2. François Ziserman
• Double expérience d’entrepreneur et d’expert Internet
Depuis 2007
• Fondateur dirigeant d’Araok
Conseil en e-commerce
Avant
• Fondateur dirigeant de Medience
• Fondateur dirigeant de Wokup
• Ingénieur R&D à France Télécom
2
9. Quel projet ?
• Produit / Prix / Services / Canaux ?
• Quels clients ? Quels pays ?
• Comment faire venir les clients ? Comment les
faire rester ?
• Quels concurrents ?
• Quel budget ?
• Quelle organisation ?
9
10. Si on n’a pas de vision claire…
• Il faut y travailler !
• Pas de cahier des charges tant qu’on n’a pas
répondu à toutes les questions clés
• Commencer par faire une analyse et un
business plan
10
11. Maintenant qu’on sait ou l’on va…
• Il faut définir le périmètre du projet
• Définir une road map, un plan dans la durée
• Définir ce qu’on va faire en premier
11
24. FRONT Affiliation
Admin Front
secours &
Moteur de Moteur de cross Moteur de Moteur Fidelisation
Monitoring Moteur de
opérationnel navigation dans le selling et up gestion des Analytics &
recherche
catalogue selling médias MVT Paiement
Bus de Synchronisation
BACK E-Commerce
Back
Back Back Back Back Back
Back Back Back Gestion des
Gestion Web Analysitcs Gestion Gestion Mise à jour du
Administration B.I. eMailing commandes
Affiliation & MVT Service Client Logistique contenu
clients Front de
recette
Interface Synchro ERP Interface Synchro Logistique
Plateformes
ERP
logistiques tiers
24
25. Comment choisir les briques ?
• Un vrai sujet…
• Des prestataires rarement neutres
• Des solutions très différentes les unes des
autres
• Des solutions non adaptées à tous les projets
25
26. Comment choisir les briques ?
• Ne pas trop s’attarder sur la liste des fonctions
– Tout le monde dit tout faire
• Ce n’est pas le plus important !
26
27. Comment choisir les briques
• Prix
• Technologie
• Qualité : fiabilité, évolutivité
• Communauté, écosystème
• Prendre le temps de bien choisir !
27
28. Faire ou Faire Faire
• Si on peut faire en interne, on le fait !
• Sinon, ne pas multiplier les prestataires !
28
30. le cahier des charges
• Contour précis du projet
• Description du Front Office (wireframe)
• Description du système Back office
• Scénarios d’usages, Front office et back office
• Timing (à voir)
30