Les spécialistes des Sciences Sociales reconnaissent depuis longtemps l'importance des réseaux sociaux (RS) dans la diffusion de l'information et de l'innovation. Les technologies modernes de communication, notamment l’email et plus récemment les réseaux sociaux, n'ont fait que renforcer le rôle des réseaux dans le Marketing, la diffusion de l'information, la recherche et la découverte d'expertise. J'espère que vous apprendrez quelque chose de nouveau que vous pourrez appliquer immédiatement.

1. Fait avec passion ©2021 ericacademy
La contagion de l'information
ericacademy
Apprendre Autrement
une étude empirique sur la propagation de l’information

2. Film: The Social Network
Nous avons vécu dans des fermes, puis nous avons vécu
dans des villes et maintenant nous allons vivre sur Internet.
“

3. Les Réseaux Sociaux, Leur Importance
Les spécialistes des Sciences Sociales reconnaissent depuis
longtemps l'importance des réseaux sociaux (RS) dans la
diffusion de l'information [Granovetter 1973] et de l'innovation
[Rogers 2003]. Les technologies modernes de communication,
notamment l’email et plus récemment les réseaux sociaux,
n'ont fait que renforcer le rôle des réseaux dans le Marketing
[Domingos et Richardson 2001 ; Kempe, Kleinberg et Eva Tardos
2003], la diffusion de l'information [Wu et al. 2004 ; Gruhl et
Liben-nowell 2004], la recherche [Adamic et Adar 2005] et la
découverte d'expertise [Davitz et al. 2007].

4. RS: les Études Déjà Effectuées
En plus de rendre les réseaux sociaux (RS) omniprésents, ils
ont donné aux chercheurs l'accès à des quantités massives de
données pour l'analyse empirique. Ces données offrent une
riche source de preuves pour étudier la structure des réseaux
sociaux et la dynamique du comportement individuel
[V’azquez et al. 2006] et du comportement de groupe [Hogg et
Lerman 2009], l'efficacité de la recommandation virale de
produits [Leskovec, Adamic et Huberman 2006], les propriétés
globales de la propagation des messages électroniques [Wu et
al. 2004 ; Liben-Nowell et Kleinberg 2008] et des articles de
blog [Leskovec et al. 2007b], et l'identification des blogs influents
[Gruhl et Liben-nowell 2004; Leskovec et al. 2007a].

5. RS: c’Est Quoi un Réseau Social?
Les médias sociaux sont devenus un canal important pour le
partage d'informations. Sur Digg, Twitter, Reddit et
Facebook, entre autres, les utilisateurs publient des nouvelles
ou des liens vers des articles, en discutent et partagent leurs
opinions en temps réel. Souvent, ces sites sont les premiers à
annoncer des nouvelles importantes. Après la tentative ratée de
faire exploser un avion de ligne américain à Noël 2009,
Twitter a été la première source à signaler les nouvelles
mesures de sécurité pour les vols internationaux [Carr 2010]. Au
Mali par exemple, c’est les situations politiques qui sont bien
souvent annoncées sur les réseaux sociaux.

6. RS: Leur Puissance
Outre les informations, ces sites sont utilisés comme un
outil d'organisation. Par exemple, à la suite des élections
contestées en Iran en juin 2009, le mouvement
d'opposition a utilisé Twitter pour mobiliser le public,
organiser des manifestations et informer les gens des
derniers développements, ce qui était d'autant plus vital
en l'absence de sources d'information officielles fiables.
Au Mali, ce fut le cas récemment quand le M5RFP
mobilisait et informait principalement sur les réseaux
sociaux notamment Facebook.

7. Premières études
Le cas Digg et Twitter

8. Les Réseaux Sociaux - Étude 1
Digg
1
3 articles en première page
fan de l'auteur de la proposition
ou des votants précédents
Twitter
2
3 articles fréquemment retweetés
type d’étude
Type de post
Type de vote
À partir de ces données, nous pouvons reconstruire la dynamique des votes.
Nous appelons les votes au sein du réseau des votes de fans. Ces informations nous permettent d'étudier la façon dont
l'intérêt pour l'histoire se propage dans les réseaux sociaux de Digg et Twitter.
fan de l'auteur de la proposition
ou des votants précédents
DIGG:
promotion sur
page d’accueil
TWITTER:
promotion par
les FANS

9. Un article accumule des votes à un rythme lent. Le point où la
pente change brusquement correspond à la promotion à la
première page. Après la promotion, l'article est visible par un
grand nombre de personnes, et le nombre de votes augmente
plus rapidement. À mesure que l'article vieillit, l'accumulation
de nouveaux votes ralentit [Wu et Huberman, 2007] et finit par
saturer.
La figure montre l'évolution du nombre de fois où des articles sur
les mêmes sujets ont été retweetés. Le nombre de retweets
augmente doucement jusqu'à saturation.
Il faut environ 1 jour pour que le nombre de votes/retweets
sature sur les deux sites.

10. La figure montre l'évolution du nombre de votes reçus par trois articles Digg sur les troubles
post-électoraux en Iran en juin 2009. Bien que les détails de la dynamique diffèrent, les
caractéristiques générales de l'évolution des votes sont partagées par toutes les histoires Digg.
C’est le même constat pour les mêmes articles retweetés sur Twitter.
Hogg et Lerman 2009
RS: la Dynamique des Votes

11. Le nombre total de fois où l'article a été voté et retweeté reflète sa popularité parmi les
utilisateurs de Digg et de Twitter respectivement. La distribution de la popularité des articles sur
l'un ou l'autre site montre l'inégalité de la popularité [Salganik, Dodds et Watts 2006], avec
relativement peu d'articles très populaires, accumulant des milliers de votes, tandis que
la plupart sont beaucoup moins populaires, recevant moins de 500 votes.
RS: la Distribution de la Popularité
Ces valeurs sont bien décrites
par une distribution
log-normale en rouge.

12. La distribution log-normale de la popularité des articles est typique
des distributions "à extrémité longue" associées à la production
et à la consommation sociales de contenu. Dans une distribution
à extrémité longue, un petit nombre d'éléments, qui ne s'évanouit
pas, génère un volume d'activité inhabituellement élevé. Ces
distributions ont été observées dans divers contextes, notamment les
votes sur Digg [Wu et Huberman 2007], la modification d'articles de
Wikipedia [Wilkinson 2008] et les téléchargements de musique
[Salganik, Dodds et Watts 2006].
RS: la Distribution de la Popularité

13. RS: Distribution des Votes des Supporters
La distribution de la taille des cascades d'articles Twitter est illustrée à la
fi
gure b. Elles
semblent également être normalement distribuées, bien qu'un nombre important d'histoires ne
se propagent pas sur le réseau. Cette distribution est plus large que celle des articles de
Digg, ce qui indique que les articles se répandent plus loin sur le réseau Twitter. La
distribution du nombre de votes est nettement différente de celle de Digg. La grande majorité
des articles n'ont reçu aucun vote de la part des personnes qui suivent l'auteur, les personnes
qui suivent l'auteur et les autres votants sont disjoints. Cette observation est corroborée par
la constatation que le réseau social de Twitter est faiblement interconnecté.
Le schéma de la
fi
gure a montre la distribution des votes des fans du
soumissionnaire uniquement. Une petite fraction des histoires, moins de
400, n'a reçu aucun vote des fans de l'auteur. Cela indique que les utilisateurs
actifs qui sont fans de l'auteur sont également fans d'autres votants, c'est-à-
dire que le réseau social des utilisateurs actifs de Digg est dense et
fortement interconnecté.

14. Les figures montrent comment le nombre de votes des fans (taille de la cascade), agrégé sur toutes les histoires, croît pendant
les premières étapes du vote ou du retweet. Bien qu'il y ait une variation significative du nombre de votes de fans reçus par
une histoire, l'agrégat présente une tendance bien définie. Les lignes noires pleines montrent la taille médiane de la cascade,
tandis que les lignes grises fines montrent l'enveloppe de la limite qui se situe à un écart type de la moyenne. La cascade croît
régulièrement avec les nouveaux votes sur Digg (
fi
gure a), bien que plus rapidement au départ, ce qui indique qu'il existe deux
mécanismes distincts pour la visibilité des articles sur Digg. Cela apparaît plus clairement dans la
fi
gure b, qui montre la
probabilité que le prochain vote soit un vote de fan et augmente la taille de la cascade.
RS: Évolution des Votes des Fans

15. Sur Digg, le résultat est conforme à l’hypothèse selon laquelle, avant la promotion, les réseaux sociaux constituent le principal
mécanisme de diffusion de l'intérêt pour les nouvelles histoires. Bien qu'une histoire soit également visible sur la liste des histoires à
venir, peu d'utilisateurs découvrent réellement des histoires à cet endroit. Avec 16 000 (+ de nos jours) soumissions
quotidiennes, une nouvelle histoire est rapidement submergée par de nouvelles soumissions et est poussée à la page 15 de la liste
des histoires à venir dans les 20 premières minutes. Peu d'utilisateurs sont susceptibles de naviguer aussi loin (Huberman et al.
1998). La promotion à la première page, qui se produit généralement lorsqu'un article obtient entre 50 et 100 votes, expose
l'article à un public large et diversifié, ce qui fait que les réseaux sociaux jouent un rôle moins important dans sa diffusion.
RS: Évolution des Votes des Fans

16. La propagation de l'intérêt pour les articles à travers le réseau Twitter, illustrée à la
fi
gure c, est similaire à celle de Digg.
Comme sur Digg, le nombre médian de votes des fans augmente régulièrement au cours des premières étapes du vote.
Cependant, le taux de croissance est presque constant, ce qui indique qu'il existe un seul mécanisme signi
fi
catif pour rendre
les histoires visibles aux votants, à savoir le réseau social. La probabilité que le prochain retweet provienne d'un fan, illustrée à
la
fi
gure d, augmente lentement. Cette valeur est inférieure à la probabilité, avant la promotion, du prochain vote d'un fan sur
Digg. Le taux de propagation de l'intérêt semble dépendre de la densité du réseau.
RS: Évolution des Votes des Fans

17. Au départ, les articles de Digg se propagent plus rapidement dans le réseau social que ceux de
Twitter, en raison de la structure plus dense du réseau de Digg, mais après la promotion, ils se
propagent beaucoup plus lentement, car les utilisateurs non connectés voient et votent sur les articles.
Sur Digg, après qu'une histoire ait reçu environ 100 votes, le nombre de votes des fans de l'auteur
change très lentement, tandis que le nombre de votes des fans continue d'augmenter. Cela indique
que les fans de l'auteur votent pour l'histoire pendant les premières étapes et que que les utilisateurs
prêtent attention aux histoires que leurs amis soumettent. Sur Twitter, les premiers votes proviennent
des fans de l'auteur, mais leur nombre diminue considérablement par la suite.
RS: Conclusion

18. applications Marketing
comment en tirer profit?

19. RÉSULTATS & implications THÉORIQUES
Les réseaux de Digg (ou similaires) sont denses et fortement interconnectés. Au départ, un
article publié sur Digg se propage rapidement dans le réseau, les utilisateurs qui suivent l'auteur de
l'article étant également susceptibles de suivre d'autres votants. Cependant, une fois que l'article est
promu à la première page de Digg, il est exposé à un grand nombre d'utilisateurs non
connectés. La diffusion de l'article sur le réseau ralentit considérablement, même si l'article peut
encore susciter une réaction importante de la part du public de Digg.
une histoire
ou
Buzz rapide

20. RÉSULTATS & implications THÉORIQUES
Le réseau social de Twitter (ou similaires) est moins dense que celui de Digg, et les articles se
propagent dans le réseau plus lentement que les articles de Digg au début, mais ils continuent à se
propager à ce rythme au fur et à mesure que l'article vieillit et pénètrent généralement le réseau
plus loin que les articles de Digg.
quand important
ou
longue portée

21. Autres études
Les effets de la cohésion et de l'étendue

22. RS, Types de Connaissances
La distinction entre les connaissances tacites et codi
fi
ées est peut-être le concept le plus
fondamental de la gestion des connaissances. Cette distinction est aussi importante dans la
diffusion de l’information sur les réseaux sociaux.
CODIFIABLE - EXPLICITE
TACIT - IMPLICITE
la connaissance acquise par
l'expérience et le travail
La connaissance codi
fi
ée et numérisée dans des
livres, des documents, des rapports, des mémos, etc.

23. RS, la Cohésion et la Portée
Les données indiquent que les deux caractéristiques (la cohésion et la portée) du réseau facilitent
le transfert de connaissances. Les résultats sont importants car ils clarifient et élargissent les
recherches antérieures.
Nous avons constaté que les liens forts entre les personnes de sa communauté et la cohésion
sociale étaient corrélés, mais que c'était une erreur de mettre leurs effets sur un pied d'égalité.
Les avantages procurés par un lien fort ne nécessitent pas de cohésion sociale.

24. RS, la Cohésion et la Portée
Des recherches antérieures avaient supposé que les liens forts étaient encore plus précieux
pour le transfert de connaissances tacites ou dif
fi
ciles à codi
fi
er. Hansen dans son
analyse de la performance des équipes, a constaté que la performance de l'équipe augmentait
en fonction de la force des liens entre l'équipe et l'organisation au sens large, ainsi qu'en fonction
du type de connaissances transférées par l’équipe.
Et la performance de l'équipe était encore plus élevée lorsque des liens forts étaient utilisés
pour transférer des connaissances tacites.
Hansen, 1999

25. RS, la Cohésion et la Portée
liens FORTS liens faible
connaissances implicites connaissances codifiées
type de transfert
Étant donné que les liens forts exigent un plus grand investissement en temps, il est inefficace d'utiliser des
liens forts pour transférer des connaissances codi
fi
ées. Le temps passé à utiliser un lien fort pour transférer
des connaissances codi
fi
ées pourrait être consacré au transfert de connaissances tacites. La plus
grande efficacité repose ici sur l'adéquation entre le type de lien et le type de connaissance.

26. RS, le Trou Structurel
2 personnes ne sont pas reliés
par des liens forts avec des tiers
Les personnes situées aux extrémités opposées d'un trou structurel
n'ont pas beaucoup de connaissances en commun, ce qui peut
entraver le transfert de connaissances. Un trou structurel existe
entre deux individus lorsque ces individus ne sont pas reliés par des liens
forts avec des tiers (la force des liens avec des tiers est de zéro). Les
estimations indiquent qu'il est dif
fi
cile de transférer des
connaissances dans ces conditions. Un lien fort à travers un trou
structurel facilite le transfert.

27. RS, la Cohésion et la Portée
Le constat est qu'il était plus dif
fi
cile de transférer des connaissances tacites que des connaissances
codi
fi
ées, ce qui suggère que les connaissances tacites nécessitent plus de motivation, d'efforts et de
capacités pour être transférées que les connaissances codi
fi
ées.
Des liens interpersonnels forts au sein d'un cluster de réseau dense garantissent une diffusion
rapide des connaissances au sein de ce cluster.
cluster ou micro réseau
>
In
fl
uenceur
réseau d’in
fl
uence
liens faibles
liens
FORTS
semble >
Les lacunes de la structure
sociale représentent donc
des goulots d'étranglement
critiques pour le processus
de transfert des
connaissances.

28. RS, la Connaissance Tacite
Les connaissances tacites sont plus susceptibles d'être transférées
à travers un trou structurel lorsque l'individu qui comble le trou
structurel a soit un lien fort à travers le trou, soit un réseau
diversi
fi
é.
Le transfert de connaissances tacites est plus sensible au fait
d'avoir la bonne personne avec la bonne connexion au bon
endroit, ce qui limite
fi
nalement le nombre de personnes qui
peuvent contribuer au processus.

29. RS, Micro Réseau ou d’In
fl
uence?
Les projets et les missions qui favorisent la diversité du réseau (réseau d’in
fl
uence) sont
potentiellement plus précieux à long terme, car les projets diversifiés peuvent produire des individus qui
intègrent le réseau de connaissances. Les projets et les missions qui favorisent la diversité du réseau
peuvent sembler inefficaces aujourd'hui, mais ces projets peuvent apporter un capital social qui pourrait être
in
fi
niment plus précieux pour l'organisation demain.
cluster ou micro réseau
réseau d’in
fl
uence
Idéal pour la transmission des connaissances
tacites et sur le court terme
Idéal pour la transmission des connaissances
codi
fi
ées et sur le long terme

30. Et si on faisait un focus sur les études sur les
réseaux d’influence?
Youpiiiiiiii

31. l’In
fl
uence
Comprendre si on utilise un in
fl
uenceur ou pas
245
999

32. Marketing Digital, le Contexte
Un élément important de l'évolution du marché est la présence croissante
de la Génération Z (1995-2010), qui est un groupe de consommateurs
en pleine expansion; par exemple, au Mali, les 13ans et + représentent
58% de la population.
Cette génération nécessite une approche Marketing complètement
différente de la part des entreprises, car, entre autres, elle cesse de prêter
attention à de nombreuses formes de publicité utilisées jusqu'à présent. Elle
consacre beaucoup de temps dans les réseaux sociaux
[GlobalWebIndex. Digital vs. Traditional Media Consumption. Trend
Report 2019], ils suivent volontiers les personnes qui y sont présentes et en
qui ils ont confiance [Fromm, J. Instagram Is a Powerhouse For Gen Z
Influencer Marketing. Forbes 2018].

33. Le Marketing d’In
fl
uence, c’Est Quoi?
Ce concept est entendu comme "une pratique Marketing qui tire parti
d'utilisateurs en ligne bien suivis, capables d'in
fl
uencer les attitudes et
les processus de décision des consommateurs en faveur de marques
ou d’idées".
Le Marketing d'in
fl
uenceur est devenu la tendance à la croissance la plus
rapide en termes de communication avec les clients, et le nombre de ces
campagnes et posts a augmenté de manière exponentielle d'année en année depuis
2015 [CreatorIQ: Influencer Data Mapping: Unlocking the ROI of Your Influencer
Strategy, Chief Marketer. The Power of Influencers]. Cela change le fonctionnement
d'industries entières, par exemple la nourriture [Finley, S. How Online
‘Influencers’ are Changing the Food Industry], étant un élément critique pour le
succès de beaucoup d'entre elles [Hudson, S.; Kim, A.; Moulton, J. Learning from
Digital Threats: Lessons From the Beauty Upstarts. McKinsey Quarterly].

34. In
fl
uenceur, Caractéristiques?
EXPERTISE
l'expertise sera dé
fi
nie
comme la connaissance ou
l'expérience d'un produit.
FIABILITÉ
Le degré d'assurance
qu'une source est motivée
pour communiquer des
af
fi
rmations valables
CRÉDIBILITÉ
Elle est perçue est une
caractéristique importante
grâce à laquelle les
in
fl
uenceurs deviennent
des promoteurs ou des
endosseurs ef
fi
caces.
ATTIRANCE
Cette idée d'attirance
physique crée une certaine
crédibilité perçue sur un
promoteur et un stéréotype
positif de ces personnes

35. In
fl
uenceur & Génération Z
Selon Harvard Business Review, 19% des consommateurs
américains ont acheté des biens ou des services en 2018 à la suite des
recommandations d'un in
fl
uenceur numérique. Dans le groupe des
consommateurs qui ont moins de 25 ans, ce pourcentage était presque deux
fois plus élevé; c'est-à-dire qu'il s'élevait à 36%.
Audrezet, A.; Charry, K. Do Influencers Need to Tell Audiences They’re
Getting Paid? Harvard Business Review: Brighton, MA, USA, 2019.

36. In
fl
uenceur & Classi
fi
cation
Influenceur
1
2 3
4
followers
Motivation
pour Agir
plateforme
Type
d’activité
Célébrités: >5M
Mega Influenceurs: >1M
Top Influenceurs: >500k
…
Idols, Experts,
Stylistes,
Activistes,
Artistes
…
Youtubeurs, Tiktokeurs,
Facebookeurs,
Twitteurs,
Snapchatteurs…
Actifs ou Passifs

37. In
fl
uenceur & Popularité
https://trends.google.com/trends/explore?date=all&geo=FR&q=influenceur
Une popularité explosive depuis les 5 dernières années.

38. In
fl
uence - Étude 1 Début
Définition de l'objectif de la recherche
Analyse de la documentation
Hypothèses
Échantillonnage et méthode de sélection
Questions & questionnaire
Création Google Forms
Faire l’enquête
Compilation des tables avec les données récoltées
Analyse des données
Comparaison des résultats des données primaires et secondaires
Vérification des hypothèses et formulation des conclusions
Fin
612 répondants
6 facultés
54% hommes - 48% femmes
Procédure d'Échantillonnage
Opole University
of Technology

39. In
fl
uence - Étude 1
L'objectif de cette étude est d'analyser le rôle et la place des in
fl
uenceurs
dans le fonctionnement et le développement durable de l'écosystème
de la publicité Digitale, et l'impact du concept de Marketing d'in
fl
uence
sur les processus de sa transformation.
Hypothèse 1
Les influenceurs numériques ont de plus en plus d'influence sur les activités
promotionnelles d’une entreprise, ce qui modifie le fonctionnement de plus en plus
complet du système de promotion en ligne.

40. Hypothèse 2
Il existe une relation entre la manière dont les les répondants utilisent Internet et leur
connaissance du concept d'influenceur numérique.
Hypothèse 3
Il existe une dépendance entre l'utilisation de solutions ad-block par les répondants
et l'opinion qu'ils expriment, concernant l'utilisation d'influenceurs numériques par les
entreprises dans le cadre de leurs activités promotionnelles, étant donné que le
blocage des publicités est de plus en plus courant.
Celles
là
aussi
seront
analysées

41. In
fl
uence, Résultats Étude 1
Les personnes interrogées connaissent bien
le concept d'in
fl
uenceur.
76,2% des répondants ont admis connaître
ce concept. Parallèlement, lorsqu'on les
interroge sur le type d'in
fl
uenceurs ayant
le plus d'impact sur les consommateurs, les
personnes interrogées indiquent les
célébrités (50,1%) et les experts (37,9%).
0%
25%
50%
75%
100%
facebook
youtube
instagram
snapchat
pinterest
10.7%
31.8%
56.3%
90.6%
92.9%

42. In
fl
uenceurs & Activités
0%
15%
30%
45%
60%
d'accord pas d'accord neutre
23.4%
19.21%
57.4%
Impact In
fl
uenceur plus élevé
que la PUB personnalisée
0%
10%
20%
30%
40%
13.3%
23.3%
27.6%
33.9%
La con
fi
ance en
une personne
en tant que
autorité
fi
abilité du
message
lien entre
l'in
fl
uenceur
et le
message
Pas d'anonymat
typique de la
publicité
digitale
Ef
fi
cacité des activités
impliquant un In
fl
uenceur

43. In
fl
uenceurs & Impact sur
augmenter la
fi
délité à la marque
convaincre de faire un achat
Augmenter la notoriété de la marque
informer sur les offres et services d'une marque
0% 12.5% 25% 37.5% 50%
45.6%
25.3%
16.2%
11%

44. In
fl
uenceurs & Autres Points
63.8% des répondants estiment que les activités sur les
réseaux d’un in
fl
uenceur ont un impact sur les
decisions d’achat
56.4% des répondants estiment que le Marketing
d’in
fl
uence va bientôt remplacer la publicité digitale
58.1% des répondants estiment que Le développement
du phénomène de blocage de la publicité numérique va
favoriser le Marketing d’in
fl
uence

45. In
fl
uence - Étude 1, les Hypothèses
À la lumière des donnés, il convient de conclure que les résultats obtenus par la recherche ne
permettent pas de rejeter l'hypothèse de recherche H1 adoptée précédemment.
Les autres hypothèses H2 et H3 sont aussi véri
fi
ées.
Hypothèse 2 Hypothèse 3
Hypothèse 1

46. applications Marketing
comment en tirer profit?

47. Eric Keita
On ne prend pas un Influenceur dans le
domaine de la mode pour vendre des salades
“
ericacademy
Apprendre Autrement

48. RÉSULTATS & implications THÉORIQUES
Pour Vendre
Il faut que l’in
fl
uenceur choisit soit une
autorité sujet traité
Il faut que l’influenceur soit jugé crédible par sa
communauté
Le faire sur du long terme

49. L’effet le plus important de l’implication d’un
In
fl
uenceur est le transfert d'informations sur un
produit ou un service spécifique.
connaissances codi
fi
ées
Pour les Marques
Les in
fl
uenceurs ont un léger impact sur la
notoriété d’une marque
Les in
fl
uenceurs ont très peu d’impact sur
l’augmentation de la fidélité à une marque

50. In
fl
uence - Étude 2
10 répondants
Récoltes de données via Appel
Ghanéens
🇬🇭 GHANA
Actifs sur les
réseaux sociaux
Ayant e
ff
ectué un
achat
Connait le principe
d’in
fl
uence
Le Marketing d'In
fl
uence est un concept assez
nouveau en Afrique, même parmi les marchés
développés. Un manque de littérature disponible sur
le sujet, spécifiquement les In
fl
uenceurs
Marketing impactent la prise de décision des
consommateurs dans nos contrées Africaines m’a
amener à combler cette lacune dans une certaine
mesure en examinant l'impact sur la prise de décision
des consommateurs en utilisant le Ghana comme
lieu d'intérêt.
Recherche Qualitative +
entretien semi-structuré

51. In
fl
uence - Étude 2 - Résultats 🇬🇭
Les marques doivent savoir exactement comment les consommateurs de produits en ligne se
tournent vers les réseaux sociaux pour obtenir des informations et des
commentaires. Ce ne sont pas tant les promotions et la publicité qui font la différence.
Les consommateurs recherchent certains traits importants chez les In
fl
uenceurs, à
savoir la sincérité, l'expertise, la con
fi
ance et la crédibilité. À cet égard, il est conseillé,
lors de la sélection des In
fl
uenceurs à des fins de campagne, parrainage ou
promotion, d'accorder une grande importance à ceux qui présentent les qualités
énumérées.

52. Quelques idées pour mieux faire…
quelques
IDÉES
IDÉES
pour les In
fl
uenceurs

53. les In
fl
uenceurs Marketing doivent cautionner des produits qui
correspondent à leur type de personnalité car ils sont susceptibles
d'attirer l'attention des consommateurs.
si l'attrait physique de l'In
fl
uenceur est lié au produit dont il fait la
promotion, les consommateurs ont tendance à être persuadés
et à prendre une décision d'achat favorable pour le produit.
[Agam 2017]

54. Une majorité d'In
fl
uenceurs auraient un effet plus important sur
leurs followers lorsqu'ils soutiennent un produit lié à la mode. Cela
pourrait être le cas car il s'agit de personnalités séduisantes, et la
promotion de produits qui améliorent l'attractivité d'une personne
serait naturellement acceptée.
Un produit de mode correspond également à leur type de
personnalité et, comme le suggère la théorie de l'adéquation, les
consommateurs développeront un comportement d'achat positif à leur
égard [Kamins 1990].
Les In
fl
uenceurs obtiendront un meilleur résultat lorsqu'il y a une
"adéquation" entre l'auteur de la promotion et le produit endossé.

55. Les In
fl
uenceurs renforcent leur acceptabilité par la
conversation qu'ils entament, leur engagement fréquent avec
leurs comunauté et le niveau de confiance que ces derniers leur
accordent [Baer et al., 2011], un processus qui pourrait avoir un
impact sur la prise de décision du consommateur lors de l'achat.
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56. Les Références de ce Document
• Information Contagion: An Empirical Study of the Spread of News on Digg and Twitter Social Networks Kristina Lerman
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