Producteurs de Végétal et Marché des particuliers :Cap vers des horizons bleus<br />Valérie Lebourgeois<br />www.comm-uniq...
Le Végétal : couleur de l’espoir<br />93,5 % des Français considèrent que le lien avec les plantes […] est devenu un aspec...
L’enjeu : vert, demain, ensemble !<br />Valérie Lebourgeois     www.comm-unique.net<br />3<br />Producteur de végétal :<br...
I-Etre orienté nouveaux clients<br />Valérie Lebourgeois     www.comm-unique.net<br />4<br />Qui sont ils ? Comment vivent...
 Ils n’ont pas de culture végétale
Mais ils ont l’envie d’apprendre.</li></ul>© Sven - Fotolia<br />
Etre orienté nouveaux clients va nous amener à utiliser=> un langage simple, des outils adaptés<br />Valérie Lebourgeois  ...
 Etre pédagogue, accompagner
 Utiliser les nouveaux outils de communication ( Génération portable, internet, technophile)
  Créer un échange, une relation communicante</li></li></ul><li>Etre orienté nouveaux clients va nous amener à => Reformul...
 Et non plus classification botanique ou production
 Vrai sur le point de vente aussi </li></li></ul><li>Etre orienté nouveaux clients peut nous amener à => Modifier / invent...
II – Comprendre les attentes clients<br />Valérie Lebourgeois     www.comm-unique.net<br />8<br />Travail du groupe Hortea...
Le client veut consommer mieux<br />Valérie Lebourgeois     www.comm-unique.net<br />9<br />RESPONSABLE<br />UTILE (valeur...
Le client veut consommer mieux1- Utile : avantages, bénéfices<br />Valérie Lebourgeois     www.comm-unique.net<br />10<br ...
Le client veut consommer mieux 2- Responsable : donner du sens<br />Valérie Lebourgeois     www.comm-unique.net<br />11<br...
 LOCAL, de saison
 seconde vie, recyclage (ressourcerie, compostage)
 stockage carbone, réserve biodiversité</li></ul> Rôle Social et Economique<br /><ul><li> équitable, humain
 LOCAL, territoire
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Le marché des particuliers et les végétaux (Intervention Valérie Lebourgeois au congrès FNPHP 2010)

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Présentation réalisée par Valérie Lebourgeois http://www.comm-unique.net
à l'occasion du Congrès 2010 de la FNPHP : Fédération Nationale des Horticulteurs et Pépiniéristes. Cap vers des horizons bleus. Intervention sur le marché des particuliers et le Végétal

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Le marché des particuliers et les végétaux (Intervention Valérie Lebourgeois au congrès FNPHP 2010)

  1. 1. Producteurs de Végétal et Marché des particuliers :Cap vers des horizons bleus<br />Valérie Lebourgeois<br />www.comm-unique.net<br />
  2. 2. Le Végétal : couleur de l’espoir<br />93,5 % des Français considèrent que le lien avec les plantes […] est devenu un aspect important de leur équilibre quotidien. <br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />2<br />Enquête IPSOS UNEP 2010<br />Santé, bien être, beauté, sensations, environnement, naturalité, <br />humanité, action, ….<br />© Anatoliy Samara - Fotolia<br />
  3. 3. L’enjeu : vert, demain, ensemble !<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />3<br />Producteur de végétal :<br />Etre orienté nouveaux clients<br />Comprendre leurs attentes<br />Ré-inventer son offre<br />
  4. 4. I-Etre orienté nouveaux clients<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />4<br />Qui sont ils ? Comment vivent ils ? <br />Que savent- ils ? <br />Que veulent ils ? …<br /><ul><li>Ils sont notre C.A. de demain
  5. 5. Ils n’ont pas de culture végétale
  6. 6. Mais ils ont l’envie d’apprendre.</li></ul>© Sven - Fotolia<br />
  7. 7. Etre orienté nouveaux clients va nous amener à utiliser=> un langage simple, des outils adaptés<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />5<br /><ul><li> Parler le même langage, pour être compris
  8. 8. Etre pédagogue, accompagner
  9. 9. Utiliser les nouveaux outils de communication ( Génération portable, internet, technophile)
  10. 10. Créer un échange, une relation communicante</li></li></ul><li>Etre orienté nouveaux clients va nous amener à => Reformuler notre offre<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />6<br />Parfum de Fruits Rosiers France Pilte<br />Envie de .. Agrumes de Méditerranée<br /><ul><li> Mise en avant dans un langage utilisateur : fonction, sensation, univers.
  11. 11. Et non plus classification botanique ou production
  12. 12. Vrai sur le point de vente aussi </li></li></ul><li>Etre orienté nouveaux clients peut nous amener à => Modifier / inventer<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />7<br />My square, Vertilignes<br />
  13. 13. II – Comprendre les attentes clients<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />8<br />Travail du groupe HorteaPlus d’info sur : www.hortea.fr<br />
  14. 14. Le client veut consommer mieux<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />9<br />RESPONSABLE<br />UTILE (valeur, bénéfice)<br />FACILEMENT<br />Illustration Melaka www.100drine.be<br />En tant qu’individu reconnu<br />
  15. 15. Le client veut consommer mieux1- Utile : avantages, bénéfices<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />10<br />Plantes > qualités > fonctions > bénéfices < besoins < clients<br />Illustration Melaka www.100drine.be<br />
  16. 16. Le client veut consommer mieux 2- Responsable : donner du sens<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />11<br />Client > Acheter … Agir pour ses valeurs … Produire < Producteur <br />Respect Environnement<br /><ul><li> bio, éco-conception, dépollution, phyto-épuration
  17. 17. LOCAL, de saison
  18. 18. seconde vie, recyclage (ressourcerie, compostage)
  19. 19. stockage carbone, réserve biodiversité</li></ul> Rôle Social et Economique<br /><ul><li> équitable, humain
  20. 20. LOCAL, territoire
  21. 21. vivre ensemble, faire ensemble, créer du lien social</li></li></ul><li>Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />12<br />Vivenat ®<br />Plaisir et Nature ®<br />Hortitouraine<br />Pépinières Minier<br /><ul><li> S’alimenter sainement
  22. 22. en ayant produit sainement (respect de l’environnement et de la santé des siens)
  23. 23. Avoir le plaisir de la réussite, faire soi même, récolter le fruit de son travail </li></li></ul><li>Le client veut consommer mieux 3-Facile : accessibilité, praticité,…<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />13<br />A l’ère des plats cuisinés et de la livraison à domicile !<br />Facilité et immédiateté sont des habitudes.<br /><ul><li> Le client : est capable d’accepter certains efforts.
  24. 24. L’offre : doit aller vers le client, proposer du service.</li></ul>Ex : bricolage, déco<br />Illustration Melaka www.100drine.be<br />
  25. 25. Ets De Plomp Plantes aquatiques<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />14<br /><ul><li> Simplification du choix
  26. 26. Accessibilité rayon
  27. 27. Propreté
  28. 28. Transport facile
  29. 29. Mise en place facile</li></ul>www.deplomp.nl<br />
  30. 30. Le client veut consommer mieux 4- en individu reconnu<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />15<br />Pour 62 % des consommateurs le critère N° 1 =<br />l’accueil, le conseil, le contact humain<br />Crédit Photo : Pépinières Landy 42<br />Enquête Equipmag Mai 2010<br />Point de vente : lieu de savoir, de services.<br />Relations humaines au cœur de l’acte d’achat, quelque soit le mode de distribution. Esprit web 2.0<br />
  31. 31. En résumé<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />16<br /><ul><li>Poser un regard neuf
  32. 32. Etre en phase avec ses clients
  33. 33. Additionner les valeurs ajoutées
  34. 34. Chercher la réussite de ses clients</li></ul>Mais aussi : <br /><ul><li> Pas de surenchère
  35. 35. Chercher la vraie innovation /valeur
  36. 36. Rester authentique et parler vrai</li></ul>Le Végétal a suffisamment de ressources !<br />
  37. 37. Encore quelques exemples !<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />17<br />Ets Horticoles du Cannebeth<br /><ul><li> facile, prêt à poser
  38. 38. esthétique, tendance ambiance déco
  39. 39. vivant, émotions
  40. 40. blog : information, relation humaine
  41. 41. local : Sud de France</li></li></ul><li>Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />18<br />Service client<br />Produits design tendance<br />Bénéfices<br />sav<br />Relation humaine Web 2.0<br />
  42. 42. Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />19<br />Vert, demain, ensemble<br />C’est réinventer ses gammes : produits et services<br />Mais aussi se reposer les questions : <br /><ul><li>du réseau de distribution, des modes de commercialisation
  43. 43. des moyens de promotion, de communication</li></ul>et s’ouvrir, intégrer de multiples interlocuteurs, partenaires<br /><ul><li>clients, fournisseurs, confrères, (partenaires filière amont, aval, annexe)
  44. 44. prestataires : designer, eco- concepteur, e marketeur , scientifique, …
  45. 45. prescripteurs : associations, collectivités territoriales, pédagogie …</li></li></ul><li>Je vous remercie de votre attention<br />Valérie Lebourgeois www.comm-unique.net<br />20<br />Ensemble, inventons de nouveaux chemins<br />Valérie Lebourgeois<br />Tél 06.34.99.15.76<br />www.comm-unique.net<br />http://twitter.com/CommUniqueNet<br />Membre du groupe de réflexion Horteawww.hortea.fr<br />

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