Financer son association sur Internet? Oui ! Voici comment, avec en prime quelques conseils pour bien réussir ses collectes.

1. RÉUSSIR SA COLLECTE

2. BIENVENUE !
1. HelloAsso en quelques mots
2. Les bénéfices de la collecte en ligne
3. Les outils HelloAsso
4. Collecter tout au long de l’année :
Pour financer les projets de votre association, nous avons compilé les meilleurs conseils et les bonnes pratiques de la
collecte en ligne ! Au sommaire :
Etape 1 : Donner l’opportunité de vous soutenir tout au long de l’année
Etape 2 : Communiquer régulièrement pour encourager au soutien
Etape 3 : Planifier des temps forts de collecte
5. Collecter pendant une campagne ponctuelle
Le financement participatif ou crowdfunding
Etape 1 : Rédiger sa page de collecte
Etape 2 : Mobiliser autour de votre campagne
6. 4 idées reçues sur la collecte en ligne

3. HELLOASSO EN QUELQUES
MOTS
On vous dit tout en moins d’une minute
Our Office in New Jersey
Véritable boite à outils dédiée au financement des associations,
HelloAsso permet à toutes les associations française de développer
simplement et gratuitement leur collecte de fonds grâce au
numérique.
Au travers de son annuaire, HelloAsso aide les internautes de
découvrir une association grâce à de nombreuses fonctionnalités de
recherches (géolocalisation, sociale, thématiques), de participer à
ses actions en les finançant ou de la soutenir en relayant son
engagement auprès de son réseau.
HELLOASSO EST LE SITE DE COLLECTE PENSÉ
POUR LES ASSOCIATIONS !

4. COLLECTER SUR INTERNET 4
LES BÉNÉFICES DE LA COLLECTE EN LIGNE
Pour votre association
S’adapter aux nouvelles attentes du
public
ÉVOLUTION OPPORTUNITÉ
Tirer partie de notre monde
connecté
SIMPLIFICATION
Simplifier la gestion administrative
et financière de ses actions de
collecte
DÉVELOPPEMENT
Développer ses actions et sa
communauté

5. COLLECTER SUR INTERNET 5
NOS OUTILS DE FINANCEMENT
Votre stratégie de financement peut allier dons au fil de l’eau et campagnes ponctuelles pour un projet, un événement ou
l’adhésion à votre association.
ADHÉSION, CROWDFUNDING, DON, BILLETTERIE, FORMULAIRE, COLLECTE POUR UN TIERS.
TOUS CES OUTILS SONT DISPONIBLES SIMPLEMENT & GRATUITEMENT SUR HELLOASSO !

6. COLLECTER SUR INTERNET 6
UNE SOLUTION SIMPLE, COMPLÈTE & ÉVOLUTIVE
Votre espace d’administration
SÉCURITÉ
Un espace de gestion réservé aux
administrateurs de l’association.
CRÉATION DE CAMPAGNE
Outils de création, personnalisation et gestion
des campagnes.
REÇUS FISCAUX
Possibilité de personnaliser et d’émettre
automatiquement les reçus fiscaux de l’association.
INVITATION
Module d’invitation (emails, réseaux sociaux)
simplifié afin d’accroître la visibilité des campagnes.
STATISTIQUES
Une interface de suivi et d’analyse des
performances de ses campagnes.

7. COLLECTER TOUT AU
LONG DE L’ANNÉE

8. 8COLLECTER SUR INTERNET
VOUS SOUTENIR TOUT
AU LONG DE L’ANNÉE
Lorsque votre association collecte sur HelloAsso, vous avez l’opportunité
d’exporter en quelques clics nos formulaires de dons et de les intégrer à
votre site. Créez les boutons Faire un don et Adhérez directement sur votre
site pour donner rendez-vous aux internautes en un point fixe.
CONSEIL 1 : INTÉGREZ DES BOUTONS À VOTRE SITE
INTERNET
Une seule adresse à diffuser, une seule à retenir… Celle où on peut vous faire
un don ! A intégrer sur vos :
• Flyers
• Affiches
• Signatures e-mails
• Journaux internes
• Réseaux sociaux
• Newsletters
• Cartes de visite
CONSEIL 2 : INTÉGREZ CETTE ADRESSE WEB UNIQUE À
VOS COMMUNICATIONS RÉGULIÈRES

9. COLLECTER SUR INTERNET 9
COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER
AU SOUTIEN
PRÉSENTER
Site Internet : présentez votre association, ses actions, ses soutiens,
vos partenaires, etc. N’oubliez pas d’agrémenter vos textes de
photos, de vidéos, et surtout de liens pour vous suivre et vous
soutenir!
Blog : sur votre blog, place à l’actualité et aux détails de vos actions !
C’est un peu le carnet de bord, ou le journal intime de votre
association alors rendez-le agréable à lire avec des contenus visuels.
COMMUNIQUER SUR…
Facebook : c’est LE réseau social de référence. Construisez une
communauté en postant régulièrement du contenu sur votre
association et votre champs d’action. Partagez aussi les nouvelles de
votre blog et mettez bien en avant vos liens pour vous soutenir.
Twitter : l’actualité de votre association en 140 caractères. Ici vous
pouvez faire suivre en direct les actions de votre association à tous
vos followers. Tweetez sans modération, sans oubliez les liens pour
vous soutenir.
Google Plus et YouTube : Postez les vidéos de votre association sur
YouTube, les actualités sur Google Plus… Et faites le pont avec les
autres canaux de diffusion !

10. COLLECTER SUR INTERNET 10
SUR FACEBOOK SUR TWITTER
Développez votre communauté !
• Membres de votre association
• Communautés affinitaires (amis
d’amis, connaissances…
• Personnes intéressées par les
thèmes que vous abordez/diffusez
• Possibilité de toucher une nouvelle
communauté « thématique »
Encouragez l’interactionsur vos
publicationset le partage !
Suivezdes comptesen liensavec vos
actions, encouragezau retweet !
COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER
AU SOUTIEN

11. PLANIFIER DES TEMPS FORTS
Créez des « temps forts » de collecte : cela stimulera votre communauté et fera vivre votre levée de fonds toute l’année

12. COLLECTER SUR INTERNET 12
CRÉER DES TEMPS FORTS DE COLLECTE/EXEMPLE
Vous pouvez encourager à
l’adhésion,au renouvellement et au
parrainage : invitez vos membres à
parrainer un nouveau membre !
Encouragez au soutienrégulier.
« Bonne résolution : souscrivez à un don
mensuel pour sécuriser nos actions ! »
SOUTIEN À L’ANNÉE
JANVIER
Lancement d’une campagne de
collecte de dons pour financer un
projet spécifique de l’association
PARTICIPER À UN PROJET
MARS
Création d’un événementde
collecte : événement sportif,
concert, spectacle, exposition
artistique… ou devenez un
partenaire d’un événement existant
!
Encouragez le public à verser un don
à votre association pour y participer
CRÉER UN ÉVÉNEMENT
SEPTEMBRE
Période propice à la générosité :
organisez une campagnede collecte
pour financer un projet/une action
de l’association
COLLECTE DE FIN D’ANNÉE
DECEMBRE
Il s’agit d’anticiper ! Avant chaque création de campagne, de collecte pour un projet ou d’événement, pensez à diffuser l’idée auprès du
public afin d’établir une petite communauté et d’engager un rapport.

13. COLLECTER PENDANT
UNE CAMPAGNE
PONCTUELLE
Le financement participatif ou crowdfunding

14. COLLECTER SUR INTERNET 14
LE FINANCEMENT PARTICIPATIF OU CROWDFUNDING
C’est quoi ?
MON PROJET
+

15. COLLECTER SUR INTERNET 15
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
PRÉSENTER
Expliquer votre projet
Détailler les objectifs
financiers
Présenter le porteur du
projet
IMPLIQUER
Ajouter des photos de
l’association
Insérer des vidéos de
présentation.
Publier des liens
externes (articles de
presse, réseaux sociaux,
blog, site internet)
MOTIVER
Avoir un ton optimiste
Mettre en place des
équivalence de dons
et/ou contreparties
Actualiser régulièrement
l’information

16. COLLECTER SUR INTERNET 16
Présenter
La définition des objectifs
de la campagne passe par la
description du projet.
Quelle est l’action que vous
souhaitez financer ? Qui sera
concerné ? Quelles retombées
positives ?
Donnez des exemplesprécis et
déterminez un objectifde dons
atteignable.
LE PROJET
Déterminez un objectif
financier atteignable et
réaliste !
Mieux vaut dépasser son objectif
que de le manquer. N’hésitez pas
non plus à détailler vos besoins de
financements et à quoi servira
l’argent collecté.
L’OBJECTIF FINANCIER
Rappelez vous que la
relation que vous tissez
avec l’internaute est
virtuelle. Présentez votre
équipe et intégrez le
contributeur à l’aventure !
L’internaute sera d’autant plus
rassuré qu’il saura à qui il a affaire.
L’idée est de le projeter au
maximum dans la réalité de vos
actions.
LE PORTEUR DE PROJET
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE

17. COLLECTER SUR INTERNET 17
Rendez votre page humaine
et attractive en ajoutant
des photos !
De précédentes actions que vous
avez mené, d’événements, de
bénéficiaires…
PHOTOS DE
L’ASSOCIATION
Des articles de presse sur
votre association ? Votre
blog ? Votre site ?
Partagez, partagez et partagez
toujours plus ! N’oubliez pas de
renseigner comment vous trouver
sur Facebook, Twitter, ou tout
autre réseau social.
LIENS EXTERNES
Le support vidéo est le plus
utilisé et vu sur Internet. A
vous de jouer !
Créez une courte vidéo de
présentation même avec un
smartphone :
• Filmez vous en expliquant les
actions que vous menez, en
encourageant à vous soutenir.
• Déposez la vidéo sur YouTube
ou Dailymotion, Facebook, etc.
• Partagez la !
Conseil : ne dépassez pas 2 minutes
et travaillez sur un message clair et
structuré.
VIDÉOS DE
PRÉSENTATIONS
Impliquer
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE

18. IMPLIQUEZ : QUELQUES EXEMPLES
Rendez votre page dynamique et attractive ! Nous vous recommandons d’intégrer des visuels (photos,
vidéos, infographies). Plus votre communication visuelle est soignée, plus votre page est percutante !

19. COLLECTER SUR INTERNET 19
Décalé ? Humoristique ?
Séducteur ? Oui, mais
surtout optimiste !
L’internaute sera d’autant plus
impliqué s’il a affaire à une
association qui s’exprime de
manière motivée et dynamique.
UN TON OPTIMISTE
Proposez des contreparties
uniques et impliquantes
pour le contributeur
Elles peuvent être matérielles
(livres, CD, objets), symboliques
(remerciements du public,
inscription du nom des donateurs)
ou relever de l’expérience (un
concert, une rencontre, etc.).
NB : Pour les associations d’intérêt
général, la réduction fiscale
qu’occasionne le don (66% pour un
particulier) et une contrepartie
naturelle à votre projet !
LES CONTREPARTIES
Gardez le contact avec
votre réseau et informez
vos contributeurs
Donnez l’opportunité à votre
réseau de suivre votre collecte en
publiant régulièrement des
nouvelles du votre
blog/site/réseaux sociaux.
N’oubliezpas de remerciervos
contributeurset de les informer
des retombéesde la collecte.
LES ACTUALITÉS
Motiver
=
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE

20. COLLECTER SUR INTERNET 20
MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNE
Soyez stratégique ! Il est évident que quelqu’unque vous ne connaissez pas ne prendra pas part à votre collecte dès le début : il faut mobiliser vos communautés
au fur et à mesure de l’avancement de votre collecte.
Les membres actifs de l’association, les
bénévoles, la famille, lesamis…
L’ENTOURAGE PROCHE
Par téléphone, e-mails personnalisés
ou e-mails groupés.
J+0
A contacter lors du lancement de
votre campagne : ce sont vos
premiers soutiens
Membres peu actifs de l’association,
abonnés newsletter, participants à un
événement de l’association,
connaissance, amis d’amis…
L’ENTOURAGE ÉLOIGNÉ
Personnes qui ne connaissentpas
l’association, tous les autres !
LE GRAND PUBLIC
E-mails, message sur les réseaux
sociaux
J+7
Après avoir collecté 10% de votre
objectif
Réseaux sociaux, sitespartenaires,
communautés sociales partenaires,
presse
30%
Attendez d’être à un tiers de
votre objectif pour faire passer le
mot au plus grand nombre

21. MOBILISER AUTOUR DE
VOTRE CAMPAGNE
L’entourage proche
« A choisir entre un restaurant plein et vide, on choisit toujours le restaurant
plein, sans même regarder le menu »
Dans ses premiers instants, votre collecte est un restaurant vide. Invitez-y
votre famille et vos amis pour lui donner une bonne dynamique !
Ce premier cercle sera source de crédibilité et pourra ensuite parler de
votre collecte à son premier cercle respectif. Incitez les à faire un don dès
le lancement !
QUI ?
Votre entourage personnel proche ainsi que les personnes les plus impliquées auprès
de votre association
QUAND ?
Dès le lancement de la collecte et jusqu’à J+7/J+10
COMMENT ?
Les canaux de communication privés (téléphone, message en direct, email).
ATTENTION : ne postez pas sur les réseaux sociaux une collecte à 0€
COMBIEN ?
Cette première phase doit permettre de collecter environ 10% du montant de
collecte souhaité

22. MOBILISER AUTOUR DE
VOTRE CAMPAGNE
L’entourage éloigné
Vous les connaissez peu, voire pas du tout… Mais leur mobilisation peut
faire doubler votre collecte !
Moins proche que le premier cercle mais accessible, sachez qu’ils ne
participeront à votre collecte que si votre entourage proche a lui-même
été mobilisé.
QUI ?
Connaissances, anciens camarades de classe/collègues, amis d’amis,des personnes
qui ont un intérêt pour votre cause mais que vous ne connaissez pas.
QUAND ?
A J+7 et lorsque vous aurez atteint 10% de votre objectif.
COMMENT ?
Encouragez les contributeurs à partager votre campagne avec leur entourage.
Communiquez à travers les réseaux sociaux, diffusez votre page sur votre site
internet, intégrez-la dans votre newsletter.
COMBIEN ?
Cette deuxième phase doit vous permettre d’atteindre le cap des 30% de l’objectif.

23. MOBILISER AUTOUR DE
VOTRE CAMPAGNE
Le grand public
Des inconnus de viendront pas des 4 coins du web pour participer à votre
campagne par hasard. A vous de trouver le bon moyen de toucher le plus
grand nombre !
Quelques exemples de cibles pour toucher le grand public :
• Les bloggueurs/prescripteurs proche de votre univers
• Les entreprises dont le secteur se rapproche du vôtre
• Les journalistes (locaux ou non)
Attention : ces derniers ne parleront de votre projet que lorsque votre
collecte de fonds sera bien avancée.
QUI ?
Les derniers internautes que vous allez cibler n’ont pas encore eu vent de votre
association ou de votre projet
QUAND ?
2 ou 3 semaines après le lancement, à plus de 30% de votre objectif.
COMMENT ?
Publiez régulièrement sur les réseaux sociaux. Mobilisez les communautés qui ont
une affinité avec votre cause, faites des communiquésde presse.
COMBIEN ?
Cette dernière phase doit vous permettre d’atteindre votre objectif final et de le
dépasser

24. COLLECTER SUR INTERNET 24
SOYEZ CRÉATIF !
Besoin de quelques idées pour imaginer vote communication ?
Créez de l’appétence ! Un mois avant le
lancement, mettez en place un compte à
rebours sur votre site et partagez
l’information avec votre cercle proche.
MISE EN PLACE D’UN COMPTE À
REBOURS
Lipddub, harlem shake… les formats
créatifs sur le web ne manquent pas !
Inspirez vous en et créez la vôtre.
FAITES UNE VIDÉO ORIGINALE !
Une personnalité est attachée à la cause
que vous défendez ? Entrez en contact et
faites en un ambassadeur de votre
collecte !
MOBILISATION D’UNE
PERSONNALITÉ
Profitez des réseaux sociaux pour lancer
un tirage au sort parmi votre
communauté sur le thème de votre projet
ou sur votre collecte.
LANCEMENT D’UN JEU

25. “JE VIENS DE CRÉER MA CAMPAGNE,
IL FAUT TOUT DE SUITE QUE JE LA
DIFFUSE AU MONDE ENTIER”
Non ! Allez-y progressivement en mobilisant votre premier cercle, puis votre entourage éloigné et
enfin le grand public. Comment imaginer convaincre des inconnus si vos proches n’ont pas montré
leur confiance ?
IDÉE REÇUE N°1

26. “JE VAIS LAISSER MA PAGE VIVRE SA VIE
LES DONS VONT BIEN FINIR PAR TOMBER”
Là encore, faux ! Les internautes ne se rendent pas sur votre page de collecte par hasard. Il faut
communiquer ! Communiquer progressivement, stratégiquement.
IDÉE REÇUE N°2

27. “IL Y A TANT DE COLLECTES SUR LE SITE
QUE MON PROJET VA ENTRER EN
CONCURRENCE AVEC LES AUTRES”
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les internautes se rendent bien plus directement sur les
pages de collecte qui leur sont partagées que sur la page d’accueil pour ensuite chercher une collecte.
Ces derniers sont d’ailleurs sensibles à une cause, la vôtre, et pas nécessairement à celle de votre
voisin. Aucun risque donc !
IDÉE REÇUE N°3

28. “POUR MAXIMISER MES CHANCES DE
COLLECTE JE VAIS LANCER PLUSIEURS
COLLECTES EN MÊME TEMPS”
Vous pouvez, oui, mais cela ne maximisera pas vos chances de réussite ! En fait, ce sera bien plus
compliqué de communiquer auprès de vos contributeurs : cela multiplie les liens de collecte à
partager, les contenus à produire, les relances à prévoir, les remerciements…
Bref ! Ça disperse l’énergie !
IDÉE REÇUE N°4

29. MERCI & BONNE COLLECTE
SUR HELLOASSO
6 rue Jean Bedouret 33100 Bordeaux
05 24 72 28 17
contact@helloasso.com
Contactez-nous :
helloasso.com
facebook.com/helloasso
@helloasso
Retrouvez-nous sur le web :
linkedin.com/company/helloasso/