1. Rencontre entre les Offices de
Tourisme, les Pays d’accueil
et les Gîtes de France 76
Seine-Maritime

2. Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013
2000 2008 2009 2010 2011 2012
Gites 348 469 501 528 532 568
dont Citybreak 0 0 0 1 8 23
Location directe 128 116 130 133 131 145
Service réservation 220 353 371 395 401 423
Chambres d’hôtes 525 582 575 554 541 529
dont Citybreak 0 0 0 6 11 16
service réservation 81 84
Gîtes de Groupe 22 28 29 29 30 31
Gîtes d’enfants 9 5 5 5 4 4
Campings 7 3 3 3 2 2
Chalets 0 26 20 20 20 20
Produits insolites 0 2 3 7 10 10
Total 911 1113 1136 1146 1112 1164
Réunion du 29 janvier 2013
Seine-Maritime

3. Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013
• 89 gîtes ouverts en 2012 dont 11 Citybreak pour
38 fermetures
• 40 chambres d’hotes ouvertes dont 8 Citybreak
pour 37 fermetures
Réunion du 29 janvier 2013
Seine-Maritime

4. Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012
La moyenne du nombre de semaines de location est de 28.65 en Seine Maritime
En hausse de 1/2 semaines par rapport à 2011 (17 au niveau national)
CODAH: 38.6 semaines (30 gîtes)
Pays Caux Vallée de Seine : 36.2 semaines (31 gîtes)
Pays entre Seine et Bray : 33.5 semaines (25 gîtes)
CREA : 33.2 semaines (35 gîtes)
Résultat par pays
Pays des Hautes Falaises : 30.4 semaines (166 gîtes)
Pays du Plateau de Caux Maritime : 26 semaines (119 gîtes)
Pays Dieppois - Terroir de Caux : 24.4 semaines (88 gîtes)
Pays de la Vallée de la Bresle : 20.8 semaines (37 gîtes)
Pays de Bray : 20.4 semaines (48 gîtes)
Réunion du 29 janvier 2013
Seine-Maritime

5. Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012
Canton Nombre de Canton Nombre de
semaines de semaines de
location location
Argueil (4) 16.1 Forges les Eaux (4) 25.8 
Aumale (2) 10.2  Goderville (17) 33.2 
Bacqueville en Caux (6) 19.6  Gournay en Bray (2) 22.5 
Bellencombre (4) 20.3  Grand Couronne (7) 36.5 
Blangy sur Bresle (3) 24.1  Le Havre (2) 36.8 
Bois Guillaume (1) 35.7  Lillebonne (5) 39.9 
Bolbec (2) 35.8  Londinières (5) 18.9 
Boos (3) 27.7  Longueville sur Scie (8) 25.2 
Buchy (6) 31.2  Maromme (3) 40.4 
Cany Barville (16) 26.7  Montivilliers (10) 38.3 
Caudebec en Caux (15) 35  Neufchâtel en Bray (4) 19 
Résultat par pays
Clères (7)
Criquetot l’Esneval (19)
33.3 
36.8 
Notre Dame de Bondeville (1)
Offranville (10)
30.7 
31.1 
Darnétal (6) 37.6  Ourville en Caux (8) 22.3 
Dieppe (7) 24.3  Pavilly (6) 37.5 
Doudeville (5) 23.6  Saint Romain de Colbosc (2) 42 
Duclair (9) 31.1  Saint Saëns (4) 21.8 
Envermeu (12) 21.2  Saint Valéry en Caux (4) 28.5 
Eu (14) 21.6  Tôtes (16) 24.2 
Fauville en Caux (4) 33.4  Valmont (28) 26.2 
Fécamp (27) 27.9  Yerville (3) 24.8 
Fontaine le Dun (15) 27.2  Yvetot (3) 27.5 
Réunion du 29 janvier 2013
Seine-Maritime

6. Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012
• Résultat des gîtes en centrale de réservation en
2012
Réunion du 29 janvier 2013
Seine-Maritime

7. Résultats des chambres d’hôtes en location directe en 2012
La moyenne du nombre de nuits louées par chambre s’établit à 96.8 nuits/ chambre
Pays des Hautes Falaises : 174 nuits / chambre (157 chambres d’hôtes)
CODAH: 156 nuits / chambre (14 chambres d’hôtes)
Pays du Plateau de Caux Maritime : 136.5 nuits / chambre (129 chambres d’hôtes)
Pays Caux Vallée de Seine : 92 nuits / chambre (26 chambres d’hôtes)
Pays de la Vallée de la Bresle : 90.8 nuits / chambre (23 chambres d’hôtes)
CREA : 86.1 nuits / chambre (46 chambres d’hôtes)
Pays Dieppois Terroir de Caux : 84.6 nuits / chambre (57 chambres d’hôtes)
Pays entre Seine et Bray : 76 nuits / chambre (48 chambres d’hôtes)
Pays de Bray : 70.1 nuits / chambre (61 chambres d’hôtes)
Réunion du 29 janvier 2013
Seine-Maritime

8. Saison 2012
Activité du Service de Réservation : Nombre de contrats
réalisés par mois (GR et CH)
1800
Nbre de contrats réalisés
1700
1600
1500
1400
1300
1200
1100
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
sept oct nov déc janv fév mars avril mai juin juillet août sept oct nov déc
(Ouverture des plannings)
Saison 10 Saison 11 Saison 12
Réunion du 29 janvier 2013
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9. Saison 2012
Répartition mensuelle du nombre
de contrats fermes GR & GCH
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
jan. fev. mars avril mai juin juil. aout sept. oct. nov. déc.
(Ouverture des plannings)
2010 2011 2012
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10. Saison 2012
Origine des contrats
60 %
50 %
40 %
Pourcentages
30 %
20 %
10 %
0%
Résa Internet* Propriètaires Agences
2010 2011 2012
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11. Saison 2012
Taux d'occupation selon nbre GR
100.00
90.00
80.00
70.00
60.00 2010
50.00 2011
40.00 2012
30.00
20.00
10.00
0.00
Nombre de Gîtes Ruraux SR
500
450
400
350
300 2010
250 2011
200
2012
150
100
50
0
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12. Saison 2012
Répartition clientèles françaises et étrangères
Etranger Etranger Etranger
23.74% 24.85% 27.03%
France
France 72.97%
France
76.26 % 75.15%
2010 2011 2012
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13. Saison 2012
Origine de la clientèle étrangère
11.19 %
Autres 7.39 %
6.03 %
Dépl. Pro 9.19 %
16.52 %
13.54 %
9.83 %
GB
10.19 %
19.55 %
Allemagne 19.91 %
18.18 %
26.89 %
Pays Bas 26.42 %
21.74 %
28.67 %
Belgique 27.26 %
27.34 %
2010 2011 2012
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14. Saison 2012
Origine de la clientèle Française
3.24 %
Basse Ndie 3.97 %
3.72 %
9.57 %
Sud (1) 10.81 %
11.02 %
10.73 %
12.14 %
Ouest (3)
12.97 %
13.55 %
Hte Ndie 12.38 %
11.49 %
26.10 %
Nord Est (2) 27.19 %
27.83 %
36.37 %
Ile de France 33.51 %
32.97 %
2010 2011 2012
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15. Saison 2012
Nbre de semaines par région pour l'année 2012
35.00
Nbre moyen de semaines
Moyenne de l'année
30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Rég. 9 Rég. 7 Rég. 6 Rég. 5 Rég. 4 Rég. 3 Rég. 2 Rég. 1
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16. Le classement des meublés de tourisme
 Les meublés de tourisme
 Répondent à des conditions minimales de confort et
d’habitation (arrêté du 17 août 2010).
 Classement de 1 à 5 étoiles
 112 critères prédéfinis
 Système de points obligatoires et points à la carte
 3 grands chapitres
o équipements et aménagements
o services aux clients
o accessibilité et développement durable
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17. Le classement des meublés de tourisme
 L’ADTER www.adter.org
o Accréditation le 6 juin 2011 par la Société SGS pour le
classement des meublés de tourisme
o L’ADTER met son savoir-faire et son expérience au service
de tous les hébergeurs quel que soit leur statut ou leur
appartenance à un groupement, une enseigne ou un label
o 272 dossiers  classés par l’ADTER depuis l’accréditation
70 dossiers classés en 2011
201 dossiers classés en 2012
1 dossier classé en 2013
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18. Le classement des meublés de tourisme
 L’ADTER www.adter.org
o Envoie un dossier complet au propriétaire du meublé de
tourisme
o Dispose d’une liste des classements des meublés de
tourisme numérotés
o Transmet au Comité Départemental de Tourisme 76 un
tableau synthétique mensuel des décisions de classement
des meublés de tourisme
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19. Visibilité de l’offre Gîtes de France
• Visibilité des hébergements Gîtes de France sur seine-
maritime-tourisme.com :
Présentation exhaustive de l’offre sur le site du CDT
Intégration des données relatives aux hébergements dans TOURINSOFT
14/2/2013 : rencontre CRT - CDT – relais Gîtes de France Normandie
présentation et signature de la convention définissant la responsabilité, l’exploitation et
la propriété des données
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20. Visibilité de l’offre Gîtes de France
 La « place de marché » agrège l’offre touristique
existante : lisibilité et visibilité de l’offre
 Outil compatible avec le logiciel métier des Gîtes de
France « Itea » (passerelle)
 Place de marché  données commerciales = données
« chaudes »
Tourinsoft  données informatives = données « froides »
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21. Visibilité de l’offre Gîtes de France
Seront visibles sur la place de marché :
1°-Les gîtes en Service Réservation et les chambres d’hôtes en
réservation partagée.
Les réservations générées sont traitées et gérées par le Service Réservation.
2°-Les hébergements en « Dispogîte » ou « Dispohôte » niveau 2
(payant)
Equivalent web_planning - outil qui permet de gérer l’envoi des contrats lorsque le
propriétaire est en location directe (sans intermédiaire).
Autre modèle d’intégration pour les hébergements en « Dispogîte »
ou « Dispohôte » niveau 1 = affichage des disponibilités sans acte possible
de réservation ou pré-réservation en ligne.
 Voir les dispo
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22. Pour les offices de tourisme…
• Visibilité des hébergements Gîtes de France sur les sites des offices
de tourisme
 site intégré en marque blanche,
 Lien externe vers site réservation (widget).
Hébergements réservables en ligne
(gites et chambres d’hôtes en service réservation ou dispo niveau 2)
 Autres hébergements adhérant à l’OT - sans système de réservation
ou pré-réservation (visibles sur les pages hébergements)
ITEA Orienter les adhérents vers le label référent
convention de partenariat spécifique avec Gîtes de France (passerelle)
 Intégrer le calendrier des disponibilités des hébergements
Gîtes de France
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23. Intégration des disponibilités
• Lien html : [voir le planning] modèle OT Valmont
• Information issue de la base de données Tourinsoft pour
affichage automatique sur les fiches hébergements : modèle
plateau Caux Maritime
• Insertion d’un widget de disponibilités :
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24. Les outils pro
Mise à jour Un site Internet dédié, accessible par login et mot de passe
planning de dispo : le module propriétaire ou « web_prop »
Les contrats en Location directe
Gestion des contrats en Suivi des
c su Gestion des
c
Location Directe réservations photos
Adhésion aux
c
promotions
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25. Les contrats en Location directe
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26. Albums photos et médias
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27. L’animation numérique du territoire
• Formation ANT Normandie – promo 3
2 collaborateurs Gîtes de France
Mutualisation et coordination de l’animation
numérique avec les offices de tourisme :
ANT
@ Diagnostic de territoire
@ Sensibilisation des prestataires
@ Ateliers numériques
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28. Questions libres
Merci de votre attention !

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