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Déployer le réseau social professionnel
de l’administration française
Paris, le 6 juin 2013
Responsable d’administration conseil :
Brigitte Minette
Mission qualité et Innovation
Délégation à la modernisation
Secrétariat général
Ministères de l’Économie et des Finances
Ministères du Commerce Extérieur
Ministère du Redressement Productif
Ministère de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme
Paris, France
Équipe de conseil en innovation publique :
Clarisse Moisand
Fondatrice de la startup WeDo,
Paris, France
Olivier Marcellin
Consultant en design &
enseignant aux Gobelins, l’école de l’image,
Paris, France
Florie Salnot
Designer, Hambourg, Allemagne
Placé sous la direction de :
Christophe Tallec
Designer de services
fondateur de l’agence Utilisacteur,
Paris, France
2 GovJam 13
Paris, June 4, 5, 6
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
CONTEXTE
3 GovJam 13
Paris, 4, 5, 6 juin
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Contexte
Implanter le réseau social professionel existant au sein
de l’administration française est complexe, compte-tenu
des freins technologiques et humains qu’il génère.
C’est pourquoi, il apparaît nécessaire de mener
une conduite du changement pour adapter l’outil
au contexte existant et générer de l’adhésion,
de la productivité, et in fine de l’efficience.
4 GovJam 13
Paris, June 4, 5, 6
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
CIBLES
5 GovJam 13
Paris, 4, 5, 6 juin
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Cibles
1) « Le politique »
2) Les top-managers
3) La hiérarchie intermédiaire
4) Les autres agents
6 GovJam 13
Paris, June 4, 5, 6
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
INSIGHTS
7 GovJam 13
Paris, 4, 5, 6 juin
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Insights
simplicité pédagogie
amélioration
des conditions
de travail
productivité efficacité
illisible
outil pour les
initiés
ajout
d’un canal
supplémentaire
chronophage complexité
PROBLÉMATIQUE
8 GovJam 13
Paris, June 4, 5, 6
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
9 GovJam 13
Paris, 4, 5, 6 juin
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Problématique
Quels sont les dispositifs concrets
à mettre en œuvre pour faire adopter
un réseau social professionnel
de l’administration française ?
10 GovJam 13
Paris, June 4, 5, 6
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
IDÉES  CONCEPT
11 GovJam 13
Paris, 4, 5, 6 juin
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Idées  concept
L’expertise métiers des agents publics
est génératrice d’expression des
besoins qui est recueillie en situation
de travail réel, par un dispositif
de co-création.
12 GovJam 13
Paris, June 4, 5, 6
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
SCÉNARIO D’USAGE
13 GovJam 13
Paris, 4, 5, 6 juin
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Scénario d’usage
Le dispositif en quatre phases :
1 Remontée des besoins auprès de services caractérisés
2 Déploiement global dans tous les services
3 Synthèse et formalisation
4 Consolidation du retour d’expérience
14 GovJam 13
Paris, 4, 5, 6 juin
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Cartographie du dispositif
Remontée des besoins
petite équipe
– Recommandation
– Prototypage rapide
Agrégation des besoins
Communication
Expliquer Encourager
Impliquer les acteurs
Analyse des
données
+
convergence
avec l’analyse
d’experts
Imaginer les
solutions de
demain
Propositions
– Poste de travail
– Organisation
Cahier des
charges
Atelier de co-création
– interview
– forum en ligne
– application mobile
Prototypage
de solutions
Benchmark
+ bonnes pratiques
Déploiement
chez tous les agents
Synthèse
 formalisation
Consolidation
15 GovJam 13
Paris, June 4, 5, 6
Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
Merci pour votre attention !

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  • 1. Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Paris, le 6 juin 2013 Responsable d’administration conseil : Brigitte Minette Mission qualité et Innovation Délégation à la modernisation Secrétariat général Ministères de l’Économie et des Finances Ministères du Commerce Extérieur Ministère du Redressement Productif Ministère de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme Paris, France Équipe de conseil en innovation publique : Clarisse Moisand Fondatrice de la startup WeDo, Paris, France Olivier Marcellin Consultant en design & enseignant aux Gobelins, l’école de l’image, Paris, France Florie Salnot Designer, Hambourg, Allemagne Placé sous la direction de : Christophe Tallec Designer de services fondateur de l’agence Utilisacteur, Paris, France
  • 2. 2 GovJam 13 Paris, June 4, 5, 6 Déployer le réseau social professionnel de l’administration française CONTEXTE
  • 3. 3 GovJam 13 Paris, 4, 5, 6 juin Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Contexte Implanter le réseau social professionel existant au sein de l’administration française est complexe, compte-tenu des freins technologiques et humains qu’il génère. C’est pourquoi, il apparaît nécessaire de mener une conduite du changement pour adapter l’outil au contexte existant et générer de l’adhésion, de la productivité, et in fine de l’efficience.
  • 4. 4 GovJam 13 Paris, June 4, 5, 6 Déployer le réseau social professionnel de l’administration française CIBLES
  • 5. 5 GovJam 13 Paris, 4, 5, 6 juin Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Cibles 1) « Le politique » 2) Les top-managers 3) La hiérarchie intermédiaire 4) Les autres agents
  • 6. 6 GovJam 13 Paris, June 4, 5, 6 Déployer le réseau social professionnel de l’administration française INSIGHTS
  • 7. 7 GovJam 13 Paris, 4, 5, 6 juin Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Insights simplicité pédagogie amélioration des conditions de travail productivité efficacité illisible outil pour les initiés ajout d’un canal supplémentaire chronophage complexité
  • 8. PROBLÉMATIQUE 8 GovJam 13 Paris, June 4, 5, 6 Déployer le réseau social professionnel de l’administration française
  • 9. 9 GovJam 13 Paris, 4, 5, 6 juin Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Problématique Quels sont les dispositifs concrets à mettre en œuvre pour faire adopter un réseau social professionnel de l’administration française ?
  • 10. 10 GovJam 13 Paris, June 4, 5, 6 Déployer le réseau social professionnel de l’administration française IDÉES CONCEPT
  • 11. 11 GovJam 13 Paris, 4, 5, 6 juin Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Idées concept L’expertise métiers des agents publics est génératrice d’expression des besoins qui est recueillie en situation de travail réel, par un dispositif de co-création.
  • 12. 12 GovJam 13 Paris, June 4, 5, 6 Déployer le réseau social professionnel de l’administration française SCÉNARIO D’USAGE
  • 13. 13 GovJam 13 Paris, 4, 5, 6 juin Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Scénario d’usage Le dispositif en quatre phases : 1 Remontée des besoins auprès de services caractérisés 2 Déploiement global dans tous les services 3 Synthèse et formalisation 4 Consolidation du retour d’expérience
  • 14. 14 GovJam 13 Paris, 4, 5, 6 juin Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Cartographie du dispositif Remontée des besoins petite équipe – Recommandation – Prototypage rapide Agrégation des besoins Communication Expliquer Encourager Impliquer les acteurs Analyse des données + convergence avec l’analyse d’experts Imaginer les solutions de demain Propositions – Poste de travail – Organisation Cahier des charges Atelier de co-création – interview – forum en ligne – application mobile Prototypage de solutions Benchmark + bonnes pratiques Déploiement chez tous les agents Synthèse formalisation Consolidation
  • 15. 15 GovJam 13 Paris, June 4, 5, 6 Déployer le réseau social professionnel de l’administration française Merci pour votre attention !