L'infogérance, aujourd'hui passée dans les mœurs vit à l'heure de la mondialisation, des économies et des cycles de production dans les projets informatiques. Dans ce domaine certaines régions du monde se font une vraie spécialité et sont en passe d'être reconnues à l'échelle mondiale. L'offshore semble être devenu pour eux un modèle de développement économique. Certains de ces pays, tels l'Inde ou la Chine, défraient régulièrement la chronique. A tel point qu'ils attirent aujourd'hui les demandes de coopération de la part de partenaires pour qui ils n'étaient il n'y a pas si longtemps que des sous-traitants. Pour autant, les échecs retentissants de certains projets ne doivent pas faire oublier à quel point les difficultés sont multiples et nécessitent une gestion de projet qui ne laisse rien au hasard. La communication y joue un rôle non négligeable.

1. 1er juillet 2005
Examen probatoire du diplôme d’ingénieur
Conservatoire National des Arts et Métiers en INFORMATIQUE
Option Ingénierie et Intégration Informatique : Systèmes de Conduite
Les caractéristiques
des
projets offshore
Présenté par Marc COTTÉ

2. IntroductionQualité - Place de l’offshore - Acteurs - Risques - Conditions de réussite - Critères - Choix - Lancement - Conclusion
Introduction 2005
1er Juillet
Les caractéristiques des projets offshore
Introduction
Le marché mondial de l ’offshore
50
40
30
20
2004
10
2010
0
Dé
ve
lop
pe
me
nt
IT
IT
2004
Inf
ra
st
ru
ct
ur
e
R&
D
2010
(En milliards de dollars)
Objectifs :
- caractéristiques des projets offshore
- difficultés de ce type de développement
2-11
Présentation examen probatoire - CNAM
Marc COTTÉ

3. IntroductionQualitéPlace de l’offshore - Acteurs - Risques - Conditions de réussite - Critères - Choix - Lancement - Conclusion
 Qualité
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Qualité
Qualité, coûts et délais
Qualité
- concilier l’inconciliable
- tarifs faibles
- flexibilité des équipes
- universités réputées
Coûts
Délais
Offshore et qualité
- la certification CMMi
(Capability Maturity Model intégration)
3-11
1. Initial
2. Reproductible
3. Défini
4. Maîtrisé
5. Optimisé
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Marc COTTÉ

4. Introduction - QualitéPlace de l’offshoreActeurs - Risques - Conditions de réussite - Critères - Choix - Lancement - Conclusion
l’offshore
1er Juillet 2005 
Les caractéristiques des projets offshore
Place de l’offshore
Localisation géographique
Pays où est située la société
Pays de
l’offshore/nearshore
Société réalisant
un développement
Onsite
(sur site)
4-11
Offsite
(hors site)
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Offshore/
nearshore
Marc COTTÉ

5. Introduction - Qualité - Place de l’offshoreActeursRisques - Conditions de réussite - Critères - Choix - Lancement - Conclusion
 Acteurs
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Acteurs
Les acteurs du projet
Client
(MOA)
Comité de direction
Offshore (MOE)
Comité de pilotage
Equipe projet
Chef de projet client
Chef de projet offshore
Intermédiaires
De nouveaux métiers
- le conseil
- les intermédiaires
5-11
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Marc COTTÉ

6. Introduction - Qualité - Place de l’offshore - ActeursRisquesConditions de réussite - Critères - Choix - Lancement - Conclusion
 Risques
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Risques de l ’offshore
Se prémunir des risques
- les litiges en offshore
- le code source
- les licences
- les accès distants
- la confidentialité des informations
- le coût de la prestation
6-11
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Marc COTTÉ

7. Introduction - Qualité - Place de l’offshore - Acteurs - RisquesConditions de réussiteCritères - Choix - Lancement - Conclusion

réussite
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Conditions de réussite
Ne rien laisser au hasard
Les 10 points clé de l’offshore
- la satisfaction du client
- les objectifs du management
- la transparence de la communication
- la détection des risques
- la recherche de la qualité
- les procédures utiles
- l’exhaustivité de la documentation
- la méthode itérative
- la mise en place des petites équipes
- la responsabilité de l’offshore
7-11
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Marc COTTÉ

8. Introduction - Qualité - Place de l’offshore - Acteurs - Risques - Conditions de réussite CritèresChoix - Lancement - Conclusion
Critères
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Critères de choix
Les critères de choix des projets
- exhaustivité de la documentation
- complexité technologique
- criticité du projet
Les tâches éligibles
- tests initiaux
- autres tâches
Les tâches exclues
- rédaction des spécifications fonctionnelles
Les projets éligibles
- reverse engineering
- grands projets correctement spécifiés
- petits projets
8-11
- projets liés à des développements chez le client
- projets de fondation technique ou de
Bibliothèques mathématiques
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Marc COTTÉ

9. Introduction - Qualité - Place de l’offshore - Acteurs - Risques - Conditions de réussite - Critères ChoixLancement - Conclusion
Choix
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Choix
Les modes de gestion
Forfait
Client utilisateur
d’un produit
Forfait
Régie
forfaitée
Prestataire de
services local
Editeur de
logiciel
Prestataire de
services local
Forfait
Régie
Régie
Régie
Régie
forfaitée
Prestataire
en offshore
Prestataire
en offshore
Prestataire
en offshore
L’éloignement
Pékin
New Delhi
Moscou
Kiev, Minsk, Bucarest
Paris, Frankfort
New York
San Francisco
Heures de travail
9-11
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Marc COTTÉ

10. Introduction - Qualité - Place de l’offshore - Acteurs - Risques - Conditions de réussite - Critères - Choix LancementConclusion
Lancement
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Satisfaction du client
Lancement
Première livraison
(2)
(5)
(1)
Analyse
des problèmes
Régime de travail
normal
(4)
(1) Période d’euphorie
(2) Première livraison
décevante
(3)
(4)
(3)
Correction des dysfonctionnements
Réaction du client
(5)
Abandon du projet
Temps
10-11
10-11
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Marc COTTÉ

11. Introduction - Qualité - Place de l’offshore - Acteurs - Risques - Conditions de réussite - Critères - Choix - Lancement Conclusion
Conclusion
1er Juillet 2005
Les caractéristiques des projets offshore
Conclusion
Avantages

Inconvénients
Bénéfices attendus

Obligations


Tout formaliser

Réduire les coûts

Ne rien laisser au hasard

Conserver la qualité

Une nécessaire adaptation de
l’organisation

Assurer des délais

11-11
11-11
Se recentrer sur le cœur de métier
Des compétences multiples à l’intérieur de
l’entreprise
Présentation examen probatoire - CNAM
Marc COTTÉ