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Offshore Developpement © 2014 Confidential presentation – subject to contract
Méthodologie d’assistance
à l’externalisation d’une activité
Offshore Developpement © 2009
Confidential presentation – subject to contract
La méthodologie Offshore Développement
• Notre expertise en matière d’externalisation offshore dans votre domaine d’activité nous permet de vous
accompagner sur toute la mise en œuvre de votre Business Case, y compris au niveau de son contrôle qualité en
phase opérationnelle
• Cette expertise repose sur un processus méthodologique en 4 étapes, que nous venons de déclencher ensemble
avec un atelier destiné à la compréhension de votre Business Case et de ses objectifs. Il nous a également
permis d’effectuer une première approche de scoring de pré sélection (notamment en terme de localisation
géographique)

Soutenir
les opérations
au quotidien
Lister les objectifs du
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 Étudier
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
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Vous apporter un savoir faire
sur mesure en fonction de
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processus d’externalisation
• A partir des éléments de validation de cette atelier, nous vous proposons de déclencher la suite de notre
processus d’accompagnement
Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract
Étudier votre business case

Objectifs :
 Lister les objectifs du projet d’externalisation et construire le business modèle adéquat
 Définir et évaluer le scénario général de mise en œuvre le plus approprié à vos enjeux stratégiques offshore
 Élaborer le cahier des charges préliminaire destiné à la sélection des partenaires potentiels (RFI)
Documents en entré :
 Disponibilité des intervenants
Livrables :
 Compte rendu de l’atelier
 Liste des régions et partenaires
potentielles
 Request for Information (RFI)
Modalités / Ressources :
 Atelier ‘‘Business Case d’Externalisation’’
 Entretiens avec le directeur Études et
Développement, le groupe projet
Délais pour finir cette phase:
 15 jours
Etapes :
 Identifier vos enjeux stratégiques à court et moyen terme en
matière d’externalisation et notamment d’externalisation
offshore
 Analyser votre expérience de développements externalisés au
Maroc
 Construire un scénario générale d’implémentation et de
montée en charge
 Valider les conclusions de notre 1er atelier et le scénario
d’externalisation envisagé
 Définir le cadre légal, social et financier pour chacune des
zones de localisation envisagée à savoir Maroc, Tunisie et
Roumanie
 Recommander une liste de partenaires potentiels (10 au
maximum) repartis sur les 3 zones
 Rédiger et valider le cahier des charges préliminaire sous
forme de « Request for Information » qui sera envoyé
à la short liste des prestataires 




Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract
Identifier et évaluer les opportunités de partenariat

Soutenir

Étudier

Évaluer
 Implé-
menter
 Évaluer les opportunités de partenariat
Objectifs :
 Définir et recommander le schéma opérationnel et légal le plus approprié à vos enjeux stratégiques
offshore
 Élaborer le cahier des charges détaillé destiné à la sélection des partenaires potentiels (RFP)
 Sélectionner une liste restreinte de partenaires potentiels
 Contractualiser avec le prestataire le plus adéquat
Sélectionner le partenaire
adéquatⓐ
RFPRFI
Contractualiser
avec le partenaire
sélectionné
ⓑ
Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract
Sélectionner le partenaire adéquat
 
Objectifs :
 Définir et recommander le schéma opérationnel et légal le plus approprié à vos enjeux stratégiques offshore
 Élaborer le cahier des charges détaillé destiné à la sélection des partenaires potentiels (RFP)
 Sélectionner une liste restreinte de partenaires potentiels
Documents en entré :
 RFI, liste des partenaires potentiels
Livrables :
 Évaluation des partenaires après RFI
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Modalités / Ressources :
 Entretiens avec le directeur Études et
Développement, le groupe projet et le
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Etapes :
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qualitative d’engagement de moyens
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poursuivre





ⓐ
Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract
Contractualiser avec le partenaire sélectionné
 
Objectifs :
 Contractualiser avec le prestataire le plus adéquat
Documents en entré :
 Liste des 2 ou 3 partenaires
sélectionnés
Livrables :
 Organisation des visites
Modalités / Ressources :
 Visites sur site et entretiens avec les
partenaires et l’équipe projet Sofinco
Délais :
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peut s’étendre sur une période plus longue
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conditions d’intervention, vous aider à mettre en concurrence
les partenaires de la short liste et vous assister jusqu‘à la
finalisation de l’accord de partenariat





ⓑ
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Lancer le processus d’externalisation Offshore
  

Objectifs :
 Faciliter et superviser le lancement opérationnel du processus d’externalisation en soutien de vos équipes et de
celles du prestataire/partenaire retenu en fonction du plan de montée en charge
Documents en entré :
 Contrat
Livrables :
 Compte rendu d’avancement
hebdomadaire
Modalités / Ressources :
 Entretiens avec le directeur Études et
Développement, le groupe projet et le
directeur achat
Charge :
 2 mois
Etapes :
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accompagner à manager les différents ateliers:
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durant toute sa phase de lancement





Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract
Lancer le processus d’externalisation Offshore
  

Répartition des rôles et des actions à mener
A votre niveau Au niveau du prestataire offshore
Donner les directives stratégiques:
 Valider le plan stratégique opérationnel et le Business
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 Définir les indicateurs clés et les seuils de reporting
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 Former le management local afin qu’il anime de façon
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 Mettre en place et gérer les équipes de développement
local
 Sécuriser les relations avec le partenaire local
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Accompagner les opérations au quotidien
  

Objectifs :
 Se positionner comme votre partenaire Process offshore sur le long terme
 Vous apporter un savoir faire sur mesure en fonction de l’identification des points d’optimisation de votre
processus d’externalisation
Documents en entré :
 Disponibilité des intervenants
Livrables :
 A déterminer
Modalités / Ressources :
 Entretiens hebdomadaires avec le
directeur Études et Développement, le
groupe projet et le management local
Charge :
 A déterminer
Etapes :
 Contrôle continu de la qualité et de la performance de votre
partenaire (à partir d’un scoring de Monitoring élaboré en
commun)
 Faciliter et superviser la monté en charge de l’externalisation
offshore du reste de l’activité en fonction du plan initiale
 Assistance/Conseil de vos activités Offshore:
 Participer à votre Plan Stratégique « Activités Offshore »
 Vous assister lors des négociations avec les partenaires clés et les
représentants institutionnels locaux
 Vous proposer tout plan d’action/d’optimisation/de re-engineering
éventuellement nécessaires à atteindre vos objectifs
 Conseil et processus de recrutement, de gestion des
ressources humaines et de Management:
 Vous assister dans la définition des profils
 Vous assister dans la définition de votre politique de gestion des
ressources humaines « profils locaux » et expatriés éventuels
 Vous apporter une assistance opérationnelle « Mangement
Opérationnel » au niveau local 




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Proposition d’Offshore Développement – Le planning prévisionnel
Une mission de 6 mois (suivant votre confirmation de commande) :
• Les deux premières étapes ( et  ) permettant d’atteindre la contractualisation avec le
partenaire sélectionné prendront 3 mois
• L’étape de contractualisation ( ) devrait durer 1 mois mais pourra s’étendre en fonction des
contraintes de la négociation – Seul 1 mois vous sera facturé
• Après contractualisation, la troisième étape s’étalera sur 2 mois
Dates
Étapes
Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept.
 Étudier votre Business Case
 Sélectionner le partenaire adéquat
- Request For Information
- Request For Proposal
 Contractualiser avec le partenaire
sélectionné
 Lancer le processus d’externalisation
 Accompagner les opérations
Réunion de démarrage
du projet
Quick Off des
opérations Offshore
Contractualisation
ⓐ
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ⓐ
ⓑ
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Proposition méthodologie d'externalisation

  • 1. Offshore Developpement © 2014 Confidential presentation – subject to contract Méthodologie d’assistance à l’externalisation d’une activité
  • 2. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract La méthodologie Offshore Développement • Notre expertise en matière d’externalisation offshore dans votre domaine d’activité nous permet de vous accompagner sur toute la mise en œuvre de votre Business Case, y compris au niveau de son contrôle qualité en phase opérationnelle • Cette expertise repose sur un processus méthodologique en 4 étapes, que nous venons de déclencher ensemble avec un atelier destiné à la compréhension de votre Business Case et de ses objectifs. Il nous a également permis d’effectuer une première approche de scoring de pré sélection (notamment en terme de localisation géographique)  Soutenir les opérations au quotidien Lister les objectifs du projet d’externalisation, définir le scénario général et le cahier des charges préliminaire Évaluer puis sélectionner une short liste de partenaires potentiels et engager les discussions contractuelles Faciliter et superviser le lancement opérationnel du processus d’externalisation  Étudier votre Business Case  Évaluer les opportunités de partenariat  Implé- menter le processus externalisation Vous apporter un savoir faire sur mesure en fonction de l’identification des points d’optimisation de votre processus d’externalisation • A partir des éléments de validation de cette atelier, nous vous proposons de déclencher la suite de notre processus d’accompagnement
  • 3. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Étudier votre business case  Objectifs :  Lister les objectifs du projet d’externalisation et construire le business modèle adéquat  Définir et évaluer le scénario général de mise en œuvre le plus approprié à vos enjeux stratégiques offshore  Élaborer le cahier des charges préliminaire destiné à la sélection des partenaires potentiels (RFI) Documents en entré :  Disponibilité des intervenants Livrables :  Compte rendu de l’atelier  Liste des régions et partenaires potentielles  Request for Information (RFI) Modalités / Ressources :  Atelier ‘‘Business Case d’Externalisation’’  Entretiens avec le directeur Études et Développement, le groupe projet Délais pour finir cette phase:  15 jours Etapes :  Identifier vos enjeux stratégiques à court et moyen terme en matière d’externalisation et notamment d’externalisation offshore  Analyser votre expérience de développements externalisés au Maroc  Construire un scénario générale d’implémentation et de montée en charge  Valider les conclusions de notre 1er atelier et le scénario d’externalisation envisagé  Définir le cadre légal, social et financier pour chacune des zones de localisation envisagée à savoir Maroc, Tunisie et Roumanie  Recommander une liste de partenaires potentiels (10 au maximum) repartis sur les 3 zones  Rédiger et valider le cahier des charges préliminaire sous forme de « Request for Information » qui sera envoyé à la short liste des prestataires     
  • 4. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Identifier et évaluer les opportunités de partenariat  Soutenir  Étudier  Évaluer  Implé- menter  Évaluer les opportunités de partenariat Objectifs :  Définir et recommander le schéma opérationnel et légal le plus approprié à vos enjeux stratégiques offshore  Élaborer le cahier des charges détaillé destiné à la sélection des partenaires potentiels (RFP)  Sélectionner une liste restreinte de partenaires potentiels  Contractualiser avec le prestataire le plus adéquat Sélectionner le partenaire adéquatⓐ RFPRFI Contractualiser avec le partenaire sélectionné ⓑ
  • 5. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Sélectionner le partenaire adéquat   Objectifs :  Définir et recommander le schéma opérationnel et légal le plus approprié à vos enjeux stratégiques offshore  Élaborer le cahier des charges détaillé destiné à la sélection des partenaires potentiels (RFP)  Sélectionner une liste restreinte de partenaires potentiels Documents en entré :  RFI, liste des partenaires potentiels Livrables :  Évaluation des partenaires après RFI  Request for Proposal (RFP)  Évaluation des partenaires après RFP et recommandation de 2 ou 3 partenaires Modalités / Ressources :  Entretiens avec le directeur Études et Développement, le groupe projet et le directeur achat Délais :  2 mois 1/2 Etapes :  Au travers d’un processus de sélection itératif, évaluer les partenaires en fonction de:  Informations générales: éléments financiers (avec historique), structure capitalistique, typologie de clientèle actuelle, réseau de commercialisation  Compétences opérationnelles, techniques et managériales (identification des hommes clés)  Capacité du partenaire à bâtir un Business Plan commun avec Sofinco en partageant la même vision concernant la gestion du projet, la définition des processus opérationnelles, la mise en œuvre des prestations concernées suivant le plan de montée en charge  Son plan de développement et sa capacité quantitative et qualitative d’engagement de moyens  Recommandation de 2 ou 3 prestataires avec lesquelles poursuivre      ⓐ
  • 6. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Contractualiser avec le partenaire sélectionné   Objectifs :  Contractualiser avec le prestataire le plus adéquat Documents en entré :  Liste des 2 ou 3 partenaires sélectionnés Livrables :  Organisation des visites Modalités / Ressources :  Visites sur site et entretiens avec les partenaires et l’équipe projet Sofinco Délais :  Facturé 1 mois – Cependant cette phase peut s’étendre sur une période plus longue en fonction de votre processus de décision et de la réactivité du partenaire Etapes :  Vous accompagner dans les visites des sites des 2 ou 3 partenaires de la short liste  Vous conseiller durant toute la phase de négociation des conditions d’intervention, vous aider à mettre en concurrence les partenaires de la short liste et vous assister jusqu‘à la finalisation de l’accord de partenariat      ⓑ
  • 7. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Lancer le processus d’externalisation Offshore     Objectifs :  Faciliter et superviser le lancement opérationnel du processus d’externalisation en soutien de vos équipes et de celles du prestataire/partenaire retenu en fonction du plan de montée en charge Documents en entré :  Contrat Livrables :  Compte rendu d’avancement hebdomadaire Modalités / Ressources :  Entretiens avec le directeur Études et Développement, le groupe projet et le directeur achat Charge :  2 mois Etapes :  Élaborer avec vos équipes un rétro planning puis vous accompagner à manager les différents ateliers:  Constitution du Comité de Pilotage (entre Sofinco et le partenaire) avec des modalités opérationnelles de fonctionnement établies  Rédaction du cahier des charges détaillé de la phase pilote et d’un plan d’assurance qualité  Évaluation des points clés d’accompagnement au changement  Accompagnement du partenaire au recrutement de l’équipe dédiée à Sofinco  Plan de formation et transfert de compétence dans le cadre de vos contraintes d’exploitation  Étude puis mise en place des processus opérationnels : obligations légales, problématiques financières, Gestion des Ressources Humaines, Monitoring et Reporting…  Vous fournir tous les éléments de visibilité et de compréhension de votre processus d’externalisation durant toute sa phase de lancement     
  • 8. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Lancer le processus d’externalisation Offshore     Répartition des rôles et des actions à mener A votre niveau Au niveau du prestataire offshore Donner les directives stratégiques:  Valider le plan stratégique opérationnel et le Business Plan  Définir les indicateurs clés et les seuils de reporting  Sponsoriser dans votre organisation la démarche offshore Management local:  Définir le plan stratégique opérationnel et le Business Plan  Mettre en place les compétences requises au sein de l’équipe locale  Former le management local afin qu’il anime de façon performante les activités au quotidien et la livraison des développements Fournir les éléments de savoir-faire:  Méthodologie de gestion de projet et de conditions d’intégration  Base de connaissance Mettre en oeuvre le développement de l’activité:  Développer le management local et les compétences de l’équipe technique  Déclencher le plan d’action Fournir l’expertise et le support process:  Processus et outils propres au métier notamment en terme de formation et de gestion de projet  Méthodologie spécifiques et transfert de technologie Gestion des opérations au niveau local:  Mettre en place et gérer les équipes de développement local  Sécuriser les relations avec le partenaire local
  • 9. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Accompagner les opérations au quotidien     Objectifs :  Se positionner comme votre partenaire Process offshore sur le long terme  Vous apporter un savoir faire sur mesure en fonction de l’identification des points d’optimisation de votre processus d’externalisation Documents en entré :  Disponibilité des intervenants Livrables :  A déterminer Modalités / Ressources :  Entretiens hebdomadaires avec le directeur Études et Développement, le groupe projet et le management local Charge :  A déterminer Etapes :  Contrôle continu de la qualité et de la performance de votre partenaire (à partir d’un scoring de Monitoring élaboré en commun)  Faciliter et superviser la monté en charge de l’externalisation offshore du reste de l’activité en fonction du plan initiale  Assistance/Conseil de vos activités Offshore:  Participer à votre Plan Stratégique « Activités Offshore »  Vous assister lors des négociations avec les partenaires clés et les représentants institutionnels locaux  Vous proposer tout plan d’action/d’optimisation/de re-engineering éventuellement nécessaires à atteindre vos objectifs  Conseil et processus de recrutement, de gestion des ressources humaines et de Management:  Vous assister dans la définition des profils  Vous assister dans la définition de votre politique de gestion des ressources humaines « profils locaux » et expatriés éventuels  Vous apporter une assistance opérationnelle « Mangement Opérationnel » au niveau local     
  • 10. Offshore Developpement © 2009 Confidential presentation – subject to contract Proposition d’Offshore Développement – Le planning prévisionnel Une mission de 6 mois (suivant votre confirmation de commande) : • Les deux premières étapes ( et  ) permettant d’atteindre la contractualisation avec le partenaire sélectionné prendront 3 mois • L’étape de contractualisation ( ) devrait durer 1 mois mais pourra s’étendre en fonction des contraintes de la négociation – Seul 1 mois vous sera facturé • Après contractualisation, la troisième étape s’étalera sur 2 mois Dates Étapes Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept.  Étudier votre Business Case  Sélectionner le partenaire adéquat - Request For Information - Request For Proposal  Contractualiser avec le partenaire sélectionné  Lancer le processus d’externalisation  Accompagner les opérations Réunion de démarrage du projet Quick Off des opérations Offshore Contractualisation ⓐ ⓑ ⓐ ⓑ
  • 11. Offshore Developpement © 2014 Confidential presentation – subject to contract Votre interlocuteur privilégié Plus d’info sur www.offshore-developpement.com