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Formation Managers Stratégie d’entreprise
ou
« Comment mettre en place une stratégie d’entreprise »

2. ETAPE 1
DÉFINIR L’OBJECTIF POURSUIVI
ETAPE N°1

3. Page 3WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
La définition de l’objectif central
 Il faut savoir dans quelle direction aller "Le vent n'est jamais favorable aux
bateaux qui n'ont pas de port" et l’écrire sur le papier !
 La définition de l’objectif central revient au pilotage stratégique de
l’entreprise
 Il doit être la résultante de l’analyse conjuguée du positionnement, du
marketing stratégique, du business model, des prévisions/ business plan, du
contexte, de la plateforme de marque, etc.
 Et doit impérativement intégrer l’analyse de l’environnement
 Contexte concurrence/marché/ consommation (veille, études,
tendances): Quelles sont les opportunités, les menaces? Notre marché
est-il en croissance, arrivé à maturité, en perte de vitesse? Quelles
tendances de consommation pourraient relancer l’activité? etc.

4. Page 4WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
Les 7 critères de l’objectif central
1. Réaliste, c’est à dire raisonnable et atteignable. Un objectif trop ambitieux, trop élevé
peut conduire à une démotivation. Mais, par ailleurs, il ne doit pas être trop facile pour
maintenir une forte mobilisation.
2. Spécifique : Pour pouvoir être tenu, l’objectif doit être clairement déterminé..
3. Mesurable : Pour savoir s'il est atteint, un objectif doit être mesurable. C'est la
différence entre la situation de départ et la situation d'arrivée qui vous l'indiquera. Pour
le vérifier, il faut donc, être à même de chiffrer ou d’évaluer des items.
4. Défini dans le temps : Un objectif n'est pas fixé pour une période indéfinie mais avec
un terme précis : mensuel, trimestriel, annuel et une date d'échéance ferme.
5. Vérifiable : Les moyens de contrôle doivent exister, être connus et acceptés comme
étant fiables, objectifs et équitables.
6. Responsabilisant : Il s’agit d’un engagement, pour tous, à atteindre un résultat. Cela
doit donner envie de se motiver et de mobiliser.
7. Gratifiant : Leur réalisation doit entraîner un mieux, moral ou... autre : la récompense
après l'effort.

5. Page 5WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
La formalisation de cet objectif par écrit
 Après l’avoir défini, il faut donner un nom au programme qui va être mis en
place pour l’atteindre en rappelant la date d’échéance
 Formaliser cet objectif et les moyens mis à disposition dans un document écrit
synthétique
 Synthétiser par écrit les éléments clefs sur lesquels vous avez décidé de créer
et de faire progresser votre entreprise
 Ce document vous servira de références, car toute action devra être en
phase avec votre stratégie
 Ensuite, il vous servira pour expliquer, faire comprendre et faire admettre les
décisions que vous prenez, car il s’agira, dès lors, d’un document de
référence.

6. ETAPE 1
METTRE AU POINT LE PLAN D’ACTION
ETAPE N°2

7. Page 7WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
Avoir une vision à 360°
 Le plan d’action est la mise en œuvre concrète de l’objectif défini et il en est
l’étape clé : la mise en œuvre est fonction de la stratégie
 Il doit concerner l’ensemble des ressources dont dispose l’entreprise afin
d’atteindre l’objectif central
 Il faut donc en faire l’inventaire et évaluer les besoins par service

8. Pôle Stratégie
 Dans quelle mesure la poursuite de l’objectif va impacter
 Le positionnement? La stratégie d’entreprise? Le business model ? La
stratégie 4 P (product, price, place, promotion) ? La plateforme de
marque ? Etc.

9. Pôle Recherches & Développement
 Veille
 Définition méthodes/ process
 Prospection
 Innovation
 Brevet

10. Pôle Ressources Humaines
 Recrutement
 Formation
 Suivi de carrière
 Rémunération et incentive
 Gestion des congés
 Juridique (contrats, avenants, litige, prud’hommes…)
 Communication interne

11. Pôle Finance/Compta/Gestion
 Comptabilité
 Facturation
 Gestion de trésorerie
 Recouvrement
 Payes
 Controling et tableaux de bord
 Taxe, impôts, contributions, charges

12. Pôle Juridique
 Contrats clients/ Contrats prestataires/ Contrats partenaires/ Contrats
collaborateurs/ Contrats associés
 Mentions légales et juridiques communication (CNIL, DGCCRF etc.)
 Assemblée/ tenue des livres juridiques
 Dépôts et protection (brevet, marques, noms de domaines, etc.)
 Litiges/procès

13. Pôle Achats & Services généraux
 Locaux, mobiliers
 Achats services généraux
 Services généraux/ entretien
 Sécurité & protection

14. Pôle Système d’information/ site web
 Architecture
 Développement
 Entretien et mise à jour
 Formation
 Partenariat
 SAV/Hotline

15. Pôle Développement commercial
 Développement/ Prospection
 Animation commerciale
 Politique commerciale
 Tarification
 Administration des ventes
(contrats, facturation, analyses etc.)

16. Pôle Formation
 Développement et qualification des programmes
 Gestion opérationnel du/des centres de formation
 Tarification
 Gestion des cursus de formation
 Sélection des formations

17. Pôle Production
 Du prototypage à la production en série

18. Pôle Partenariats
 Recrutement
 Négociation
 Animation
 Contrôle

19. Pôle Services
 SAV
 Entretien
 Livraison
 Garantie
 Programme de fidélisation
 Autres

20. Pôle Communication
 Communication corporate
 Communication interne
 Communication externe
 Relations presse/ Relations publiques / Stratégie d’influences

21. Pôle Qualité & Développement durable
 Contrôle qualité
 Certification
 Satisfaction clients
 Développement durable

22. Page 22WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
La planification des étapes
 Une fois les ressources connues, il convient de décrire concrètement les
différentes étapes par lesquelles il faut passer et les différents moyens à
mettre en œuvre, pour atteindre les objectifs définis
 Ces étapes sont détaillées et planifiées en termes
 D’actions
 De coûts
 De timing
 De moyens humains

23. IMPLIQUER LES COLLABORATEURS
ETAPE N°3

24. Page 24WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
Impliquer de manière pyramidale
 Commencer par impliquer le 1er
cercle, les directeurs des pôles les plus
stratégiques pour la mise en place du projet
 Eviter que le projet soit mort né par un refus massif de l’ensemble des
collaborateurs
 Permettre de peaufiner le projet et ses éventuelles imperfections par les
remarques constructives du 1er
cercle
 Faire en sorte que les collaborateurs s’emparent du projet et le portent
avec fierté dans leurs équipes

25. Page 25WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL

26. Etape 1
organiser le suivi
ETAPE N°4

27. Page 27WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
Mettre en place un suivi régulier
 Il ne suffit pas de définir un objectif et de se dire « on verra bien s’il est atteint
dans 3 ans ! »
 Le suivi est fondamental pour impliquer les équipes
 Et surtout analyser les facteurs d’échec comme de succès pour réajuster le tir
tout au long du processus.

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Contact & Formateur
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Merci.