MISSION de l’ESFCEO
L’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa
(ESFCEO) offre, principalement aux francop...
VISION 2017
Ensemble, attentive aux besoins de
santé, l’ESFCEO améliore le mieux-être de
chacun.
Quatre axes de développement stratégique
 Qualité des services & programmes
 Efficacité organisationnelle
 Engagement d...
AXE 1 : Qualité de nos services & programmes
LE RÉSULTAT
La communauté bénéficie d’une
gamme de services de santé aux
beso...
AXE 2 : Efficacité organisationnelle
LE RÉSULTATVISÉ
L’ESFCEO renforce ses
capacités organisationnelles
pour maximiser ses...
AXE 3 : Engagement des ressources humaines
LE RÉSULTATVISÉ
L’engagement des ressources
humaines assure la qualité
des serv...
AXE 4 : Collaboration interprofessionnelle & partenariats
LE RÉSULTATVISÉ
Les partenariats permettent à
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Mission de l’esfceo

  1. 1. MISSION de l’ESFCEO L’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa (ESFCEO) offre, principalement aux francophones, des soins de santé primaires visant la santé globale.
  2. 2. VISION 2017 Ensemble, attentive aux besoins de santé, l’ESFCEO améliore le mieux-être de chacun.
  3. 3. Quatre axes de développement stratégique  Qualité des services & programmes  Efficacité organisationnelle  Engagement des ressources humaines  Collaboration interprofessionnelle et partenariats AXES stratégiques Qualité des services & programmes Efficacité organisa- tionnelle Engagement des ressources humaines Collaboration interprofession- nelle & partenariats
  4. 4. AXE 1 : Qualité de nos services & programmes LE RÉSULTAT La communauté bénéficie d’une gamme de services de santé aux besoins des utilisateurs et des utilisatrices ainsi qu’à leur satisfaction. Comment nous y arriverons  La population francophone du territoire est principalement ciblée pour devenir utilisatrices et utilisateurs des services.  La collaboration avec les partenaires de la santé améliore la gamme de services proposés aux utilisatrices et aux utilisateurs.  L’accessibilité des services est élargie. AXES stratégiques Qualité des services & programmes
  5. 5. AXE 2 : Efficacité organisationnelle LE RÉSULTATVISÉ L’ESFCEO renforce ses capacités organisationnelles pour maximiser ses ressources dans le but d’assurer la qualité de ses services. Comment nous y arriverons  Les technologies de l’information et les communications sont les outils indispensables à l’organisation du travail.  L’amélioration des processus (cliniques, administratifs et financiers) et le réaménagement des infrastructures contribuent à la qualité des services offerts. AXES stratégiques Efficacité organisationnelle
  6. 6. AXE 3 : Engagement des ressources humaines LE RÉSULTATVISÉ L’engagement des ressources humaines assure la qualité des services. Comment nous y arriverons  L’augmentation de la collaboration interprofessionnelle bénéficie à une meilleure offre de services.  Un milieu de travail stimulant contribue à l’engagement de l’équipe. AXES stratégiques Engagement des ressources humaines
  7. 7. AXE 4 : Collaboration interprofessionnelle & partenariats LE RÉSULTATVISÉ Les partenariats permettent à l’ÉSFCEO de participer à l’instauration des services d’un système de santé intégré. Comment nous y arriverons  Le développement de partenariats avec les maisons d’enseignements et les partenariats du milieu appuie la réalisation de sa vision.  La collaboration interprofessionnelle contribue à une meilleure navigation des utilisatrices et utilisateurs au sein du réseau de la santé.AXES stratégiques Collaboration interprofessionnelle & partenariats

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