Des innovations développées par les laboratoires internationaux (utilisation de l'IA et du machine learning, biopharma, santé digitale...) aux dernières réformes internationales visant à élargir l'accès aux soins, toutes les flèches pointent dans la même direction : la santé est devenue un sujet de plus en plus important, d'autant plus depuis la pandémie. Nous avons décrypté comment les leviers digitaux peuvent renforcer les acteurs de l'industrie pharmaceutique dans le monde entier. L'expérience nous a appris que le marketing et la communication obéissent à des règles différentes si vous êtes le Chief Digital Officer ou le Chief Marketing Officer d'un laboratoire européen. Il est strictement interdit de cibler les audiences de patients avec de la publicité pour des médicaments sur ordonnance. Alors, que peuvent-ils faire ? https://www.vanksen.com/fr/insights/digital-au-service-patients-professionnels-sante

1. DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ
LE DIGITAL AU SERVICE
Follow the North Star
VANKSEN WHITEPAPERS • PHARMA EDITION
ET DES PATIENTS

2. 2
Dans un monde post Covid, plus que jamais…
La santé est au cœur de nos préoccupations
*

3. 3
Nous avons donc voulu savoir
comment, grâce au digital
Vanksen pouvait renforcer
les marques qui
Les informations présentées dans cette étude sont tirées d’interviews et de recherches en ligne . Compte tenu de la complexité de la
législation internationale il est préférable qu’avant application toute idée soit approuvée par le départements légal de votre entreprise.
protègent notre santé.

4. 4
Nous avons travaillé avec plusieurs laboratoires au fil des années et s’il y a bien une chose que nous avons apprise …
C’est l’importance des restrictions légales et éthiques à respecter
quand il s’agit de communiquer pour un acteur du domaine
En France, dans la plupart des pays européens et au Canada...
Les laboratoires ne peuvent créer de contenu marketing sur les
médicaments* qu'ils développent, ni utiliser la couleur ou les
motifs de l'emballage de leurs produits, ou mentionner leurs
formules…
Mais bien d’autres possibilités s’offrent à eux : créer des
contenus éducatifs pour les patients, cocréer des contenus
avec des médecins, s’adosser à des associations de patients...
*Nous nous concentrons sur les médicaments nécessitant une ordonnance
plutôt que sur les produits OTC (Over the Counter) qui sont beaucoup
moins réglementés dans tous les pays.

5. 5
RP
Leviers marketing
Marchés hautement régulés
Contenu pédagogique
Témoignages de
patients et interviews
de porte-paroles
Informations neutres
sur le produit
RP Média Experts
Essais cliniques
Blogs et contenu SEO
Campagnes de
marketing intégrées
Coupons &
programmes de
fidélité
E-commerce
Partenariats avec
des Médecins
Partenariats avec
des associations
de patients
Conférences médicales
Réseaux sociaux
Les leviers digitaux des marques pharmaceutiques
En fonction du niveau de restriction de leurs marchés respectifs
Leviers marketing
Marchés peu régulés
et OTC
Tandis que dans des pays comme la France, les acteurs du secteur pharmaceutique ne peuvent générer que du contenu pédagogique au service du parcours des
patients, aux États-Unis, les marques peuvent offrir des coupons de fidélité, mener des activations de contenu de marque, rédiger des accroches convaincantes et faire
presque tout ce que n'importe quelle marque de produits de grande consommation ferait pour son marketing...

6. 6
Pour mieux comprendre les enjeux et défis des
acteurs européens nous avons décidé de :
1 2
Mener des recherches en
ligne et des audits sur leur
communication digitale
Interviewer leurs experts
marketing
Explorer les tendances
américaines pour
comprendre les insights
digitaux se développant en
l'absence de restrictions
légales.
*Pourquoi se concentrer sur l’Europe et la France ? Afin d’apporter de la valeur ajoutée en priorité aux marchés les plus réglementés.

7. 7
CE QUE NOUS AVONS APPRIS
01 Sensibiliser ou informer : les deux principaux leviers des acteurs pharma
Les plateformes en ligne spécialisées : la tendance américaine des one-stop-shop de niche
02

8. 8
CE QUE NOUS AVONS IMAGINÉ
01 Sensibiliser ou informer : les deux principaux leviers des acteurs pharma
03 Etude de cas : comment créer une plateforme de contenu éducatif performante sur la santé
Les plateformes en ligne spécialisées : la tendance américaine des one-stop-shop de niche
02
Ne pouvant partager nos études de cas clients confidentielles, nos experts ont collaboré pour
travailler sur un brief en carte blanche pour vous illustrer les étapes du « Digital Brand
Empowerment », appliqué au domaine pharmaceutique dans l'UE.

9. LES ENJEUX EN FRANCE
Sensibiliser ou informer : deux leviers principaux
01
a) Les enseignement clés de nos interviews
b) Best-of benchmark
Les campagnes de sensibilisation
Les plateformes pédagogiques

10. 10
a) Les enseignements clés
de nos interviews

11. 11
Merci aux professionnels ayant contribué à notre étude
Et à ceux qui ont opté pour l’anonymat.

12. 12
Les enseignements clés de nos interviews
La réputation d’un laboratoire est essentielle pour susciter la confiance des experts médicaux. Le meilleur moyen pour eux de générer du bouche-à-oreille
dans les médias est de travailler sur de nouvelles molécules qui changeront la donne. L'efficacité du médicament et sa facilité d'application (d'utilisation ou
d'injection, etc.) est au cœur de l’Unique Value Proposition* et du processus de décision du médecin lors de la prescription.
Réputation
E-mailing
Contenu
Insights
Podcast
*propositions de valeur unique, élément différenciant

13. 13
Les enseignements clés de nos interviews
Ou d’ informer les patients :
− Qui peuvent ignorer l'existence de la maladie, ou du fait qu’ils en sont atteints
− Pour rectifier les informations erronées auxquelles ils ont été exposés en ligne
− Pour préparer leurs consultations (quelles questions poser au médecin, quels
documents apporter)
− Pour les aider à adopter des habitudes qui faciliteront leur parcours
L'objectif principal est de fournir aux médecins des contenus pour :
− Se former (comprendre la science et comment / quand prescrire ou appliquer) ou se
tenir au courant de la recherche actuelle,
− Montrer aux patients lors de consultations pour expliquer leur maladie et le processus
de guérison,
− Recommander aux patients afin de les soutenir dans leur parcours
Réputation
E-mailing
Contenu
Insights
Podcasts

14. 14
Les enseignements clés de nos interviews
Les laboratoires peuvent :
Créer le contenu (idéalement, s'il n'existe pas déjà par ailleurs) et mettre des espaces
privés à disposition des professionnels de santé, développer des écosystèmes digitaux
externalisés adaptés à chaque pathologie et aux besoins des patients ciblés, ou nourrir
le blog de l'entreprise,
Financer et soutenir une association de patients qui pourra développer sa propre
plateforme de contenu,
Jouer le rôle de curateur en mettant à disposition des patients et des médecins les liens
importants concernant les maladies concernées.
Contraintes :
Les publics atteints de maladies chroniques attendent des plateformes de contenu éducatif
qu'elles soient fréquemment enrichies de nouveaux contenus. Or la plupart des laboratoires
pharmaceutiques n'ont pas les ressources nécessaires pour maintenir ces contenus à jour.
Les internautes sont constamment exposés à des contenus de grande qualité. La plupart des
acteurs du secteur pharmaceutique sont timides lorsqu'il s'agit de développer une tonalité
éditoriale ou une conception graphique engageante pour renforcer leurs plateformes et leur
contenu. L'industrie se veut "sérieuse" afin d’éviter de faire appel à ces leviers trop connotés
« marketing ».
Réputation
E-mailing
Contenu
Insights
Podcasts

15. 15
Les enseignements clés de nos interviews
Pendant la pandémie, les médecins ont été sur-sollicités par e-mail. Si le responsable de « medical liaison » (MSL) entretient de bonnes relations avec le médecin, ce
dernier sera plus enclin à ouvrir les courriels, mais uniquement s'ils portent sur des sujets dits « d’environnement » (déconnectés des médicaments ou dispositifs
médicaux). Certains laboratoires utilisent actuellement l'IA pour suggérer des formats de contenu plus engageants avant l’envoi hebdomadaire d’e-mailing par les
équipes terrain. Ces outils sont ainsi quotidiennement entraînés à adapter leurs recommandations aux feedbacks des experts.
Réputation
E-mailing
Contenu
Informations
Podcasts

16. 16
Les enseignements clés de nos interviews
Les équipes marketing et communication des laboratoires pharmaceutiques expriment un besoin d’insights qualifiés quant au comportement digital de leurs publics
cibles, afin d'améliorer leurs stratégies. Par exemple, savoir ce « qu'un médecin » fait en ligne leur importe peu, alors qu’apprendre « ce que fait un oncologue » les
intéressera bien plus, car des données plus spécifiques signifient des efforts digitaux mieux investis, plus efficaces. À ce jour, les insights sont principalement tirés des
expériences personnelles des équipes de vente. Certains laboratoires disposent également de groupes de patients internes, c'est-à-dire d'employés souffrant de
problèmes de santé et disposés à fournir des informations sur leur parcours de patient.
Réputation
E-mailing
Contenu
Informations
Podcasts

17. 17
Les enseignements clés de nos interviews
Les podcasts permettent aux laboratoires pharmaceutiques de créer du contenu avec les patients, en les interrogeant sur leur parcours. Ces formats authentiques
attirent non seulement d'autres patients et les aident à se sentir entendus, mais ils fournissent également aux médecins des informations précieuses à propos de leurs
réalités quotidiennes. Lors des consultations, les professionnels de santé manquent en effet souvent de temps pour écouter leurs patients avec attention.
Les formats audios leur permettent ainsi d’en apprendre plus sur les situations de vie des patients, en optimisant leur temps (trajets, tâches ménagères...).
Reputation
Réputation
E-mailing
Contenu
Informations
Podcasts

18. 18
b) Best-of benchmark
Campagnes de sensibilisation
Plateformes pédagogiques

19. 19
Voici quelques-unes des dernières
campagnes de sensibilisation en France

20. 20
Contenu éducatif
Campagne de sensibilisation
Médiatisation
Réduit les risques de 75%
Le marketing médical s’appuie sur des informations qui ont une valeur RP. Il est
essentiel d'obtenir de bons résultats lors des essais cliniques pour convaincre les
médias d'en parler, ce qui permet de générer du précieux « earned media ».
Partenariats
Campagne de sensibilisation à la bronchiolite de SANOFI
Sanofi et Astra Zeneca
ont uni leurs forces et
légitimité en matière de
vaccins pour publier
des résultats d'essais
cliniques
impressionnants sur le
traitement de la
bronchiolite. Les
médias vantent son
« pouvoir de sauver des
vies de nouveau-nés ».
Les deux laboratoires
ont également investi
dans une publicité
vidéo faisant appel à
une narration
émotionnelle afin
d’alerter les jeunes
parents sur les
situations susceptibles
de déclencher la
maladie.
“
“

21. 21
Si elle n'est pas traitée,
une femme sur trois
risque de développer
une ostéoporose à 50
ans.
Le laboratoire a
développé un concept
créatif appelé « les os de
porcelaine » et a
collaboré avec un
céramiste de
renommée pour
concevoir une
collection d'assiettes en
porcelaine afin
d’illustrer l'idée.
Le message clé de la
campagne print et
vidéo (destinée au
cinéma et aux réseaux
sociaux) : "Vos os
peuvent devenir aussi
fragiles que la
porcelaine".
Une métaphore visuelle
vaut plus que mille
mots.
Campagne de sensibilisation à l'ostéoporose de l'AMGEN

22. 22
Codéveloppée pour la
troisième année
consécutive avec Global
Heart Hub (regroupant
les associations de lutte
contre les maladies
cardiaques), la campagne
#BecauseISaySo vise à
encourager le grand
public à mesurer
fréquemment sa tension
artérielle.
Les publicités print et
vidéo mettent en scène
toutes les générations :
les enfants incitent leurs
grands-parents, et les
seniors leurs propres
enfants qui ont dépassé
la quarantaine. Toutes
les générations sont ainsi
touchées.
Le hashtag vise à porter
le sujet sur les médias
sociaux.
Vidéo & Campagne en ligne
France + 50 Pays
Campagne de sensibilisation à l'hypertension de SERVIER

23. 23
Bayer entend
contribuer à briser les
tabous relatifs à la
santé masculine.
Le laboratoire s'était
déjà adossé à
l'association CerHom et
avait produit une série
de trois vidéos en ligne
pour informer sur le
cancer de la prostate.
Cette nouvelle
campagne
humoristique génère du
bouche-à-oreille en
jouant sur un
comportement
malheureusement trop
connu : l'envoi de "d**k
picks" non -sollicitées.
Mais cette fois, les
hommes sont invités à
le faire pour la bonne
cause : un diagnostic
gratuit !
“Le cancer du testicule est le cancer le plus
fréquent chez les jeunes adultes de 15 à 35
ans. (Arc Foundation). Cependant, les jeunes
hommes n'ont pas le réflexe d'aller voir un
médecin. Seuls 26% des hommes consultent
régulièrement et de nombreuses maladies et
infections sont diagnostiquées trop
tardivement." link
Campagne de sensibilisation au cancer de la prostate
par Bayer

24. 24
Les bonnes pratiques des campagnes de sensibilisation
Communiquer en partenariat avec des associations de santé,
voire avec d'autres laboratoires pour renforcer leur légitimité
Mettre l’accent sur les résultats des essais cliniques
Créer un storytelling émotionnel et utiliser des métaphores
visuelles
User de hashtags et de concepts clés pour amener la
conversation sur les réseaux sociaux
Cibler un public intergénérationnel
Créer des web-séries vidéo pédagogique

25. 25
b) Best-of benchmark
Campagnes de sensibilisation
Plateformes pédagogiques

26. 26
Plateformes de contenu pédagogique
développées par des acteurs clés

27. 27
Comment les gens
appréhendent-ils les
sujets complexes liés à
la santé ? Comment
intègrent-ils de
nouveaux usages dans
leur mode de vie ?
Les réponses à ces
questions constituent
un élément clé pour les
acteurs du secteur
pharmaceutique qui
cherchent à créer des
contenus pédagogiques
et utiles pour leurs
audiences.
Qu'il s'agisse de
webinars,
d'infographies
interactives ou même
de films à fins
multiples, ces
plateformes sont
destinées à susciter
l'intérêt et à encourager
les changements de
comportement.
Une multitude de formats pédagogiques
fertilité & Merck
Asthme & Astra Zeneca
Maladies chroniques
& Astra Zeneca
Webinar
Film interactif
Inforgraphie interactive

28. 28
Certaines maladies ou
problèmes de santé ne
concernent
malheureusement que
les jeunes.
Dans ce cas, les
entreprises
pharmaceutiques
tentent de comprendre
leurs besoins et
cherchent à adapter la
conception graphique et
le « tone of voice » pour
eux et pour leurs
parents.
Mais leur consommation
quotidienne de médias
sociaux en fait une
audience exigeante,
difficile à engager.
Ils s'attendent à un
niveau de qualité de
contenu de type
"créateur" et à des
formats rapides à
consommer.
S'adapter aux jeunes générations
Papillomavirus & MSD Troubles de la croissance chez l'enfant & Merck
Le saviez-vous ?
Vrai ou faux ?

29. 29
Certains laboratoires
comme MSD adoptent une
posture de "service« , en se
demandant :
"Comment mieux servir les
patients et les
professionnels de santé ?"
C'est dans cette optique
qu’ils développent un
écosystème digital
complexe et complet de
contenus cherchant à
couvrir tous les domaines,
depuis les sites web
scientifiques et experts,
jusqu'aux contenus plus
ludiques (même les serious
games) visant à vulgariser
les connaissances.
Dernier projet en date : une
collaboration avec une
start-up pour mettre en
relation d'anciens et
nouveaux patients, afin de
créer des cercles de
soutien.
Une approche centrée sur le service
Cancer & MSD
Serious Game
Cartoon Infographics
Mise en relation avec
d’anciens patients
Ressources pour les patients
et les professionnels de santé

30. 30
Ces plateformes
recherchent l’équilibre
entre une identité visuelle
suffisamment sérieuse
pour aborder des sujets
difficiles, mais
suffisamment chaleureuse
pour accueillir les
patients...
Comprendre le parcours
du patient permet de
développer une
architecture de contenu
sur-mesure, conçue
autour de piliers
éditoriaux et diffusée par
le biais d'une expérience
utilisateur
continuellement
améliorée.
Mais la plupart des
laboratoires ne disposent
pas des ressources
nécessaires pour
maintenir ces plateformes
à jour, vivantes et
performantes.
Un calendrier éditorial à nourrir
Sclérose en plaques & Roche Cancer & Astra Zeneca
Conseils d’experts
Approche personnalisée
Filtres de contenu UX

31. 31
Une fois que les
patients ont compris
les causes de la
maladie et la manière
de gérer leur
traitement ou les
protocoles à suivre, ils
ont encore toute une
vie à mener.
C'est pourquoi il est
essentiel de les
soutenir de A à Z,
depuis la détection et
la gestion de la maladie
jusqu’au soutien de
leur santé mentale et
de leur bien-être dans
les limites fixées par
leurs besoins
particuliers.
Une approche
holistique et humaine
est clé pour apporter
une valeur ajoutée
réelle et générer de
l’engagement à long
terme.
Accompagner les patients vers l’avenir
Psoriasis & Novartis
Dysfonctions
sexuelles & Menarini Rhumatoïdes & BMS
Cancer & BMS
Coaching physique
Quiz d’évaluation
Nutrition
Santé mentale
Preparation aux consultations

32. 32
La plupart des
laboratoires créateurs
de contenu investissent
dans ce que l’on appelle
les « patient stories».
Il s’agit souvent de films
de testimoniaux, mais
elles prennent de plus
en plus la forme de
podcasts. Pourquoi ?
Ces formats plus longs,
où les gens peuvent
rester anonymes, leur
permettent de raconter
leur histoire tout en
protégeant leur vie
privée. Les autres
patients touchés se
sentent compris, moins
seuls, et les médecins
peuvent profiter à tout
moment de ces
interviews riches en
enseignements.
Meilleurs ensemble grâce aux podcasts
MICI & AbbVie Sclérose en Plaque & Novartis
Podcast
FB Live

33. 33
Entraîner les médecins
Campus Sanofi
Merck Pro Santé
MSC Connect
Créer une plateforme
d'accès privé dédiée aux
professionnels de santé
ou ne pas le faire ? Telle
est la question.
D’un côté, il est essentiel
d'alimenter les experts en
contenu éducatif pour
enrichir leur pratique et
les fidéliser, mais de
l’autre, certains médecins
indiquent qu’on leur
donne accès à tellement
de plateformes
différentes qu'ils ne
consultent qu'une seule
fois ces sites,
sauvegardent ce qui les
intéresse, et n’y
reviennent plus jamais.
Bien que cette démarche
semble être un « océan
rouge » saturé, un
contenu de haute qualité
et des expériences bien
conçues peuvent encore
faire la différence.

34. 34
Et plus encore…
HS & Novartis
Si, à première vue, la
communication dans
l’industrie pharma peut
sembler très restreinte,
on trouve, en cherchant
bien, de nombreux
exemples de la créativité
dont les laboratoires
peuvent faire preuve.
Du développement de
documentaires aux
collaborations
artistiques, il reste
encore des pistes à
explorer.
Les marques du secteur
se veulent en premier
lieu utiles aux patients
comme aux médecins ;
c'est pourquoi la mise en
place de KPIs adaptés
leur permet d’orienter et
de piloter leur degré de
de créativité et de
performance digitale.
Cancer & BMS
Documentaire Expérience Artistique
Chat Bot
Instagram
TikTok

35. 35
Les bonnes pratiques des plateformes de contenu
Adapter les formats de contenu au public cible, et
privilégier les plus utiles en termes de pédagogie
Développer une identité éditoriale différenciante
Marquer une distinction dans le choix des
plateformes, du vocabulaire et de la tonalité
éditoriale lorsqu’ils s’adressent aux professionnels
ou aux patients
Adapter le contenu aux différents groupes d’âge
visés

36. 36
Malheureusement, la plupart de ces plateformes sont peu performantes
Mais pourquoi ?

37. 37
Nous avons interrogé nos interviewés.
Les explications semblent multiples :
Cela pourrait être dû aux mises à jour Google
Les sites d'e-santé qui se présentent comme des
magazines en ligne ont perdu en visibilité depuis la mise à
jour 2020 de Google. C'est le cas par exemple de e-
sante.fr qui a perdu plus de 55% de sa visibilité.
Ou au manque de :
Mise à jour des contenus
Budget media
D’optimisations SEO
Cohérence entre la qualité du contenu et les
attentes de l’audience
Design UX (expérience utilisateur)
Ressources dédiées aux équipes de
marketing internes (temps / experts)

38. 38
La plupart des sites web des laboratoires sont très performants, mais
l'intégration de ces contenus dans leurs plateformes principales ne
semble pas être une option.
IMAGE : Le laboratoire doit rester une figure sérieuse et
protéger son image de marque (pas de contenu pouvant être
interprété comme du marketing).
ENGAGEMENT : Ces plateformes sur-mesure visent à
générer de la proximité avec les patients, tout en convainquant
les professionnels de santé qu'ils sont une référence dans le
domaine. Leurs liens sont le plus souvent présents dans les
brochures remises aux patients après consultation. Après tout,
personne n'a envie de se rendre sur le site d'un laboratoire
pour obtenir des informations sur sa santé.
Voir la dernière section pour découvrir comment Vanksen peut travailler
sur un tel projet et optimiser l'efficacité d'une plateforme de contenu.
Et pourtant, elles sont absolument nécessaires*
*
*Lorsque le contenu requis n'est pas déjà largement disponible.

39. TENDANCES AMÉRICAINES
Les plateformes en ligne spécialisées et les one-stop-shops de niche
02

40. 40
a) Les plateformes spécialisées

41. 41
Thirty Madison est une
société de soins de santé
qui développe des
marques spécialisées et
disruptives.
Keeps est une plateforme
qui promet des
traitements 50% moins
chers qu'en pharmacie,
livrés directement chez
les patients.
Le fait d'être spécialisé
dans un problème de
santé et de bien-être
pour un public spécifique
permet de créer un
contenu très ciblé et
donc à fort potentiel
d’engagement.
Le branding est simple et
mémorable, tandis que le
naming court et moderne
indique clairement
l'objectif.
Les contenus hautement ciblés
Pertes de cheveux & Keeps

42. 42
Le contenu de ces
plateformes vise les
problématiques clés du
patient : "Vous avez des
démangeaisons, des
rougeurs et des irritations
cutanées ? Vous ignorez s'il
s'agit d'eczéma, de
pellicules ou de psoriasis ?"
Cette approche permet
d'améliorer les
performances en matière
de SEO et de s'assurer que
le public se sente compris.
L'un des principaux
problèmes
dermatologiques… est la
longue attente pour un
rendez-vous. Facet met à
disposition des
« partenaires médicaux"
spécialisés qui proposent
des consultations
immédiates.
Là encore, l'image de
marque est simple, mais
différenciante pour ce
marché.
Viser les “points sensibles”
Dermatologie & Facet

43. 43
Ce qui fait la force de
ces plateformes, c’est
qu’elles considèrent
que chaque patient a
des symptômes
uniques et que tout, du
soutien médical à la
formule finale, doit être
adapté.
Tous les traitements
Cove (quelle qu’en soit
la nature) portent le
même branding sur
leurs emballages : la
proposition de valeur
unique (UVP) ne réside
pas dans le "produit"
mais dans la
"promesse" : on va vous
aider.
Cette démarche
s'inscrit parfaitement
dans la tendance
actuelle de la
personnalisation des
soins de santé.
Des solutions sur-mesure
Migraine & Cove

44. 44
Fertility & Kindbody Allergies & Picnic
À chaque problème de santé, une communauté
L'empathie est l'élément
clé au cœur de
l'approche stratégique et
créative de Thirty
Madison.
Chaque marque est
conçue autour des
besoins émotionnels et
médicaux des patients.
La compréhension de ce
qu'ils vivent au
quotidien, de leur
parcours, permet le
développement d'un
contenu engageant.
Les patients se sentent
écoutés, en contact avec
d'autres personnes
souffrant de la même
maladie et autonomisés.
Les identités de marque
sont toutes conçues
pour véhiculer des
messages de positivité et
de solidarité.

45. 45
b) Les plateformes de niche

46. 46
Adolescents & Luna
Les plateformes adaptées à l'âge La santé, c'est apprendre
à connaître son corps et
son esprit, avoir des
besoins spécifiques au
cycle de vie que l'on
traverse et trouver l'aide
adéquate pour
surmonter ses
difficultés.
Les adolescents peuvent
souvent cacher leurs
problèmes, ne pas oser
en parler ou ne pas
savoir comment le faire,
tandis que les personnes
âgées peuvent n'avoir
personne pour les
écouter.
Les plateformes
spécialisées permettent
d'adapter le format et le
contenu à leurs insights
et aider à les maintenir
"dans le système".
Personnes âgées & Boomers Hub

47. 47
Communauté hispanique & Zocalo
Les communautés culturelles "Nous voulons une
équipe de soignants qui
parlent notre langue, qui
soient empathiques et
alignés avec notre
culture".
Telles sont la vision et la
mission de Zocalo,
fondée sur une idée clé :
les étrangers, les
expatriés et les immigrés
sont les plus vulnérables
lorsqu'ils rencontrent
des problèmes de santé.
La barrière de la langue
devient alors un vrai
défi, et ils ont plus que
jamais besoin de se
sentir dans un « safe
space » qui leur soit
familier.
De telles plateformes
permettent de créer un
sentiment de
d’appartenance fort et
amplifient l’engagement.

48. 48
Communauté juive & OKClarity
La culture ne se limite
pas à une nationalité ou
à un sentiment
d'appartenance
territoriale.
Les croyances religieuses
et spirituelles peuvent
largement influencer la
manière dont une
personne prend soin de
sa santé physique et
mentale, sa relation avec
son corps et son esprit.
Une tonalité éditoriale
adéquate, des
informations que seuls
les initiés peuvent
connaître et intégrer
dans le contenu... Tous
ces éléments font la
différence lorsque l'on
s'adresse à une
communauté de niche.
Communauté musulmane & RuhCare
Les communautés croyantes

49. 49
Femmes de couleur & Health in Her Hue
Les femmes, les
personnes de couleur, les
membres de la
communauté LGBTQI+,
les personnes souffrant
de handicap, ou
neuroatypiques…
Les professionnels de
santé ne sont pas
toujours formés pour
répondre à leurs besoins
et peuvent manquer de
tact ou de
connaissances.
Adapter les services et le
contenu à une
communauté peut
également signifier créer
un « safe space » pour les
personnes dont les
droits ne sont pas
respectés dans la société,
créer un espace où leurs
besoins peuvent être
pris en compte,
entendus, vus, compris
et célébrés.
Les plateformes dédiées à la diversité
Communauté transgenre & Folx

50. 50
Familles & Cleo
Les parents sont le plus
souvent exténués
(activité professionnelle,
tâches ménagères et
administratives, besoins
des enfants, de leurs
parents…)
S’ils sont en plus
divorcés, les agendas se
divisent et se multiplient
et leur quotidien se
complique encore
davantage.
Pour être disponibles et
efficaces auprès des
autres, ils ont besoin de
pouvoir prendre soin
d’eux-mêmes.
Cleo se concentre sur ce
besoin et développe des
services sur-mesure,
répondant à l’insight des
parents surmenés.
Les plateformes dédiées à un lifestyle spécifique

51. 51
Meilleures pratiques aux États-Unis
Comprendre les insights santé des groupes de niche
Comprendre ceux liés à des maladies spécifiques
Développer des services sur-mesure
Concevoir une expérience digitale sur-mesure
Raconter une histoire convaincante
Développer une marque singulière et empathique
Développer une identité éditoriale adaptée à l’ADN de
marque

52. 52
NAMING
VS UNE MISSON
Chacune de ces plateformes
sont de fortes marques digitales
DESIGN
ACCUEILLANT
SOCIAL
FIRST

53. Étude de cas
Concevoir une plateforme de contenu efficace pour les patients
03

54. 54
Combinons le meilleur des deux mondes
Un levier Européen :
Plateforme de Contenu
Un levier US:
Spécialisation
Exploration
Ne pouvant partager les projets en cours de nos clients pour des raisons de confidentialité, nos experts se
sont réunis pour travailler sur un cas fictif. Et si.... ?

55. 55
Notre brief exploratoire
Imaginons qu'un laboratoire pharmaceutique, spécialiste de la
bronchiolite et de l'asthme, nous donne un brief.
Quoi ?
Une plateforme de contenu pédagogique pour le marché FR
Pour qui ?
Parents de nouveau-nés et d'enfants en bas-âge souffrant de
problèmes pulmonaires.
Pourquoi ?
Être utile pour eux et pour les professionnels de santé.
Être reconnu comme un référent dans le domaine.
Eduquer les parents : reconnaître les symptômes, aider au diagnostic, préparer le rendez-
vous médecin, contenu pour les enfants, contenu que les médecins peuvent utiliser avec
leurs patients....
*Ce brief est centré sur la France, mais nos experts sont en mesure de fournir des insights et de travailler sur des projets pour tous les marchés, européens ou non.

56. 56
INSIGHTS : Les équipes de Strategic Advisory, SEO,
UX & DATA et Social Listening combinent leurs forces
pour jalonner le brief et mener des recherches pour
obtenir des insights pertinents sur la marque, les futurs
utilisateurs et l’audience, le marché, les tendances
sociales et digitales…
CONCEPTION : Les analyses de la phase
précédente permettent à l'équipe de Strategic Advisory
d'élaborer un brief créatif et une ligne éditoriale sur-
mesure. Les équipes de conception travaillent sur des
moodboards et développent l'identité visuelle de la
plateforme de contenu, tandis que les équipes des social
media apportent leurs conseils sur les types de contenu
qui seront les plus engageants. Les équipes SEO font
leurs recommandations pour assurer la visibilité des
contenus dans les moteurs de recherche. Les équipes
UX & Data développent l'architecture et la conception de
l'expérience utilisateur, tandis que les développeurs
sélectionnent les meilleures solutions techniques.
PRODUCTION : Les chefs de projet, designers et
développeurs travaillent main dans la main, de manière
itérative tout en sollicitant les autres experts
régulièrement. Les équipes Media, SEO, UX et Social
Listening activent les leviers nécessaires pour garantir et
surveiller l'efficacité de la plateforme dans la durée.
1
ANALYSE
2
CONCEPTION
3 PRODUCTION
STRATEGIE
PERFORMANCE
Une
méthodologie
pas à pas

57. 57
L'objectif de l’étoile Vanksen (North Star) est
de vous poser les bonnes questions pour vous guider
dans le développement de votre stratégie digitale.
Dans cette démonstration, vous découvrirez certaines questions clés que nos experts
se poseraient en élaborant une telle recommandation, et nous vous ferons également
part de quelques infos clés et maquettes créatives, afin de vous inspirer.

58. 58
1. Insights

59. 59
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
ASTHMA
L'asthme
est un sujet clé pour les
internautes français
115.6K
1.2M
Engagement et autant de vues
sur le #asthme sur TikTok
Vs. 2M pour le diabète
Mentions relatives à l'asthme sur le marché français
au cours des 13 derniers mois sur le web ouvert
VS. 303.9K mentions liées au diabète
Selon Ameli.fr, l'asthme touche environ 4 millions de personnes en France,
et est responsable chaque année de près de 60 000 hospitalisations
(38 000 chez les asthmatiques de plus de 15 ans) et de près de 1 000
décès.
Social Listening
Strategic Advisory

60. 60
57
53
67
88
83
86
71
74
81
72
81
68 68
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
juil-22 août-22 sept-22 oct-22 nov-22 déc-22 janv-23 févr-23 mars-23 avr-23 mai-23 juin-23 juil-23
Principales périodes d'intérêt pour le sujet :
Mars, Mai, Octobre, Novembre, Décembre.
Des contenus devront donc être prévus pour tenir compte des
thématiques engageantes sur ces temps forts tandis qu’un plan de
médiatisation pourra en assurer la visibilité.
Les périodes de froid et la saison des allergies semblent déterminer la périodicité durant laquelle on
observe un changement des comportements de recherche des internautes.
Google Search Trends France 2023

61. 61
Les jeunes enfants semblent être l'un des
principaux sujets de conversation
Social Listening
Analyse du Web Ouvert – thématique de l’asthme - France 2023

62. 62
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
CHILDHOOD ASTHMA
23.3K
303K
Engagement
Mentions relatives à l'asthme infantile sur le marché
français au cours des 13 derniers mois sur le web ouvert
L'asthme infantile
représente 20 % de
l'ensemble des requêtes.
Confirmant ainsi la pertinence du projet.

63. 63
La maladie chronique la plus fréquente chez l'enfant
Volumes de recherche mensuels en France :
Bronchiolite : 216 290 > Asthme : 210 270
30%*
L'épidémie de bronchiolite impacte
des enfants âgés de 1 à 2 ans.
*Source
Google Search Trends France 2023

64. 64
Les bébés commencent souvent par subir des épisodes de bronchiolites répétées qui
peuvent ultérieurement révéler de l’asthme. Il est possible qu’en grandissant, la maladie
disparaisse. Sinon, l'enfant sera asthmatique à vie.
Chaque enfant présente différents types de symptômes qui peuvent indiquer la présence
d'asthme, ce qui rend leur identification difficile pour les parents.
Une fois l'enfant diagnostiqué, il existe un protocole complet à appliquer deux fois par jour.
Les parents se trompent souvent dans l'ordre d’application des médicaments. Comment
nettoyer la chambre d'inhalation ? Comment maintenir leur enfant immobile pendant 15 à 20
minutes au cours de la procédure tous les jours? Autant de questions qui les stressent.
L'utilisation de produits d'inhalation peut aussi avoir des effets secondaires sur la peau de
l'enfant et provoquer des mycoses. Les parents doivent donc apprendre à nettoyer le
visage des bébés après l'intervention pour éviter ces problèmes supplémentaires.
Les bébés asthmatiques souffrent également de reflux gastrique.
Les crises d'asthme peuvent parfois être causées par d'autres médicaments prescrits, tels
que les antibiotiques trop puissants.
SYMPTOMES
CARE
“
“
UX & Data
Strategic Advisory
Nous avons interrogé des spécialistes de santé
Pour mieux comprendre ce que vivent les parents

65. 65
les "écoles de l'asthme" disponibles dans chaque ville.
Mais les « digital mums » , très présentes sur d'autres sujets par ailleurs, ne semblent pas très bavardes pour
partager des conseils sur la façon de s'occuper d'un enfant ou d'un nouveau-né asthmatique.
Les hôpitaux
Les médecins
La principale source d'information des parents
s'est avérée être et, mais aussi

66. 66
Les parents sont anxieux et les services d’urgences, surchargés...
Notre interview a également révélé que les parents
d'enfants asthmatiques ont du mal à trouver du
soutien auprès de leur famille. Personne ne veut
garder un enfant asthmatique et assumer de telles
responsabilités.
Des expériences difficiles où l'on
ne sait pas comment gérer les
crises d'asthme
Recommandation de
physiothérapie respiratoire
Indignation contre les médecins
qui manquent d'empathie
Signes d'épuisement parental
Manque de sommeil dû aux
crises d'asthme nocturnes
Problèmes d'accès aux
médicaments dans les situations
d'urgence...

67. 67
Tandis que les professionnels de santé sont débordés
Les parents qui sont mal informés encombrent
les urgences et ne cessent de contacter leur
médecin pour demander de l'aide.
Certains médecins essayent de sensibiliser
les parents sur les réseaux sociaux

68. 68
La création d'une plateforme de contenu
permettrait donc de soulager à la fois les
professionnels de santé et les parents.

69. 69
Les parents sont souvent à la recherche
de réponses concernant leur nouveau-né.
77
6.750
Mots clés identifiés
Recherches mensuelles
Durée ?
Jusqu’à quel âge ?
Crise d’asthme
Symptômes
Causes
Traitement
Pouponnière
Toux nocturnes
Dangers
SEO

70. 70
En France, entre 2022 et 2023, toutes les activités de recherche de mots clés relatifs à l'asthme ont augmenté en volume.
La même tendance s'applique aux recherches relatives aux nouveau-nés. :
Ventoline bébé : 2.400/mois, +14%.
Asthme du bébé : 590/mois, +22%
Asthme du nourrisson : 390/mois, +22%
Traitement de l'asthme du nourrisson : 70/mois, +40%
Durée de l'asthme du nourrisson : 70/mois, +33%
Asthme du nourrisson : 50/mois, +25%
Asthme chez les nourrissons : 30/mois, +50%
Traitement de l'asthme chez les bébés : 30/mois, +200%
Asthme chez les bébés de 5 mois : 20/mois, +100%
Bronchite asthmatique du nourrisson : 20/mois, +100%
De plus en plus...
#Bébé
#Nourisson
#Traitement
#Age
#Durée

71. 71
Asthme
Crise d’asthme
Asthme allergique
Test d'asthme de
30 secondes
Inhalateur pour
l'asthme
Traitement de
l'asthme
Asthme à l'effort
Faux symptômes
d'asthme
J'ai guéri de
l'asthme
Prise de Ventoline
Asthme dû aux
aérosols
Toux due à
l'asthme
Chat asthmatique
Asthme covid
Asthme
bronchique
Asthme cardiaque
Asthme chaleur
Asthme gingembre
Asthme chronique
Asthme sévère
Ventoline
Calmer l’asthme
sans Ventoline
Dosage Ventoline
Médicaments
contre l'asthme
Crises d’asthme
nocturnes
...
Les nouveau-nés représentent le 4eme sujet le plus recherché
L'asthme du
nouveau-né

72. 72
Tout en conservant notre cible
principale, les parents de nouveau-nés
et de bébés constitueront donc une
audience stratégique.

73. 73
Des contenus pertinents existent, mais il faut savoir les trouver
In all formats : articles, images, vidéos, podcasts…
Dernières
recommandations
médiatiques
Comment nettoyer une
maison avec un enfant
asthmatique
Comment gérer les
crises d’asthme chez
un bébé
Les symptômes de
l’asthme du
nourrisson
Comment utiliser un
Equipment de lavage

74. 74
Les contenus de la plupart des entreprises pharmaceutiques
visent l'asthme chez les adultes.
GSK Sanofi Astra Zeneca
Bien qu'ils publient des brochures et des
fichiers PDF concernant les soins aux
enfants asthmatiques, il s'agit plutôt d’un
sous-thème utilisé pour orienter vers le site
web principal focus sur les adultes.

75. 75
2. Conception

76. 76
En partant
de nos
analyses …

77. 77
Nos différentes audiences
Lorsqu'il s'agit d’un premier
enfant, les parents doivent
déjà apprendre tout ce qu'il
faut savoir pour en prendre
soin. L'asthme ajoute un
inconnu et un stress
supplémentaire.
S'agit-il d'une bronchiolite ou
d'un asthme ? Les
symptômes sont aussi variés
que les traitements en
fonction de l'âge de l'enfant
et de ses besoins physiques
et psychologiques.
Les enfants commencent à être
conscients de ce qui leur arrive
et ont besoin d'explications.
Les grands-parents, les oncles et
les tantes, les enseignants et les
baby-sitters doivent également
être informés des gestes à
adopter en cas d'urgence.
Des médecins aux pharmaciens
en passant par les infirmières, les
professionnels doivent être aidés
à trouver des contenus
accessibles pour les patients.
La compréhension des différences relatives aux sous-
cercles permettra de meilleurs taux d'engagement, comme
l’indiquent les tendances américaines..
Strategic Advisory

78. 78
Les sujets clés sur lesquels les
parents doivent être soutenus
Diagnostic : reconnaître les symptômes, différencier bronchiolite et asthme...
*Traitement : comprendre le médicament, le protocole de traitement, l'ordre d'utilisation,
comment l'appliquer... (thème également très recherché en *SEO)
Faire face aux crises : reconnaître l'urgence, avoir les bonnes réactions...
Divertir l'enfant : comment maintenir un bébé calme pendant 20 minutes, comment
l’occuper pendant les longues heures d’attente à l'hôpital...
Nettoyer : la maison en fonction de l'enfant/nouveau-né asthmatique, le matériel, le visage
de l'enfant...
Complications de santé associées : comprendre le lien entre les antibiotiques et
l'asthme, les mycoses faciales, le reflux gastrique...
PAI : qu'est-ce qu'un PAI (Plan d’Accompagnement Individuel), comment l'utiliser avec les
institutions...
Bien-être des parents : trouver des solutions de baby-sitting spécialisées dans sa région,
prendre soin de sa santé, trouver du soutien, se mettre en relation avec des parents qui sont
déjà passés par ces étapes...
Psychologie de l'enfant : pouvoir expliquer à l'enfant (selon son âge) ce qu'il vit,
l'accompagner dans les émotions qu'il traverse...
L'épanouissement de l'enfant : comprendre quels sont les environnements, l'alimentation
et l'activité qui lui conviennent…

79. 79
Je veux connaître toutes les informations pertinentes
au sujet de l’asthme de mon enfant
Pour me sentir en confiance dans des situations
inattendues et pour minimiser l'impact de la maladie
sur l’épanouissement de mon enfant
Mais j'ai toujours peur de manquer de connaissance
Insight clé : les parents
sont très inquiets, et sous
pression
“
“

80. 80
Ils n’ont pas seulement besoin d’informations.
Ils ont besoin de soutien .
SE SENTIR RASSURÉ
Comprendre
LA SCIENCE
Apprendre
LES BONS GESTES
Pourquoi reviendraient-ils ?
Pourquoi vont-ils consulter ?
Brief
Créatif
La plateforme devra les aider à
comprendre l'asthme et leur apprendre
les bons gestes et les bonnes réactions
dans tous les scénarios, mais surtout,
elle devra être leur meilleure alliée.

81. 81
Ligne éditoriale
Tout ce que les parents d’enfants et de
nouveaux nés asthmatiques doivent savoir
“ “

82. 82
Parents. Respirez.
Nom de la
plateforme
Parce que vous devez respirer d'abord, pour que votre enfant aussi, puisse respirer.
Un contrôle IP a été effectué pour confirmer la disponibilité des noms de domaine dans les deux langues.
Strategic Advisory
Design
IP
“
“

83. 83

84. 84

85. 85
CHALEUREUX SERIEUX
FORMEL ACCESSIBLE
RESPECTUEUX IRREVERENT
CONCEPTUEL FACTUEL
Une tonalité positive, choisissant les mots appropriés sur chaque sujet selon leur degré de gravité.
La proximité et le sentiment d'être compris sont essentiels.
Valorisant pour les parents et en quête d’axes de progrès pour la société sur ces sujets.
Humain, et surtout utile et compréhensible.
AMICAL - EXPERT - EMPATHIQUE - ATTENTIONNÉ - DIRECT - ACCESSIBLE - PÉDAGOGUE - RESPONSABILISANT
Tonalité Editoriale:
Votre "pneumologue préféré"
Strategic Advisory
Social Media
Design

86. 86
3 piliers éditoriaux
URGENCES
GERER & APAISER
Pédagogie sur le diagnostic,
les traitements, les soins et les
activités quotidiennes,
l'éducation de l'enfant...
Comment savoir s'il s'agit d'une
urgence, comment faire face
aux attaques, comment les
éviter... ?
Veiller à son bien-être, trouver
le soutien adéquat, informer
ses proches...
L'objectif de la
plateforme de contenu
sera de couvrir tous les
sujets à travers des
formats de contenu
accessibles, tout en
utilisant un ton positif
et rassurant.
L'empathie sera au
cœur de la ligne
éditoriale et les sujets
plus graves seront
traités avec le sérieux
qu'ils méritent.
Notre promesse est
d'aider les parents à
respirer sereinement,
afin qu'ils puissent
mieux s'occuper de
leurs enfants
asthmatiques.
BON A SAVOIR
SOIN & QUOTIDIEN
SOUTIEN
BIEN ÊTRE & CONNECTION

87. 87
L’ASTHME CHEZ
L’ENFANT
LA GESTION DE CRISE UN QUOTIDIEN OPTIMISE UN ENFANT EPANOUI
DES PARENTS
SOUTENUS
Mon enfant est-il asthmatique ?
Les différents types d’asthme
A partir de quel âge peut-on
faire de l’asthme?
Symptômes
Complications éventuelles
Les maladies liées
Reconnaître une crise d’asthme
Gérer la crise
Urgences ou pas urgences ?
Occuper mon enfant à l’hôpital
Les bons gestes à adopter
Quels sont les différents
protocoles ?
Entretien de l’équipement
Le ménage d’un foyer
asthmatique
L’informer pour le rassurer
L’éduquer aux bons gestes
L’occuper pendant les
protocoles
L’aider à choisir ses activités
sportives
Le PAI pour aviser
l’établissement de mon enfant
L’Ecole de l’Asthme
Faciliter la garde de mon enfant
asthmatique
Rencontre d’autres parents
Les gestes préventifs
Témoignages de la
communauté
Actualités
Une arborescence optimisée UX et incarnant notre ligne éditoriale
Parents Respirez….
Une construction des contenus permettant d’adresser les points d’anxiété
des parents pour les mener progressivement vers une sérénité durable.

88. 88
E
A
T
Expertise
Un contenu à forte valeur
ajoutée : informatif, clair et
exhaustif. Il doit renvoyer à des
sources fiables et posséder un
vocabulaire riche.
Les liens internes doivent être
présents et mis en valeur.
Autorité
Prouver l'expertise et la légitimité
de l'auteur par des liens externes.
Appliquer une stratégie de net
linking avec des sites reconnus
dans leur domaine.
Trust
Le site web doit être digne de
confiance et transparent dans
un certain nombre de domaines :
collecte de données,
évaluations, informations
complètes en cas de
transaction, etc. En matière de santé, il est d'autant plus
important de respecter les critères de l'EAT
Et un contenu qui devra être “EAT”
SEO

89. 89
Mais quel
de notre site ?

90. 90
Design
Nous avons commencé par une analyse
comparative des styles utilisés dans les médias
s'adressant aux parents et aux enfants.

91. 91

92. 92
A partir de ces inspirations, nous avons pu faire des choix
et concevoir un moodboard avec les éléments visuels qui
incarneront le mieux l'identité éditoriale de la plateforme.

93. 93
Moodboard

94. 94
Next step : définir notre design system en
commençant à créer l’univers visuel du projet.
Design

95. 95

96. 96

97. 97
Une fois les maquettes validées, il a été possible de
codifier l’identité graphique au sein d’un brandbook*
Design
* Pour cette étude de cas, nous résumerons les lignes directrices de design en une page simple, tandis que le
format réel d’un brandbook explique l'ensemble de la plateforme de la marque et contient des sections
supplémentaires codifiant le design system, les dos et don’ts, ainsi que des maquettes illustratives sur les
principaux points de contact.

98. 98

99. 99
Design
Et sans plus attendre…
Voici les premières maquettes de notre plateforme Parents.Respirez.

100. 100

101. 101
Alors maintenant… Comment allons-nous attirer le
bon public sur notre plateforme ?
Media
KPIs : Visites Uniques
Temps passé/ page
Taux d’Engagement
Taux de rebond
Taux de retours
Taux d’interaction
CPM
CPC
Stratégie Paid Media :
*Voir pagee
suivante
Attirer un public vaste dans un premier
temps vers le thème de l'asthme infantile en
général afin de détecter les parents de
nourrissons et d'enfants asthmatiques et
concentrer ensuite les investissements pour
engager l’audience cible clé de
Parents.Respirez.

102. 102
Definir le séquençage de contenu
Notoriété
Considération
Conversion
Quel contenu ?
CONTENU POUR DES PARENTS FACE À
UNE PROBLÉMATIQUE SPÉCIFIQUE
Asthme Infantile
Gestion de de crise, quotidien optimisé,
enfant épanoui, parents sereins
POUSSER DU CONTENU AUX
AUDIENCES LES PLUS RÉCEPTIVES
Audience vaste avec
focus sur les parents
Search Ads visant ces parents
Retargeting sur les premiers
engagements générés
Retargeting des utilisateurs site
web engagés
CONTENU GÉNÉRIQUE
Quelle cible ? Où ?

103. 103
Media
SEO
Le Paid Search permettra également de
pousser le bon contenu grâce aux insights SEO
Nous pourrons, par exemple, améliorer le ranking des
pages qui ne sont pas assez performantes dans les
moteurs de recherche. Nos outils internes permettent
de hiérarchiser les mots-clés/thèmes à privilégier dans
les médias payants et au niveau du référencement, en
fonction des coûts et des positions.

104. 104
La suite ?
Une histoire de suivi de data
et d’amélioration en continu
Media
UX
Social Listening
SEO
Design
UX
Media
Contactez-nous et discutez avec nos
experts pour toutes vos demandes relatives
à vos projets digitaux.

105. Part of Datawords Group
www.vanksen.com/fr