Les réseaux sociaux. Le Monde à portée de main.
Internet à supprimé les barrières de temps et d’espace. Des outils efficaces et simple d’utilisation sont mis à notre disposition. Le web 2.0 à permis l’essor d’une communication dite « élégante ».
Surfer sur les plates-formes, oui, mais en sachant les utiliser.
Culture clients : utilisez la communication pour la fidélisation client, et f...
Facebook, LinkedIn, Twitter… : Réseaux sociaux, interview par Hélène Facchin
1. ENQUETE : RESEAUX SOCIAUX ENTREVUE
Le Monde à portée de main.
Internet à supprimé les barrières de temps et
d’espace. Des outils efficaces et simple d’utilisation
sont mis à notre disposition. Le web 2.0 à permis
l’essor d’une communication dite « élégante ».
Surfer sur les plates-formes, oui, mais en sachant les
utiliser.
FRED COLANTONIO
Si tu devais donner ta propre définition des réseaux sociaux, que dirais-tu ?
Avant toutes choses, il faut savoir que le terme de réseaux sociaux existe depuis longtemps. Je
pense au « Lions club », ils n’ont pas attendu que internet arrive afin de se « créer ».
Pour répondre à la question, un réseau social se caractérise par quatre éléments : un groupe de
personne, un seuil de masse critique à atteindre — par la j’entends que un groupe de trois personnes
n’est pas un réseau — , un partage de centre d’intérêt commun et pour finir, un échange de
conversation, de communication.
Si les réseaux sociaux existent depuis longtemps, pourquoi en parle t on que
récemment ?
Tout simplement à cause du web ! A la base, le web est un amplificateur, et le web 2.0 l’est
encore plus. Avec le 2.0, on nous à donné en main, des outils nous permettant de nous exprimer
facilement et librement sur la toile. Ce qui veut dire que l’audience s’en trouve démultipliée, le message
véhiculé est relayé d’une manière sans précédent, il est plus visible et plus accessible.
Aussi, internet vit dans le bruit. Ca veut dire que nous sommes submergés d’informations, de données,
de publicité...un bruit numérique se crée, et ce sera à nous utilisateurs, d’en faire le tri.
De plus, Internet a abolit les barrières du temps et de l’espace. Avant, la réunion du réseau social des
anciens du lycée était tout les 15 du mois, et si tu ne pouvais pas y aller, tu étais reporté au mois
d’après, et bien la non. C’est en temps réel, 24 heures sur 24. Que tu vives en Australie ou en Belgique
et que le réseau soit issu d’Angleterre, grâce au web le monde est à portée de main.
Tu évoques les « anciens du lycée » comme membres de réseaux sociaux, peut on
catégoriser les utilisateurs selon des critères tels que l’âge, la CSP… ?
Je ne pense pas. Si je devais les catégoriser je dirais qu’il y a trois classes. La première serait celle
des utilisateurs qui utilisent les plates formes sociales pour se montrer, valoriser leur égo. La seconde
serait celle de l’individu qui a du mal a s’exprimer en public, qui a une relation interpersonnelle faible, et
qui « profite » de l’interface écran pour oser se montrer et discuter avec les autres, collègues ou amis.
La plate forme serait comme un second souffle pour eux. Et la troisième catégorie serait celle des
utilisateurs qui sont présents sur les plates formes et réseaux afin de s’élever professionnellement. C'est
-à-dire, voila qui je suis, voici ce que je fais, je me positionne ainsi, je donne donc du crédit à ma
personne, ce qui me sert de levier à ma réputation.
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2. ENQUETE : RESEAUX SOCIAUX ENTREVUE
Peut-on donc considérer que le fait d’utiliser une plate forme sociale est un tremplin
pour une carrière ?
Oui et non. Les réseaux sociaux ne sont qu’un outil, ce n’est pas parce que nous les utilisons que
nous nous élèverons. Beaucoup d’hommes politique ont leur profil sur Facebook ou autre, mais que
peut d’entre eux on vu leur côte grimper à la suite de leur arrivée sur le réseau.
Si l’on prend mon cas par exemple, lorsque j’ai commencé à publier mes travaux, recherches...sur
internet, j’ai amplifié mon audimat. Les personnes spécialisées dans les domaines que j’avais traité sont
venu me féliciter, donc donner du crédit à mon travail. J’ai ainsi gagné en notoriété, rencontré des
personnes qui étudiaient les mêmes cas que moi, élargi mon réseau.
De ce fait, les utilisateurs ont compris que je suis quelqu'un de crédible ce qui fait que j’ai élevé mon
niveau professionnel.
Par la suite, j’ai été catégorisé par les utilisateurs et autres FRED EN BREF...
spécialistes comme expert dans mon domaine ce qui m’a conduit
à donner divers conférences, des conseils en entreprise et … à Né le 13 mars 1978
me faire interviewer par une étudiante en communication pour
un dossier journalistique. Sans me connaitre, elle m’a jugé Originaire de Liège, Belgique
expert. Gérant fondateur de CGroup
Communication*
Donc, plus que les plates formes, c’est les utilisateurs
qui nous permettent de nous élever. Consultant-formateur en
marketing et stratégie Internet.
Exactement. Comme disait Mark Zuckerberg, directeur de
Criminologue spécialisé dans
Facebook, nous sommes passés à un mode de communication dit
les nouvelles technologies.
élégante.
Nous nous auto régulons, nous gérons nous même notre « Copywriter » : il gère
réputation. Notre message est vu par des milliers d’utilisateurs, l’identité numérique des
si nous disons vrai, nous aurons du crédit, et idem à contrario. entreprises en animant leur
profil professionnel sur le
Construire son image sur internet est facile à faire si l’on y web.
travaille bien, la réduire à néant l’est autant.
En plus du web, Fred est
Nous avons bien vu le fiasco du site internet de l’opposante avec passionné : son fils, la guitare,
ses « désirs d’avenir ». C’est un beau cas d’école à étudier. la gastronomie et la Grappa !
J’imagine déjà la problématique d’étude : Comment casser son
image en deux clics ?
Désirs d’avenir, bel exemple de limite des réseaux sociaux, en existe-t-il d’autres ?
Oui. J’en vois trois. Le premier serait de mal comprendre les enjeux et donc mal gérer sa
réputation, casser son image en deux clics... Ensuite il y a le danger des utilisations à des fin marketing,
toutes les publicités de Facebook par exemple. Si l’on ne sait pas faire le tri des informations, on s’y
perdrait facilement. Enfin, je pense à l’usurpation d’identité.
Un exemple béta ; un couple se sépare en mauvais termes, logiquement, la femme connait le mot de
passe internet utilisé par son ex compagnon. Elle pourrait, à des fins malveillantes, entrer dans ses
pages personnelles et ternir sa réputation en divulguant de fausses informations.
Pour conclure, utiliser les réseaux sociaux, oui, car ils ne sont qu’un outil, mais attention à savoir utiliser
cette boite à outil comme il le faut car un désir d’avenir qui échoue et facilement arrivé !
Propos recueillis par Hélène Facchin