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Piloter et décider autrement avec la Data Visualisation

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Présentation du webinar de Base Plus, filiale du Groupe CARTEGIE, le 7 juillet 2015, pour découvrir comment bâtir un projet de Data Visualisation et quels sont ses enjeux. Pour en savoir plus : www.base-plus.fr

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Piloter et décider autrement avec la Data Visualisation

  1. 1. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 7 juillet 2015 Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr Piloter et décider autrement avec la data visualisation
  2. 2. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr Dominique SIEGWALD  directeur chez Base Plus depuis 13 ans  expert en Connaissance Client depuis plus de 25 ans Philippe NANOPOULOS  responsable scientifique du Pôle Connaissance Client chez Base Plus  enseignant-chercheur à l’Ecole de Management Strasbourg (Université de Strasbourg) au sein du Département Marketing
  3. 3. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 1. Qui sommes nous ? 2. La Data Visualisation : Qu’est-ce que c’est ? 3. Pour qui ? 4. Pourquoi ? 5. Démo 6. Quels apports/bénéfices ? 7. Comment construire son projet de Data Visualisation 8. La data visualisation dans VOTRE DMP Sommaire
  4. 4. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr  Une SSII de 15 personnes  Un pôle de compétences spécialisé dans les Bases de Données Marketing  Un parti pris : être tiers de confiance  Une garantie : confidentialité et sécurisation des données  Une autonomie : serveurs hébergés, sécurisés, pas de sous-traitance externe  Un label : membre du (Syndicat National de la Communication Directe)  Une assurance : toutes nos procédures sont déposées chez  Un groupe : en 2013, Base Plus a rejoint le Groupe CARTEGIE, acteur majeur du Marketing Numérique et de la Relation Client 1. Qui sommes-nous ?
  5. 5. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 2. La data visualisation: qu’est-ce que c’est ?
  6. 6. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr
  7. 7. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr La Data Visualisation couvre l’ensemble des techniques d’exploration visuelle & interactive des données (orientées utilisateur) « «
  8. 8. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 3. La data visualisation: pour qui ? Pour toutes les organisations (publiques/privées) qui génèrent et/ou manipulent un grand nombre de données. TOUS LES SECTEURS D’ACTIVITÉS TOUS LES MÉTIERS DE L’ORGANISATION
  9. 9. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 4. La data visualisation: pourquoi ? SMART DATA  BIG DATA VARIÉTÉ + VOLUMÉTRIE + VÉLOCITÉ LE CERVEAU HUMAIN LE DÉCIDEUR « Une image vaut mieux que mille mots » Confucius
  10. 10. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr Le quartet d’Anscombe Propriété Valeur Moyenne des x 9 Variance des x 10 Moyenne des y 7,5 Variance des y 3,75 Corrélation entre les x et les y 0,816 Équation de la droite de régression linéaire y=3 + 0,5x x y x y x y x y 10 8,04 10 9,14 10 7,46 8 6,58 8 6,95 8 8,14 8 6,77 8 5,76 13 7,58 13 8,74 13 12,74 8 7,71 9 8,81 9 8,77 9 7,11 8 8,84 11 8,33 11 9,26 11 7,81 8 8,47 14 9,96 14 8,1 14 8,84 8 7,04 6 7,24 6 6,13 6 6,08 8 5,25 4 4,26 4 3,1 4 5,39 19 12,5 12 10,84 12 9,13 12 8,15 8 5,56 7 4,82 7 7,26 7 6,42 8 7,91 5 5,68 5 4,74 5 5,73 8 6,89 I II III IV
  11. 11. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr
  12. 12. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 5. La data visualisation : LA DEMO (Exemples générés à partir de données fictives)
  13. 13. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 6. La data visualisation : pour quels bénéfices ? AMÉLIORER LE PILOTAGE DE L’ENTREPRISE Stratégique et Opérationnel  Faciliter, optimiser et accélérer la PRISE DECISION  Décider sur la base d’informations FIABLES - FRAÎCHES - PERTINENTES  DEMOCRATISER l’analytique dans l’entreprise  Faciliter la COMMUNICATION de l’information  Mobilisation des COLLABORATEURS (User Empowerment)
  14. 14. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr DÉVELOPPER LA CONNAISSANCE CLIENT  Fusion des données OFF LINE et ON LINE  Compréhension globale du PARCOURS CLIENT  Faciliter L’EXPLORATION des données disponibles  Aller AU-DELÁ DES ÉVIDENCES: Le quartet d’Anscombe 6. La data visualisation : pour quels bénéfices ?
  15. 15. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 7. Comment construire son projet de Data Visualisation ? Un acteur de VAD classique utilisant l’envoi de catalogues pour recruter et fidéliser a ouvert le site e-commerce correspondant à son activité il y a 4 ans, il souhaite :  Mesurer l’influence de l’e-commerce sur son activité dans une dimension multicanale  Mesurer l’évolution des caractéristiques de sa base client suite à l’ouverture du site  Suivre ces 2 mesures dans le temps de manière sécurisée, fiable, autonome… et au meilleur coût 1er étape : Définir les objectifsCommencez par un POC
  16. 16. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 7. Comment construire son projet de Data Visualisation ? Récupération de toutes les données nécessaires au POC : Off line :  Client  Commandes  Produits  Sollicitations catalogue  … On line :  Sollicitations emails  Navigation  Commandes Internet  … 2ème étape : Récolter
  17. 17. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 7. Comment construire son projet de Data Visualisation ?  Data Quality : données justes  Data Append : enrichissements en âge, csp, socio-demo  Variables calculées  Segmentation : indicateurs de performance pertinents  … 3ème étape : Traiter
  18. 18. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 7. Comment construire son projet de Data Visualisation ?  Choix des indicateurs à représenter  Choix des représentations graphiques  Politique de mises à jour et de gestion des utilisateurs  Mise en ligne 4ème étape : Visualiser
  19. 19. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr 7. Comment construire son projet de Data Visualisation ?  La plus belle des Dataviz ne sert à rien si les données représentées sont erronées  Une data visualisation aboutie ne nécessite aucune intervention humaine après sa mise en œuvre N’oubliez pas
  20. 20. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr VOTRE DMP
  21. 21. Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr Merci pour votre attention Base Plus  Parc des Forges  13 rue Jacobi Netter  67200 STRASBOURG  Tél : 03 88 40 86 50  contact@base-plus.fr  www.base-plus.fr Piloter et décider autrement avec la data visualisation

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