Rencontre entre les Offices de Tourisme, les Pays d’accueil  et les Gîtes de France 76           Seine-Maritime
Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013                             2000   2008   2009   2010   2011             2012   ...
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Saison 2012                                              Activité du Service de Réservation : Nombre de contrats          ...
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Saison 2012                                        Origine des contrats                          60 %                     ...
Saison 2012                     Taux doccupation selon nbre GR100.00 90.00 80.00 70.00 60.00                              ...
Saison 2012                                 Répartition clientèles françaises et étrangères                             Et...
Saison 2012                                      Origine de la clientèle étrangère                                        ...
Saison 2012                                           Origine de la clientèle Française                                   ...
Saison 2012                                                              Nbre de semaines par région pour lannée 2012     ...
Le classement des meublés de tourisme    Les meublés de tourisme         Répondent à des conditions minimales de confort...
Le classement des meublés de tourisme    L’ADTER                                  www.adter.org o Accréditation le 6 juin...
Le classement des meublés de tourisme    L’ADTER                            www.adter.org o Envoie un dossier complet au ...
Visibilité de l’offre Gîtes de France • Visibilité des hébergements Gîtes de France sur seine-   maritime-tourisme.com :  ...
Visibilité de l’offre Gîtes de France       La « place de marché » agrège l’offre touristique      existante : lisibilité...
Visibilité de l’offre Gîtes de France               Seront visibles sur la place de marché :               1°-Les gîtes en...
Pour les offices de tourisme…    • Visibilité des hébergements Gîtes de France sur les sites des offices      de tourisme ...
Intégration des disponibilités    • Lien html : [voir le planning] modèle OT Valmont    • Information issue de la base de ...
Les outils pro   Mise à jour                Un site Internet dédié, accessible par login et mot de passeplanning de dispo ...
Les contrats en Location directeRéunion du 29 janvier 2013                                   Seine-Maritime
Albums photos et médiasRéunion du 29 janvier 2013                             Seine-Maritime
L’animation numérique du territoire    • Formation ANT Normandie – promo 3            2 collaborateurs Gîtes de France    ...
Questions libres                             Merci de votre attention !                                        Réunion du...
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Rencontres entre les Offices de Tourisme, les Pays d'accueil et les Gîtes de France 76 (22 Janvier 2013)

  1. 1. Rencontre entre les Offices de Tourisme, les Pays d’accueil et les Gîtes de France 76 Seine-Maritime
  2. 2. Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013 2000 2008 2009 2010 2011 2012 Gites 348 469 501 528 532 568 dont Citybreak 0 0 0 1 8 23 Location directe 128 116 130 133 131 145 Service réservation 220 353 371 395 401 423 Chambres d’hôtes 525 582 575 554 541 529 dont Citybreak 0 0 0 6 11 16 service réservation 81 84 Gîtes de Groupe 22 28 29 29 30 31 Gîtes d’enfants 9 5 5 5 4 4 Campings 7 3 3 3 2 2 Chalets 0 26 20 20 20 20 Produits insolites 0 2 3 7 10 10 Total 911 1113 1136 1146 1112 1164Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  3. 3. Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013 • 89 gîtes ouverts en 2012 dont 11 Citybreak pour 38 fermetures • 40 chambres d’hotes ouvertes dont 8 Citybreak pour 37 fermeturesRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  4. 4. Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012La moyenne du nombre de semaines de location est de 28.65 en Seine Maritime En hausse de 1/2 semaines par rapport à 2011 (17 au niveau national)CODAH: 38.6 semaines (30 gîtes)Pays Caux Vallée de Seine : 36.2 semaines (31 gîtes)Pays entre Seine et Bray : 33.5 semaines (25 gîtes)CREA : 33.2 semaines (35 gîtes) Résultat par paysPays des Hautes Falaises : 30.4 semaines (166 gîtes)Pays du Plateau de Caux Maritime : 26 semaines (119 gîtes)Pays Dieppois - Terroir de Caux : 24.4 semaines (88 gîtes)Pays de la Vallée de la Bresle : 20.8 semaines (37 gîtes)Pays de Bray : 20.4 semaines (48 gîtes)Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  5. 5. Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012 Canton Nombre de Canton Nombre de semaines de semaines de location location Argueil (4) 16.1 Forges les Eaux (4) 25.8  Aumale (2) 10.2  Goderville (17) 33.2  Bacqueville en Caux (6) 19.6  Gournay en Bray (2) 22.5  Bellencombre (4) 20.3  Grand Couronne (7) 36.5  Blangy sur Bresle (3) 24.1  Le Havre (2) 36.8  Bois Guillaume (1) 35.7  Lillebonne (5) 39.9  Bolbec (2) 35.8  Londinières (5) 18.9  Boos (3) 27.7  Longueville sur Scie (8) 25.2  Buchy (6) 31.2  Maromme (3) 40.4  Cany Barville (16) 26.7  Montivilliers (10) 38.3  Caudebec en Caux (15) 35  Neufchâtel en Bray (4) 19  Résultat par pays Clères (7) Criquetot l’Esneval (19) 33.3  36.8  Notre Dame de Bondeville (1) Offranville (10) 30.7  31.1  Darnétal (6) 37.6  Ourville en Caux (8) 22.3  Dieppe (7) 24.3  Pavilly (6) 37.5  Doudeville (5) 23.6  Saint Romain de Colbosc (2) 42  Duclair (9) 31.1  Saint Saëns (4) 21.8  Envermeu (12) 21.2  Saint Valéry en Caux (4) 28.5  Eu (14) 21.6  Tôtes (16) 24.2  Fauville en Caux (4) 33.4  Valmont (28) 26.2  Fécamp (27) 27.9  Yerville (3) 24.8  Fontaine le Dun (15) 27.2  Yvetot (3) 27.5 Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  6. 6. Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012 • Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  7. 7. Résultats des chambres d’hôtes en location directe en 2012 La moyenne du nombre de nuits louées par chambre s’établit à 96.8 nuits/ chambre Pays des Hautes Falaises : 174 nuits / chambre (157 chambres d’hôtes) CODAH: 156 nuits / chambre (14 chambres d’hôtes) Pays du Plateau de Caux Maritime : 136.5 nuits / chambre (129 chambres d’hôtes) Pays Caux Vallée de Seine : 92 nuits / chambre (26 chambres d’hôtes) Pays de la Vallée de la Bresle : 90.8 nuits / chambre (23 chambres d’hôtes) CREA : 86.1 nuits / chambre (46 chambres d’hôtes) Pays Dieppois Terroir de Caux : 84.6 nuits / chambre (57 chambres d’hôtes) Pays entre Seine et Bray : 76 nuits / chambre (48 chambres d’hôtes) Pays de Bray : 70.1 nuits / chambre (61 chambres d’hôtes) Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  8. 8. Saison 2012 Activité du Service de Réservation : Nombre de contrats réalisés par mois (GR et CH) 1800 Nbre de contrats réalisés 1700 1600 1500 1400 1300 1200 1100 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 sept oct nov déc janv fév mars avril mai juin juillet août sept oct nov déc (Ouverture des plannings) Saison 10 Saison 11 Saison 12Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  9. 9. Saison 2012 Répartition mensuelle du nombre de contrats fermes GR & GCH 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 jan. fev. mars avril mai juin juil. aout sept. oct. nov. déc. (Ouverture des plannings) 2010 2011 2012Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  10. 10. Saison 2012 Origine des contrats 60 % 50 % 40 % Pourcentages 30 % 20 % 10 % 0% Résa Internet* Propriètaires Agences 2010 2011 2012Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  11. 11. Saison 2012 Taux doccupation selon nbre GR100.00 90.00 80.00 70.00 60.00 2010 50.00 2011 40.00 2012 30.00 20.00 10.00 0.00 Nombre de Gîtes Ruraux SR 500 450 400 350 300 2010 250 2011 200 2012 150 100 50 0 Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  12. 12. Saison 2012 Répartition clientèles françaises et étrangères Etranger Etranger Etranger 23.74% 24.85% 27.03% France France 72.97% France 76.26 % 75.15% 2010 2011 2012Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  13. 13. Saison 2012 Origine de la clientèle étrangère 11.19 % Autres 7.39 % 6.03 % Dépl. Pro 9.19 % 16.52 % 13.54 % 9.83 % GB 10.19 % 19.55 % Allemagne 19.91 % 18.18 % 26.89 % Pays Bas 26.42 % 21.74 % 28.67 % Belgique 27.26 % 27.34 % 2010 2011 2012Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  14. 14. Saison 2012 Origine de la clientèle Française 3.24 % Basse Ndie 3.97 % 3.72 % 9.57 % Sud (1) 10.81 % 11.02 % 10.73 % 12.14 % Ouest (3) 12.97 % 13.55 % Hte Ndie 12.38 % 11.49 % 26.10 % Nord Est (2) 27.19 % 27.83 % 36.37 % Ile de France 33.51 % 32.97 % 2010 2011 2012Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  15. 15. Saison 2012 Nbre de semaines par région pour lannée 2012 35.00 Nbre moyen de semaines Moyenne de lannée 30.00 25.00 20.00 15.00 10.00 5.00 0.00 Rég. 9 Rég. 7 Rég. 6 Rég. 5 Rég. 4 Rég. 3 Rég. 2 Rég. 1Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  16. 16. Le classement des meublés de tourisme  Les meublés de tourisme  Répondent à des conditions minimales de confort et d’habitation (arrêté du 17 août 2010).  Classement de 1 à 5 étoiles  112 critères prédéfinis  Système de points obligatoires et points à la carte  3 grands chapitres o équipements et aménagements o services aux clients o accessibilité et développement durableRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  17. 17. Le classement des meublés de tourisme  L’ADTER www.adter.org o Accréditation le 6 juin 2011 par la Société SGS pour le classement des meublés de tourisme o L’ADTER met son savoir-faire et son expérience au service de tous les hébergeurs quel que soit leur statut ou leur appartenance à un groupement, une enseigne ou un label o 272 dossiers  classés par l’ADTER depuis l’accréditation 70 dossiers classés en 2011 201 dossiers classés en 2012 1 dossier classé en 2013Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  18. 18. Le classement des meublés de tourisme  L’ADTER www.adter.org o Envoie un dossier complet au propriétaire du meublé de tourisme o Dispose d’une liste des classements des meublés de tourisme numérotés o Transmet au Comité Départemental de Tourisme 76 un tableau synthétique mensuel des décisions de classement des meublés de tourismeRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  19. 19. Visibilité de l’offre Gîtes de France • Visibilité des hébergements Gîtes de France sur seine- maritime-tourisme.com : Présentation exhaustive de l’offre sur le site du CDT Intégration des données relatives aux hébergements dans TOURINSOFT 14/2/2013 : rencontre CRT - CDT – relais Gîtes de France Normandie présentation et signature de la convention définissant la responsabilité, l’exploitation et la propriété des donnéesRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  20. 20. Visibilité de l’offre Gîtes de France  La « place de marché » agrège l’offre touristique existante : lisibilité et visibilité de l’offre  Outil compatible avec le logiciel métier des Gîtes de France « Itea » (passerelle)  Place de marché  données commerciales = données « chaudes » Tourinsoft  données informatives = données « froides »Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  21. 21. Visibilité de l’offre Gîtes de France Seront visibles sur la place de marché : 1°-Les gîtes en Service Réservation et les chambres d’hôtes en réservation partagée. Les réservations générées sont traitées et gérées par le Service Réservation. 2°-Les hébergements en « Dispogîte » ou « Dispohôte » niveau 2 (payant) Equivalent web_planning - outil qui permet de gérer l’envoi des contrats lorsque le propriétaire est en location directe (sans intermédiaire). Autre modèle d’intégration pour les hébergements en « Dispogîte » ou « Dispohôte » niveau 1 = affichage des disponibilités sans acte possible de réservation ou pré-réservation en ligne.  Voir les dispoRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  22. 22. Pour les offices de tourisme… • Visibilité des hébergements Gîtes de France sur les sites des offices de tourisme  site intégré en marque blanche,  Lien externe vers site réservation (widget). Hébergements réservables en ligne (gites et chambres d’hôtes en service réservation ou dispo niveau 2)  Autres hébergements adhérant à l’OT - sans système de réservation ou pré-réservation (visibles sur les pages hébergements) ITEA Orienter les adhérents vers le label référent convention de partenariat spécifique avec Gîtes de France (passerelle)  Intégrer le calendrier des disponibilités des hébergements Gîtes de FranceRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  23. 23. Intégration des disponibilités • Lien html : [voir le planning] modèle OT Valmont • Information issue de la base de données Tourinsoft pour affichage automatique sur les fiches hébergements : modèle plateau Caux Maritime • Insertion d’un widget de disponibilités :Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  24. 24. Les outils pro Mise à jour Un site Internet dédié, accessible par login et mot de passeplanning de dispo : le module propriétaire ou « web_prop » Les contrats en Location directe Gestion des contrats en Suivi des c su Gestion des c Location Directe réservations photos Adhésion aux c promotions Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  25. 25. Les contrats en Location directeRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  26. 26. Albums photos et médiasRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  27. 27. L’animation numérique du territoire • Formation ANT Normandie – promo 3 2 collaborateurs Gîtes de France Mutualisation et coordination de l’animation numérique avec les offices de tourisme : ANT @ Diagnostic de territoire @ Sensibilisation des prestataires @ Ateliers numériquesRéunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime
  28. 28. Questions libres Merci de votre attention ! Réunion du 29 janvier 2013 Seine-Maritime

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