Douze conseils pour obtenir vos équipes IR et PR travaillant ensemble .

1. 12 moyens de resserrer les liens
entre Relations investisseurs et
Relations publiques

2. LES RELATIONS INVESTISSEURS ET
LES RELATIONS PUBLIQUES SONT
DANS LE MÊME CAMP...
MAIS PAS DANS
LA MÊME ÉQUIPE.
POURQUOI ?

3. LES RELATIONS INVESTISSEURS
S’ADRESSENT À LA
FINANCE.

4. Composée essentiellement de
financiers, l’équipe RI connaît le
secteur sur le bout des doigts.
La banque et le conseil n’ont
pas de secret pour eux.
Leur métier, c’est de faire parler
les chiffres – et c’est d’ailleurs
ce que leurs interlocuteurs
attendent d’eux.

5. LES RELATIONS PUBLIQUES
S’ADDRESSENT AU
MARCHÉ.

6. Le domaine de compétences
des RP est plus vaste, et moins
mathématique.
On y trouve des marketeurs, des
publicitaires et des journalistes.
Axée sur le relationnel et l’art du
récit, leur mission est d’établir le
narratif au-delà des chiffres.

7. En bref :
ÉQUIPES DIFFÉRENTES,
OBJECTIFS DIFFÉRENTS.

8. Malgré des missions différentes, l’essence du contenu reste la même.
Et si ce contenu est...
... les coûts augmentent, et les risques de discordance aussi.
Créé par
différentes
personnes
Enregistré sur
des supports
isolés
Reproduit
plusieurs
fois
Ou destiné
à un public
très ciblé

9. « La réglementation sur la divulgation
équitable (Fair Disclosure) est le terreau
de toutes les manipulations et toutes
les distorsions des faits, d’où l’impératif
d’une collaboration entre RI et RP pour
présenter un front uni aux investisseurs
et aux médias ».
Michael Fox, Managing Partner, ICR.

10. 12 conseils pour
renforcer la
communication
entre équipes

11. Si, pour les financiers, tout est
affaire de bilans et de comptes
de résultats, les marketeurs
parlent en revanche en termes
de marque et de produits.
Malgré ces différences, les
contenus sous-jacents restent
les mêmes.
À vous de trouver les bons
points de convergence.
CONSEIL N°1 :
Créez un environnement
propice à la communication.

12. Encouragez vos RP à assister
aux présentations des résultats
de l’entreprise et aux webinaires
d’analystes.
Incitez les RI à participer aux
réunions sur la stratégie de marque.
Le partage favorise la
compréhension mutuelle.
EN PRATIQUE
Faites du partage des
contenus une priorité.

13. Glossaires, fiches d’éléments de
langage et tableaux de chiffres
clés sont autant de documents
auxquels tous peuvent se référer,
pour des gains de temps et
des économies.
CONSEIL N°2 :
Définissez des repères
communs.

14. La rédaction de ces documents
doit être le fruit d’une
collaboration.
Partagez-les sous forme de
contenus dynamiques, plutôt
que des écrits statiques.
EN PRATIQUE

15. Informer les RP sur les
obligations réglementaires
comme la divulgation équitable,
c’est diminuer les risques
d’éventuelles actions en justice.
CONSEIL N°3 :
Imposez un cadre
réglementaire.

16. Les deux équipes doivent savoir
quelles informations elles peuvent
et ne peuvent pas partager.
Les données restent dans des
environnements sécurisés.
Votre service juridique gagne
du temps.
EN PRATIQUE

17. Gagnez du temps en identifiant
les formules qui créeront
l’impact auprès des différents
types de publics.
CONSEIL N°4 :
Trouvez les mots justes.

18. Les équipes RI et RP
restent sur la même
longueur d’onde.
L’entreprise tient un
discours cohérent, à
moindre effort.
EN PRATIQUE

19. Le monde des médias est dominé
par les communications visuelles.
Graphiques, tableaux, et
diagrammes valent toujours
mieux qu’un long discours – tout
en restant simples à créer.
CONSEIL N°5 :
Misez sur le visuel.

20. La créativité des RP
donne du sens aux
chiffres des RI.
Chaque élément d’identité
de la marque s’appuie
sur des faits concrets.
Les bulletins d’informations
des RI reprennent l’identité
visuelle de votre marque.
EN PRATIQUE

21. Vos ressources ne se limitent pas
aux seuls bulletins d’informations
et autres communiqués.
Utilisez sans modération les
articles, les visuels, la vidéo et
les réunions.
CONSEIL N°6 :
Partagez du contenu,
des informations et
des chiffres.

22. Une banque de visuels
approuvés permet de
préserver l’homogénéité de
votre marque.
Une liste de livres blancs
confère davantage de poids
à vos liens, dépêches et
newsletters.
Les réunions et webinaires
collaboratifs peuvent être
enregistrés et publiés.
EN PRATIQUE

23. Traditionnellement, les RI seront
plutôt axés sur les Échos, tandis
que les RP occupent l’espace dans
la presse spécialisée et les réseaux
sociaux...
Le lectorat reste pourtant le
même. Alors pourquoi faire la
différence ?
CONSEIL N°7 :
Fusionnez les
relations médias.

24. Partagez les listes des
journalistes à contacter
et à éviter.
Tenez le même discours
sous deux angles
différents, et non deux
discours différents.
EN PRATIQUE

25. Vos clients font davantage
confiance à ce que les autres
disent de vous.
Raconter votre succès, c’est bien.
Mais le faire raconter par d’autres,
c’est encore mieux.
Votre couverture médiatique ne
dépend pas que de vos équipes RP.
CONSEIL N°8 :
Mettez l’accent sur la
couverture médiatique.

26. Définissez un code de
bonnes pratiques applicable
aux deux équipes pour le
partage de contenus sur
les réseaux sociaux.
Mettez votre liste de
distribution presse à
disposition des RI comme
des RP.
Envoyez les articles des RI
aux contacts médias des RP,
et vice versa.
EN PRATIQUE

27. Qui dit réseaux sociaux, dit milliers
de canaux.
Heureusement, il existe des outils
qui centralisent la gestion sur une
seule plateforme.
À vous d’en exploiter tous les
avantages.
CONSEIL N°9 :
Centralisez la gestion
des réseaux sociaux.

28. Adoptez une plateforme
où toutes les équipes
communiquent entre elles.
Partagez des rapports et
des indicateurs standards
pour favoriser une
compréhension mutuelle.
Identifiez clairement
les différents types de
publics visés par chaque
département.
EN PRATIQUE

29. Beaucoup d’entreprises ne mettent
pas suffisamment en valeur le
travail de leurs experts.
Pour exploiter tout le potentiel
de vos contenus et de vos
talents, donnez-leur une tribune
d’expression.
CONSEIL N°10 :
Valorisez vos experts.

30. Créez un pool d’experts
internes auxquels tous
peuvent se référer.
Partagez leurs analyses,
chiffres et réflexions les
plus significatifs.
Faites en sorte que les
journalistes de tous
secteurs les appellent de
manière spontanée.
EN PRATIQUE

31. Plus de la moitié des journalistes
préfèrent maintenir une séparation
entre newsrooms et rubriques
investisseurs des sites web.
Mais séparation ne veut pas dire
déconnexion.
Créez des ponts entre vos deux
équipes.
CONSEIL N°11 :
Connectez les pages du
site sans les fusionner.

32. Intégrez un lien vers les
chiffres clés de l’entreprise
dans tous vos communiqués
de presse en ligne, et des
liens vers vos meilleurs
articles dans vos annonces
à caractère financier.
Donnez plus de matière
aux journalistes, pour leur
donner envie de parler de
vous.
EN PRATIQUE?

33. La mesure et le suivi des indicateurs
d’audience ne sont pas du seul
ressort des RP.
Tous les métiers de la communication
doivent rester à l’écoute du marché.
À vous de donner à chacun les bons
outils.
CONSEIL N°12 :
Homogénéisez les
statistiques.

34. Donnez du contexte au
Big Data. Dégagez des
tendances.
Comparez votre couverture
médiatique à celle de votre
secteur en général, et de vos
concurrents en particulier.
Partagez vos analyses
avec les différentes
équipes – organisez des
synthèses et des points
réguliers.
EN PRATIQUE

35. Vous l’aurez compris...
TOUT EST UNE QUESTION DE
COMMUNICATION.
Et ce ne sont pas vos équipes RI et RP
qui vous contrediront.

36. Pour savoir comment améliorer la
collaboration entre vos équipes,
téléchargez notre eGuide :
Établir une culture
collaborative
pour développer
l’innovation dans votre
entrepriseEnterprise
Télécharger
Strategic
Effective
Flexible
Generating a collaborative
culture, how to build
innovation in your enterpriseThe connected business:
Strategic
Effective
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culture, how to build
innovation in your enterprise
The connected business:

37. La collaboration est une affaire
de leadership.
À vous de prendre l’initiative avec les
services de collaboration Arkadin.