Réunion Propriétaires 
27 novembre 2014 
Gîtes de France Seine- 
Maritime
Parc des Gîtes 
2013 2014 2015 2013 2014 2015 
60 ouvertures de gites dont 13 Citybreak 
26 fermetures
Parc des chambres d’hôtes 
2013 2014 2015 2013 2014 2015 
15 nouvelles adresses soit 34 chambres 
24 fermetures soit 57 ch...
Résultats des Gîtes du service réservation en 2014 
Hausse en moyenne de 2 
semaines par rapport à 2013. 
Cette hausse pro...
Résultats des Gîtes du service réservation en 2014 
. Hausse du nombre de contrats réalisés 
sur le web et par les proprié...
Résultats des Gîtes en location directe en 2014
Résultat des chambres d’hôtes pour la saison 2014 
• Un taux d’occupation en hausse de 7.4% par rapport à 2013. 
Hausse du...
Résultat des chambres d’hôtes en service 
réservation pour 2014
Résultats des chambres d’hôtes en 
2014
Les éditions 2015 
Une nouvelle carte des chambres d’hôtes en 
Normandie 
17 000 
exemplaires 
Guide des 
gites : 
nouveau...
Les éditions 2015 
Les éditions dédiées aux clientèles 
professionnelles
Les éditions 2015 
Le livret d’hôtes : feuillet regroupant 
l’ensemble des prestataires proposant un 
avantage aux clients...
Les éditions 2015 
La carte d’hôtes : carte nominative à 
remettre à l’arrivée de vos clients 
« touristes » en un seul ex...
Avis clients en ligne 
Une mise en route satisfaisante
Les Avis Clients 
L’outil incontournable du e-commerce 
Les Avis clients sont un outil de gestion de la qualité, une 
déma...
Les Avis Clients 
En Seine-Maritime, des performances 
très satisfaisantes !!!
Les Avis Clients 
Le cycle de validation
Internet : le bouleversement des modes 
de consommation et de 
commercialisation
La croissance du tourisme en ligne se 
poursuit… 
8/10 
Français 
utilisent 
Internet 
62% 
des Français ont 
préparé leur...
Que recherche un voyageur ?
Une marque forte 
www.gites-de-france.com 
= 1 Million de visiteurs uniques par mois
Une destination attractive 
• 15 à 20 000 visites par mois 
sur le site départemental 
www.gites-normandie-76.com 
• Strat...
Le Numéro de réassurance national 
• Un numéro de réassurance 
disponible 7 jours/7 de 9h à 21h 
• Double objectif : 
 Ev...
Sites Internet propriétaires 
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  1. 1. Réunion Propriétaires 27 novembre 2014 Gîtes de France Seine- Maritime
  2. 2. Parc des Gîtes 2013 2014 2015 2013 2014 2015 60 ouvertures de gites dont 13 Citybreak 26 fermetures
  3. 3. Parc des chambres d’hôtes 2013 2014 2015 2013 2014 2015 15 nouvelles adresses soit 34 chambres 24 fermetures soit 57 chambres
  4. 4. Résultats des Gîtes du service réservation en 2014 Hausse en moyenne de 2 semaines par rapport à 2013. Cette hausse profite surtout aux hébergements du littoral 24.1 20.2 17.3 28.80 25.1 23.9 21.4 25.7 35.00 30.00 25.00 20.00 15.00 10.00 5.00 0.00 Côte d'Albâtre Vallée de la Bresle Pays de Bray Vallée de la Seine Région de Rouen Petit Caux Littoral Caux Intérieur Caux Littoral Nombre moyen de semaines louées par région 2012 2013 2014 Hausse des taux d’occupation pour tous les mois de l’année 2014.
  5. 5. Résultats des Gîtes du service réservation en 2014 . Hausse du nombre de contrats réalisés sur le web et par les propriétaires . Baisse du nombre de réservations faites par les agences Une proportion de clientèle étrangère supérieure à l’année précédente.
  6. 6. Résultats des Gîtes en location directe en 2014
  7. 7. Résultat des chambres d’hôtes pour la saison 2014 • Un taux d’occupation en hausse de 7.4% par rapport à 2013. Hausse du nombre de nuits louées sur l’ensemble du département excepté le Caux intérieur Nombre de nuits louées en 2014 par région
  8. 8. Résultat des chambres d’hôtes en service réservation pour 2014
  9. 9. Résultats des chambres d’hôtes en 2014
  10. 10. Les éditions 2015 Une nouvelle carte des chambres d’hôtes en Normandie 17 000 exemplaires Guide des gites : nouveau format 6 000 ex.
  11. 11. Les éditions 2015 Les éditions dédiées aux clientèles professionnelles
  12. 12. Les éditions 2015 Le livret d’hôtes : feuillet regroupant l’ensemble des prestataires proposant un avantage aux clients Gîtes de France. Nom du prestataire Repère cartographique Thème de l’activité Descriptif Avantage Infos pratiques
  13. 13. Les éditions 2015 La carte d’hôtes : carte nominative à remettre à l’arrivée de vos clients « touristes » en un seul exemplaire. C’est cette carte qui permet de bénéficier des avantages mentionnés dans le livret. Dos de la carte à compléter
  14. 14. Avis clients en ligne Une mise en route satisfaisante
  15. 15. Les Avis Clients L’outil incontournable du e-commerce Les Avis clients sont un outil de gestion de la qualité, une démarche de progrès. Les Avis clients sont bien plus que de simples évaluations. Les Avis Clients génèrent une grande confiance aux internautes. Les Avis Clients retiennent l’attention des acheteurs. Les avis clients boostent l’acte d’achat.
  16. 16. Les Avis Clients En Seine-Maritime, des performances très satisfaisantes !!!
  17. 17. Les Avis Clients Le cycle de validation
  18. 18. Internet : le bouleversement des modes de consommation et de commercialisation
  19. 19. La croissance du tourisme en ligne se poursuit… 8/10 Français utilisent Internet 62% des Français ont préparé leur séjour en ligne (=19,4 millions de français) 45% des Français ont réservé leur séjour sur Internet en payant en ligne (=14,1 millions) Source : Baromètre Raffour Interactif 2014
  20. 20. Que recherche un voyageur ?
  21. 21. Une marque forte www.gites-de-france.com = 1 Million de visiteurs uniques par mois
  22. 22. Une destination attractive • 15 à 20 000 visites par mois sur le site départemental www.gites-normandie-76.com • Stratégie de destination Normandie : intégration au système d’informations touristiques normand début novembre Une visibilité accrue sur les sites seine-maritime-tourisme. com (CDT) et normandie-tourisme.fr (CRT)
  23. 23. Le Numéro de réassurance national • Un numéro de réassurance disponible 7 jours/7 de 9h à 21h • Double objectif :  Eviter les appels perdus en dehors des heures d’ouverture des centrales de réservation  Optimiser les réservations de dernière minute
  24. 24. Sites Internet propriétaires « Mini-sites Easy » facilement administrables depuis votre espace adhérant Informations issues de la base de données informatique : • Descriptifs • Tarifs • Disponibilités • Cartographie • Equipements • Distances aux loisirs… www.gite-lesquatrebrouettes.com www.les2portes76.fr www.gite-estable.com
  25. 25. Nouveaux modèles

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