› Qui est l’annonceur• Go Voyages Leader sur les offres aériennes• Cette agence de voyage en ligne propose la vente de bil...
› La vie de l’annonceur• Depuis 2008, nous accompagnons GO Voyages sur l’ensemble  des mécaniques d’acquisition & de requa...
› Moyens mis en place   Datamining et architecture de base BDD• En 2009 : scénarisation à partir d’une étude ad’hoc de la ...
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Nextdata - Cas client Datamining (Go Voyages)

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Nextdata - Cas client Datamining (Go Voyages)

  1. 1. › Qui est l’annonceur• Go Voyages Leader sur les offres aériennes• Cette agence de voyage en ligne propose la vente de billets davion au meilleur prix• GO Voyages est en train de fusionner avec eDreams puis Opodo pour devenir l’acteur incontournable des voyages sur l’Europe• Spécialiste de la vente de vols “secs” et du développement de moteurs de réservation, GO distribue, par tous les canaux - agences de voyages, Internet, téléphone, tour-opérateurs - des billets davion, packages dynamiques, hôtels et locations de voitures.
  2. 2. › La vie de l’annonceur• Depuis 2008, nous accompagnons GO Voyages sur l’ensemble des mécaniques d’acquisition & de requalification de base de données (Jeu sur site, dispositif de réoptinisation, coregistration)• Couplage emailing / display : retargetting média pour prolonger la communication sur le cœur de cible• Parallèlement nous mettons en place la stratégie ePRM & eCRM avec la mise en place de schémas relationnels (tunnel d’accueil, Xsell, abandonniste, client inactif, etc.).
  3. 3. › Moyens mis en place Datamining et architecture de base BDD• En 2009 : scénarisation à partir d’une étude ad’hoc de la base client (9 clusters) en fonction de la typologie de l’internaute & de son comportement aux newsletters• En 2010 : Tracking à partir d’un outil site centric permettant d’identifier les performances de chaque levier digital• En 2011 : Mise en place d’un datamart permettant de mutualiser les informations ad’hoc & comportementales en d’augmentant la connaissance prospect & client• A partir de cet été mise en place de scoring & d’analyses prédictives grâce à la base de marketing opérationnel
  4. 4. › RésultatsProposer la bonne communication à la bonnepersonne & au bon moment.La segmentation de la base par m’analyseb@yesienne permet de cibler les communicationssur une populations donnée

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