Le document décrit une campagne innovante de communication sur l'accessibilité des menus de Buffalo Grill, mettant en vedette Jo Buffalo qui chante les plats en trois clips officiels. La campagne a suscité un fort engagement sur les réseaux sociaux, générant plus de 200 000 vues et environ 5 000 occurrences dans les médias. Les résultats montrent l'importance d'un marketing authentique et d'une bonne gestion de communauté pour éviter un bad buzz.