PwPt Point à date Plan d'actions 2012

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PwPt Point à date Plan d'actions 2012

  1. 1. CLUB TOURISME D’AFFAIRES 2012
  2. 2. Ordre du jour : Co validation du socle de la dynamique "Business Friendly" et du plan dactions 20121. FONCTIONNEMENT DU CLUB : Nombre et typologie des membres actifs 2012, attentes des membres, rappel des objectifs du club, budget du club au regard des recettes 2012 (50% partenaires / 50% CMT),2. CONCEPT « Business Friendly » : contenu des critères de chaque packs services (High Tech/Découverte/Détente) adaptés aux offres des partenaires (appui sur questionnaire intégrant les critères à compléter),3. INTERNET : déclinaison de la valorisation du concept Business Friendly et de loffre sur le site du club - Engagement du plan dactions de Webmarketing,4. PRESSE : actions presse fin 2011 (pige) et actions prévues en 2012,5. MARKETING DIRECT : diffusion de l’offre « Business Friendly » du club.Jeudi 26 janvier 2012 – Hôtel de la Corderie Royale – Rochefort 10h-12h30
  3. 3. 1/ FONCTIONNEMENT DU CLUBNombre et typologie des membres actifs 2012 37 partenaires engagés dans la démarche en 2012 18 hôtels, 11 lieux événementiels, 1 centre de congrès, 1 casino, 2 Campings, 4 agences événementiellesBudget 2012 :14 600 Euros TTC de recettes partenaires14 600 Euros TTC de recettes CMTTOTAL : 29 200 Euros TTC
  4. 4. 1/ FONCTIONNEMENT DU CLUB• Nouveaux participants Centre Beauséjour Hôtel Plaisir Grand Hôtel Cordouan Agence Atlantika Evénements• Départs Le Fort Louvois Hôtel La Marée Hôtel Château de Mirambeau Agence Yakarêver Le Palais des Congrès de Rochefort Casino Barrière de Jonzac Le Domaine du Château• En réflexion finale Musée de la Marine Agence Déco Event Agence Maori Entremets et Affaires « Le Clos des Sens »• Nouveaux partenaires correspondant aux critères Hôtel LR Agence YSSEO EVENTS Phare des Baleines
  5. 5. 1/ FONCTIONNEMENT DU CLUB a. Les partenaires actifs 2012 Liste complète à jour bientôt disponible sur AFINITIZ LES HOTELS-RESTAURANTS, LES RESIDENCES ET LES CAMPINGS (20 membres)Hôtel Les Remparts Hôtel Mercure Les 3 IlesHôtel Mercure Océanide Hôtel IBIS RochefortHôtel Champlain France Angleterre Hôtel St-Jean dAcreNovotel La Rochelle Hôtel Le Moulin du Val de SeugneHôtel Le Vieux Logis Best Western MasqhotelHôtel La Corderie Royale Hôtel Les GrenettesLe Brit Hôtel Hôtel-Restaurant PlaisirHôtel Le Richelieu Hôtel Atalante - Relais Thalasso Ile de RéCamping Sunêlia Interlude Camping Les Gros JoncsGrand Hôtel Cordouan Hôtel LR
  6. 6. CENTRE DES CONGRES et LIEUX EVENEMENTIELS (13 membres)La Rochelle Evénements Les Balcons sur lAtlantiqueCentre Beauséjour Abbaye Royale de Saint Jean dAngelyCasino Barrière de La Rochelle Maison de la vigne et des saveursTours de La Rochelle Aquarium La RochelleLa Cité de lHuitre Le PaléositePôle Nature de Vitrezay Abbaye aux DamesPhare des Baleines LES AGENCES EVENEMENTIELLES (4 membres)TRANSVERSALES EMOTION EVENTKIVOG EVENTS ATLANTIKA EVENEMENTS
  7. 7. b. Les membres sélectionnés 2012 (valorisation minimale site web) LES HOTELS-RESTAURANTS, LES RESIDENCES ET LES CAMPINGSRésidence Club La Fayette Park & Suites Village La RochelleHôtel et SPA Le Clos Saint-Martin Résidence Maeva La RochelleLe Relais du Bois Saint-Georges LES LIEUX EVENEMENTIELSLes Antilles de Jonzac Les Salons du ParcLe Domaine de Saint Palais
  8. 8. c. Les partenaires du comité de pilotage LES MEMBRES DU COMITE DE PILOTAGEIle de Ré Tourisme Office de Tourisme de La RochelleOffice de Tourisme Rochefort-Océan Office de Tourisme de Saintes et de la SaintongeCCI de La Rochelle CCI de Rochefort et de SaintongeLa Rochelle Evénements Association des clubs hôteliers « Charente- Maritime Hôtels »Abbaye aux DamesA identifier A identifierAgence événementielle Catégorie : Camping/Résidence de Tourisme/Village de vacances/
  9. 9. Nouvelles Candidatures 2012 1 - Hôtel*** LR -La Rochelle  Hôtels –Hôtels restaurants-(<50 pers) 2 - YSSEO Events-La Rochelle  Agence Evènementielle 3 - Le Phare des Baleines- Ile de Ré (<100 p)  Lieux Evènementiels 4 - Abbaye de Fontdouce-St Bris des Bois (>100 p)  Lieux EvènementielsClub Tourisme d’Affaires- CP 20 janvier 2012
  10. 10. Candidat Club TA 20121-HOTEL*** LR- Port des Minimes- La RochelleM Jean-Noël BOYNARD- Hôtel 24 chambres- 1 salle de réunion Salle Média-25/50 pers Equipement High Tech Espace Affaires Spa Hôtel avec équipements innovants Lancement commercial Démarche Business Friendly Club Tourisme d’Affaires CP 20 janvier 2012
  11. 11. 2-AGENCE YSSEO EVENTS-La RochelleLionel RIGOURAntoine NEVOCatherine PAVIOTAgence Evènementielle-RCS LR-IMO 17100014 -4 associés1/3 Evènements Etranger,1 /3 Réceptif France Grand Ouest, 1/3 Réceptif Ev en 17Organisation séminaires , Conventions, Evènements, Incentive, Team-buildingDémarche Business Friendlywww.ysseo-aventures.com
  12. 12. 3-PHARE DES BALEINES -Ile de Ré Site classé-Géré par la SA « Patrimoine et Océan » PDG M. Olivier LE BOSSE- Directeur M Dominique MAGORD Phare: 1 Salle L’Atelier: 40 à 45 p maxi 2 salles de commission: Salle Babord et Tribord 6/8 pers chacune Equipée High Tech Espace pause café indépendant Musée : Salle principale du musée 60 pers- Accessible – Equipée High Tech Cour fermée-Terrasse en haut de la tour Démarche Business FriendlyClub Tourisme d’Affaires CP 20 janvier 2012
  13. 13. 4-ABBAYE DE FONTDOUCE Saint Bris des Bois Site XIIe-XIII ème –Classé MH Géré par l’association des amis de l‘abbaye -Thibaut BOUTINET Lieu de réceptions et mariages, festival de musique 1-Salle des moines- salle de réception 250p à 500 p Salle non équipée intégrée Matériel sur demande mobile Salle capitulaire Chapelle Haute Terrasse JardinsClub Tourisme d’Affaires CP 20 janvier 2012
  14. 14. OBJECTIFS GENERAUX 2012
  15. 15. RAPPEL : Nouvelle démarche « Business Friendly »La Charte Business Friendly : 1 pack de 3 servicesObjectif : Dans chaque type de services, chaque entité doit sélectionnerles services qu’il propose au client en prestation de base (« clés enmains » ou à la demande via un prestataire extérieur). LE SERVICE HIGH TECHResponsable technique multimédia, des connexions wifi systématiques, matérieladapté pour une plus grande liberté d’animation. LE SERVICE DECOUVERTEPauses café gourmandes, pauses déjeuner aux couleurs locales, ateliers dégustation,produits d’accueil de qualité, etc. LE SERVICE DETENTEOffrez des moments de relaxation à vos participants : modelage, fitness, balades àvélo, coucher de soleil à bord...
  16. 16. 2/ CONCEPT « BUSINESS FRIENDLY » LE PACK 3 SERVICESHIGH TECHMatériel clés en main pour une qualité d’animationMatériel Connexion Mobile Vidéo projection Tout l’établissement Ordinateur portable Partiel: Salles de réunions-Hébergements Câbles de connexion Pc Mac Ecran –TV Lecteur DVD Sonorisation Matériel Autres…………………… Micros Régie1 technicien ou 1 référentAccès-Wi-Fi Tout l’établissement Partiel: Salles de réunions -Hébergements
  17. 17. 2/ CONCEPT « BUSINESS FRIENDLY » LE PACK 3 SERVICESDECOUVERTESoyez ambassadeur des produits et saveurs de CM Pauses gourmandes Cocktails à base de vins ou alcools locaux Pique Nique à base de produits locaux Découverte ou dégustation Cadeaux de Bienvenue Atelier cours de cuisine Atelier d’Œnologie Autres ……………………..
  18. 18. 2/ CONCEPT « BUSINESS FRIENDLY » LE PACK 3 SERVICES DETENTE Offrez des moments de relaxation à vos clients Soins Thalasso Modelage Soins esthétiques Séance de Shiatsu Cours de Fitness Ballades ou rallye à vélo Rallye 2cv Courses d’orientation Chasse au trésor Coucher de soleil à bord Jeux casino Pêche au Carrelet Visites guidées à thème Accès privilégié à un site Invitation (festival, grand évènement…) Autres…..
  19. 19. DECLINAISON SUR LES OUTILS DU CLUBESTAMPILLE « Business Friendly »Le parti pris général est de disposer d’un signe graphique bien distinct dubloc marque « Ma Préférence », tout en restant conservant un air famille :- Utilisation d’un symbole graphique évoquant le tourisme d’affaires ;il est en défonce blanche, comme le Fort Boyard du bloc marque.-L’ensemble s’inscrit dans une forme ronde pour un effet tampon, « certifié ».- En terme de chromie, celle-ci peut être laissée libre, comme pour lebloc marque Ma Préférence, en proposant cependant l’utilisation de lamême couleur pour les 2.
  20. 20. • Cette estampille pourra être utilisée par les membres du Club Tourismed’affaires :- sur leurs supports commerciaux,- sur le site Internet du Club.• Il ne s’agit pas d’un logotype mais d’un « signe d’appartenance ».• L’estampille pourra « vivre » avec le bloc marque « Ma Préférence »,utilisé par tous les prestataires ayant une activité « tourisme-loisirs-culture ».
  21. 21. Communication de l’action du clubdans le guide « Hébergements » de CMT25 000 ex.
  22. 22. 3/ INTERNETEvolution du site : déclinaison de la valorisation du concept BusinessFriendly et de loffre sur le site du club Engagement du plan dactions de Webmarketing selon un calendrieropérationnel annuelRéférencement naturel et payantRenforcement de la politique de liensAction d’E-RP. Coût : 8 000 Euros TTC
  23. 23. 4/ PRESSEActions presse fin 20111/ Dossier de presseÉcriture du dossier de presse / remis en octobre 20122/ Voyages de presseOrganisation du voyage de presse groupe du 14 au 16 octobre 2011- Evènementiel /Said El Abadi- Meet And Travel Magazine /J ordi Lecoq- Réunir et Quotidien du Tourisme / Brigitte Ducasse- Voyages & Stratégie/ Vincent de Monicault3/ Suivi pour Voyages de presse individuel:Voyages d’Affaires : voyage pour 1 journaliste +1 photographe en avril 20124/ Envoie d’un communiqué de presseInfo nouveauté : Espace Encan  La Rochelle Evénements5/ Retours presse:Voir « Press Book » de Charente-Maritime Tourisme
  24. 24. 4/ PRESSEActions presse fin 2011 VOYAGE DE PRESSE MEDIAS RECUS REVUE DE PRESSE DATES REPORTAGE NON SUPPORTS JOURNALISTES S PUBLIES PUBLIES LE A CE JOUR Juillet / Août MEET and TRAVELL MAG Jordi LECOQ 2012 REUNIR Brigitte DUCASSE 01/01/201213 au 15 octobre 2011 VOYAGE & STRATEGIES Vincent De MONICAULT avril 2012 LEVENEMENTIEL Saïd EL SABADI 01/12/2011
  25. 25. 4/ PRESSEActions prévues en 20121 / Rédaction et envoi de 6 communiqués ou Flash de presse par an (enfonction des informations données par le club)2 / Envoi des Newsletters éditées par le Club.3 / Prospection auprès d’autres cibles presse : - les comités d’entreprises (Media CE, CEC Magazine…) - les magazines adressés aux dirigeants (Investissement Conseil, Entreprises, PME Magazines) etc….4 / Diffusion du dossier de presse auprès de ces nouvelles cibles presse.5 / Montage du voyage de presse groupe du 13 au 15 juin 20126 / Montage de voyage de presse individuels Coût : 6 000 Euros TTC
  26. 26. 4/ PRESSE Pige presse Voyage de Presse octobre et soirée « Business Friendly » MAG Réunir - Janvier 2012 24 000 ex. (6 numéros / an)
  27. 27. 4/ PRESSEIllustrations soirée « Business Friendly »
  28. 28. 4/ PRESSEMise à jour du contenu du dossier de presse 2011(nouveaux/anciens) Impression 200 ex. : 1 500 Euros TTC Création : 1 000 Euros TTC Coût : 2 500 Euros TTC
  29. 29. 5/ MARKETING DIRECT Adaptation du nouveau support de promotion Optimisation du support presse mis à jour (à prendre en compte dans le coût) vers une autre cible et avec autre couverture même contenu Objectif : Promouvoir l’offre de la nouvelle dynamique « Business Friendly » de Charente-Maritime Impression OPTION 1 : 5 000 ex. : 3 000 Euros TTC OPTION 2 : 10 000 ex. : 4 650 Euros TTC Appui sur outils de communication mailing afin cibler aux mieux nos prospects : OPTION 1 : Réseaux Réunir/L’événementiel/Bedouk Cibles prescripteurs : Entreprises/CE Coût : 3 000 Euros TTC OPTION 2 : TGV Trains 1ère classe : Paris/LR ou autres lignes Cibles « prescripteurs » : voyageurs d’affaires Coût : 7 700 Euros TTC + coûts de transport et gestion des retours en fin de diffusion Coût : Entre 6 000 Euros TTC et 13 000 Euros TTC
  30. 30. BUDGET 2012Sur la base d’un budget de 29 200 Euros TTC ACTIONS 2012 BUDGET TTCActions presse INDIGO CONSULTING 6 000 €Dossier de presse 2012 (mise à jour contenu et impression) 2 500 €Marketing direct - Business Friendly 12 700Outil print (impression) et coût de diffusion sur les réseaux TGV àdéfinir précisémentWebmarketing 8 000 €- Intégration « Business Friendly » sur le site- Référencement naturel / Référencement payant / Weblinking :développement optimisé du trafic-Action de e-RPTOTAL 29 200 €

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