITION DE VALEUR : piloter, diminuer coûts, sécuriser, homogénéiser                                                  ...
Personnel interne ou                                   Notre différence : une approche unique et stratégiqueexterne       ...
Les modules SaaS de gestion des biens           Demande                          Validations          Envoi aux        Sui...
Des solutions testées par plus de 10 000 collaborateurs...                                                         11
Exemples de réalisations avec Performance Provisioning   PROTOTYPE réalisé en quelques jours pour gérer via le web le rem...
Allons plus loin…   Documentation et approfondissements                                    Conseil et formation     •   ...
VISER l’excellence dans la gestion des biens professionnels                  Solutions web                  puissantes et ...
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Les solutions proposées par TENEDO dans le dommaine de la gestion des biens

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  1. 1. Cloud Solutions de gestion des biens SIMPLIFIER SECURISER RENTABILISER Solutions innovantes pour la gestion des biens professionnels confiés aux collaborateurs et partenaires des entreprises www.tenedo.com contact@tenedo.frTenedo est une société de services spécialisée dans l’optimisation des fonctions supports au moyen des NTICs 1
  2. 2. Résumé Tenedo SAS est un éditeur de solutions Web SaaS (ISV) destinées aux fonctions supports (B2B) • Création : janvier 2009 après 4 ans de R&D et expérimentation chez SFR • Fondateur : Xavier Gaucherand (expert des fonctions supports et des NTICs) Solutions SaaS de gestion des biens professionnels confiés aux collaborateurs des entreprises • Cible : PME du mid-market, grandes entreprises et administrations (cible : de 200 à plus de 10000 personnes) • Objectif : diminuer les coûts et optimiser les process de la gestion des biens professionnels confiés • Concept : "la galerie marchande privative interne" à destination des collaborateurs et des partenaires Offres principales pour la gestion des biens • Solution complète de gestion des biens : Performance Provisioning • Pilote clef en main de Performance Provisioning • Solution ponctuelle de recensement des biens : Inventaire déclaratif • Modules complémentaires de pilotage BI et reporting pour Performance Provisioning • Conseil et assistance Partenaires • Altimate, Bluetech inc., Capgemini, IBM (membre Partnerworld), Innocherche, Oracle (silver OPN ISV), Report One, Scientipole Initiative, Talend, W4 2
  3. 3. Des solutions pour la gestion des biensBusiness Model Enjeux Valeur Politique, règles, Culture directives Politique RH Organisation Indicateurs et coûts Process Services, E/S et Sites Marketing de gestion des identités services CONSEIL et ASSISTANCE Solution complète(*) GESTION DES BIENS Qui à Quoi Gestion des biens Internes SOLUTION Process demandes, SOLUTION Externes Performance validations, Inventaire Partenaires Provisioning traitements, suivi et Communautés modifications (*) Solutions Webs SaaS = Inventaire + Performance Provisioning + option Reporting BI 3
  4. 4. La gestion des biens professionnels dans l’impasse... Un besoin permanent (arrivées, départs, modifications et changements divers) qui concerne l’entreprise mais aussi sa communauté (fournisseurs, prestataires, réseaux d’agence(*), partenaires) Croissance et dématérialisation du nombre de biens (3 en 1980, plus de 10 aujourd’hui) Un existant (process, « practices ») très varié et difficile à faire bouger et des réticences à exposer clairement les politiques Des collaborateurs souvent mécontents et/ou réservés sur les changements techniques et /ou organisationnels Le « sur-mesure » et le « do it yourself » sont souvent « la Solution de Référence (SR) »… et des outils informatiques qui sont souvent coûteux, verticaux et orientés techniques Des coûts cachés importants, un manque de vision globale et d’outils de pilotage DONC, des entreprises pénalisées dans leur dynamique (organisationnelle, créative et économique) Une première avancée… avec les solutions de TENEDO (*) par exemple : gérer les biens et services mis à disposition des agences 4
  5. 5. Enjeux : des coûts méconnus et souvent cachés (*)… Bureaux Sécurité Bureautique Téléphonie Flotte Auto et divers Total (d) Biens 5 700 € Cible de Performance Provisioning : mini 2500 € /an 6 000 € /user/an 1200 € 475 € 700 € 12 665 € (a) Services 4 500 € 3 000 € Cachés ? ? ? ? ? >3 000 € (c) Total > 9 000 € >10 200 € > 475 € > 1200 € > 700 € 16 000 € 90 € (b) a : hors accès et licenses SI, cartes affaires, revues et autres (*) source Arseg b : hypothèse de 1 voiture de fonction ou service pour 100 pers c : estimation IBM et Tenedo d : hors voyages et frais et hors coûts des outils existants pour gérer les process 5 d’entrée sortie et la gestion des informations
  6. 6. De multiples tâches et de nombreux acteurs Exemple : pour une société de 1000 personnes Hypothèses : 7 biens par collaborateur , 0,9 « MAC (*) » /an, 4 tâches par MAC 25 200 tâches par an Mini 100 tâches /jour Sorties (120 /an) Entrées (120 / an) Changements dorganisation (60 /an) Absences LD (env. 30 / an) Fusions acquisitions (env. 30 Déménagements (180 / an) /an) Missions hébergées (60 /an)Entrées (120 / an)Déménagements (180 / an) Changements de poste(60 /an)Modifications (240 /an)Changements de poste(60 /an) Modifications (240 /an)Missions hébergées (60 /an)Fusions acquisitions (env. 30 /an)Absences LD (env. 30 / an)Changements dorganisation (60 /an)Sorties (120 /an) (*) MAC = Move Add and Change : opérations associées à la gestion d’un bien 6
  7. 7. Quelles solutions pour piloter et gérer tous les biens professionnels ? 7
  8. 8. PROPOSITION DE VALEUR : piloter, diminuer coûts, sécuriser, homogénéiser NOTRE PROPROSITION Vision globale, Pour une société de 1000 personnes Outiller les process pour 0,9 « mouvement / changement » Notre terrain de jeu amonts, par personne et par an diminuer lespour 7 biens et services par collaborateur Coût apparent de 2,5 k€ à 20 k€ coûts cachés utilisateur et par an … 25 000 tâches /an Coûts cachés (près de 100 /jour) jusqu’à 3 k€ par user et par an Diminuer les Qui peut être sûr de maîtriser cela ? temps de gestion des dossiers jusqu’à 30% Biens et services Diminuer les coûts des 2 à 3k€ et + fournisseurs Outils de (opérations et Gestion prestations) Outils de Immobilière Gestion Voyages et frais 7 à 10 k€ Renforcer la 4 k€ qualité, l’homogénéité, la sécurité et l’image(*) Gains et ROI sont étudiés dans un workshop totalement dédié à la situation de l’entreprise 8
  9. 9. Personnel interne ou Notre différence : une approche unique et stratégiqueexterne = Mettre en place une « couche commerciale interne » en amont… TransfertÉvénements types Changements Demandes Arrivée individuel Départ d’organisation Modifications / collectif Il n’existe pas de gestion transverse des dotations et de pilotage Solutions Couche « Commercialisateur » Tenedo Pilotage global et concept de « Galerie Marchande interne » Pilotage et gestion :SI, Services généraux, Sans être intrusif ni nécessiterRH ont déjà des outils des refontes longues et couteusesmétiers verticaux Solutions techniques verticales existantes BadgeAbonnements Ressources Ressources Restaurant accès aux Équipement Équipement Véhicules Cartes Affaires sites, informatique de société Coupons applicatives applicatives métiers Carte de bâtiments, Bureautique Téléphonie fixe, mobile Biens Voyageur Assignation Catalogues standards locaux, Réseaux métiers de missions parking Gagner en productivité avec des connecteurs évolutifs sur demande
  10. 10. Les modules SaaS de gestion des biens Demande Validations Envoi aux Suivi Acquittement de Modifications Consultations des demandes gestionnaires des ressources ressourcesCharger Migration deAyants données Droits Inventaire déclaratif Self- Supervision Module Reporting BI Gestion Web du registration Administration Gestionnaires avancé Catalogue et affectations Paramétrage de Ressources 10
  11. 11. Des solutions testées par plus de 10 000 collaborateurs... 11
  12. 12. Exemples de réalisations avec Performance Provisioning PROTOTYPE réalisé en quelques jours pour gérer via le web le remplacement du matériel bureautique d’un réseau de 900 agences d’un grand groupe PROJET COMPLET de gestion des biens professionnels (téléphone, badge, clefs, droits d’accès) confiés aux collaborateurs et intervenants externes d’une société de 10 000 personnes TEST WEB : Possibilité ouverte à tous de tester gratuitement en mode SaaS quelques fonctionnalités essentielles de la solution (www.tenedo.com) 20 ans de spécialisation dans les SI et les fonctions supports pour vous proposer des solutions simples et très puissantes (modèle virtuel d’entreprise, 21 processus pré-définis, catalogue full web), tutoriels 12
  13. 13. Allons plus loin… Documentation et approfondissements  Conseil et formation • Documentations • Approche stratégique et animation des équipes Plaquettes, documents de présentation • Conseil, analyse, assistance FAQ, fiches Workshop Gains A propos, site Web Mission « Performance et maturité » Séquences vidéos Tutoriels webs et vidéos • Présentation des offres (demander notre offre de conseil , formation et assistance détaillée) Offre pilote de 3 mois (option Premium : avec Capgemini) • Formations sur catalogue (1/2 j chaque) Offre Inventaire Offre Performance Provisioning On ne peut1 plus parler« d’effetaux collaborateurs » de IA : sensibilisation services de mode ou Offre Performance Provisioning + Reporting « marketing :» , quand «un projet traditionnel IA 2 sensibilisation pilotage du provisioning » n’en est qu’à approfondissement « du pilotage au business mall center » IA 3 : ses phases de spécifications, • Approfondissements IA 4 : opérations, coûts et gains Présentations élargies alors qu’une solution SaaS/cloud est déjà en Présentations fonctionnelles fin d’expérimentation… Formations à la demande Présentations détaillées des offres  Services Forum du cloud computing et du SaaS • Démonstrations et tests on line • Conduite du changement IBM – octobre 2010 Présentation personnalisée sur demande (Webinar) • AMO, MOA Test Web (sur le site de Tenedo : la façon la plus simple • prototypes le tester quelques fonctions ) http://www.tenedo.com/ 13
  14. 14. VISER l’excellence dans la gestion des biens professionnels Solutions web puissantes et ouvertes Première « Galerie Marchande interne » Démarrage en quelques jours Modèle SaaS 14

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