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E-réputation & Pinterest
Découvrez comment gérer votre e-Réputation sur Pinterest
agenda                                        2




00 Agenda

01. Pinterest, qu'est-ce que c'est ?

02. Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

03. Gérer votre e-réputation sur Pinterest
Contexte                                                                                     3




01 Qu'est-ce que Pinterest ?
Présentation
       Pinterest est à la fois :                     Exemple de profil d’un internaute sur
        Un réseau social,                                        Pinterest
        Un outil de curation,
        Un outil de bookmarking.

       Sa spécificité :
        Partage uniquement d'images et de vidéos,
        Accès uniquement sur invitations.
Contexte                                                                  4




01 Qu'est-ce que Pinterest ?
Présentation
                                                           Un « pin »
       Les profils des utilisateurs sont des tableaux de
       bords composés d'images ou vidéos organisées
       par thématiques :
        Les images ou vidéos sont appelées des
         « pins »,
        Les thématiques sont appelées des
         « boards ».
       Fonctions sociales :
                                                           Un « board »
        « Repin » : action de reprendre une image sur
         son tableau de bord, à l’image d’un
         « retweet » sur Twitter,
        « Boards partagés » : possibilité de partager
         avec plusieurs utilisateurs vos « boards ». Ils
         pourront dès lors publier dans celui-ci du
         contenu,
        Fonction de partage sur Facebook, Twitter et
         par e-mail disponible directement sur
         Pinterest.
Contexte                                                      5




01 Qu'est-ce que Pinterest ?
Pinterest en chiffres
             Monde                   France




               de visites par mois      de visites par mois
Contexte                                                   6




02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest
Pinterest et les moteurs de recherche
       Actuellement, les contenus diffusés sur Pinterest
       sont peu visibles sur les moteurs de recherche.

       Manque de visibilité = difficulté pour retrouver
       les contenus diffusés
Contexte                                                 7




02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest
Fort potentiel viral
       Images et vidéos, des contenus à fort potentiel
       viral :

        En France, 29 millions d’internautes ont
         regardé au moins une vidéo sur le web par
         mois,
        Les images peuvent être plus puissantes que
         les mots,
        La croissance exponentielle des « mèmes ».
Contexte                                                                       8




02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest
Fort potentiel viral                                     La photo originelle

       Le cas La Redoute, une image fait le buzz :

        Un homme nu découvert sur le site La
         Redoute,
        Une photo diffusée massivement. Plus de
         8000 partages sur Facebook et Twitter,
        Les internautes créent des « mèmes » avec cet
         homme dans différentes situations. Création
         d’un Tumblr dédié à ce fail de La Redoute.        Les « mèmes »
Contexte                                    9




02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest
De nombreux contenus sur les marques…
Contexte                                    10




02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest
Dont des contenus négatifs…
Contexte                                                                      11




02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest
Des confusions possibles
       Des recherches sur des marques aboutissent aux profils d’internautes
Contexte                                                                      12




02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest
Des confusions possibles
       Des recherches sur des marques aboutissent aux profils d’internautes
Contexte                                                        13




03Comment gérer votre e-réputation ?
Les étapes clés
       5 étapes clés :

        Faire de la veille sur Pinterest,

        Protéger votre marque,

        Définir vos objectifs,

        Pousser du contenu positif : « boards » et « pins »,

        Partager ces contenus sur d’autres réseaux sociaux.
Contexte                                                 14




03Comment gérer votre e-réputation ?
Faire de la veille
        Recherchez les contenus sur vos marques
         grâce à la barre de recherche,

        Sélectionnez « pins » pour voir les images ou
         les vidéos partagées,

        N’oubliez pas de regarder les « boards » :
         certains internautes peuvent créer des
         « boards » dédiés à vos marques, à des
         produits spécifiques, etc.
Contexte                                                  15




03Comment gérer votre e-réputation ?
Faire de la veille
       Recherchez les contenus provenant de votre site
       grâce à l’adresse suivante :
       http://pinterest.com/source/domaine.com



       Par exemple, pour connaître les images publiées
       sur Pinterest provenant du site www.starbucks.fr
Contexte                                                    16




03Comment gérer votre e-réputation ?
Protéger sa marque
       Réservez votre profil
       Pour se faire, vous aurez besoin d’une invitation.

       Pourquoi le créer ?

        Ne laissez pas l’opportunité aux internaute
         d’utiliser votre marque,
        Apparaissez dans les résultats de recherche de
         Pinterest sur votre marque,
        Innovez et soyez présent avant vos
         concurrents.
Contexte                                                     17




03Comment gérer votre e-réputation ?
Et maintenant ?
       Définissez vos objectifs et votre stratégie

       Stratégie de présence : protection de marque,
       nouveau canal de présence, etc.,
       Stratégie de contenu : promouvoir la marque,
       les produits, la culture d’entreprise, l’emploi, le
       secteur d’activité, etc.,
       Stratégie d’engagement : fédérer des
       consommateurs, attirer des talents, dialoguer
       avec eux, etc.
Contexte                                                  18




03Comment gérer votre e-réputation ?
Des « boards intelligents »
       Organisez vos « boards »

        Créez des thématiques spécifiques et ciblées :
         catalogue de produits, recettes de cuisine,
         voyages en Australie, etc.
        Choisissez les bons mots-clés pour vos
         « boards » pour être facilement trouvé par
         les internautes.
        Jouez avec les possibilités visuelles des
         « boards ».
Contexte                                                 19




03Comment gérer votre e-réputation ?
De l'importance des mots-clés
       Le cas de Kraft Foods

       Une recherche sur Kraft Food n’aboutit à aucun
       résultat.



       Pourtant Kraft Foods est bien présent, mais son
       profil est nommé "Kraft Recipes".
Contexte                                                                                               20




03Comment gérer votre e-réputation ?
Diffuser du contenu positif
       Vos différents contenus :                        Relayez le contenu des internautes

        Provenant de votre site,                        Ceux qui mettent en avant vos contenus,
        Provenant d’autres plateformes,
                                                         Ceux qui les utilisent (recettes, voyages,
        Créer du contenu spécifique orienté vente et     point de vente, etc.),
         marketing (coupons de réductions,
         événements, QR Code, nouveau packaging,         Ceux qui les personnalisent (mise en scène,
         etc.),                                           scrapbooking, etc.),

        Créer du contenu spécifique orienté RH,
         valorisez votre marque employeur (valeurs,      Créer l’interaction.
         métiers, équipes, environnement, etc.).
Réalisée par Audrey Fleury
Chef de Projet E-Réputation



  Sur le web                                                               Nos agences
  vanksen.com                                                              Bénélux / +352 48 90 90
  vanksen.fr/blog                                                          France / +33 1 55 33 89 00
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  • 1. E-réputation & Pinterest Découvrez comment gérer votre e-Réputation sur Pinterest
  • 2. agenda 2 00 Agenda 01. Pinterest, qu'est-ce que c'est ? 02. Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest 03. Gérer votre e-réputation sur Pinterest
  • 3. Contexte 3 01 Qu'est-ce que Pinterest ? Présentation Pinterest est à la fois : Exemple de profil d’un internaute sur  Un réseau social, Pinterest  Un outil de curation,  Un outil de bookmarking. Sa spécificité :  Partage uniquement d'images et de vidéos,  Accès uniquement sur invitations.
  • 4. Contexte 4 01 Qu'est-ce que Pinterest ? Présentation Un « pin » Les profils des utilisateurs sont des tableaux de bords composés d'images ou vidéos organisées par thématiques :  Les images ou vidéos sont appelées des « pins »,  Les thématiques sont appelées des « boards ». Fonctions sociales : Un « board »  « Repin » : action de reprendre une image sur son tableau de bord, à l’image d’un « retweet » sur Twitter,  « Boards partagés » : possibilité de partager avec plusieurs utilisateurs vos « boards ». Ils pourront dès lors publier dans celui-ci du contenu,  Fonction de partage sur Facebook, Twitter et par e-mail disponible directement sur Pinterest.
  • 5. Contexte 5 01 Qu'est-ce que Pinterest ? Pinterest en chiffres Monde France de visites par mois de visites par mois
  • 6. Contexte 6 02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest Pinterest et les moteurs de recherche Actuellement, les contenus diffusés sur Pinterest sont peu visibles sur les moteurs de recherche. Manque de visibilité = difficulté pour retrouver les contenus diffusés
  • 7. Contexte 7 02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest Fort potentiel viral Images et vidéos, des contenus à fort potentiel viral :  En France, 29 millions d’internautes ont regardé au moins une vidéo sur le web par mois,  Les images peuvent être plus puissantes que les mots,  La croissance exponentielle des « mèmes ».
  • 8. Contexte 8 02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest Fort potentiel viral La photo originelle Le cas La Redoute, une image fait le buzz :  Un homme nu découvert sur le site La Redoute,  Une photo diffusée massivement. Plus de 8000 partages sur Facebook et Twitter,  Les internautes créent des « mèmes » avec cet homme dans différentes situations. Création d’un Tumblr dédié à ce fail de La Redoute. Les « mèmes »
  • 9. Contexte 9 02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest De nombreux contenus sur les marques…
  • 10. Contexte 10 02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest Dont des contenus négatifs…
  • 11. Contexte 11 02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest Des confusions possibles Des recherches sur des marques aboutissent aux profils d’internautes
  • 12. Contexte 12 02Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest Des confusions possibles Des recherches sur des marques aboutissent aux profils d’internautes
  • 13. Contexte 13 03Comment gérer votre e-réputation ? Les étapes clés 5 étapes clés :  Faire de la veille sur Pinterest,  Protéger votre marque,  Définir vos objectifs,  Pousser du contenu positif : « boards » et « pins »,  Partager ces contenus sur d’autres réseaux sociaux.
  • 14. Contexte 14 03Comment gérer votre e-réputation ? Faire de la veille  Recherchez les contenus sur vos marques grâce à la barre de recherche,  Sélectionnez « pins » pour voir les images ou les vidéos partagées,  N’oubliez pas de regarder les « boards » : certains internautes peuvent créer des « boards » dédiés à vos marques, à des produits spécifiques, etc.
  • 15. Contexte 15 03Comment gérer votre e-réputation ? Faire de la veille Recherchez les contenus provenant de votre site grâce à l’adresse suivante : http://pinterest.com/source/domaine.com Par exemple, pour connaître les images publiées sur Pinterest provenant du site www.starbucks.fr
  • 16. Contexte 16 03Comment gérer votre e-réputation ? Protéger sa marque Réservez votre profil Pour se faire, vous aurez besoin d’une invitation. Pourquoi le créer ?  Ne laissez pas l’opportunité aux internaute d’utiliser votre marque,  Apparaissez dans les résultats de recherche de Pinterest sur votre marque,  Innovez et soyez présent avant vos concurrents.
  • 17. Contexte 17 03Comment gérer votre e-réputation ? Et maintenant ? Définissez vos objectifs et votre stratégie Stratégie de présence : protection de marque, nouveau canal de présence, etc., Stratégie de contenu : promouvoir la marque, les produits, la culture d’entreprise, l’emploi, le secteur d’activité, etc., Stratégie d’engagement : fédérer des consommateurs, attirer des talents, dialoguer avec eux, etc.
  • 18. Contexte 18 03Comment gérer votre e-réputation ? Des « boards intelligents » Organisez vos « boards »  Créez des thématiques spécifiques et ciblées : catalogue de produits, recettes de cuisine, voyages en Australie, etc.  Choisissez les bons mots-clés pour vos « boards » pour être facilement trouvé par les internautes.  Jouez avec les possibilités visuelles des « boards ».
  • 19. Contexte 19 03Comment gérer votre e-réputation ? De l'importance des mots-clés Le cas de Kraft Foods Une recherche sur Kraft Food n’aboutit à aucun résultat. Pourtant Kraft Foods est bien présent, mais son profil est nommé "Kraft Recipes".
  • 20. Contexte 20 03Comment gérer votre e-réputation ? Diffuser du contenu positif Vos différents contenus : Relayez le contenu des internautes  Provenant de votre site,  Ceux qui mettent en avant vos contenus,  Provenant d’autres plateformes,  Ceux qui les utilisent (recettes, voyages,  Créer du contenu spécifique orienté vente et point de vente, etc.), marketing (coupons de réductions, événements, QR Code, nouveau packaging,  Ceux qui les personnalisent (mise en scène, etc.), scrapbooking, etc.),  Créer du contenu spécifique orienté RH, valorisez votre marque employeur (valeurs,  Créer l’interaction. métiers, équipes, environnement, etc.).
  • 21. Réalisée par Audrey Fleury Chef de Projet E-Réputation Sur le web Nos agences vanksen.com Bénélux / +352 48 90 90 vanksen.fr/blog France / +33 1 55 33 89 00 twitter.com/vanksen Suisse / +41 22 306 49 90 facebook.com/vanksen pinterest.com/vanksen © 2010. VanksenGroup SA, all rights reserved. All the content is confidential. This document may neither be used nor disclosed to third parties without prior authorization.