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Formation au crowdfunding pour Webassoc - décembre 2016

Formation animée par les équipes de Hello Asso : Léa Thomassin, Charlie Tronche et Fanny Friart.

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  • 4. #CampusHelloAsso Inspiration et exemple : >> Jean-Baptiste Descroix-Vernier pro du web, bénévole humanitaire, utilité, joie Association loi 1901 Créée en novembre 2013 Communauté de professionnels du web bénévoles pour les associations de solidarité et d’environnement
  • 5. #CampusHelloAsso 600 professionnels du web 1000 associations de solidarité ou d’environnement +5 événements de partages de compétences / mois +110 associations qui progressent en compétences / mois conférences ateliers pratiques déjeuners tables rondes 26 janvier 2017 Démultipliez vos forces avec le digital 5/1 Ganalytics 5/1 bonne année
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  • 14. #CampusHelloAsso 14 Question 3 Ca donne des idées… Sur dix Français, combien donnent en ligne aux associations ? A) 1 sur 10 B) 1 sur 4 D) 1 sur 8C) 1 sur 5 Qui veut donner aux associations ?
  • 15. #CampusHelloAsso 15 Question 3 Ca donne des idées… Sur dix Français, combien donnent en ligne aux associations ? A) 1 sur 10 B) 1 sur 4 D) 1 sur 8C) 1 sur 5 Qui veut donner aux associations ?
  • 17. #CampusHelloAsso 17 En quelques mots ! On vous dit tout en moins d’une minute Véritable boite à outils dédiée au financement des associations, helloasso permet à toutes les associations française de développer simplement et gratuitement leur collecte de fonds grâce au numérique. HelloAsso est le site de collecte pensé pour les associations ! Au travers de son annuaire, helloasso aide les internautes de découvrir une association grâce à de nombreuses fonctionnalités de recherches (géolocalisation, sociale, thématiques), de participer à ses actions en les finançant ou de la soutenir en relayant son engagement auprès de son réseau.
  • 18. #CampusHelloAsso 18 Nos outils de financement La boite à outils du secteur associatif Adhésion, crowdfunding, don, billetterie, formulaire, collecte pour un tiers. Tous ces outils sont disponibles simplement et gratuitement sur HelloAsso !
  • 19. #CampusHelloAsso 19 Nos outils de financement Adhésion
  • 20. #CampusHelloAsso 20 Nos outils de financement Crowdfunding
  • 22. #CampusHelloAsso 22 Nos outils de financement Billetterie
  • 23. #CampusHelloAsso 23 Nos outils de financement Formulaire
  • 24. #CampusHelloAsso 24 Nos outils de financement Collecte pour un tiers
  • 25. #CampusHelloAsso 25 Nos outils de financement Un back-office Sécurité Un espace de gestion réservé aux administrateurs de l’association. Création de campagne Outils de création, personnalisation et gestion des campagnes. Reçus fiscaux Possibilité de personnaliser et d’émettre automatiquement les reçus fiscaux de l’association. Invitation Module d’invitation (emails, réseaux sociaux) simplifié afin d’accroître la visibilité des campagnes. Statistiques Une interface de suivi et d’analyse des performances de ses campagnes.
  • 26. #CampusHelloAsso UN MODÈLE ÉCONOMIQUE VERTUEUX & PARTICIPATIF 100% des montants donnés par les internautes sont reversés aux associations membres de HelloAsso. Pour assurer le développement du site l’internaute est invité à offrir un pourboire optionnel.
  • 27. #CampusHelloAsso HelloAsso fait partie des 15 premiers projets sélectionnés par le Président de la République dans le cadre du programme La France s’engage.
  • 28. #CampusHelloAsso 28 Chiffres Clés Une croissance constante depuis 2009 22 000 associations référencées 400 000 contributeurs 600 000 visiteurs mensuels 30 MILLIONS D’EUROS collectés depuis 2009
  • 29. #CampusHelloAsso 29 Notre accompagnement des associations Formation et suivi pour aider les associations à prendre en main les outils numériques Webinars de formation Centre de ressources et conseils en ligne Suivi personnalisé par téléphone Assistance par e-mail DES BESOINS FORTS D’OÙ LA NÉCESSITÉ D’ALLER PLUS LOIN !
  • 30. #CampusHelloAsso Le premier programme gratuit de formation à la collecte de fonds en ligne et au financement participatif pour tous les acteurs du territoire qui accompagnent des associations.
  • 31. #CampusHelloAsso 31 La HelloAsso Académie Accompagner les acteurs du territoire La HelloAsso Académie est d’abord destinée aux acteurs locaux qui accompagnent et conseillent les associations au quotidien. Maison des associations. Grandes fédérations. Point d’appui à la vie associative. Centre de ressources et d’information des bénévoles. Point de médiation numérique. Services municipaux, départementaux et régionaux dédiés à la vie associative.
  • 32. #CampusHelloAsso 32 Le programme de formation Construit comme un véritable mooc intégrant 9 sessions de vidéos en ligne À travers 9 thématiques différentes , les participants reviendront sur les sujets clés, les bonnes pratiques, les outils nécessaires et les stratégies à adopter pour collecter efficacement des fonds sur Internet Les bases du numérique : cerner le potentiel que peut offrir le numérique au développement de son projet associatif. Collecter des fonds en ligne : appréhender les différentes manières de faire d’Internet un levier de collecte performant et pérenne. Stratégie de communication : se servir des outils en ligne pour aller à la rencontre et sensibiliser de nouvelles personnes. Financement participatif : tout savoir sur les bonnes pratiques et les tactiques pour lancer et réussir une campagne de crowdfunding.
  • 33. #CampusHelloAsso 33 Une certification expert Une labellisation valorisante au profit d’une communauté acteur du secteur associatif A tout moment, les participants à la formation peuvent passer un examen qui, s’il est réussi, certifie de leurs compétences en matière de mobilisation numérique, de collecte de fonds en ligne et de financement participatif. Une fois « Expert HelloAsso », chacun dispose par la suite de contenu enrichi pour animer à son tour des formations sur son territoire, où l’équipe HelloAsso pourra participer.
  • 36. #CampusHelloAsso 36 Crowdfunding (mot anglais) Appelé en France « financement participatif », il désigne la mobilisation d’une foule de personnes pour soutenir financièrement un projet en vue de sa réalisation. Il se distingue du crowdlending (logique de prêt) et du crowdequity (entrée au capital). Parlez-vous le crowdfunding ? Définition n°1
  • 37. #CampusHelloAsso 37 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF ou crowdfunding Ce n’est pas nouveau !
  • 38. 38 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF OU CROWDFUNDING Un mode de financement inscrit dans l’ADN des associations PROJET(S) DE L’ASSOCIATION
  • 39. 39 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 Un potentiel à exploiter - INFORMATION - COMMUNICATION - PROXIMITÉ - IMPLICATION - VALORISATION - PARTAGE
  • 40. 40 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 Une pratique qui se développe dans des domaines variés • Innovation • Impression 3D • Série • Noob • Mode • Montre connectée • Musique • Grégore
  • 41. 41 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 Ses différentes formes Aucune contrepartie DON RÉCOMPENSE Contreparties PRÊT Remboursement et intérêt EQUITY Actions et parts sociales de l’entreprise 64€ 56€ 426€ 4342€
  • 42. 42 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 En chiffres Selon Financement Participatif France, 296,8 millions d’euros ont été collectés à travers des campagnes de financement participatif en France e 2015. BAROMÈTRE 2015 296,8 27 7,9 78,3 152 2011 2012 2013 2014 2015 Montant des fonds collects en millions d’euros x2
  • 43. 43 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 En chiffres 2,7 MILLIONS ce sont 2,7 millions de Français qui ont soutenu un projet sur un site de crowdfunding. Dans 80% des cas, c’est pour participer à un projet faisant appel au don (avec ou sans contrepartie). En 2015,
  • 44. 44 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 Typologie des projets faisant appel au don 15% 31% 33% 38% 21% 17% Avec récompenses Sans récompenses CULTURE EDUCATION AUDIOVISUEL, MUSIQUE SOLIDARITÉ
  • 45. 45 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 En chiffres En ce qui concerne la partie don, avec ou sans récompense DES PORTEURS DE PROJET SONT DES ASSOCIATIONS 31%
  • 46. 46 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 2.0 En chiffres MILLIONS D’EUROS COLLECTÉS PAR LES ASSOCIATIONS À TRAVERS LE FINANCEMENT PARTICIPATIF EN 2015 21
  • 47. #CampusHelloAsso 47 Campagne (n.f) Elle désigne le temps durant lequel le porteur de projet fait appel au soutien financier de contributeurs qu’il connaît, ou non, pour collecter des fonds. Parlez-vous le crowdfunding ? Définition n°2
  • 48. #CampusHelloAsso 48 Tout-ou-rien (expression) Règle qui implique que si l’objectif financier fixé en début de campagne n’est pas atteint à l’issue du temps imparti, les fonds collectés sont reversés aux contributeurs et non au porteur de projet. Parlez-vous le crowdfunding ? Définition n°4
  • 49. #CampusHelloAsso 49 Sélection à l’entrée (expression) Désigne l’étape de validation du projet a priori par la plateforme sur lequel il est demandé à être soumis par son auteur. Parlez-vous le crowdfunding ? Définition n°5
  • 50. #CampusHelloAsso 50 Commission (n.f.) Frais ponctionnés par la plateforme de crowdfunding sur le montant total collecté au moment du reversement des fonds au porteur de projet. Parlez-vous le crowdfunding ? Définition n°6
  • 51. #CampusHelloAsso 51 Contrepartie (n.f.) Désigne une rétribution, symbolique ou matérielle, que peut proposer un porteur de projet en l’échange du soutien financier d’un contributeur. Elles varient selon les différents paliers de don. Voir aussi : don contre don ou récompense Parlez-vous le crowdfunding ? Définition n°8
  • 53. #CampusHelloAsso 53 Question n°1 Quel projet proposer au financement participatif ? Les questions clés à se poser Avant de se lancer ?
  • 54. #CampusHelloAsso 54 Les questions clés à se poser La réponse est… Un projet mobilisateur, compréhensible et fédérateur ! Un projet pérenne : le contributeur cherche à maximiser son impact et privilégie le don-investissement. Un projet séduisant qui suscite l’émotion. Un projet qui fédère une communauté : bénévoles, partenaires ou personnes qui ont un intérêt ou qui participent de près ou de loin au projet. Un projet nouveau ou original.
  • 55. #CampusHelloAsso 55 Question n°2 À quel moment lancer sa campagne ? Pour combien de temps ? Les questions clés à se poser Avant de se lancer ?
  • 56. #CampusHelloAsso 56 Les questions clés à se poser La réponse est… Un temps fort pour mobiliser votre réseau et le public ! Une campagne doit durer entre 1 et 3 mois Le plus proche de la date de la réalisation de votre projet Suffisamment tôt pour vous permettre d’organiser le financement de celui-ci
  • 57. #CampusHelloAsso 57 Question n°3 Comment déterminer son objectif financier ? Les questions clés à se poser Avant de se lancer ?
  • 58. #CampusHelloAsso 58 Les questions clés à se poser La réponse est… Fixer un objectif atteignable ! Partir des besoins du projet. Sélectionner tout ou partie des postes budgétaires à financer : le crowdfunding peut être un financement complémentaire. Estimer l’apport de votre cercle proche (minimum 10%).
  • 59. #CampusHelloAsso 59 Question n°4 Quelles sont mes ressources pour mener la campagne ? Les questions clés à se poser Avant de se lancer ?
  • 60. #CampusHelloAsso 60 Les questions clés à se poser La réponse est… Une campagne de crowdfunding est avant tout une campagne de communication ! La campagne nécessite une animation régulière. Des contenus liés aux projets peuvent être utiles pour animer et relancer votre communauté. Pour réussir sa campagne, il faut y consacrer du temps.
  • 62. #CampusHelloAsso 62 Présenter, impliquer et motiver ! PRÉSENTER Expliquer votre projet Détailler les objectifs financiers Présenter le porteur du projet IMPLIQUER Ajouter des photos de l’association Insérer des vidéos de présentation. Publier des liens externes (articles de presse, réseaux sociaux, blog, site internet) MOTIVER Avoir un ton optimiste Mettre en place des équivalence de dons et/ou contreparties Actualiser régulièrement l’information
  • 63. #CampusHelloAsso 63 Définir les paramètres généraux Donner un nom à sa campagne, un objectif financier, une date de fin de collecte Don libre : l’internaute peut fixer lui même le montant de son don. Lancement d’une collecte par un tiers : un particulier peut mobiliser son réseau en son nom pour collecter au profit de la campagne de l’association. Statut privée de la campagne : par défaut, la collecte est accessible à tous et indexée dans l’annuaire HelloAsso ainsi que dans les moteurs de recherche.
  • 64. #CampusHelloAsso 64 Rédiger sa page de collecte C’est une étape à ne pas négliger ! Mieux vaut avoir préparé en amont les textes et visuels que l’on souhaite intégrer. Sur cette page d’édition il s’agit de décrire les tenants et les aboutissants de sa collecte, intégrer des visuels, ajouter le lien d’une vidéo et de personnaliser sa page de collecte en choisissant la couleur dominante.
  • 65. #CampusHelloAsso 65 Paramétrer la grille de don et Les contreparties Pour chaque palier de don, il faut renseigner s’il y a une contrepartie associée, la détailler… ou en profiter pour dire MERCI ! Demander des informations supplémentaires au donateur : Par défaut vous récupérez les noms, prénoms, adresses mail et postale des donateurs. Ajoutez un champ additionnel obligatoire ou facultatif pour enrichir le formulaire présenté au donateur ! Gérer l’envoi des reçus fiscaux : Par défaut, les options que vous créez seront assimilables à un don et donneront lieu à l’envoi d’un reçu. Vous pouvez désactiver cela en déclarant que l’option n’est pas assimilable à un don. Limiter la disponibilité des contreparties. DANS « PLUS D’INFO » IL EST POSSIBLE DE :
  • 66. #CampusHelloAsso 66 Inviter ses contacts à participer à la collecte C’est la dernière étape de la création d’une campagne.
  • 67. #CampusHelloAsso 67 La page de collecte C’est là que les internautes retrouveront toutes les informations sur votre campagne
  • 68. #CampusHelloAsso 68 Suivre ses statistiques de collecte Piloter votre campagne en temps réel et retrouvez toutes les informations sur vos contributeurs
  • 69. #CampusHelloAsso #Mobilisation ! Une campagne de crowdfunding, c’est aussi une campagne de communication.
  • 70. #CampusHelloAsso 4 questions fondamentales Quel message? A destination de qui? Par quel canal? Quand?
  • 71. #CampusHelloAsso 71 La règle des trois cercles Dans un premier temps, il s’agit de classer ses contacts selon trois cercles. Ils vont chacun leur tour permettre à la campagne d’acquérir une dynamique positive Entourage proche Entourage éloigné Grand public
  • 72. #CampusHelloAsso 72 L’entourage proche Les premières personnes que vous mobilisez vous assurent une dynamique positive et une certaine crédibilité dans votre projet. Parce que personne ne va dans un restaurant vide ! Qui ? L’ entourage personnel proche ainsi que les personnes les plus impliquées auprès de l’association Quand ? De J-10 à J+10 Combien ? L’entourage proche doit vous amener à 10% de votre objectif de collecte. Ce sont toutes celles et ceux que vous n’avez pas besoin de convaincre ! Comment ? A l’aide de canaux de communication privés (telephone, e-mail personnels, etc.)
  • 73. #CampusHelloAsso 73 L’entourage éloigné Cet entourage éloigné ne se mobilisera que si votre cercle proche a répondu present ! Il peut faire décoller votre collecte. Qui ? Connaissances, anciens camarades de classe/collègues, amis d’amis, des personnes qui ont un intérêt pour la cause de l’association mais qu’on ne connaît pas forcément. Quand ? A J+10 et lorsque l’on a attaint 10% de son objectif. Combien ? De 30 à 50% de votre objectif de collecte. On les connait peu, voire pas du tout… Comment ? Il s’agit d’encourager les contributeurs à partager la campagne avec leur entourage. Communiquer à travers les réseaux sociaux, diffuser la page sur son site internet, l’intégrer dans sa newsletter.
  • 74. #CampusHelloAsso 74 Le grand public Attention : ils ne se mobiliseront qu’à partir du moment pù votre campagne a une dynamique positive. Des inconnus mais aussi de potentiels contributeurs Qui ? Inconnus, médias, prescripteurs, bloggueurs… Bref, le monde entier ! Quand ? 2 à 3 semaines après le lancement de la collecte. Combien ? Vers l’infini et au-delà ! La foule dans « crowdfunding » Comment ? Publier régulièrement sur les réseaux sociaux. Mobiliser les communautés qui ont une affinité avec l’activité de l’association, diffuser des communiqués de presse.
  • 75. #CampusHelloAsso 75 Animer sa campagne Donnez du rythme ! Quelques exemples de message Relancer, inviter, partager… Il faut trouver les bons messages au bon moment pour faire vivre votre campagne et lui donner du dynamisme. “Soutenez nous !” En plus de leur soutien financier, demandez à vos contributeurs de partager votre campagne à leurs proches “La campagne progresse !” En plus de leur soutien financier, demandez à vos contributeurs de partager votre campagne à leurs proches “Nous avons besoin de vous pour aller jusqu’au bout !” Rappelez à vos contributeurs l’impact et le bienfondé du projet.
  • 76. #CampusHelloAsso 76 Et après la collecte ? Les contributeurs sont les premiers ambassadeurs du projet, il faut les tenir informés. INFORMER - Envoyer un email à l’ensemble des contributeurs pour les informer du succès (ou non) de la campagne. - Informer les contributeurs de la marche à suivre pour les éventuelles contreparties. LE LENDEMAIN DE LA COLLECTE : - Informer régulièrement les contributeurs de l’état d’avancement du projet. - Partager des photos et des informations sur le projet en avant-première. AU FIL DE L’AVANCÉE DU PROJET : - Envoyer un email bilan du projet aux contributeurs. APRÈS LA RÉALISATION DU PROJET :